信访工作报告（共5篇）.docx

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1、 信访工作报告（共5篇）-大文斗范文网 2023年信访工作调研报告(调研报告,信访工作) 名目 政府的领导下，各级领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想熟悉到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位;各级领导干部亲自阅批重要来信，接待重要来访，过问、处理重要信访问题，仔细听取、接受群众信访中的意见和建议。一个全党重视、上下关怀信访工作的局面正在形成。但是，我们也应糊涂的看到，新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点。 (一)信访问题的成因日趋简单。 从信访渠道反映出的问题看，新时期信访者反映的问题绝大多数都和改革的深度、开放的广度、经济进展的速度

2、、群众承受力量的程度息息相关。其反映的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益，影响社会各阶层，因而处理起来难度也就越大。 (二)集体访占据了主体地位。 近年来，到党政机关进展集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位，已成为影响社会稳定的一个重要因素。 (三)信访反映的热点难点问题相对集中。 涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、环境爱护、涉法涉诉、社会保障等方面的问题增多，群众反映剧烈。 (四)行为剧烈的特别信访和突发大事时有发生。 一些群众抱着“不闹不解决、大闹大解决”以及“要想有出路，必需上公路”的思想，动辄结队伍、上大路、打横幅、拦车辆、滞留哄闹接待场所;还有

3、一些人有意选“两会”或重大政治活动期间集体上访，向政府施加压力。 (五)进市赴京上访抬头。 有的认为“机关越大头儿越大，解决问题越快”，于是千方百计越级上访，制造不良影响。 二、问题与缘由 可以预见，随着改革的深化，各种利益格局进一步调整，群众信访量增多的趋势不大可能在短时期内发生根本性的转变;由于大气候的影响，一些潜在的社会担心定因素也不大可能在短期内得到彻底消退。为适应新的形势和任务，发挥信访工作在维护稳定中的作用，必需在确定成绩、总结阅历的根底上，仔细分析工作中的问题和缘由。 (一)思想熟悉有待进一步提高。 个别地方的领导同志对信访工作在全党工作大局中的地位熟悉不到位，摆不正改革、进展与

4、稳定之间的关系，群众观念不强，对信访工作缺乏足够的重视和深入的讨论，不出事盲目乐观，高枕无忧，一旦消失问题，则束手无策，怨天忧人，甚至往外一推了之。还有一些乡镇的干部依法行政意识淡薄，政策观念差，不能按市场经济规律办事，依旧按规划经济、行政命令的老一套决策、指挥工作，人为地造成一些社会冲突和信访问题。 (二)解决问题的力度有待进一步加强。 一些同志解决问题怕得罪人，不敢碰硬，使群众信访反映的问题欠拖不决;一些同志形式主义严峻，对群众反映的热点、难点问题实行回避、推诿的态度，激起众怒。 (三)信访渠道有待进一步疏通。 局部乡镇还不同程度地存在着信访渠道不够畅通的现象。比方， 信访专兼职人员变换频

5、繁，组织机构不健全，制度不完善，信息反应不准时，政治嗅觉不敏感等等，往往上访人集结进区或去市之后才仓促应对，造成工作上的被动。 三、建议与对策 信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、承受监视、联系群众的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的“寒暑表”、“减压器”。在新的形势下，必需以创新的精神做好这项工作。 (一)增加创新意识，确立信访工作的新思路。 区委七届十次全体会议确立了建立赣西先进工业区的奋斗目标，为做好信访工作指明白方向。要坚持用进展的眼光看问题，深刻熟悉深化改革、加快进展的重要性，正确熟悉改革进展所带来的一些社会冲突的必定性以及妥当处理各类社会冲突的紧迫性，从而更加自觉地从全区

6、工作的大局动身，坚持把进展经济作为解决各种冲突的根本措施，把实现好、维护好群众的根本利益作为信访工作的根本目的，切实增加政治观念、全局观念、整体观念和责任观念，彻底扭转信(更多请关注：)访工作，“兵来将挡，水来土屯”的消极被动局面，主动改良工作，克制畏难消极心情，将维护和实现最广阔人民群众的根本利益，作为信访工作的动身点和落脚点，尽心尽力地为群众办实事、办好事。 (二)健全工作机制，探究超前化解冲突的新方法。 全区信访工作的重点在基层，必需不断加固信访工作的根底。一是要坚持党政主要领导负总责，分管领导帮助主要领导负全责，其他领导按分管工作分工负责的原则，做到职责明确，各负其责，逐步建 立起完善

7、的信访工作责任体系。通过贯彻落实信访条例真正建立起对信访工作整体重视，层层重视的稳定长效领导机制;分工负责，协调协作，齐抓共管的标准化运行机制;加强宏观指导，明确目标要求，定期检查考核的科学治理机制;坚持各项领导制度，严格实行工作通报和加强责任追究的监视制约机制。二是要健全基层信访工作网络，做到层层有信访工作组织、有接待场所、有专兼职人员、有工作标准和制度，到达个人访不出乡(镇、街)、集体访不出区，把信访问题解决在发生地，把冲突化解在本区不越级。三是要建立灵敏、精确、快速的信访排查调处制度，强化信访猜测、预警、预控力量，千方百计防止和避开个访问题群体化，简洁问题简单化，经济问题政治化，局部问题

8、社会化。通过加强对信访问题的层层排查调处，牢牢把握化解冲突的主动权，超前解决一批群众反映剧烈的实际问题，说服一批信访老户息访息诉，消退担心定因素，到达削减重复信访、越级信访和集体上访，维护全区政治安定和社会稳定。 (三)畅通信访渠道，拓展联系群众的新途径。 要树立大信访观念，确定大信访思路，建立大信访格局，形成方方面面共同重视做好信访工作、妥当处理人民内部冲突的强大合力。一是要建立五大机关综合办信访制度。区委、人大、政府、纪检、政法等机关信访部门，定期沟通状况，排查各类问题，制定预案，联手办案，增加化解冲突纠纷的力度。二是要制造一个良好的信访接待条件。选择一个适宜的地点作为群众信访综合接待场所

9、，发挥群体接访优势，让信访人来有地方坐，说有专人听，事有部门办，反应有结果，不出接待场所就有一个比拟满足的答复。三是要扩大视野，把人民代 表、政协委员的批判意见和建议纳入大信访网络，充分发挥代表和委员联系面宽、层次较高、信息灵和反映人民意愿最直接、最真实、最广泛以及做上访群众工作最便捷、最有说服力的优势，化上访为下访，化对立为对话，化消极为积极，使人民信访成为群众向区委、区政府献计献策、参政议政的重要窗口。四是要加大地区信访工作的协调力度。亲密与企事业单位的联系，综合治理，联手办信访。当前，企业问题社会化已经成为信访工作的一个热点。为此，要积极协作企业做好职工及其家属信访工作，把应由社会担当和

10、解决的问题主动担起来，通力协作，亲密协作，为企业排忧解难，制造良好的社会环境。 (四)强化依法治访，开创信访工作的新局面。 新的形势和任务对信访工作提出了更高要求，而做好信访工作、维护社会稳定，仅靠信访部门是不够的。要实行新形式、新举措，加强信访工作法制化建立，提高依法做好信访工作的水平，不断开创信访工作新局面。一是要加强同司法机关的沟通联系，对那些涉法信访问题以及法律法规对反映和处理程序另有规定的信访事项，可聘请律师和法律工参加信访接待，定期开展法律询问效劳，共同会商处理疑难信访问题，以不断提高信访工作的法制化水平。二是要加强同政府法制部门的合作，共同讨论制定涉及行政执法投诉和行政复议方面信

11、访问题的接待处理方法，以提高依法治区水平。三是要加强同劳动仲裁机构的协调，建立稳定的工作联系，把涉及劳动纠纷、仲裁等方面的信访事项引导到法定程序去处理。 另外，新形势下的信访工作对信访工作人员的素养也提出了更高的要求，必需加强信访部门的根底治理。一是要大力加强信访部门的 队伍建立，选拔配备素养高、年富力强，有肯定社会工作阅历的干部充实到信访部门。二是要改善信访部门的工作条件，配备必要的设备，提高办公效率，增加工作实力，更好地发挥信访工作在维护社会稳定中的积极作用。 规的制定往往会滞后于新事物和新状况，没有法律法规的界定和约束成为导致上访的一大缘由。另一方面，滞后还表现在执法不严上。信访条例明确

12、规定，不允许越级上访和集体上访，更不允许扰乱正常的办公秩序。但是，“越轨”的行为时有发生却少有有效制约。 3、熟悉上消失的误区。误区一：法不责众。现实生活中，有相当一局部人受“法不责众”错误观念的影响，法律意识淡薄，遇到不符合自己意愿的事，就纠集众人上访闹事，凭借“法不责众”这个护身符躲避惩处。“法不责众”是“腐朽、落后”的中国传统意识，它已成为依法治国的一大障碍。误区二：政府“管”法院。群众中始终存在文秘杂烩网着一种错误的熟悉：政府权力大，政府可以“管”法院，同时，各级党政部门对上访问题的重视程度也远远超过其他问题，这也导致不少人信“访”不信法。误区三：以信访量来考评信访工作。目前上级对下级

13、政府信访工作的考评，都是以上访量来衡量的，超过了规定的指标，各级政府的主要领导都要担当肯定的责任，受到肯定的处理。这种考评方式本意旨在加强各级政府对信访工作的重视，分级担当社会压力，缓解社会冲突。但客观上讲，这种考评方式并不很科学，它让一些别有专心的人钻了空子，如：有些人因对现任领导有意见，就组织煽动一些人上访，让现任领导尴尬，最终往往能到达“撵走”的目的。 4、工作落实不到位。一是对信访问题解决不到位。有些信访问题牵涉面广，时间跨度大，调查取证特别困难，解决难度相当大，导致问题无法处理或处理不到位。二是督查不到位。有些信访问题没能得到妥当处理，客观上也有干部的缘由。对信访问题干部中还存有畏

14、难心情，怕麻烦，同时部门之间缺乏良好的沟通与协调。针对这些状况，缺乏有效的文秘杂烩网干部督查跟踪处理和责任追究机制。三是对缠访闹访等严峻信访大事当事人处理不到位。首先，缠访闹访的概念界定不清，对缠访闹访户定性困难，缺乏可操作性。其次，有些部门在处理类似问题时，为平静事态，免于激化冲突，往往会实行息事宁人的态度，能放即放，缺乏强有力的执法协作，无法产生震慑力。 二、解决信访问题的几点建议 信访实际工作中，一些地区能在加强领导、强化责任、实行责任追究上动真的，在解决群众实际困难、破解信访难题、化解社会冲突上来实的，有效遏制了信访总量持续攀升的势头，缓解了严峻的信访形势，总结他们的做法，主要有以下几

15、点： 1、树立稳定压倒一切的观念，循序渐进推动改革。一是要把进展的速度、改革的力度与群众的心理承受力量统一起来，处理好改革、进展与稳定的关系。重大决策要符合社会现实，符合实际，要考虑群众的心抱负法，在推动改革的进程中，要努力做到瓜熟蒂落、水到渠成。二是要加快完善社会保障体系。扩大社会保障的范围，尽量把城市规划区内已经农转非的“农夫”纳入低保的范围。提高城市居民的低保标准，让下岗职工生活有根本保障，力争把改革的阵痛降到最低的限度。 2、树立法治观念，提高全民法律意识。一是连续搞好普法工作。让公民学法、懂法、遵法、守法，遇到问题，发生纠纷，能拿起法律的武器，依法爱护文秘杂烩网自己的合法权益。二是法

16、律法规要与时代进展同步。立法机关、司法部门和有关职能部门要依据社会进展中 消失的新状况、新问题、新冲突，准时、科学、有针对性地出台、完善相应的法律法规及政策条文，让各级政府在解决这些问题时有法可依。三是 和反映问题的群众，并且每月冲突纠纷排查和信访形式分析，都要形成文字记录和报告。以便于集中把握深层次、内幕性、动态性的信息，努力把握状况处置工作的主动性。 乡纪委通过翻阅资料、走访座谈、总结阅历等方式方法，对信访工作进展了专题调研。现将调研状况汇报如下： 一、主要做法 1、建立领导机制，落实信访工作“一把手”责任制。 乡领导把信访工作列入重要议事日程，每月一次分析讨论信 访形势，每年都听取信访工

17、作汇报并专题讨论信访工作全年。今年，乡领导阅批群众来信2件，占来信总量的100%。乡党委书记在乡信访工作会议上反复强调搞好信访工作的重要性，要求全乡各部门落实信访工作“一把手”负责制，即“一把手”总负责，分管领导详细负责，一级抓一级，层层抓落实。 2、把握信访工作重点，重视掌握“三访”工作。 围绕党委和政府的中心工作，坚持“以稳定压倒一切”的重要原则，正确处理好改革、进展、稳定的关系。为掌握“三访”上升势头，我们积极落实领导责任，抓好基层信访工作，着重做好上访群众的思想疏导工作，实实在在为上访群众解决实际问题，排忧解难，使大量的信访问题被消退在萌芽状态。我乡每月定期对不稳定因素进展排查，形成制

18、度，依照“分级负责、归口办理”、“谁主管，谁负责”的原则，责任到单位，责任到个人，对信访疑难积案实行“领导牵头，信访协调，部门负责”的方法逐步予以解决。特殊是在重大节日期间，我们进一步加强了排查工作，准时做好化解工作，为准时处理大规模群体上访和突发大事，有效掌握 “三访”的上升势头做好了前提预备。 3、加大督办力度，抓工作落实。 信访工作是与群众切身利益息息相关的，为进一步提高信访 案件的处理效率和质量，我乡加大了督办力度，特地落实督查人员，建立查办制度，明确查办内容，工作人员屡次深入现场查办，以把握 我乡将从以下几个方面做好信访工作： 1、重视学习。要深入学习、贯彻十七大文件精神，紧紧围绕

19、“全面建立小康社会”的奋斗目标，必需保持长期和谐稳定的社会环境。乡党委和政府要满腔热忱地解决人民群众工作和生活中的实际问题。要深入调查讨论，区分不怜悯况，加强思想政治工作，正确运用经济、行政和法律等手段，妥当处理人民内部冲突特殊是涉及群众切身利益的冲突，保持安定的局面。 2、落实责任。要连续深化信访工作“一把手工程”，真正把信访工作责任制落到实处，党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责，建立党政领导全体的长期的稳定的重视信访工作的领导机制。 3、抓住重点。要把削减“三访”作为信访工作的一项长期的重要工作来抓，要加强排查信息工作，对集体上访和特别信访苗头，要落实责任准时做好疏导工作，把冲突

20、化解在基层，以掌握“三访”上升势头，并将排查信息准时、精确地向上级及有关部门反映。全乡上下要重视信访信息工作，要上下贯穿，形成精干高效的信访信息队伍和网络体系。 4、转变作风。树立为民效劳的意识，注意调查讨论，为领导决策供应有价值的信息。加大督查、督办力度，努力削减重复交办，提高群众满足率。落实抽查制度，加强对续报事项的跟踪督办及现场督办力度，不断提高信访案件的处理效率和质量。 5、队伍建立。要定期召开信访业务学习分析会，使工作人员政策理论水平和业务水平得以提高，协调处事力量得以加强。强化基层 信访干部的培训工作，常常性的开展业务研讨会，建立一支素养好、业务精、力量强的信访工作队伍。 乡纪律检

21、查委员会 XX年月日 1、政治体制、工作体制改革滞后，相关规定与市场经济进展相抵触、相冲突，导致的信访问题难以解决。冲突化 解与群众诉求的即得利益相差甚远，引起新的群体访、越级访将长期存在，难以彻底化解信访根源和隐患。 2、局部党员干部素养低下，效劳意识淡薄引起的上访件有所上升。由于少数干部严峻脱离群众，宗旨意识淡薄，对群众的合理要求推诿扯皮、敷衍塞责。个别干部甚至欺压百姓，违法乱纪，引起群众极度不满而上访。 3、腐败现象的刺激成为群众信访新的诱因。当前存在的以权谋私、贪赃枉法、行贿受贿、腐化堕落等腐败行为和现象，尽管由于近年来不断加大惩治力度而有所收敛，但作为肯定历史阶段内的社会现象，从根本

22、上遏制和去除还要有个过程，而这些不正之风的存在与人民群众大量亟待解决的困难和问题所形成的剧烈反差，已成为导致群众心里不平衡而信访的一个社会缘由。 4、信访“三多”现象明显。近年来，随着经济建立步伐的加快，各种社会冲突不断产生，群众信访呈现出“三多”现象，即：关系群众切身利益的信访增多，影响经济进展的信访增多，影响社会稳定的群众突发性集体访增多。 5、历史遗留问题信访件呈集中表现趋势。属于多年或几十年未解决的历史问题占肯定的比例。这类上访群众，大都是老上访户，使一些多年积存下来久拖未决的问题，重复来访。 二、结合以上存在的问题，应当从以下方式提高信访举 报工作科学化水平： 1、要提高熟悉，加强领

23、导，仔细组织开展信访举报专项治理工作。信访举报工作要受到县委、县政府高度重视，结合本县实际制定工作方案，成立特地的领导小组，确定指导思想，明确工作目标，部署工作任务，提出详细的工作要求，切实开展信访举报专项治理工作。 2、进一步完善机制、健全制度、落实责任，建立健全统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。一要通过建立联席会议工作机制、终审认定机制、信访问题排查调处机制、政府主导和社会参加解决冲突纠纷机制等，提高信访工作的水平和效率。二要仔细落实信访事项受理登记和转送制度、听证制度、案件终结制度和督查督办等制度，全面推动信访问题的解决。三要严格责任追究，把信访工

24、作绩效纳入公务员考核体系。要对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和条例的规定，追究有关责任人员的责任，确保各项工作的落实。 3、针对排查出来的信访问题，进展仔细分析，制定各项措施，明确领导责任。要在全力解决群众上访问题的同时，针对临时无法解决的信访问题，依据有关政策、法律法规准时向上访人解释清晰，取得上访人的理解和支持，对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做急躁细致的教 育工作，确保上访群众的稳定。 4、更新思想观念。新形势下的信访问题，既是社会冲突的综合反映，也是群众利益诉求的集中表达。只有多从群众的角度想问题，最大限度地维护群众合法权益，才能有效化解社会冲突。

25、这就要求广阔党员干部要坚固树立以人为本、执政为民的理念，把信访工作放在 更加突出的位臵。转变以往信访部门单独负责的接访工作模式，统筹人民调解、行政调解、司法调解三大调解资源和法律救济等法律效劳资源，统一受理调处信访问题和冲突纠纷，解决了许多历史遗留问题。 5、进一步加强基层信访工作，努力探究把信访问题解决在基层的新路子。加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新状况，理出新思路、拿出新措施，积极投探究信访工作新阅历，想方设法投入人员、建立信访工作组织，制造性地开展工作，创新信访渠道，努力做到三公开，即法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开。通过对信访人

26、知情权、申诉权的敬重，促使信访人放弃过高和无理要求，增加基层处理和化解信访问题的力量。 6、主动走访群众，注意从源头治理。紧扣信访工作主题，围绕群众反映剧烈的少数干部与民争利、带头私搭违建、滥用职权优亲厚友等违纪违法问题，准时调整工作方法，采 取定期信访下基层和常委信访接待日活动等方式，广泛听取民意，承受群众信访举报，增加群众工作的针对性、有效性，努力从源头上削减冲突冲突，收集把握信访 了解基层工作中存在的问题，从而为上级机关决策的民主化、科学化制造条件。 8、仔细解决群众信访举报反映的问题，在畅通信访渠道上探究新思路。要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访工作，把群众信访作为重要的民

27、意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之年需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事，积极探究通过法律途径解决信访问题的新思路。 9、加强信访干部队伍建立。要提高信访工作力量，大力加强干部培训，努力提高化解社会冲突的力量，特殊要加 强信访干部思想作风力量建立，提高信访工处突应急的力量，提升队伍的整体素养和工作水平，同时建立新提拔干部到信访部门学习熬炼的制度，加深对基层的了解，增进与群众的感情，努力打造一支能够胜任新时期工作需求的干部队伍；要做到“案结事了”，对信访问题要逐案分析，群众反映的合法、合理、合情的问题，要仔细赐予答复，

28、想方设法予以解决，对一些不合法和不切合实际的问题，要讲究方式方法，细致地做好思想工作，对一些苗头性问题，要提前预防和布臵，准时消退。 信访工作调研报告 信访工作调研报告 信访工作调研报告 XX年信访工作调研报告 信访工作调研报告 2023年假期中学会计社会实践报告范文 (一)人力资源部工作总结的根本含义 人力资源部工作总结，是人力资源部门依据其工作中取得的成绩和存在的缺乏，对 肯定时期内的工作进展总结性回忆的一种文书，中学会计实践报告。意在不断总结阅历，准时发觉问题，肯 定成绩，找出缺乏，快速提高办事效率。 (二)人力资源部工作总结的写作要点 通常来说，人力资源部工作总结要包括以下几个方面：

29、1 对人力资源部肯定时期的工作状况进展总体介绍; 2 对取得阅历进展总结; 3 对存在的缺乏进展客观分析; 4 对本部门将来工作意见和合理化建议。 (三)格式范例 公司人力资源部 20xx年度工作总结 20xx年，是收获的一年，是我们飞速进展的一年。今年，本部门在公司领导的正确 指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、制造的“三创”主线，努力 学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。 一、积极学习，不断开拓 在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参与了 委组织“植 树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进展争论，不

30、断提高熟悉，做 好工作;组织参与了“市一年一小变”成果展览，参与了市科委举办 的纪念中华 人民共和国建国 xx周年的文艺演出;出版了公司黑板报期;组织公司全体的干部职 工参与了全市的普法考试，全部成绩优良。 二、考核工作方面 仔细做好公司干部职工的考核工作。在完成 20xx年的年度考核后，继而进展了 20xx年第一季度的工作考核，在公司领导的带着下，参与了每个部室的工作小结，了解 把握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。 三、人力资源的治理和调配方面 1.为了实现中心对效劳公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两 幢大楼的清洁卫生工作转向由社会

31、化效劳机构担当，使效劳公司的临时工大幅削减 人;同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至 人，并与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室治理，返聘的一名优秀的退休档案管 理员;准时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续;给产业效劳公司的 名 职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业效劳的正常工作，实践报告中学会计实践报告。 2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子 的领导下，组织实施双向选择上岗，肯定程序调动职工的积极性和制造性。 第2篇：信访工作报告 xxx信访工作报告 2023年11月25日 同志们： 这次xxx信访工作会议

32、，是xxx讨论打算召开的一次特别重要、非常紧迫的会议。会议的主要任务是，传达贯彻xxx信访工作会议精神，安排部署当前和今后一个时期xxx的信访稳定工作，进一步稳定xxx社会大局。今日，xxx班子领导参与这次大会，既是对信访工作的高度重视，又是对各级领导干部的鞭策和鼓舞。最终，xxx还要作重要讲话。下面，我先讲几点意见： 一、对去年以来信访工作的回忆 2023年，信访工作xxx终坚持以“三个代表”和党的十七大精神为指导，以解决涉及干部群众切身利益的实际问题为动身点和落脚点，开展了一系列促进xxx信访工作的有益活动，扎实做好信访稳定工作，为实现xxx跨越式进展和长治久安的目标积极保驾护航，营造了安

33、全和谐稳定的良好政治环境。 （一）开展积极有效的信访工作 12023年，职工群众到xxx信访总量96批次，730人次,信访总量同比增加36.9%；其中集体访14批次319人次；人数同比增加了92.3%；个人访45人次，同比增加了50%；代表访6批25人次，批次增加20%，人数增加10%。信访案件总结案率达90%。这些成绩的取得，是xxx正确领导，大力支持的结果，同时也与大家扎实工作密不行分。 （二）信访工作从群众自身利益动身 一是政治保障到位。xxx委高度重视，站在讲政治和“三个代表”的高度，高度重视安排部署冲突纠纷化解调处工作，将冲突纠纷化解调处工作纳入全场目标治理，连续执行“xxx信访工作

34、目标治理奖惩罚法”和“信访工作目标治理责任书”，由党委统一协调组织考核，即对各级党政领导的信访工作治理目标业绩与奖惩挂钩。坚持执行通报、责任追究、一票拒绝制。 二是组织保障到位。各单位都成立了以党政一把手为第一责任人的冲突纠纷排查调处工作领导小组，设立了3-5人的办公室。各单位各连队建立冲突纠纷化解调处领导小组27个，工作人员54名，信息员达21名，建立健全了横向到边、纵向究竟的冲突纠纷排查调处工作的组织机构网络。 三是抓资金保障到位。如集体全部制性质农工要求解决养老问题。xxx在资金非常困难的状况下，今年给参保人员贴息153万元。在解决外地建筑民工返乡问题上，协调资金700余万元，化解集体访

35、5起。 （三）加强领导，健全机制，明确责任，化解疑难老问题上成绩突出。根据“党政一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确了各单位各连队党政一把手，就是第一责任人，有效形成抓社会冲突纠纷排查调处的责任体系。 一是制定xxx群体性上访及信访问题应急预案常年坚持“领导接待群众来信来访日”制度，对社会冲突常常性的排查。 2 二是坚持对热难点问题集中排查。依据平常把握的简单激化的大事、民情，仔细集中排查分类，在岁末年初和敏感时期共排查热点问题14件。主要1.订单农业产品款兑现问题；2.改制企业人员转岗分流问题；3.弱势群体的生活困难问题；4.恢复及建立劳动关系问题；5.要求进入养老统筹问题；6.开

36、发商拖欠民工工钱问题；7.社会人员要求承包土地； 三是冲突纠纷化解调处及责任落实到位。 （四）积极开展信访问题集中整治活动 1、以化解冲突、息诉罢访为目标，讨论制定解决方案。细化解决问题、化解冲突、教育稳控、依法处理等工作措施，明确工作步骤和相关各方责任、任务。做到“一个问题，一名领导，一个方案，一抓究竟”。 2、强化人文关心。各单位、连队领导重点人员特殊是对“上访老户”有了个正确的看法和态度，把他们视作亲人，在生活上、工作上，多一份关心，使他们深切感受到党的关爱。 3、标准信访秩序。对开展信访问题集中整治活动进展了深入宣传法律、法规和政策教育。 （五）连续大接访和开展“六万”状况 一是xxx

37、领导亲自进展大接访。去冬今春xxx对梳理出信访6件热点问题。 二是常年坚持“领导接待群众来信来访日”制度，每个xxx领导在信访办公室负责接访一周，对群众提出的问题准时赐予解 3 决，严防群访大事的发生。xxx接待群众来访730人次。其中：xxx领导接待集体访10余次，516人次。 三是对重大疑难信访问题，落实“三定”、“五包”。“三定”即：定团职领导、定任务、定责任，“五包”即：包领导、包部门、包教育转化、包问题处理、包疏导稳控，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。 （四）xxx领导连续开展大接访和“六万”活动。 大力开展干部走访活动。一是xxx制定工作规划。xxx领导和机关干部53人，建立联系

38、点20余个，深入职工家庭倾听呼声、了解状况、沟通感情。二是要大力开展扶贫帮困活动，及早动手，摸清困难群体的真实状况，帮忙解决他们的实际困难和问题。xxx领导共建立22户扶贫帮困户，解决实际问题20余件；三是实行困难救助。2023年农场共发放困难救助金138.78万元。 二、当前信访工作呈现的主要特点及存在的主要问题 党委对去年以来的信访工作是充分确定的，成绩是显著的。但是，我们还必需糊涂地看到，全场整体信访量大，信访工作难做，信访形势严峻的局面依旧存在，并呈现出一些新的特点. （一）呈现的主要特点 一是信访总量攀升，越级上访量增大。今年元至四月份xxx信访总量与2023年同期相比上升3.4，比

39、上年同期批数增加4.3，人数增加9.6；二是集体上访增多。来xxx集体上访增幅较大，其中非正常上访量增多。从今年元至四月份集体上访的状况看，群众等集体上访的居多，严峻影 4 响了正常的办公秩序。三是非正常上访问题突出，过激行为时有发生。局部群众不到接待场所反映问题，而是实行围堵xxx办公室，有的在办公楼内大声喧哗等。这些不仅严峻影响了党政机关的办公秩序，也造成了很坏的社会影响。四是信访问题相对集中，处理难度较大。当前突出的信访问题集中在局部连队，有的是政策因素造成的，有的是体制转型过程中暴露出的深层次问题和冲突，有的是人为造成的信访问题或无理要求，因此解决起来难度较大。 （二）存在的主要问题

40、一是对初信初访重视不够。从前段群众来访的状况看，大局部是由于一些连队对群众的初信初访重视不够，处理不准时造成的。由于基层对初信初访重视不够，结果信访变走访，个访变集访，引起越级上访，小事拖大，大事拖难，致使上访人员片面认为“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”。二是对集体上访防控不力。一些连队只重视“事后处理”， 没有主动把冲突解决在基层。消失了集体上访，又不能提前上报信息，主动跟随上访农牧工群众做工作，致使上访到xxx机关，我们的干部还不知道，造成被动局面。 三是案件办结质量不高。一些连队和部门对上和xxx交办的案件不仔细处理，不能按期结案，为了应付上级，草率结案，办案质量不高。有的一边查处

41、，群众一边上访，场里督促督办拖而不结，致使群众反复越级上访。 四是对热点、难点问题解决不彻底，已成为影响当前社会和谐稳定的隐患。严峻影响了跨越式进展和长治久安目标、政策措 5 施的贯彻落实，对此我们肯定要有深刻的熟悉，务必仔细讨论，切实加以解决。 三、围绕大局 突出重点，扎实工作，不断取得信访工作的新成效 今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，xxx党的各级组织各部门要根据xxx的部署和要求，把信访工作摆在重要议事日程，切实抓紧抓好，统筹兼顾、整体推动，突出重点、突破难点，不断取得信访工作的新成效。 （一）提高熟悉，切实增加做好信访工作的政治责任感。信访工作是xxx体察社情民意、倾听群众

42、呼声、把握社会动态的重要渠道，是帮忙群众解决实际问题、对群众进展教育引导的重要手段。做好新形势下的信访工作，是践行“三个代表”重要思想，全面树立和落实“以人为本”科学进展观的必定要求，也是构建和谐农场、平安农场的重要保证。 在正确处理整体利益和局部利益、长远利于和眼前利益、大家与小家的关系上必定要经受许多“阵痛”。随着xxx融入人流、物流、信息流、商品流涌动xxx，诱发的各类不稳定因素也渐渐增多。信访总量有所增加，信访主体由个体向群体转变，信访内容由政治问题为主向经济问题为主转变，信访行为由非对抗性向对抗性转变，信访时机由随机性向择机性转变，这些都给我们的信访工作带来了巨大挑战。各部门、连队，

43、特殊是主要领导肯定把信访工作作为一种政治责任拿在手上。加大对信访工作领导力 6 度，把信访工作作为维护社会稳定、促进改革进展的重要工作，纳入重要议事日程，放在改革进展的大局中去谋划，放在构建和谐社会中去统筹，放在和谐xxx建立的宏大实践中去推动。要带着对群众的深厚感情，把正确处理群众来信来访的过程，变成亲密联系群众、深入疏导群众、切实为群众排忧解难的过程。各级党组织要以对党和人民极端负责的态度对待群众来信来访，仔细讨论政策，准时提出解决问题的建议，仔细督查督办，努力使群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。 （二）标本兼治，努力从源头预防和削减信访问题。发生当前，群众来信来访的缘由虽然千差万

44、别，既有由不同主体之间的利益冲突引起的，集体和个人之间的利益冲突引起的，也有局部干部宗旨观念淡薄，不坚持科学进展观，不依法行政，作风简洁造成的，引起群众剧烈不满等等。贯彻做好新形势下的信访工作，既要治标，更要治本，要把解决问题、化解冲突作为信访工作的切入点，努力从源头上预防和削减信访问题的产生。否则，老的问题还没有解决，新的问题又在不断产生，信访总量上升的势头就难以遏制。因此，各级领导干部想问题、办事情、作决策都要把群众利益放在第一位，要带着深厚的感情去做群众工作，扎扎实实地为群众办好事、干实事、解难题，尤其要高度重视、切实解决好困难群众和弱势群体的生产生活问题。要坚固树立科学的进展观，正确处

45、理好改革进展稳定三者的关系。各级各部门信访工作做得好不好，不是看办结率高不高，而是看有没有解决问题， 7 有没有化解冲突，有没有重复上访，有没有从源头上削减信访。尤其是要看有没有削减集体上访、越级上访和重复上访，切实维护群众的合法权益。信访办及目标督查机构应当把信访交办件办理状况，从源头上削减信访措施和集体上访、越级上访、重复上访状况作为对单位连队和部门特殊是一把手的考核督查内容之一，切实增加各级各部门落实信访工作的执行力。 （三）加强引导，着力标准信访秩序当前，非正常上访现象不断增多，一些群众在上访中行为过激，对立心情大，扰乱公共秩序，影响了社会稳定。分析其缘由：一是有的群众法制观念淡薄，信

46、“访”不信“法”，存在“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的思想；二是有少数人为谋取个人利益，积极串联、煽动不明真相的群众无理取闹；三是有的干部缺乏处理突发及群体性大事的力量，减弱治理、可怕治理甚至放弃治理，缺乏大局意识和协调协作意识，想方设法推卸责任；等等。既要指出信访人依法享有的权利，也要规定信访人应履行的义务，同时对上访人的各种过激行为作出了处臵规定。维护正常的信访秩序，必需加强对法律法规的学习领悟，加强对群众的教育引导，维护法律尊严。因此，各级各部门要进一步加大的宣传力度，教育引导广阔群众增加法制观念，以理性合法的方式表达利益诉求、解决利益冲突。要让群众懂得，在维护自身合法权益时，不得妨害集体的和他人的合法权益；即使诉求合理合法，但表达方式方法不合法，仍旧属于违法行为，也要担当法律责任。对那些不依法信访、 8 无理取闹、又不听劝导的上访人，要进展严厉地批判教育。对少数违规者，借上访之名，扰乱正常社会秩序、妨害公共安全的行为，必需依法进展处臵。各级干部尤其要加强对的学习，增加法制意识，严格依法办事，依法维护正常的信访秩序。 （四）强化措施，全面提升信访工作水平。一是要进一步畅通信访渠道。职工群众有怨，宜疏不宜赌。各连队各部门要根据关于