做好销售工作建议.docx

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1、 做好销售工作建议做好销售工作建议【1】 要有自信念 信念是做好一件事的前提，固然做销售也不例外，在打算做销售之前，肯定要在内心里觉得自己肯定可以做好这份工作，假如连这份信念都没有的话，还是转行算了。 熟识产品 在开展销售工作之前，肯定要想方法熟识所要销售的产品，这很重要，假如连自己销售的产品都不熟识的话，那客户又怎么会信任你呢？更不要说购置你的产品了，所以在做销售之前，可以先花2-3天的时间来熟识产品，比方产品的定位、功能、优势、劣势等等。 查找客户 销售就是跟客户打交道的过程，所以在打交道之前，你要知道你的客户是谁这很重要吧？可以依据你销售的产品和公司特性，确定你销售的客户，假如你公司是厂

2、家，可以找这类产品的代理商、分销商，假如你公司是代理商，你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商，这些公司培训会有提，重要的是你怎么去找这些客户，可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。 确定业务开展方式 当收集肯定客户资源时，就需要考虑业务的开展了，是直接登门访问，还是电话沟通，或者借助网上沟通工具进展，这需要依据自己的偏好和公司的相关政策进展选择，假如登门访问公司供应车费报销和餐补的话，可以多出去访问客户，面对面销售胜利率是特别高的，假如公司没有这方面的补助，前期可以先电话沟通为主，等到客户特别有意向时再登门访问也不迟。 敢于面对拒绝 做销售，常常遇到的就是客户的拒绝，有

3、拒绝购置你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通电话或者在线沟通，这种状况常常消失，所以在做销售之前，肯定要做好被拒绝的预备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路 良好的心情调整力量 在销售过程中，确定会消失各式各样的状况和各种大小不一的打击，销售也是人，在面对种种打击时也会心情低落，可以允许临时的低迷，但是心情的调整力量也肯定要比一般人强才行，这样才能让你在面对打击时，更快的调整和行动。 练习口才 许多人对销售人员的印象首先就是口才好，的确，假如做销售都不擅长表达的话，怎么跟客户介绍产品和促进成交呢？所以进展适当的口才训练也很有必要。 擅于倾听 销售人员也是一个擅于倾听的高手，由于在销售的过

4、程中，不是自己始终在那里喋喋不休的说就行的，是一个相互沟通的过程，这时候留意客户说什么很关键，由于往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。 提高销售技巧 做什么事都是需要肯定的技巧和方法的，做销售也是一份特别讲究实操性和技巧性的工作，可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。 需要肯定的筹划力量 销售的过程也是一场筹划活动，比方跟客户怎么开场，开场之后怎么进入主题，怎么挖掘客户的需求，怎么建立信任，怎么促进成交等等都是需要细心的预备和筹划，假如只是盲目的去访问客户或者直接问客户要不要，确定失败的比拟多，所以在做销售或者访问客户之前，肯定要好好筹划一下。 客户资料治理 随着积存的客

5、户越来越多时，进展客户的资料治理特别有必要，可以把全部的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进展一个大的分类，大的分类下面还要有小分类，可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进展小分类，固然还可以做的更细点，这就需要结合客户的状况好好去琢磨了。 不断坚持 只要打算做销售这份工作，就肯定要坚持下去，只有不断坚持，自己才能学到更多的东西，只有不断坚持，客户才会不断积存，只有不断坚持，才能给你带来物质和精神上的满意。 做好销售工作建议【2】 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素养。在营销界有这样一句话：“一个成天

6、与客户泡在一起的销售庸材的业绩肯定高于成天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋表达在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1学习自己销售的产品学问，本行业的学问、同类产品的学问。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿势消失在客户面前，才能赢得客户的依靠。由于我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推举产品的时候，如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜爱找“专家门诊”，由于这样放心。现在的广告也是：中国移动-通信专家、九牧王-西裤专家、方太-厨房专家。我们的客户也一样，他们盼望站在他们面前的

7、是一个“专业”的销售人员，这样他们才会承受我们这个人，承受我们的公司和产品。 2学习、承受行业外的其它学问。就像文艺、体育、政治等等都应不断吸取。比方说：nba休斯顿火箭队最近胜败如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户谈天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜爱什么就和他聊什么。 3学习治理学问。这是对自己的提高，我们不能总停顿在现有的水平上。你要对这个市场的客户进展治理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，治理好了，给我们多用几支血清，我们

8、的销售业绩就上去了。 二、勤访问。 肯定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1“铜头”-常常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2“铁嘴”-敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜爱说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3“橡皮肚子”-常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调整。 4“飞毛腿”-不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤访问的好处是与客户关系始终保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事

9、亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，到达怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思索，遇到麻烦的问题，认真想一下问题消失的根源是什么，然后有依据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户外表很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时外表对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去访问。这是由于我们没有分清究竟是什么缘由，所以我们肯定要静下心来，冷静思索，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要常常与领导和同事沟通沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的

10、，或许经过领导和同事的教导，你会恍然大悟，找到解决问题的方法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是胜利还是失败，其阅历和教训都值得我们总结，胜利的阅历可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 其次：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开头的拒绝，可能会转变态度-进货。 2产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻公布会。灵感来了，我们不妨也召开一次

11、新闻公布会。 3逛商场时，观察卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、访问前： 1要做好访前规划。 (1)好处是：有了规划，才会有面谈时的应对策略，由于有时在临场的即兴策略胜利性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先预备好排解方案，才能削减沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分

12、的预备，自信念就会增加，心理比拟稳定。 2前规划的内容。 (1)确定最正确访问时间。假如你预备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，假如不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次访问的目标。通过这次访问你想到达一个什么样的目的，是实现增进感情沟通，还是促进客户进货。 (3)猜测可能提出的问题及处理方法。 (4)预备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、访问中： 1要从客户角度去对待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们访问的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2访问的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给

13、客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加承受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺当沟通。 3不同的客户需求是不一样的。每个客户的状况都不同，他们的需求和期盼自然也就不一样，所以我们在访问前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。 f-fewture(产品的特征) a-advantage(产品的成效) b-bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很简单认为客户肯定关怀产品的特征，始终是想尽方法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益

14、才是客户关怀的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略f、a，但绝不能省略b，否则无法打动客户的心。 三、访问后： 1肯定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把访问后的结果和访前规划比照一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的缘由是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想访问时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在访问过程中的态度和行为是否对客户有所奉献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2实行改良措施。 (1)只做分析不行，应积极实行改良措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多讨论方法，找出最正确方案，反复尝试，肯定能带来好的业绩。