先进班组文章范本先进班组材料范文(2篇).docx
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1、 先进班组文章范本先进班组材料范文(2篇)最新先进班组文章范本一 玉兔踏雪去,金龙迎春来。今日,听了张总的报告,我们豪情满怀;代表先进班组发言,我的心潮澎湃。借此时机,我首先要感谢宏昌集团杨总,为我们制造了一个展现自我才华、实现个人价值的人生舞台;再要感谢千禧龙大酒店领导,赐予我们的细心培育和无私关心;还要感谢兄弟部门大力支持和深切关爱。诚心地感谢你们(九十度鞠躬)! 在过去的一年里,和我一起并肩作战的房务部全体同事们,恪尽职守,爱岗敬业,悄悄奉献,以苦为乐,竭诚效劳,勤奋工作。房务部的奖牌上,凝聚着你们汗水,表达着你们的卓越。在此,请允许我向道一声“辛苦”,说一句“感谢”! 20xx年,我们
2、圆满完成了年初确定的各项任务目标:完成客房营业收入620万元,月均完成51.67万元,占年规划的103%,同比增加61万元,增长10.91%;客房平均出租率到达57.86%,净增17.86个百分点,增长率为44.65%;毛利率到达68%。 我们的主要做法: 一是加强硬件建立,提升客房档次。重新装修了七楼、八楼的客房,更换了门锁及电视,使客房硬件有了很大改善,大幅度提升了客房档次,从而提高了市场竞争力。 二是提高员工素养,提升效劳水平。以酒店四星复评为契机,扎实开展了“强素养,抓治理、树形象”活动,干部以身作则,员工奋勇争先,实行“共性化、亲情化、微小化”效劳。实行走动式的治理方式,检查到岗位,
3、考核到个人,奖勤罚懒,激发了员工的工作积极性,效劳质量有了新的提高。真情的付出赢得了客人的高度赞誉,圆满完成了各项接待任务,有效地提升了酒店的对形状象;顺当通过了省旅游局组织的星级复评。 成绩只能说明过去,我们面临的市场形势依旧特别严峻。20xx年任重而道远。一分荣誉非常责任,正确对待过去的成绩,仔细端详存在的问题,我们房务部在新的一年里,将重点做好以下几个方面的工作: 一个一:即一个中心:构建忠诚顾客群。 两个二:两个美丽:美丽环境,美丽效劳;两句誓言:奉献在岗位,满足在客房。 三个三:三让:让座、让路、让电梯;三轻:走路轻、说话轻、动作轻;三化:共性化、亲情化、微小化。 四个四:四勤:眼勤
4、、口勤、脚勤、手勤。四净:工装净、个人净、效劳用品净、环境净;四到:微笑到、热忱到、欢送到、敬语到。四个一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,领导在与不在一个样。 五个五:五s:整理、整顿、清扫、清洁、素养;五声:欢送声、问候声、致谢声、赔礼声、送客声;五标准:仪表标准、姿态标准、语言标准、效劳标准;五主动:主动迎送、主动问好、主动引路、主动介绍状况、主动征求意见。五心:爱心、急躁、信念、专心、恒心。 带着今日的荣誉,我们斗志昂扬;向着明天的盼望,我们摩拳擦掌!我坚信,在宏昌集团的英明决策和千禧龙大酒店的正确领导下,我们房务部肯定能够打造成为一支特殊能吃苦、特殊会效劳、特
5、殊能奉献的优秀团队,全体员工将团结如一人,上下一条心,拧成一股绳,形成一股劲,全心全意全身心,全力以赴向前进! 最终,祝福各位领导和各位同事,新年欢乐,心想事成,祝福我们宏昌集团创伟业,振雄风,飞龙在天,事事亨通! 感谢大家。 最新先进班组文章范本二 04月15日,本人有幸参与了公司举办的其次期班组长培训班学习,收获很大。此次培训,其传授的治理方法形式新奇,指导性强,对班组长提高治理水平有很大的帮忙,这是一次难得的学习时机。参与培训的同志们都很珍惜,每位同志们都仔细虚心,态度端正专注的倾听和热闹的参加争论,使深厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。 教师的讲座就像一顿丰富的大餐,精致地呈现在我们
6、面前,深入浅出。他们毫无保存的把学习和工作阅历拿出来与大家共享,使我们受益匪浅。在学习中,我不断把教师所讲授的学问与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思索,如何改良和提高班组的治理水平,使其成为一个完善的团队呢?通过培训,我找到了完善的答案。 在第一天的课程中,钟斌教师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”,让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划,使我们知道了作为一名优秀企业员工,应当努力的方向和动力。 接着是童新清教师给我们上的“角色定位”课,使我们渐渐了解了自己身上的责任和担子,让我们意识到作为基层的一个小单元,小集体的组织者,我们应当如何发动和团结每一位员工,把这种力气集中并完善的执行
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