2023年最新员工绩效考核制度方案34300.pdf
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1、2023 年最新员工绩效考核制度方案 2023 年最新员工绩效考核制度方案(精选篇 1)为进一步加强医院的制度建设,强化医院管理,明确工作职责,提高服务质量,树立“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理宗旨。内强素质,外树形象,进一步提高社会效益和经济效益,更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化,制度化、程序化。结合我院实际情况,经院委会研究决定,在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。一、行为准则 (一)道德守则 1、牢记全心全意为人民服务宗旨,树立正确的人生观、价值观,热爱中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。2、崇尚科学,开拓进取,团结合作,勇于奉献,自觉承担
2、为人民健康服务的社会义务和责任。3、遵守诊疗技术操作规范,合理检查,合理用药,科学施治。4、恪守职业道德,一视同仁,全心全意为患者服务。5、文明行医,不以职业牟利,不向患者索要馈赠,不开搭车药,搭车检查,拒收“红包”,自觉抵制各种商业贿赂行为。6、注重医患沟通,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。7、遵纪守法,遵守执业范围和类别,客观、真实、及时书写医疗文书,依法出具有关医学证明,依法开展诊疗活动。8、勤奋学习,钻研业务,不断提高专业技术水平和服务水平。9、履行职责,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。10、履行社会义务,积极参与社会公益活动,宣传和普及卫生保健知识。(二
3、)行为守则 1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装,佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。2、仪表端庄,衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发,不穿背心、短裤、拖鞋等;女医务人员不浓妆艳抹,不留长指甲,着装忌雹露、透。3、提倡讲普通话,语言温和、清晰、亲切、通俗,使用尊称。4、使用文明用语。5、工作期间不进行非医疗性活动,不大声喧哗、聚众聊天,不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。6、诊查患者时态度和蔼、神态自然,亲切耐心,举止优雅。7、诊疗行为体现人文关怀,注意保护患者隐私,检查前、后规范洗手,冬天要先暖手后检查。8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。9、客观、真实、
4、准确、及时、完整书写医疗文书,不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。10、进行试验性临床医疗,需经医院批准并征得患者或家属同意,并签署知情同意书。11、在医疗活动中发生医疗争议时,医务人员须立即向科室责任人报告,同时依法按程序处理,并向患者耐心解释说明,防止矛盾激化。12、严格执行(医疗废物管理条例)、(医疗卫生机构医疗废物管理办法)。医疗废物须分类弃置,废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内,敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。二、考勤、休班制度。医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早 8:3
5、0 分,12 点下班,下午 2:30 分上班,4:30 点下班。点名不到者为迟到,每发现一次扣当事人 5 分。每月 6 天休班,经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗,按休班处理,如累计旷班 3 次扣除当事人当月绩效工资。三、值班期间禁止搞娱乐活动,如:打扑克牌、玩麻将,如发现一次扣当事人 10 分。上班时间不得干私活,如发现扣当事人 10 分。本院职工因工作或其他原因发生争吵,听从劝解者不追究,若不听劝阻,逐步升级有院内外人员参与者,不问谁是谁非,双方一律停班,凡在院内打架斗殴,闹事的,扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇政府,区卫生局处理,后果自负。四
6、、收款室为临床科室收款的合法科室,发现其他科收款为私收款,发现一次扣除当事人当月绩效工资。停职检查者上报镇纪委,卫生局纪委处理,严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款,收款后开发票,项目必须填全填清,杜绝开,谁违反规定,所引起的一切后果自己承担。各科室每天对帐,一日一清。五、卫生制度 1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚,做到勤打扫、勤整理,保持室内外清洁。2、积极维护公共财物及办公室卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰,室内及走廊不随意放置杂物。3、院内卫生实行分区管理制度,卫生区由院办公室统一划分到各科,并责任到人,各卫生区域应保持洁净。4、每周一或周六,院办公室将组织卫生检查
7、小组成员逐科检查,当月如发现三次清扫不彻底,扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%,扣除该科室人员当月绩效工资的 10%。六、药库、中西药房是医院的经济重地。非本科室人员不得随便出入。药品应分类摆放,保持清洁,同类药品先进的先卖,近期失效的及时登记,报药库负责人,同时报告院长办。药库微机化管理,不定期抽查药品,发现药品短缺,扣该科室所有人员当月绩效工资。七、严格财务管理,实行院长财务一枝笔。所有开支报销均有院长签字即可报销,无院长签字任何人不得随便支取现金。否则,扣除财务科人员的当月绩效工资。八、婚假 15 天(包括六天休班),丧假半月,产假六个月,其他按有关文件执行。病假、意外伤害由对方赔偿
8、的,休班期间一律没有工资。经调查核实,确为病假,工资照发,无奖金、无点名费,病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。凡弄虚作假,开假病历者,一经发现核实,除停发工资,并交区卫生局处理。事假期间无工资,每月总工资除 26 天,休几天扣除几天。九、每月 28 号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定,否则扣科室负责人 10 分。十、科室出现医疗事故,科室承担 30%,其余职工承担 30%,医院承担 40%,如因个人原因造成工作不认真一切后果自己承担,医院不负责任。十一、经医院同意派出进修人员,每月 450 元。2023 年最新员工绩效考核制度方案(精选篇 2)一、总则 (一)为了实现本酒店业
9、绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。二、考核目的 目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节,所谓绩效考核就是对“绩”,“效”的考评,“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中,绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先,通过绩效考核及相应管理,可以提高酒店核心竞争力,实现酒店经营战略调整,并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次,它是支撑人力资源管理的有力工具,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或
10、降级的依据;再次,它是经营管理必要的沟通渠道,绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中,成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施,能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。三、考核原则 为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核应遵循以下原则:1、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制。2、客观考评原则。绩效评估过程中,考评者应对考
11、评对象做出客观的评价,如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩,做到“用事实说话”,使评估建立在客观事实的基础上,其次要做到被考评者与既定考评标准作比较,而不是人与人之间作比较。3、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后,评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人,否则就起不到对员工的评估的教育作用,在反馈评估结果的同时,还应向被考评者就评语进行解释说明,肯定员工的成绩和进步,说明不足只处,提供今后努力的方向。四、考核内容与标准 (一)考核时间:1.月度考评:以月份为期限,具体考核工作开展时间为每个月 25 日至 30 日。2.年度考评:每年 12 月 2012 月 25 号 (二
12、)根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金,后勤部门按照一定比例提取奖金。(三)未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。(四)考核内容以及标准:1.工作态度(每达标一项给 4 分,总分 20 分)a、很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真 b、工作从不偷赖、不倦怠 c、做事敏捷、效率高 d、遵守上级的指示 e、遇事及时、正确地向上级报告 2.基础能力(每达标一项给 3 分,总分 15 分)a、精通职务内容,具备处理事务的力 b、掌握个人工作重点 c、善于计划工作的步骤、积极做准备工作 d、严守报告、联络、协商的原则 e、在既定 3.业务水平(每达标一项给 4 分,总分 20
13、分)a、工作没有差错,且速度快 b、处理事物能力卓越,正确 c、勤于整理、整顿、检视自己的工作 d、确实地做好自己的工作 e、可以独立并正确完成新的工作 4.责任感(每达标一项给 3 分,总分 15 分)a、责任感强,确实完成交付的工作 b、即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对 c、努力用心地处理事情,避免过错的发生 d、预测过错的可预防性,并想出预防的对策 e、做事冷静,绝不感情用事 5.团队合作精神(每达标一项给 3 分,总分 15 分)a、与同事配合,和睦地工作 b、重视与其他部门的同事协调 c、在工作上乐于帮助同事 d、积极参加公司举办的活动 e、有集体荣誉感 6.自我意识(每达标
14、一项给 3 分,总分 15 分)a、审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能 b、以广阔的眼光来看自己与公司的未来 c、是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点 d、表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满 e、即使是分外的工作,有时也做出思考及提案 (五)考核等级划分:考核结果分为 ABCD 四个等级 A 级月度考核在 85 分以上 B 级月度考核在 75 分以上 C 级月度考核在 65 分以上 D 级月度考核在 65 分以下 注:年度考核总分为各月度考核加和之平均分!(六)特别注意:1、为鼓励员工能长期为酒店服务,年度考评特对入店一年以上的员工进行加分,服务满一年的员工加
15、10 分,服务二年的员工加 7 分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分,不以总分 100 分为限)2、员工漏打卡情况可用调休抵(迟到与早退不能抵),调休不再另外享受。3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加 4 分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分,不以总分 100 分为限)五、考核程序 (一)人力资源部根据工作计划下发年度月度全员考评通知。(二)各部门成立考评小组(由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成),对部门员工进行各项考评。(三)部门依据考核办法使用考评标准量化打分。(四)考核对象自总结,其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。(五)汇总各项考核分值,该总分
16、在 1100 分之间,依此划分 ABCD 四个等级,考核表需附有总结性评语一项。(六)考核结果上报人力资源部分存入员工档案。(七)考核之后还需征求考核对象的意见。(八)各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。(九)各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评。六、绩效考评工作总结与分析 (一)分析考评结果的客观公正性与可信度。(二)进一步核查考评结果的准确性,并及时向员工公布考评结果。(三)总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。七、结语 以上绩效考评方案自 20_年 1 月开始实施,希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评,同时也
17、望各员工积极配合参与评工作。一个公司,一个团队,公司的发展需要靠团队共同努力奋进,希望各部门员工团结合作,在促进公司发展的同时,也让自及得到全面的发展。最后,祝愿我们的团队团结奋进,祝愿我们公司前程美好!2023 年最新员工绩效考核制度方案(精选篇 3)1.目的 1.1 绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力,提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量,从而改善公司整体绩效,达到企业的管理目标。1.2 考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。2.种类和适用范围 类别 实施时间 适用范围 月度考核 该月结束后三个工作日内 餐厅全体管理人
18、员和员工(当月连续休假五天以上者除外)备注:当月休假时间较长的员工,绩效工资的发放标准参见 3.月度考核职责 3.1 区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。3.2 餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核,副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。3.3 全部考评中,人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施;负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析;负责根据考核结果报批绩效工资;负责考核资料的存档。3.4 考评表一式两份,员工所在分店存档一份,人力资源部存档一份。3.5 营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主
19、管、领班和员工最终考核结果的审核。3.6 副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。4.管理规定 4.1 实施原则 4.1.1 客观性:考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况,考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。4.1.2 公平性:对同一岗位的员工使用相同的考核标准。4.1.3 公开性:考核结果在各家分店公示三日。4.1.4 对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、(培养)提升及淘汰员工。13%49%8090%46%12%注:每月 aaa 员工为 13%aa 员工为 49%;a 员工为 8090%;b 员工为 46%;c 员工为 12%。餐厅经理/主管不纳入餐厅计算
20、总数内,副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例 4.2 考核内容和分值 4.2.1 月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度(如可靠性、主动性、协助精神等)、工作能力(包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力)和成本意识等;管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。4.2.2 岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求,副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程(即行为主导型),餐厅经理/主管侧重于工作结果(即效果主导型)。4.2.3 分值:副经理、部长/副主管、领班及员工组:4.2.4“附加项”的考核内容及评分标准:表彰加分
21、:受到营运部书面公开表扬的个人,可得 5 分/次;受到公司书面公开表扬的个人,可得 10 分/次。处理扣分:受口头警告者,得-4 分/次;受书面警告者,得-8 分/次。4.3 考核权限 4.3.1 各管理人员负责对直接下属实施考核,具体见附表一。4.3.2 第二考核人对第一考核人的考核结果产生异议时,应与第一考核人沟通、达成共识,但第二考核人拥有最后决策权。4.3.3 第一考核人对第二考核人的最后决策无法接受时,可以越级向上反映或可向人力资源部反映。4.4 考核结果的计算 4.4.1 各单项内容考核均采取得分法,各单项得分之和为该员工的考核成绩。4.4.2 考核成绩分 aaa、aa、a、b、c
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