住宅小区物业管理方案汇总的住宅小区物业管理方案(九篇).docx

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1、 住宅小区物业管理方案汇总最全的住宅小区物业管理方案(九篇)最新住宅小区物业治理方案汇总一 受托付方：_ 地址：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 第一条依据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规章及有关法律、法规，怡清园业主委员会托付_公司为怡清园小区供应物业效劳。双方在公平、自愿、协商全都的根底上，订立本合同。受托方供应效劳的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同商定。 其次条托付效劳的事项 受托方应供应以下效劳： 1、房屋建筑共用部位的修理、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构

2、筑物的修理、养护、和运行治理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与治理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻挡可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按北京市的政府有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重实行奉劝、制止（限于紧急状态

3、且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业效劳公司供应的小区公共效劳，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监视。 受托方可以选聘专营公司担当本物业的专项治理或效劳，但不得将本物业的治理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 第三条效劳收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季_元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 4、门禁、监控、

4、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季_元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季_元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施修理费，由受托方按套内面积每平方米每季_元收取； 8、治理费（含营业税与物业效劳公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季_元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度_元收取； 10、停车治理费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季_元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季_元收取；临时停车，每次逗留时间不超过

5、_小时的来客免收，超过_小时的按地上每车每小时_元、地下每车半小时_元收取治理费，超过半小时算一小时，缺乏半小时不算，大型车辆加倍。 商铺的治理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要常常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。 第四条交费方法 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆治理费应与受托方完成相关任务的支出（含供应相关劳务的工人工资）相符，多余局部受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方治理层的工资只能从治理费中提取。

6、治理费于供应效劳后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关效劳开头供应满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受效劳满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的其次个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 第五条家庭效劳 受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭修理效劳的收费标准（修理帮助材料如螺丝、钉子、凝聚剂等包括在修理效劳费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的修理、养护

7、在业主或物业使用人提出托付时，受托方必需承受托付并按公布的标准收费；在保质时间内消失修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的修理需要的主要材料用户可自行购置，如需受托方供应则应先跟用户就材料价格达成全都意见。 第六条效劳标准 受托方的效劳质量应到达以下要求： 1、房屋及共用设施设备的修理和治理：定期进展检查，发觉问题准时排解，建立修理效劳回访制度，每年进展年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。 2、保洁效劳：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，准时清理居住区内公共场所的废弃物，准时清扫积水和积雪，准时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。 3

8、、保安效劳：24小时专人值守，进展日常巡查，对火警事故、交通事故、治安大事以及其它紧急状况有处理预案并于事发时准时处理，协作派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正值防卫限度。 4、绿化治理：绿地无杂物，根本无暴露土地，草木修剪准时，无明显枯枝及病虫害现象。 5、消防治理：建立消防责任制，定期进展消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。 6、车辆治理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责） 7、装修治理：监视业主和施工单位遵照有关规定进展

9、装修并对装修过程进展监控。 8、档案资料治理：设专人治理，建立档案资料治理方法，并对物业根底资料和业主入住后的相关资料统一治理。 9、急修：_小时内完成，准时率达_%以上；小修：_小时内完成，准时率达_%以上。 10、供暖：保证门窗长时间关闭的状况下顶楼北向房间气温不低于15度。 第七条保障措施 为保证以上商定到达目的，托付方享有以下权利： 1、审定受托方制定的物业效劳方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度； 2、检查受托方治理、效劳工作的执行状况； 3、审查受托方的费用支出状况（治理费除外）并在小区内公告； 4、按季（或按半年、按年，依群众意见的剧烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方

10、工作的满足程度进展民意测验，民意测验的样本数不得低于_人。 托付方在享有上述权利的同时应履行如下义务： 1、在合同有效期内向受托方无偿供应套内面积_平方米的物业治理用房（已供应）； 2、向受托方供应物业治理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）； 3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业治理费时，帮助受托方催交； 4、帮助处理本合同生效前发生的物业效劳与收费遗留问题。 第八条奖惩 受托方供应效劳或进展治理应尽量做到效劳准时、高效（质量）节省、和蔼，使业主或物业使用人对受托方的效劳与治理满足。民意测验将对本合同其次条、第四条规定的托付事项分别按准时、高效（质量）节省、和蔼四个指标

11、打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满足率到达_%为受托方取得全部治理费的条件。平均满足率每降低_个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的治理费各_%.平均满足率缺乏_%，托付方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满足率超过_%，或平均满足率超过_%且有明显的通货膨胀（_%以上），托付方应建议业主大会适当提高低一年度的治理费标准。 第九条合同终止与合同解除 1、本合同有效期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 2、本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前_天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因效劳质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满足率低于_%而提前解除合同

12、的，不受“提前告知”条款限制。 3、本合同终止或解除后，受托方必需于_日内向托付方移交全部治理用房及物业治理的全部档案资料，托付方应当采纳公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式帮助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。 第十条附则 1、本合同草签后需依_业主大会议事规章的规定进展公示，公示_天后无异议或异议者缺乏规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。 2、本合同双方协商全都时可对合同条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成_业主大会议事规章规定的公示程序。 3、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中

13、华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 4、本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 5、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。 托付方签章：_ 受托方签章：_ 代表人：_ 代表人：_ _年_月_日 _年_月_日 最新住宅小区物业治理方案汇总二 甲 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 邮 编： 乙 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 资质等级： 证书编号： 邮 编： 依据中华人民共和国合同法中华人民共和国物权法、国家、省、市物业治理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、公正、诚恳信用的根底上，就

14、甲方选聘乙方为供应物业治理效劳事宜，订立本合同。 第一章 物业根本状况 第一条 物业根本状况 (一) 小区： 物业名称： ; 物业类型： ; 坐落位置： ; 建筑面积： 。 物业治理区域四至： 东至： ; 南至： ; 西至： ; 北至： 。 其次条 托付治理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和根底等承重构造部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的修理、养护和治理。 2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常修理、养护、治理和运行效劳。(不含法

15、规规定的大中修理及改造更新)。 3、本物业规划红线内属物业治理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的修理、养护和治理。 4、本物业规划红线内的属配套效劳设施日常修理、养护和治理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。 6、交通、车辆行驶及停靠。 7、协作和帮助当地公安机关进展安全监控和巡察等护管工作， 8、社区文化消遣活动。 9、物业及物业治理档案、资料; 10、法规和政策规定由物业治理公司治理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下根底工作 1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监视完

16、成)。 2)地上停车棚改造增设完毕(为止甲方执行确定，日期盼定)，地下车库非机动车停车位选址完毕。 3)围栏上增设铁丝网，缺损围栏及照明修复， 4)监控设备(包括地下车库的监控设备)修理完毕。 5)各单元门禁对讲系统、闭门器和楼道修理完毕。 6)小区公共照明及其他公用设施设备维护完毕(车道闸、刷卡机、起落杆、(rf或蓝牙)车辆感应器、任性门禁翼闸系统、水泵、变频柜等) 7)小区道路缺损及沉降地面修复工作。 8)给排水管网检修完毕后移交。 9)小区全部消防设施有甲方负责协调高耸房地产开发公司，进展完善和通过消防竣工验收合格的工作，乙方予以必要的协作。 10)物业费及相关费用(电梯、水泵房、照明、

17、空调等全部公共能源费用)由甲方与上任物业公司结算完毕后在小区公司两周，并精确核算后移交乙方。 11)因本小区代为治理运行，热力贵公司不负责本小区供暖。小区供暖由乙方代为治理运行，供暖产生全部费用和收取的哦个年暖费 12)甲方应协调卫生所和酒店，与本小区连接部位实行封闭措施，以保障本小区业主财产和人身安全不受外来侵害，乙方不对通过上述2处场所进入本小区的外来侵害大事担当任何责任。 第三条 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四条 甲方的权利和义务 1、与物业治理公司议定年度治理规划、年度费用概率计算、决算报告; 2、对乙方的治理实施监视检查，不定期检查乙方物业效劳质

18、量，每半年进展一次全面综合考核评定，如因乙方治理不善，造成重大经济损失或治理失误，经市政府物业治理主管部门认定属实的，有权终止合同; 3、甲方托付乙方对违反物业治理法规政策及治理规约的行为进展处理：包括责令停顿违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、甲方对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人实行劝阻、仲裁等相关合法催缴催改措施;甲方并对上述事宜负有帮助协作义务。 4、甲方在合同生效之日起30日内按规定向乙方供应治理用房不低于200平方米。 5.甲方在合同生效之起一月内按规定向乙方供应本物业全部的物业及物业治理档案、资料(工程建立竣工资料、住用户、承租户资料)，并在乙方治理期届满时予以收回

19、; 6、不得干预乙方依法或依本合同规定内容所进展的治理和经营活动;乙方利用共用部位开展多种经营收入扣除必要的费用后，归属全体业主全部。该款项专项列支，除开展各种社区活动和节假日活动的经费支出外，优先用于补充小区公共应急抢修费用，结余局部转作专项修理资金。 7、负责协调非乙方缘由而产生的各种纠纷; 8、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动，一般实行联合下文(盖公章)方式，特别状况甲方应乙方要求赐予必要帮助。 9、法规政策规定由甲方担当的其他责任。 10、甲方有权对乙方在物业治理效劳过程中因乙方缘由造成的效劳不到位、不准时，不尽责等消极怠工行为及产生的不良后果，根据合同商定的合格标准进展一

20、次性(100500元)罚款，该款项专项列支，由甲方打算使用。 第五条 乙方的权利和义务 1、依据有关法律、法规政策及本合同的规定，制定该物业的各项治理方法，规章制度，实施细则，自助开展各项治理经营活动。但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，以猎取不当利益。 2、遵照国家、地方物业治理效劳收费规定，按物业治理的效劳工程、效劳内容、效劳质量、测算物业治理效劳收费标准，并向甲方供应测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不效劳或多收费少效劳。 3.负责编制房屋及附属设施、设备年度修理养护规划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4.有权依照法规政策、本合同和业主公约

21、的规定对违反业主治理规约和物业治理法规政策的行为进展处理。 5.有权选聘专营公司担当本物业的专项治理业务并支付费用、但不得将整体治理责任及利益转让给其他人或单位，不得重要专项业务承包给个人; 6.承受物业治理主管部门及有关政府部门的监视、指导，并承受甲方和业主的监视; 7至少每六个月向全体业主见榜公布一次治理费用收支帐明细。 8.对本物业的公用部位和设施不得擅自占用和转变其使用功能，如需在本物业内改建完善配套工程或开展多种经营工程，须报甲方和有关部门批准前方可实施; 9.建立本物业的物业治理档案并负责准时记载有关变更状况; 10.开展有效的社区文化活动和便民效劳工作; 11.本合同终止时，乙方

22、必需向甲方移交原托付治理的全部物业及各类治理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用治理费、公共收入积存形成的资产;对本物业的治理财务状况进展财务审计，甲方有权指定专业审计机构。 12.根据物权法和物业治理条例不担当对业主及非业主使用的人身、财产的保管保险义务。 第六条 治理目标及达标商定 乙方依据甲方的托付治理事项制定本物业“治理分项标准”(各项修理、养护和治理工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。甲方供应的共用设施设备和共用部位通过竣工验 第七条 本物业治理区域效劳收费选择包干方式收取，根据一年一交的时间标准收取; 1包干制 物业效劳费按业主拥有的物业建筑面积交

23、纳，详细标准如下： (1)高层住宅： 元/月，电梯电费和二次加压供水电费根据实际能耗和用户用量分摊收取。 (2)、商业物业： 元/月平方米，商业物业电梯电费和二次加压供水电费，按实际能耗和用户用量分摊收取。 (3)、住宅空置房(已上房业主长期未住)的物业费由甲方通知业主准时缴纳，3个月不交的，甲方应协调业主缴纳，协调无效的状况下，乙方可以通过法律途径催缴。 (4)、地下车库售车辆车位效劳费，按 元/个/月，一次性根据全年 元/个支付给乙方。 (5)、办公楼由乙方担当的修理养护工作，甲方担当修理养护产生的人工费和配件更换费。 (6)、甲方负责担当小区共用部位、共用设施设备的应急更换及改造、抢修费

24、用，上述事宜乙方应协作甲方工作，甲方有权对上述费用及方案进展审核。 (7)、合同期内本小区垃圾清理清运费用由乙方负责，并不受外因变化影响。 (8)、在保活期内，草坪补植及开春后木本植物补种费用，由甲方负责。 2、物业效劳费用主要用于以下开支： (1)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业治理区域清洁卫生费用; (4)物业治理区域绿化养护费用; (5)物业治理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业治理企业固定资产折旧; (8)固定资产折旧 与低值易耗品摊销; (9)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险

25、费用; (10)法定税费; (11)物业治理企业利润。 乙方根据上述标准收取物业效劳费用，并按本合同商定的效劳内容和质量标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 3、为保证物业企业的物业治理效劳工作顺当进展，乙方为工程配备必要的物业治理办公设施。 4、为保证小区物业效劳正常开展，甲方应根据商定对局部共用部位及设施设备进展必要的改良。改造标准应不低于创立市级优秀住宅小区的标准执行。详细施工改造工程应于本合同签订日内完 5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的修理养护，及其他特约效劳，实行本钱核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费工程及标准进展审核和监视。 6、房

26、屋建筑(本体)有共用部位及共用设施设备的大中小修理、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体修理基金中支付。房屋本体修理基金的收取执行济宁市政府物业治理主管部门的指导标准。甲方有义务催促业主缴交上述基金并协作乙方进展施工，协调业主协作维护。没有交存修理基金的修理改造费用，由相关受益业主分摊。 7、物业效劳费用(物业效劳资金)按一年一次交纳，业主或物业使用人应在 前履行交纳义务。 8、业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业效劳费。 9、利用贮存室和车库改作住宅或者经营用途的，按住宅或商业物业

27、标准收取效劳费。业主或物业使用人占用小区和楼道内共用部位存放杂物的，应马上清理。占有共用部位经营活动的，需根据物业公司划定区域范围有序经营，并交纳物业效劳费补充小区排污、修理等支出。 10、对违反交纳物业效劳费用(物业效劳资金)规定的物业使用人、业主，乙方可依据_省物业治理条例、_市物业治理方法等法律、法规，业主治理公约等规定进展处理。 11、制止个人在小区内私自从事收费的房屋中介业务，及房屋租赁询问和广告代理业务。上述业务由物业公司统一治理。 第八条 违约责任 1、如因甲方缘由，造成乙方未完成规定治理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合

28、同。 2、如因乙方缘由，造成不能完成治理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等缘由，造成重大事故的，由甲方负责追究相关责任方责任。因乙方治理不善或操作不当等缘由造成重大事故的，由乙方担当责任并负责善后处理。(产生事故的直接缘由，以政府有关部门的鉴定结论为准) 第九条 其他事项 1、本合同期限，业主委员会代表全体业主与物业治理企业签订的物业效劳合同生效。 2、本合同期满前 个月，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业治理企业。 3、本合同终止

29、时，乙方应将物业治理用房、物业治理相关资料等属于全体业主全部的财物准时完整地移交给业主委员会。 4、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同商定的内容;物业买受人签订的物业买卖合同，即为对承受本合同内容 5、业主可与物业使用人就本合同的权利义务进展商定，但物业使用人违反本合同商定的，业主应担当连带责任。 6、本合同的附件作为本合同不行侵害的组成局部，与本合同具有同行法律效力。 7、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 8、本合同内容与国家政府部门相关法律法规冲突的，根据相关法律法规的规定执行。 9、本合同在履行中发生争议，由双方

30、协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理： (1)向 仲裁委员会申请仲裁; (2)向 人民法院提起诉讼。 10、本合同一式 份，甲、乙双方各执 份，物业主管部门备案一份。 备注：以下状况，甲方应协作乙方联合下文和供应必要的帮助。 1、违规占用公共区域摆放杂物。 2、公共区域乱张贴宣传广告问题，户外广告牌乱放，建议统一更换铝塑板广告牌。 3、擅自转变住宅用途及的拒交相关物业费问题。 4、创立文明居住环境中，局部生活陋俗问题(大声喧哗、车辆乱鸣笛、乱撞杆、居民顺手扔垃圾等)。 5、违规饲养宠物及家禽家畜的问题。 6、建筑物共用部位违规使用及侵害共用权人相邻权和其他合法权益的问题。 7、如对

31、本合同物业效劳收费标准有异议，可对本合同所计费的物业类型按_市物价局、_市住房和城乡建立委员会制定的物业效劳收费标准执行。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 最新住宅小区物业治理方案汇总三 第一条：合同的主体： 甲方：_有限公司 (以下简称甲方) 乙方：_(以下简称乙方) 其次条：合同宗旨及原则：_ 本合同经双方友好协商,本着公平互利等价有偿的原则,就乙方对甲方管辖的 供应日常保洁效劳,协商如下。 第三条：_合同的范围 本合同规定的效劳范围、作业内容及清扫周期以深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级“清洁卫生效劳标

32、准及清洁效劳标准作业指导书为准;清洁效劳标准作业指导书由甲方供应,乙方根据上述二标一书要求仔细执行。 第四条：_合同履行期限：_ 本合同_及_自_年_月_日至_年_月_日止,效劳期限为_年。 第五条：_合同双方的责任：_ 一、甲方权力和义务： 1、按合同商定向乙方支付保洁效劳费。 2、无偿为乙方供应仅限于效劳区域内保洁工作所需用的水、电。 3、指派专人负责对乙方保洁工作质量准时监视检查,发觉质量问题准时要求乙方整改,直至到达符合效劳质量标准。 4、教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项效劳治理制度,爱惜甲方物业效劳区域内全部公共设施设备。 5、为乙方供应必要的工作用房(注：_只作为清洁工

33、具集中放置地,不得挪作他用)及通讯工具(注：_通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿)。 6、依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须准时更换配置合格效劳人员。 7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告,并视状况赐予经济惩罚。 8、积极接受乙方在保洁工作方面的合理化建议,帮助乙方处理有关投诉。 9、甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。 二、乙方权力和义务： 1、乙方在签订本合同期间,要积极做好预备,准时进驻工作现场。 2、乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。

34、3、仔细完成深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级“清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书规定的作业工程和标准,确保卫生质量,到达业/户满足。 4、乙方在_物业效劳每天岗位上总人员不少于_人(包括：_ 物业_人), 物业内非公共区域内日常保洁工作。 5、乙方人员服装要求统一着装、衣帽干净,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部治理规章制度,乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。 6、乙方员工在工作期间不得随便离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导,并按甲方的保洁工作标准进展检查。 7、乙方派出一名主管负责人负责日

35、常保洁工作质量检查和保洁工作紧急状况的处理,并于_月_日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作规划以书面形式报告甲方。 8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方担当,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部担当。 9、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准,被相关地区职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并惩罚,该罚款由乙方担当。乙方现场负责人必需每天书面报告保洁范围的状况,如需物业整改的事项,紧急状况准时通知甲方。 10、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以到达保洁质量标准的),

36、经甲方两次警告,仍未到达标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的0、5%-1%。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保洁效劳费的10%。 11、乙方在进展保洁作业时必需要爱惜物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。留意节水节电。 12、由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应担当赔偿责任。 13、乙方向甲方派出的效劳作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业学问人员担当。乙方为甲方供应适宜的效劳人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。 14、乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时

37、间、作业要求,尽职尽责,如需变更,双方协商解决。 15、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好物业各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强效劳标准治理,留意安全作业。 16、乙方为保证作业质量,须依据不同材质,采纳相适应的清洁原料和操作方法。 17、乙方应负责供应保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等,保洁用品应符合国家绿色环保要求,并准时更新保证卫生安全。 18、乙方负责甲方的日常清洁范围,内部环境包括有：_办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、自动扶梯、电梯内镜面、公共卫生间、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、枯燥、消毒、除臭和无异味等一切

38、公共场所的清洁。外部环境包括：_楼宇外墙、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、消遣设施、健身器材、绿化地带、停车场(库)及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。 19、乙方效劳人员应按作业规定准时清扫保洁工作范围内生活垃圾,对业户生活垃圾随便堆放准时进展清运,并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。 20、乙方按合商定期定时放置灭鼠灭蚊药,仔细做好杀虫灭鼠工作,以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。 21、乙方效劳人员在雨雪天应在进门处勤保洁,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成进出人员滑倒损害事故的发生,保障进出人员的人身和财产安全。 22、乙方如单方对物业区域内

39、的业户供应有偿特约效劳,须事前以书面形式向甲方报请,在得到甲方书面确认前方可实行,人员从乙方公司总部另调人员完成,在供应有偿特约效劳过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的由乙方担当,给业户造成的损失也应由乙方全部担当。并保证有偿特约效劳的各项工作质量到达偿特约效劳质量要求。 23、如遇特别状况的需要(如火灾、水灾等灾难),乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排,进展抢险救灾等工作。 24、乙方效劳人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动,如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家) 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事

40、宜,一经甲方发觉乙方效劳人员有上述行为,甲方将追究乙方责任,视情节严峻的甲方有权终止本合同。 第六条：_合同效劳费用：_ 本合同_及_效劳费总金额为每月人民币_元(人民币大写：_元整)。 第七条：_付款方式：_ _费用按月结算,乙方于_月_日前向甲方提交有效发票,甲方于收到发票之日起_个工作日内,将上月保洁合同效劳费转划至乙方指定的银行帐户：_ (乙方户名：_),(乙方开户行：_),(银行账号：_)、 第八条：_合同变更与终止：_ 1、本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。 2、在合同履行过程中,如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时,本合同自动终止。 3、合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月效劳费25%负赔偿责任。 4、国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际效劳费进展清退。 第九条：_合同变更、解除：_ 1、乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求赔偿。 2、乙方发生严峻质量事故后,除按本合同相关条款商定扣除相应效劳费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能实行补救措施及行动,甲方可以解除合同。 3、一方破产或明显消失资不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量,以及不包括其他缘由要求中途解除本合同,必需提前30天以书面形式向对方说明告知。 第十条：_违约责任：_