供货方案及保证措施供货方案范文(通用6篇).doc

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1、1) 供给打算。对于 XXX 选购工程，XXX 公司目前积存了丰富的开发和实施阅历，每年为用户供给完整的解决方案。本公司承诺从签订合同之日起供给符合投标书要求的XXX 购置工程。说明:说明:1） 第 12 天完成设备交付；2第 15 天完成设备安装调试；3第 17 天完成系统联调；4第 18 天完成系统初验；5打卡第 19 天完成系统试运行；2) 工程实施打算程序。1.交货。工程实施者在合同签订后的 20 个日历日内分批将货物运到交货地点。2.制定具体的安装调整打算。合同签订后，系统设计组和工程实施组共同分析、争辩实施方案的技术细节， 制定具体的安装调整打算。1、安装调试手册；2、安装调试进度

2、安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具预备；6、安装调试环境预备；7、具体的电缆连接图；8.分析影响系统实施的重要工序、重要设备，提出相应的解决方法 9、技术参数手册、训练手册和工程安装手册 10、制定工程建设质量治理方案和措施具体安装调试试打算将在签订合同后的 10 天内提交给用户。3.安装现场环境调查和现场调查。为了确保各工程实施组到达现场后能够尽快开展工作，保证工程顺当进展， 本公司在实施前 10 天内对用户单位设备的安装环境进展调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户提交各大设备的具体环境要求，在用户乐观协作下，确保在现场开工前完成现场环境预备。安装环境调查由工程实施

3、组负责。4.现场安装调整。设备到达安装现场后，我公司的技术人员和用户共同计算完毕后，工程实施组的技术人员开头设备安装调整。工程组将有多名工程师参与工程实施，包括工程经理，负责现场远程网络设备、关心设备的安装和调试，完成后同时填写工程安装调试报告。我们在设备的设置和调整的同时，对使用者的设备操作和维护人员进呈现场28训练，同时为各设备和系统供给完整的技术资料。5.进货检查。合同设备到达用户指定的场所后，用户和本公司的代表共同开箱检查，依据投标书的要求检查全部设备的型号、规格、数量、外形、包装和资料、文件(包装单、保修单、包装介质等)，发生损坏、数量不完整或产品不正确等问题时，本公司负责解决本公司

4、同时供给设备相关证明文件，保证是工厂的产品。6.系统调整。系统调整的主要任务内容:云南省烟草公司怒江州公司 2023 年电子设备产品(网络把握设备类)选购工程系统调整等。7.系统的初步检查。完成系统联调后，本公司将与用户、监理组合作，依据检验测试打算对系统进呈现场检验测试，对设备技术指标和系统整体性能进展初步检验。系统验收后，签署系统初步验收文件。8.系统的最终检查。完成系统初步检查后，本公司协作用户完成系统试运行阶段，到达最终检查时间和标准后，组织全面检查设备技术指标和系统整体性能。系统验收后，签署系统最终验收文件。3)保证措施。1. 组织高效的工程治理班，科学组织施工。为了确保本工程按期完

5、成，本公司选择年富力强的工程技术治理者组成工程经理部。工程经理部主要治理人员均为我公司从事高层施工的骨干，他们阅历丰富， 治理方面，其建设工程均评为优秀工程以上等级，在施工组织治理上制定具体的施工进度打算，将责任落实人员，严格科学治理，确保打算落实。2. 加强施工进度打算治理。我公司将严格依据与业主商定的工期要求进一步具体制定施工整体网络进度打算，该施工进度把握打算作为本工程总把握的实施目标。本公司对该打算的编制依据现场实际条件和施工力气，强调重要路线，工程依据施工网络打算组织施工，确保重要路线工期得到保障，保证各工期把握点目标的实现。工程经理部将依据施工总把握打算依据实际状况制定周施工进度网

6、络打算。周工程网络打算的编制每天按期完成，保障重要路线工期。工程经理部每周定期召开工程例会，分析施工生产中消灭的制约施工进度的不利因素，准时找出制约施工进度的不利因素，准时解决冲突和问题，依据打算完成状况对有关部门和负责人进展奖惩，同时提出下周的施工进度打算。3、组织强大的专业团队，保证用户需求。我公司将选派一支强有力的高科技专业团队，在劳动力气需求量上，我公司将依据各分项工程的特点和工期把握要求配备足够的劳动力气，同时建立奖惩制度，做好班组工作后勤保障，确保施工任务顺当完成。4. 严格的质量把握，保证打算的执行。把好工程质量关，抓好质量把握，把质量把握落实到预控，杜绝不合格工程的消灭，将影响

7、工期进度的不利因素降到最低，保证打算按时执行。5. 加强与业主各部门的协调和沟通，为本工程质量、高速施工制造良好条件。本公司始终重视与业主各部门的协调和沟通，协调彼此的关系，对工程问题和冲突，本公司从大局动身，从工程进展动身，乐观加强彼此的沟通，为工程质量高速实施制造有利条件。6. 加强假日、恶劣天气的预备。适当安排假日、停电等特别状况，尽量削减恶劣天气和特别状况对施工的影响。7. 加强施工过程的监视。设备安装调整前由班长具体提交班组(实施内容、质量、进度)，施工中实施班组自检，有序进展设备安装调整。1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件和安装时间:1.1 交货地点:用户指定地点。1.2

8、交货时间:合同签订前 15 天内交货。1.3 交货方式:设备到达指定场所后，用户检查合格前方可交货。1.4 运输条件:专用汽车运输，运费由我方担当。2、投标货物质量标准和检验方式说明:2.1 产品到达用户指定地点后，由用户组织检查设备。2.2.检查标准:2.2.1 质量检验方式:依据国家标准、行业规程或其他相关标准进展产品检验的企业产品说明书进展产品检验。2.2.2 数量检验方式:依据合同要求和包装清单、产品配置清单与产品组件三者全都，附有产品说明书、产品出货合格证、手册等技术资料。3. 备件的备件状况:3.1 设备中包含的易损坏、易损坏的原件，备件由制造商列入装箱清单，交货时与设备一起交货的

9、设备原件由于特别操作设备损坏，公司依据状况保证，供给相应的备件，公司为用户供给充分的易损件4、质量保证期内发生问题的处理期限:4.1 产品使用中遇到问题时，我们保证在 2 小时内答复。假设技术人员需要在现场解决问题，我们将马上安排技术人员和本公司的自备车在 24 小时内到达现场。5、投标技术方案:5.1 本公司依据招标文件产品技术参数和用户实际状况，本公司选择中级以上优质产品，保证设备和材料性能稳定、质量牢靠、价格低廉、质量好的优质产品。6、其他:6.1 本公司与生产商签订技术支持合同，生产商担当全部技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为保证供给商、购置者、厂商三方责任落实，本

10、公司打算在商业运营中承受三方技术效劳协议，最终用户可随时找到相关公司和人员，处理遇到的问题。我方保证货物是全的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品， 并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进展准确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2. 货物检验假设开箱检验中觉察有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的缺少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。3. 检验方法我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进展到货检验。合同工程的设备、材料和技术文件运抵

11、规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进展检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括： 满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中未受损：编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。所进展的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。4.随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。5.交货地点：按招标人要求 6.交货时间：按招标人要求 7.发货作业 8.配送作业供货质量保障的设施及措施 1.供货质量承诺我公司承诺：2. 工程质量符合、行业标准及其它相关标准。3. 供给的全部产品都是全的，且符合选购单位的设计要求。4. 所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次

12、好，为选购单位供给充分货源及高品质的材料。5 为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按质量治理制度、质量检验、监视制度、产品质量奖罚制度执行，保证工程质量合格。6. 负责货物的运输工作，保证依据合同要求进展包装、运输和把握，使得按时保质地完成货物到现场。7. 货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进展到货验收，保证符合合同要求。8. 做好工程设备材料和辅材的储存和堆放治理。9. 负责全过程的质量问题处理，并担当相应的责任，确保产品和工程的质量。10. 供给全生命的产品售后技术效劳。11. 供给全部产品的“三包”效劳。供货质量保障措施：为了完成我司的供货质量承诺，保证工程全

13、过程中的货物质量。本工程建设， 特别对全部工程设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，实行必要的保护措施。我司负责全部的保障措施工作。甲方协作，供给相关的帮助工作。1. 质量监视治理措施 1)成立特地的质量治理监视部门，指定工程质量监视的负责人。确定质量方针、质量目标和清楚的职责分工。2) 严格执行企业质量治理制度、工程质量监视制度。3) 对产品和原材料供给商进展认证、评估和监视。4) 监视和治理对外购产品和材料的检验评估工作。5) 监视和治理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。6) 监视和治理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。7) 监视整个供货打算的执行，确

14、保顺当完成施工。8) 定期参与工作会议，向工程负责人汇报产品质量监视工作成果。2. 产品出厂生产的质量保障措施 1)把好原材料选购的质量关，必需符合国家质量标准和产品设计要求。2) 严格依据质量治理体系的要求进展生产质量的治理，组建质量治理体系领导小组。明确各级人员的职责。3) 加强全体员工的生产质量意识。4) 对生产中的各个环节进展严格把关，定期或不定期地进展检查。如觉察不合格产品，必需重生产，到达合格为止。5) 对产品的生产过程进展记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。3. 外购产品和材料的质量保障措施 1)成立特地的选购部门，对选购的整个打算负责。2) 制定工程选购打算，完善全部选购文

15、件。包括：工程名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证标准、标准； 工程技术标准的要求；选购进度打算； 运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。3) 全部进场材料必需有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。4) 选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。4. 现有主要设备和检测设施的保障措施 1)明确工程所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。2) 指定专业的设备和检测设施治理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。3) 检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。4) 对设备和检测设施进展定期的检测和保养维护。5) 明确设备和检测设施的

16、运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。6) 对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进呈现场安装、检查和维护。7) 可供给的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。8) 可供给的专业监测工器具主要有：频谱、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。5. 包装、运送过程中的产品质量保障措施 1)在运送前，对成品进展必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。2) 依据产品类型，选用适当的运输工具。如把握器类

17、的电子装置可用小型车辆；运送至外地的成品，必需用封闭型车辆运输。3) 在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进展适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震惊、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，工程部要派专人押运。6. 到货验收时的质量保障措施 1)货物依据打算运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。2) 依据供货清单，核对货物名称、规格、数量。3) 进开放箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。4) 假设货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响施工进度。7. 现场存放中的货物质量保障措施 1)工程用设备材料

18、需要在现场存放的，工程部必需设立满足存贮条件的封闭库房，由工程部经理指定专人负责治理，并承受治理部库管员的指导与监管。不允许露天堆放。2)工程部要依据工程实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。8. 施工过程中的货物质量保障措施 1)指定完善的货物领用制度，并严格执行。2) 工程部要依据合同要求和工程施工打算，合理安排施工挨次，防止已完分项工程在后续工程中患病损坏。3) 分项工程完成后，工程部要依据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品实行包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。9. 验收、交付之前的货物质量保障措施 1)工程最终检验合格后，工程部要尽快组织工程交付与验收。

19、2)在交付验收之前，假设合同书规定由我方负责成品保护，工程部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度。10. 工程工具及检测工器具的保护和治理措施 1)工程工器具多技术含量高， 安装、调试要求严格。在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备外表刮花，严峻的损毁。2) 工器具由公司供给部统一集中、清点，工程部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。3) 在工地仓库中，预留充分的面积，用于工器具的仓储、保管。避开工器具移动引起的破损、划花。4) 工地仓库依据工器具存储条件预备和部署。5) 制定完善的工器具仓管和领用制度。6) 大型工器具，

20、需要施工工地现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。7) 施工场地内，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。篇二 XX 水务集团下属自来水公司和污水处理中心设备、产品供应商入库招标工程 XX 公司供货效劳方案技术方案前言 XX 环境工程位于秀丽的天府成都，主要从事市政水处理工程投资运营、工艺设计、工程施工、设备制造、安装、调试、效劳于一体的环保行业的骨干企业。自 2023 年成立以来， 为了保持技术优势，先后与全国十几家大专院校及科研单位建立了亲热的技术协作关系，不断吸取技术、开发产品，始终致力于我国环保事业的进展，先后在国内投资建设城市污水处理厂 13 座。生产的各种污水、

21、配套设备、关心设备等多种产品，畅销全国 20 多个省市，获得相关部门及宽阔用户全都好评。公司先后成立了XX 环境工程、XX 水务投资、XX 水务投资藏 XX 水务投资。分别在贵州、云南、贵州、西藏、广东、重庆、海南等全国各地设立了 10 多个办事机构。公司现在年产值上亿元，拥有 1 个垃圾填埋厂，12 个污水处理厂的特许经营权。特许经营期限最低 25 年。公司拥有强大的工程运作治理团队，能够为国内大小水处理企业供给各种水处理技术、设备、运作等方面的效劳。针对 XX 水务集团下属自来水公司和污水处理中心设备、产品供给商入库招标工程，我公司组织召开了专题工程决策会，会上成立了临时工程运作团队，假设

22、我公司有幸中标入选，我公司将倾尽公司一切资源，全心全意为贵公司供给最优质的效劳。我们的口号是：效劳只有更好，没有最好；满足只有起点，没有终点。一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。一、工程供货方案流程签订合同设备材料备货现场勘察到货后选购方验货选购方满足依据要求和技术标准，进呈现场安装调试整体验收技术培训交付使用二工程供货方案流程说明：（1） 备货签订合同后，XX 公司将安排备货。工程经理依据招标文件的要求安排生产商对设备的生产加工，跟踪备货进度并准时与选购方代表沟通，通报工程进展状况。备货期间，工程经理将委派工程师 2 人到选购方现场考察水厂状况，收集相关资料。方案和图纸如有由工程经理联

23、系选购方代表召开会议协商和确定。这一阶段很重要，XX 公司将对备货质量进展严格把握，保证后续阶段的顺当开展。此阶段打算在 13 天内完成。（2） 到货后验货 XX 公司工程经理负责组织技术人员依据时间进度跟进设备的生产、包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格产品由 XX 公司派专人负责运送到选购方现场。XX 公司向选购方供给全套的设备配置清单及检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料，工程经理和选购方负责人共同进展设备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，选购方签署收货单。验货过程打算在 1 天内完成。（3） 现场设备安装检测定位根椐备货期间对现场的考察状况，XX 公司将安排 2

24、-3 名设备专业安装技术人员到现场负责进展设备安装、配置施工和调测。此阶段为工艺设备到货后的安装调试做好预备，打算用时 1 天。（4） 货物交付和调试在运送相关设备到达选购方现场并完成验货工作之后， XX 公司将委派安装技术人员 35 人到现场进展设备的安装和调试工作。依据水厂实际状况和具体位置，进展设备安装并对每台设备做功能测试。全部设备单机调试完毕之后，XX 公司将对设备组成的整个系统进展联动测试，整个系统调试到达选购方要求则此阶段完成。这一阶段打算用时 25 天。（5） 系统验收在全部设备安装调试完毕后，XX 公司工程经理将联系选购方代表会同工程其他负责人共同组成验收小组，对整个工程进展

25、验收，产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最标准执行。如无国家相关规定和标准的，依据一般行业规定执行。在确认整个工程的各项系统性能已满足选购方需求之后，双方签署验收报告，工程验收完毕。打算在 1 天内完成工程验收工作。（6） 技术培训详见人员培训、技术效劳打算及说明XX 公司将安排设备技术主管向选购方供给技术培训，培训人员不少于 5 人，培训时间不少于 3 天。培训内容依据选购方的需求来制定，使选购方的技术人员可以快速地生疏系统的维护、设备的配置和使用。三供货效劳团队 1、XX 公司将依据客户需求，设立特地的工程治理效劳团队，由工程经理具体负责与客户对接，归口公司总部，统筹治理，下设各

26、职能相关部门分别进展售前、售后效劳。2、XX 公司将依据工程特点，必要时为客户开通效劳专线和网络效劳平台， 实现全天候，不限时，无缝沟通。3、组织构造总公司 XX 分公司总经理西藏分公司总经理工程经理工程经理技术组安装组财务组客服组配送组选购组选购组配送组客服组财务组安装组技术组货物组织货物运输技术效劳现场实施财务效劳售后效劳售后效劳财务效劳现场实施技术效劳货物运输质量把握监视质量监视把控工程部现场效劳四交货期含安装、调试保障措施(1)交货期质量把握流程图设备选购调试、验收设备送货、安装由工程技术人员跟进，检查，严格按现场设置安装出厂检验不合格记录问题点，修改，直到全部试验工程检验合格出厂检验

27、合格整体安装、摆放设备安装效果不佳听取用户意见，重安装设备安装符合用户实训现场的要求安装后试验不合格记录问题点，重安装，直到全部检验工程检验合格安装后试验合格检验合格检验不合格退还经销商，更换优良产品2质量治理体系概况 XX 公司是主要从事市政水处理工程投资运营、工艺设计、工程施工、设备制造、安装、调试、效劳于一体的环保行业的骨干企业。自 2023 年成立以来，为了保持技术优势，先后与全国十几家大专院校及科研单位建立了亲热的技术协作关系，不断吸取技术、开发产品，始终致力于我国环保事业的进展，先后在国内投资建设城市水厂 13 座。生产的各种污水、配套设备、关心设备等多种产品，畅销全国 20 多个

28、省市，获得相关部门及宽阔用户全都好评。公司先后成立了XX 环境工程、XX 水务投资、XX 水务投资、XX 水务投资。我公司参照ISO9001 质量治理体系，结合国内外水处理技术、科研设备的特点，建立起一套自己的产品质量体系。该质量体系由一系列质量把握文件组成，包括作业指导书、工艺关键点把握、图纸资料标准格式、成品检验标准等，涵盖从设备配件选型到整体设备安装的各个环节。（3） 产品生产的质量把握 XX 公司对产品生产的每个阶段都严格把握：?设备材料选择和选购阶段 XX 公司保证质量的措施：选择知名厂家的产品； 选择资质和信誉优异的公司作为供货商；设备到货之后我公司首先做外观检查，然后安排技术人员

29、到选购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。?设备生产加工阶段 XX 公司保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全部经过公司严格培训，经过根本理论的考核并有不少于 3 年的生产阅历。生产中所用配件和耗材均承受名牌产品并依据国家标准中的具体要求选型。生产过程中， 我公司有质检工程师特地负责检查，对每一步进度都把好质量关。托付外单位加工设备，我公司将派出专人负责现场质量监视，确保每道工艺符合相关标准技术要求。（4） 安装调试的质量把握水厂污水厂、给水厂工程的施工需要综合考虑水厂的处理工艺要求和给排水专业特点进展。XX 公司作为专业的环保公司依靠多年工程阅历和与各科研院校的良好合作

30、，在总结各类工程施工阅历的根底上，形成了自己的施工质量把握措施，确保整体施工效果到达工艺需要。?对于水处理设备的安装施工，XX 公司的设备工程师在对选购方现场勘察之后，将组织该工程技术骨干设计安装施工图。工程经理睬联系选购方负责人召开会议对施工图进展确认，直至施工图完全满足选购方需求。XX 公司随后安排技术娴熟、阅历丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的工程技术人员到现场负责安装，安装过程严格依据图纸进展。?对于非标设备的安装施工，XX 公司首先确保所选用设备生产商具有优异资质。要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件，选择最具实力或与 XX 公司有长期稳定合作的供货商。安装施工进展

31、时，要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工阅历，对于特种设备要具有上岗证书，同时我公司将安排特地的技术人员负责检查，对每一步进度都准时与选购方沟通，把好质量关。（5） 技术支持质量把握 XX 公司配备了强大的技术效劳队伍，从工程实施开头就负责向用户供给技术支持。技术效劳人员涵盖工艺、设备、电气、自控等各类专业，具有丰富的理论学问和现场阅历，保证第一时间为用户供给技术效劳。XX 公司通过多种渠道形成一套高效的效劳系统，通过售后效劳 、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、修理等方面的问题。XX 公司的技术支持人员全部经过严格的培训，每一次供给技术支持都必需做好书面记录， 跟踪

32、问题解决状况。五工程实施时间打算表序号工作工程工作进度安排 13 天 35 天 35天 315 天 13 天 1 备货 2 到货后验货 3 现场踏勘设计 4 设备安装、放样、调试 5 设备验收 6 技术培训合计约 831 个日历日内培训具体见培训打算注：需特别加工制作的非标设备或其他无现货设备材料，进度依据设备材料的简洁程度合理优化调制把握供货周期。六、人员培训打算及说明 XX 环境工程技术培训方案 1培训目标：使选购方的技术人员了解设备的工作原理、组成及各部组件、测试的工作原理和使用方法，娴熟把握本工程整套工艺设备系统的安全操作规程，并可以进展对设备的维护、设备的治理等。2. 培训对象：选购

33、方指定的工艺操作人员、现场治理人员、工程师等。设备在安装调试完毕后，由现场的专业技术人员供给各专业数天的现场免费培训，同时在日后视状况定期或不定期举办回访培训班。3. 培训内容：培训内容分为两大类：第一类：工艺设备根本操作维护培训其次类：工艺设备的原理、安装、配置、维护等培训具体有：（1） 、设备安装调试现场由具有相关认证资质证明的技术人员讲解设备的工作原理、组成及各部组件、把握系统的工作原理和使用方法，使用户了解设备的工作原理，对设备能够进展日常的维护和保养，并生疏设备的使用1 天。（2） 、由技术人员带着操作工娴熟把握整套系统的操作规程，并可依据技术人员的要求对每一个单体设备进呈现场操作考

34、核1 天。（3） 、安排技术人员对每种设备的简洁维护进展讲解，教会用户排解简洁的常见故障1 天。（4） 、供给其他的相关培训。针对每一个易损点，将该设备的性能及日常维护文件，交给需方具体人员。并确保需方人员能够明确有关的设施性能以及维护常识，能够进展正常的简洁自检工作。4. 在用户所在地向用户供给的培训天数不小于 3 天，并使用完全把握全部设备的使用。5. 假设选购方另有其他培训要求，双方可另行协商培训的内容及方案。6. 我方培训期间进展技术培训的人员的费用人工费、培训费、其他各项税费包括在合同总价中。七售后技术效劳方案(1、售后技术效劳部门的人员配备状况序号姓名职务学历身份证号码售后热线手机

35、 1 售后主管本科 2XX 分公司本科 3 售后人员本科 4 售后人员本科 5 工艺工程师本科 6 设备工程师大专 7 设备工程师大专 8 电气工程师本科 9 自控工程师本科2、技术及售后效劳流程图：24 小时内联系设备员厂家派员到场帮助处理原故障设备带回修理至恢复正常交送用户现场并安装调试用户故障报修 即时响应 8 小时内安排技术人员上门检修简洁故障，2 小时内未完成修理简洁故障，2 小时内完成现场修理设备正常运行用户确认3、售后效劳承诺XX 环境工程售后效劳承诺书 1、我公司承诺，自设备验收合格起算，全部供货设备质保一年，并供给一年的免费上门保修效劳人为故障和不行抗力因素除外。保修期内，我

36、公司按正常保修程序负责全部产品的修理和维护工作，并供给强大的技术支持，准时更换有问题的部件。全部售出的产品都在维护范围，不再向用户收取保修责任范围以内的任何费用。假设有因质量问题而引起的损坏，我方对产品予以修理或更换，由此产生的全部效劳费和更换产品或配件的费用由我方担当。2、保修期外，我方将连续担当技术支持和修理备件的优待供给责任，所更换的零配件自安装之日起进展 12 个月保质。终身供给修理配件。3、设备故障报修的响应时间：每天 8：30 至 17：30 期间，随时供给 、电子邮件、 、软件等方面效劳。紧急状况下我公司西藏分公司效劳人员赶到现场不超过 8 小时。每次故障的第一次上门解决问题率达

37、 100%以上。4、假设设备故障在检修 8 小时后仍无法排解，我公司会在 24 小时内联系设备原生产厂家要求派出相关技术效劳人员准时赶到现场进展处理，保修期内保修职责范围内所产生费用由我公司自行担当。5、设备保修效劳方式主要分为现场效劳和远程帮助效劳，即由我公司派技术人员到用户设备使用现场修理和 、 或电子邮件等与用户远程帮助维护。6、对于不能明确查找到故障缘由时，我公司会尽力协作用户进展检查，在必要时，以在上述响应时间内到达现场帮助排解问题。7、 技术支持：主要是对一般状况的小故障，或者选购方维护人员对某些技术问题存在疑问时使用。通过 、 、电子邮件等指导方式解决问题。8、对于那些通过 指导

38、方式不能解决的问题或故障，依据问题和故障的种类及状况，安排相应的专业技术工程师到现场排解故障、解决问题。1效劳响应时间：实行 即时响应，24 小时准时应答。2） 解决问题时间：一般性的故障在 8 个小时内解决，不包括来回路程时间。9、我公司将定期派技术人员上门进展质量巡检和回访，并征求用户意见，提高改进产品技术效劳水平。10、确保全部供货设备是完整、未使用过的全产品，保证水处理设备不使用假冒伪劣产品，产品不合格不出厂，保证验收合格率达 100%。11、我公司负责供给操作、修理培训方案及 1 式 2 份的培训资料。移交随机的技术资料、配件、随机工具、备品备件等。我方供给的技术文件和资料包括但不限

39、于如下内容：A产品安装、操作和修理保养手册 B产品使用说明书 C产品出厂检验合格证 D产品到货清单 E产品保修证明 12.我公司供给与设备有关的技术支持、操作培训、免费现场培训不限人数的简洁操作培训和至少 5 人 3 天维护保养人员的培训和其他相关培训。针对本工程的培训方案详见五人员培训打算及说明。13. 组建专家团队，在工程实施过程中供给全天候的技术支持和现场的问题解决。14. 我方与多家国内外知名一线生产商有长期、和谐的合作关系，可为客户供给到厂家培训、学习、参观考察同类产品的时机。投标人盖单位公章)：XX 环境工程投标代表签名：日期：2023 年 X 月 X 日仅供参考一、总体供货组织安

40、排针对本工程，单位抽调阅历丰富、职责心强的业务骨干组建设备材料供给组。负责在规定工期 30 日历天里完成对材料及设备的选购及供给。设备、材料供给组成员配置表如下：(略)二、设备选购原装的进度打算安排依据施工进度和招标文件要求，编制供给进度打算表如下：(略)我公司承诺，工期为合同签订之日起三十个日历日内。我公司中标后保证严格依据选购方的交货时间及产品质量要求准时供货，并送到达指定地点。货物运输过程中产生的全部费用均由我方担当。三、确保产品质量及施工过程中的质量把握措施我公司作出质量承诺如下：1 质量标准：国标或行业标准。2 质量等级：优良3 质量保证期：按招标文件要求4 质量治理体系：ISO90

41、01 标准5 严格执行企业标准，并对全部外购件担当最终质量职责四、施工现场安排及与土建单位协作状况为了保证整体工程的顺当进展，本标段工程施工以单项工程工期听从总体工程工期为原则，合理安排各专业施工工期，做到相互协调，认真协作。并严格听从建设单位及监理工程师的统一指挥及协调。以确保全线按招标文件规定的工期要求完工。1、进入施工现场后，与土建工程工程负责人进展沟通，落实施工临时用水、电及临时施工场地，我司人员应按指定位置，合理使用，以保证施工生产的正常进展。2、各平面层施工协作：各平面布置有安装物体的部位，土建作业完工后进展安装作业。3、施工质量协作：安装工程在施工过程中，应协作土建，尽量削减相互

42、间成品污染，以保证安装工程观感质量不受影响。五、售后效劳体系及措施 1、售后效劳体系如图：客户 恳求售后效劳部技术支持组修理组相关软、硬件厂商按合同指明的设备保质期为准，终身效劳。凡我公司营销的产品，在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护凡我公司施工的工程，整个系统完成验收合格后，指派专职维护人员对设备进展保修期内跟踪维护针对用户申报的一切故障，均在 24 小时内赐予响应并带给准时有效的保障效劳。报价单位：-x日期：二 0 一五年一月七日1、我公司承诺，保证严格依据选购方的交货时间及产品质量要求准时供货， 并送到达指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进展验收。货物运输过程中

43、产生的全部费用均由我方担当。2、依据国家标准、行业规程或其他相关标准进展产品验收、依据企业产品说明书进展产品验收。3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者全都并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。4、我方中标后，特成此工程领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。5、假设不按时完成任务，愿担当由此给选购方造成的一切损失和费用。供货质量承诺及保证措施1、保证我公司工程质量符合、行业标准及其它相关标准。2、保证我公司产品符合选购单位的设计要求。3、本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商担当全部的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供给商

44、、购置方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中承受三方技术效劳协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。4、保证履约担保，假设产品消灭质量问题，我厂用履约金进展补偿或赔偿。1、供货打算对于网关效劳器交换机防火墙选购工程，保定核光电子有限责任公司目前已经积存了丰富的实施阅历，每年为招标人供给完整的解决方案。我公司承诺：自签订合同之日起，保证按期完成网关效劳器交换机防火墙选购工程。2.1 、工程实施打算步骤交货工程实施方在合同签定后的 7 天内完成。制定具体安装调试打算合同签定以后，系统设计小组将对实施方案的技术细节进展分析、探讨，制定具体安装调试打算，包括：2.1.1

45、 安装调试手册；2.1.2 安装调试进度安排；2.1.3 安装方式；2.1.4 调试方法；2.1.5 调试工具的预备；2.1.6 安装调试环境的预备；2.1.7 对影响系统实施的关键工序、关键设备进展分析，提出相应的解决措施；2.1.8 技术参数手册、培训手册和安装手册；2.1.9 制定工程建设质量治理方案和措施；安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快开放工作，保证工程顺当进展， 我公司将在实施前 1天内对招标人设备安装环境进展调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向招标人提交各种主要设备的具体环境要求，在招标人的乐观协作下，确保在现场实实施作开头前完成场地环境

46、预备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。现场安装调试设备到达安装现场后，由我公司技术人员和招标人共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开头设备安装调试工作。工程组将有包括工程经理在内的多名工程师参与工程实施，他们负责现场设备、关心设备的安装和调试，完成后同时填写工程安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进呈现场培训，同时为每个设备及系统供给一套完整的技术资料。到货验收在合同设备到达招标人指定的地点后，招标人与我公司代表将共同开箱验货， 依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件如装箱 单、保修单、随箱介质等的验收，当消灭损坏、数量不全或

47、产品不对等问题时， 我公司将负责解决；同时按标书技术局部要求对其产品的性能和配置进展测试检 查，并做出测试方案和测试报告，保证全部硬件设备在标书中所规定的地点和环 境下,实现正常运行,并到达标书要求的性能和产品技术规格中的性能。我公司将同时供给设备相关证明文件，保证是原厂全产品。系统联调系统联调的主要任务内容：网关效劳器交换机防火墙选购工程系统调试。系统验收在完成系统联调工作后，我公司将协作招标人依据验收测试打算共同对系统进呈现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进展验收。系统验收后，签署系统验收文件。3.1 保证措施组织精干高效的工程治理班子，科学组织实施为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术治理人员组成工程经理部。工程经理部的主要治理者均是我公司从事高层技术的骨干，他们阅历丰富， 治理有方，其所经手的工程均被评为合格合格及以上等级，在工程组织治理上制定具体的进度打算，并将责任落实到人，通过严格科学的治理，确保打算得到落实。加强进度打算治理我公司将严格依据与招标人商定的工期要求更进一步更具体地编制总体进度打算，该进度把握打算作为本工程的总控实施目标。我公司对于该打算的编制依据现场实际条件及实施力气，突出关键，工程依据打