电子商务系统分析与设计课后习题答案11630.pdf

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1、-第一章 一、单项选择 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多项选择 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错 10、对 四、简答 1、企业商务活动的根本特征是什么？P3(1)从事商品交换的活动。2涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。2、电子商务系统与传统的 EDP、MIS、DSS 有什么异同？P14 一样点：都是计算机系统，在*些开发技术上有一定的共同之处

2、。差异：1从系统功能上分析：EDP 主要涉及与企业生产相关的事务，MIS 主要效劳于企业的管理层面，DSS 主要针对企业决策过程中面临的一些半构造化或者非构造化的问题。而电子商务系统不仅支持企业部的生产与管理，而且支持企业通过 Internet 进展的商务活动。2从信息系统效劳的围及对象分析，传统信息系统主要效劳于企业部特定客户，而电子商务系统效劳对象不仅包括企业部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。3技术角度，电子商务系统基于浏览器-效劳器构造，使用一些新技术。3、电子商务系统的开展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15 1电子商务系统的酝酿阶段。特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业部

3、的生产及管理系统。2电子商务系统的雏形阶段。特点：本阶段的信息系统一般都是基于效劳器进展开发，功能和系统构造都比拟简单。3电子商务系统的开展阶段。特点：系统与企业部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑构造呈现出清晰的层次构造，CA 中心、支付网关的建立使在线交易具备了平安的环境。4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24 1 电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。2系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。5、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？P21 1自主开发。比拟

4、容易把握系统重点，一般具有独创性和差异性，易于保持一种差异化的竞争优势，易于升级管理。但对企业人员要求较高，本钱也会较高。2外包方式。技术有保证，风险较低，工程进度易于控制，但也会产生偏差遗漏，设计问题等。3租用方式。可以通过租用和适用的方式积累经历，本钱低、时间开销少。但提供的租用效劳可能会缺乏针对性，企业电子商务的效劳效率和特色会受限制。-五、论述 1、请分析与电子商务系统的区别及联系。P13 区别：电子商务系统与是两个不同的概念，电子商务系统是基于 Internet 并支持企业价值链增值的信息系统，而是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业部各种资源的统一平台，仅仅是整个系统的一个局部或者

5、技术手段之一。联系：可以视为企业电子商务系统的一个组成局部。企业部信息系统的各种信息通过向外发布，改变了原先企业信息利用率不高、资源无法被外界获取的局面。没有的电子商务系统是不完整的。2、请分析电子商务系统的技术特点。P19 (1)分布式的事务处理系统。2基于 TCP/IP 协议。3采用客户效劳器的计算模式，通过浏览器与客户进展交互。4以 WEB 为根底利用标准的协议组织和表达数据。5应用系统需要独立的 CA 中心支持，并需要与 CA 建立接口。6 可以利用多种工具开发，但面向对象的 JAVA 技术及可重用的组件技术是电子商务系统开发的主流技术方向。第二章 一、单项选择 1、D 2、C 3、B

6、 4、D 5、D 6、C 7、A 8、A 9、B 10、C 二、多项选择 1、ABC 2、BC 3、ABCD 4、ABC 5、CD 6、ABCD 7、？8、BCD 9、BD 10、CD 三、判断 1、错 2、3、错 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、错 10、对 四、简答 1、什么是 UML UML 有什么主要特点？P28 UML统模语言是一种对软件密集型系统的制品进展可视化、详述、构造及文档化的语言，它提供了用于交流的词汇表和在词汇表中组合词汇的规则，它的每个符号都有明确的语义。特点：UML 是一种语言，是一种可视化语言，是一种可用于详细描述的语言，是一种构造语言，是一种文档化语言

7、。2、试论述 UML 的构成。P39 1元素。包括构造元素、行为元素、分组元素、注释元素。2关系。包括依赖关系、类属关系、关联关系、实现关系。3图。划分为 9 种：类图、对象图、组件图、配置图、用例图、顺序图、协作图、状态图、活动图。3、试分别阐述类图和对象图的定义及应用。P59、65 类图是显示一组类、接口、协作及它们之间关系的图。应用：对系统的词汇建模、对简单的协作建模、对逻辑数据库模式建模。对象图是表示在*一时间点上一组对象及它们之间的关系的图，模拟类图中所含有的类的实例。应用：对象图通常用于对对象构造建模。对象图可以用来视化、规、构造、文档化系-统中特定实例的存在及实例间的关系。4、用

8、例的事件流包括哪些容？P52 1用例什么时候开场，怎样开场。2用例什么时候完毕，怎样完毕。3用例与参与者之间有什么样的交互作用。4用例需要什么数据。5用例的标准的时间顺序。6替代的或例外的事件流的描述。5、交互作用图包括什么？每一种有什么特点？P67 包括顺序图和协作图。顺序图强调消息的时间顺序，特点：有对象生命线，有控制中心。协作图强调发送和接收消息的对象的组织构造，特点：有路径，有序列号。五、论述 1、详细论述类图在设计阶段的作用及类图的应用。P61、64 作用：1对简单的协作建模。确定要为之建模的机制；对于每个机制，确定参与这个协作的类、接口和其他的协作，确定这些元素间的关系；根据协作的

9、脚本，发现遗漏的模型局部，以及简单的语义错误；确定对象的属性和操作。2对数据库概念设计建模。确定模型中的一些类，这些类的状态的存在超过了程序的生命周期；创立一个类图，在这个类图中含有这些类，并将这些类标记为持久类；扩大这些类的构造信息，例如属性、类的阶元；考虑类的行为，扩大对于数据访问和数据完整性很重要的操作。应用：1对系统的词汇建模。使用 UML 构建系统最先都是构造系统的根本词汇，以描述系统的边界。2对简单的协作建模。协作是一些共同工作的类、接口和其他元素的群体，系统分析者可以用类图将这些类及它们之间的关系进展可视化和详述。3对逻辑数据库模式建模。在很多领域中，需要在关系数据库或面向对象数

10、据库中存储永久信息，系统分析者可以用类图对这些数据库的模式建模。2、举例论述用力驱动开发的过程。P80 1需求。开发人员捕获需求形成用例模型。2分析。开发人员以用例模型作为输入创立分析模型。3设计。开发人员以分析模型作为输入创立设计模型，并进一步创立实施模型。4实现。开发人员把设计模型中的类实现为实现模型中的构件。5测试。测试人员验证系统确实能够实现用例所描述的功能。举例可以看一下书上 P81 银行系统的图 第三章 一、单项选择题 1、C 2、D 3、A 4、B 5、D 6、A 7、A 8、B 9、C 10、D 二、多项选择题 1、BCD 2、ACD 3、BC 4、ABCD 5、ABD 6、C

11、D 7、ACD 8、ABCD 9、ABCD-10、ABCD 三、判断题 1、错 2、对 3、对 4、错 5、错 6、错 7、对 8、错 9、对 10、错 四、简答题 1、电子商务系统开发平台中常用到的应用效劳器有哪些？p90 (1)IIS (2)WebSphere (3)WebLogic (4)Tomcat (5)J2EE 2、选择运用中间件软件具有哪些优势及作用？P94-95 优势：1能对软件开发者屏蔽底层的、复杂繁琐的、易出错的平台细节，减少应用开发的复杂性。2能提供大批可复用的、构件化的效劳，从而加快应用开发周期，降低开发本钱。3能为应用提供一个面向网络的高层抽象的集合，这种一致的高层抽

12、象能简化分布式系统的开发。4协调应用系统各局部之间的互联、互操作，使得从小到组建模块，大到企业应用实体所提供的效劳都能够相互集成，并使这种集成得到简化。作用：（1）支持分布式软件资源的交互与访问（2）屏蔽异构 3 提供公共效劳 4运行管理 3、试简单描述 ASP 技术与 ASP.NET 技术的区别。P102 ASP 程序代码和页面标志混合在一个页面中，无法剥离；ASP,NET 程序代码和页面标志可以完全剥离。ASP 程序员需要严格区分一个页面中客户端脚本程序与效劳器端的程序，而且客户端的程序与效劳器端的程序很难交互。ASP,NET 使用 Web 控件，不再区分客户端程序与效劳器端程序，可以直接

13、进展数据交换。ASP 仅支持 HTML Element。ASP,NET 支持 HTML Element 和 Web Control。ASP 解释执行。ASP,NET 第一次请求时自动编译执行，以后再次请求时不需要重新编译。ASP 支持组件、很难调试和跟踪、支持 Visual Basic、不支持面向对象编程。ASP,NET 支持控件，Class Library 和 Web Service 组件，可以方便地调试和跟踪，支持 C+,Visual Basic 和 Jscript,支持面向对象编程。4、数据挖掘的定义是什么？有几种挖掘技术？P110 定义：从海量数据中抽取出潜在的、有价值的知识模型或规则

14、的高级处理过程。种类：(1)关联规则。2序列模式。3分类和预测。4聚类。5孤立点分析。5、试简单论述*ML 在电子商务中的应用。P113 1*ML 有利于数据交换和传递的特性，加速了电子商务的开展。2*ML 和 EDI 融合，得到真正 WEB 风格的 EDI*ML/EDI。3应用于无线通信协议 WML.五、论述题 1、试论述个性化效劳的容和体系构造.P107 容：个性化效劳通过收集和分析用户信息来学习用户的兴趣和行为，其能够更好地理解用户，发现用户隐藏的兴趣和群体用户的行为规律，从而制定相应的信息过滤策略，按照用户的个性化信息进展主动的推荐效劳。它能为不同的用户提供不同的效劳，以满足各自不同的

15、-需求。体系构造：包括四个层次：1用户信息收集模块。是个性化效劳系统的根底模块，收集用户信息。2用户建模模块。处理收集到的用户信息，构建用户模型。3个性化效劳模块。根据用户模型向用户提供相应的效劳，如个性化推荐、个性化信息检索等。4用户。用户对个性化效劳的反应用于调整个性化效劳系统。2、试论述常用的效劳器端动态网页开发技术、特点及开发工具。P100 1Java 和 JSP。面向对象的 JAVA 语言具备一次编程、任何地方均可运行的能力，具有简单性、面向对象、分布式、强健性、平安性及跨平台的优势。JSP 的特点：通用性较好，可以使得页面容和其显示相互独立，提高可重用性，继承 JAVA 技术的优点

16、。(2)ASP 和 ASP.NET。ASP 可以与数据库和其他程序进展交互，采用面向对象的特征及对Active*控件的扩展，可实现对 WEB 数据库的动态访问。ASP.NET 建立在 ASP 根底上，提供许多比现在的 WEB 开发模式强大的优势：执行效率大幅提高，有世界级的工具支持，具有更好的语言特性，简单高效可管理，用于多处理器环境，可靠、可扩展且平安性好。(3)PHP。特点：开放源码，跨平台，语法简单，效率高，良好的数据库支持，动态创立图像。开发工具：（1）Visual Studio.NET。用户生成 ASP Web 应用程序、*ML Web Services、桌面应用程序和移动应用程序。

17、（2）uilder。支持最新的 JAVA 技术。（3）Eclipse。是一个开放源代码的、基于 JAVA 的可扩展开发平台。第四章 一、单项选择题 1、A 2、B 3、B 4、B 5、B 6、B 7、C 8、B 9、C 10、B 二、多项选择题 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABC 6、ACD 7、BCD 8、ABD 9、ABCD 10、ABCD 三、判断题 1、对 2、对 3、对 4、对 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错 10、错 四、简答题 1、什么是电子商务系统规划？P120 电子商务系统规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务

18、战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系构造，说明系统各个组成局部的构造及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建立的实施步骤及时间安排，说明系统建立的人员组织，评估系统建立的开销和收益。2、进展电子商务系统规划时，如何分析企业所在的行业和竞争力？P121 针对企业未来的市场定位、产品和效劳方式，对企业的商务活动进展分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型。还要根据企业的核心商务活动，参考成功的经历，抽取企业商务模式的根本特征，包括：1企业未来的效劳对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，抑或二者兼而有之？2企业未来核心业务是什么，盈利方式是什么？3企业未来业务的增值点和

19、延伸围是什么？3、什么是电子商务系统的体系构造？P122-电子商务系统的体系构造是指这一系统的外部环境、部组成局部的集合。包括：社会环境、网络环境、硬件环境、软件及开发环境、商务效劳环境、电子商务应用。4、电子商务应用系统具有哪些根本特征？P125 1在 Web 之上建立，以实现企业的商务模型为目标。2使用各种与 Internet 相关的技术手段实现企业的业务逻辑。3依赖于底层的支持平台，并需要和底层平台严密集成。4是一种分布式的应用体系，采取 B/S 计算模式。5其处理结果可以通过多种形式加以表达，并支持多种信息终端。5、电子商务系统规划报告包括哪些根本容？P126 1系统背景描述。2企业需

20、求描述。3电子商务系统建立的原则及目标。4商务模型建议。5目标系统的总体构造。6应用系统方案。7网络根底设施。8联机交易中的支付与认证。9系统平安及管理。10系统性能优化及评估。11系统集成方案。12系统开销与投资。13实施方案14商务系统收益分析15其他说明 五、论述题 1、请分析电子商务系统规划的必要性。P120 电子商务是企业依托网络、现代信息技术开展的商务，而技术环境的飞速开展，也使得电子商务系统的构造、企业电子商务的实施存在很大的挑战。企业电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，而这种变革不是一蹴而就的，需要经历一个过程，因此，需要对这一过程的每个步骤如何实施、何时实施进展统筹

21、安排，从而降低企业实施电子商务过程中的风险。要做到这一点，就要求在企业电子商务中扮演重要角色的电子商务系统与企业的电子商务方案同步、配套，在建立伊始，就明确系统的目标、围、规模、实施方式等容，形成一个轮廓性、框架性的方案。2、请分析电子商务系统体系构造构成。P122 1社会环境。涉及到法律、税收、隐私、国家政策等方面。电子商务系统的存在和开展必须以特定的法律、税收政策来规。2网络环境。网络环境是电子商务系统的底层根底。在电子商务系统中，应用系统大体都构造在公共数据通信网络根底上。3硬件环境。计算机主机和外部设备构成电子商务系统的硬件环境，这是电子商务应用系统的运行平台。4软件及开发环境。软件及

22、开发环境包括了操作系统、网络通信协议软件，这一环境为电子商务系统的开发、维护提供平台支持。5商务效劳环境。商务效劳环境为特定商务应用软件的正常运行提供保证，为电子商务系统提供软件平台和技术标准。6电子商务应用。电子商务应用是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成局部，是通过应用程序实现的。第五章这一章整理得比拟混乱，仅供参考 一、单项选择题 1、B 2、B 3、A 4、C 5、A 6、B 7、B 8、B 9、A 10、B 二、多项选择题 1、ABC 2、ABD 3、4、ABD 5、ABCD 6、ACD 7、ABC 8、ABC 9、ABCD 10、ABC 三、判断题-1、

23、对 2、对 3、对 4、对 5、对 6、错 7、对 8、错 9、错 10、对 四、简答题 1、什么是电子商务系统分析？P162 电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进展调查，全面了解企业的目标、组织构造、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的根本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定根底。2、电子商务系统的系统分析与传统的系统分析方法相比，有什么异同P162 1目标一样。都是给未来要建立的新系统提出明确的、细致的需求。2方法类似。系统分析的所有方法都是为实现系统分析的目标效劳。3 系统分析的对象不尽一样。传统的系统分析着重从业

24、务的手工处理系统或者企业既有的信息系统入手；但对电子商务系统的系统分析来说，企业电子商务活动还没有实施，所以目标系统的参照物并不存在。4系统分析的任务不同。传统的系统分析主要包括系统调查、系统业务分析、提出对新系统的需求几方面；电子商务系统系统分析除了要对企业业务流程进展调查，分析老系统的缺乏，还有一局部重要工作是创新工作。3、电子商务系统分析的根本过程是什么，在系统分析过程中需要注意什么问题？P164？根本过程：1掌握企业商务活动的特点。2系统调查。3企业既有商务活动分析。4分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统的需求。需要注意的问题：电子商务系统分析过程中包括一个创新性的综合加工过程，通

25、过分析、综合、创新提出新系统应该满足的、而既有业务中不具备的需求。提出这种需求需要：了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改良方式，掌握企业既有商务活动的详细特征，了解典型的电子商务活动的根本需求。4、进展电子商务客户需求分析时应该注意哪些问题？P165？1清楚地确认谁是的目标客户。2进展全面的客户需求分析，让企业的站点吸引住目标客户并用站点所提供的信息留住他们。5、企业对企业电子商务系统分析包括哪些容？P171？1系统调查。调查企业的总体情况、目标和战略、系统的界限和运行状态、业务流程等。2B2B 电子商务系统功能的分析。包括系统功能围确实定，新系统采购流程优化，新系统功能设计。五

26、、论述题 1、请分析电子商务系统分析的特点。P162 电子商务系统分析与一般企业信息系统的分析相比，既有相似的地方也有不同之处。1目标一样。都是给未来要建立的新系统提出明确的、细致的需求。2方法类似。系统分析的所有方法都是为实现系统分析的目标效劳。3系统分析的对象不尽一样。传统的系统分析着重从业务的手工处理系统或者企业既有的信息系统入手；但对电子商务系统的系统分析来说，企业电子商务活动还没有实施，所以目标系统的参照物并不存在。4系统分析的任务不同。传统的系统分析主要包括系统调查、系统业务分析、提出对新系统的需求几方面；电子商务系统系统分析除了要对企业业务流程进展调查，分析老系统的缺乏，还有一局

27、部重要工作是创新工作。总之，电子商务系统分析与传统信息系统分析的目标是一致的，主要是分析提出未来新系统的业务需求。但是电子商务系统分析不仅需要调查分析企业业务处理过程，描述既有-系统的业务要求，而且要在其根底上，结合电子商务的特点，创新性地描述未来系统应当满足的需要和实现的功能。这个问题，说来说去，根本上就是在说要创新，抓住创新扯一扯就行了 2、请分析零售业电子商务系统分析的任务。P168 (1)市场状况调查及定位客户群体。包括市场性分析、企业构造特点、网络用户效劳质量要求、后期变化的可能性。2电子零售商务系统业务运作要求及说明。包括根底设施效劳、应用继承、基于 WEB的企业应用重组。3虚拟组

28、织机构设定及其功能分析。包括客户关系管理系统、网上交易系统、售后效劳系统。第六章 一、单项选择题 1、B 2、A 3、B 4、A 5、D 6、B 7、A 8、C 9、B 10、C 二、多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABCD 6、AB 7、ABC 8、ABC 9、ABCD 10、ABD 三、判断题 1、错 2、对 3、错 4、对 5、错 6、对 7、错 8、对？9、对 10、错 四、简答题 1、什么是电子商务系统设计？P212 电子商务系统设计是指在系统规划和分析的根底上，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未

29、来系统的构造。2、电子商务系统总体设计的原则是什么，包括哪些容？P124 1简单性。到达系统预定目标的条件下，使系统尽量简单适用。2经济性。设计过程中尽可能降低系统的设计本钱，减少不必要的费用支出。3完整性。系统是一个有机整体，应该具有一定的整体性。4可靠性。只有设计出的系统是平安可靠的，才能在实际运行中发挥出应有的作用。5技术的先进性。在系统设计时应立足先进技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点。6符合企业信息化的整体技术战略。考虑到未来的系统应当作为企业信息化的一局部，符合企业的整体技术战略。7满足开放、可扩大的要求。电子商务系统可以独立于硬件、操作系统，易升级，一旦需

30、求发生变化系统能够尽快得到扩大。8与现行的应用具有良好的兼容性。9成熟性。设计中选用的技术、平台、工具应当是符合标准的、或者是受到市场欢送并得到广泛认同的。10平安性。保证系统统物理实体及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。3、选择电子商务系统运行的效劳器主机时应当注意哪些问题？P217 (1)可靠性高、平安性好2可扩展性3网络吞吐量及网络接口能力4开放的体-系构造 4、电子商务系统应用软件设计都包括哪些容？P218 1应用软件系统与子系统的划分 2数据库与数据构造设计 3输入/输出设计 4设计与编辑 5、零售业电子商务系统应用系统设计包括哪些容？P225 1客户关系管理：客户信息子系统，BB

31、S 子系统，客户管理子系统 2电子交易系统：订单管理子系统，商品展示子系统，商品管理子系统，信息效劳子系统，营销策略子系统 3售后效劳系统：效劳管理子系统，投诉处理子系统 五、论述题 1、请分析企业对企业电子商务系统设计的主要容。P226 1功能模块的设计。2WEB 站点设计 3数据库设计 4接口设计 5网络设计 2、请简述电子商务设计的成功要素。P221 1整体布局：构造清晰，便于使用。2提供有价值的信息。3快速的访问速度。4良好的版面设计。5很强的文字可读性。6良好的标题设计。7导航明确，导向清晰。8方便的反应及订购程序。第七章 一单项选择 1、C 2、A 3、B 4、A 5、D 6、A

32、7、B 8、C 9、C 10、B 二、多项选择 1、AC 2、ABCD 3、BCD 4、ABD 5、ABC 6、ABCD 7、ABD 8、ABCD 9、CD 10、ABC 三、判断 1、错？2、对 3、错 4、错 5、对 6、错 7、错 8、对 9、错 10、错 四、简答题 1、在电子商务系统实施中，网络平台搭建的根本原则是什么？P277 1符合相关部门颁发的技术规和业务要求 2技术成熟、先进-3实用高效，性价比优异 4满足对容量和容错的需求 5兼容性和可扩展性好 6平安性高 7易于管理和维护 8强大的可开发性 2、电子商务系统开发和集成与传统的信息系统开发的差异具体表达在哪些方面？P286(

33、1)电子商务系统根本上是基于客户效劳器构造的系统，其应用软件可以分为前台程序和后台程序两局部。2传统的应用程序直接运行于操作系统之上，而电子商务系统的应用程序根本上是在WEB 效劳器或者应用效劳器上运行的。3 传统的商务应用程序根本上可用各种高级语言进展开发，而电子商务系统应用程序的开发更为灵活，大量采用 JAVA，各种组件技术应用较广。4电子商务应用运行于分布式环境中，应用软件中的各个局部可能跨平台。5根本上规模较大的电子商务系统都需要与企业既有的数据库、信息系统进展集成，开发更为复杂。3、选择适宜的开发工具应遵守哪些根本原则？P290 选择适宜的开发工具首先应该考虑选择的开发工具所适用的领

34、域，此外还应该遵守下面的根本原则：1最小工作量原则 2最小技巧性原则 3最小错误原则 4最小维护原则 5减小记忆原则 4、在域名的命名规则中，不得使用或限制使用哪些名称？P299 1未经国家有关部门正式批准，不得使用含有CHINACHINESENATIONAL等字样的域名。2不得使用公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称。3未经各级地方政府批准，不得使用县级以上含县级行政区域名称的全称或者缩写。4不得使用行业名称或者商品的通用名称。5不得使用他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称。6不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称。5、主机托管和虚拟主机有什么区别？P302 (1

35、)主机托管是用户独享一台效劳器，而虚拟主机是多个用户共享一台效劳器。2主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定围的操作系统。3主机托管用户可以自己设置硬盘，创造数十吉字节以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小。五、论述题 1、试详细描述基于组件的开发编程模式 J2EE 和 Struts。P288-289 J2EE 是开发分布式企业软件应用的平台，J2EE 架构是一个多层的构造，具体包括以下几层：1用户层，用来与用户交互，并把来自系统的信息显示给用户。2WEB 层：表示产生逻辑，并接收来自客户端的用户反应。在所接收的客户端请求的根底上，表示层对用户的请求产生相应的回应。3业务层

36、：业务层处理应用的核心业务逻辑，为低层业务提供必要的接口。4EIS 层：为企业的信息系统效劳，包括数据库系统、事务处理系统、企业资源方案系统等。J2EE 平台已成为使用最广泛的 WEB 程序设计技术，主要支持做高级信息系-统框架的 WEB 应用效劳器和在 WEB 应用效劳器上运行的 WEB 应用程序。J2EE 为 WEB 应用系统提供了容器平台。Apache Struts 是 Apache 提供的、开放源代码的、用于帮助开发人员创立基于 JAVA的 WEB 应用程序的开发框架，实现了 MVC模型视图控制器架构，对应用程序的显示、表示和数据的后端代码进展了抽象，在电子商务系统的开发中已经得到广泛

37、应用。Struts主要提供了三种重要组件：请求处理器、响应处理器和标记库。Struts 的优点：具体 MVC模型所有的特性和优点、简化了基于 MVC 的应用程序的开发、提供了很多对象实现 MVC 的根本特征等等。2、试详细论述电子商务系统测试的容、方法及测试过程。P293297 容：1、软件测试。利用测试工具按照测试方案和流程对产品进展功能和性能测试，对测试方案可能出现的问题进展分析和评价。测试步骤：1单元测试 2集成测试3确认测试 4系统测试 2、电子商务应用程序测试。包括1可用性测试 2功能测试 3接口测试4兼容性测试 5数据库测试 6容错测试 3、测试。基于 WEB 的系统测试不但需要检

38、查和验证是否按照设计的要求运行，而且还要评价系统在不同用户的浏览器端的现实是否适宜。重要的是，还要从最终用户的角度进展平安性和可用性测试。方法：1、人工测试。检查程序的静态构造，找出编译不能发现的错误。分为个人复查、走查和会审三种方法。2、机器测试。运用事先设计好的测试用例，执行被测程序，发现错误。分为黑盒测试和白盒测试。测试过程：1、拟定测试方案。2、编制测试大纲。3、根据测试大纲设计和生成测试用例。4、实施测试。5、生成测试报告。第八章 一、单项选择题 1、C 2、D 3、B 4、D 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、A 二、多项选择题 1、ABCD 2、ABD 3、BC 4、

39、ABCD 5、AB 6、ABCD 7、ABCD 8、BCD 9、ABD 10、ABCD 三、判断题 1、错 2、错 3、错 4、错 5、对 6、错 7、对 8、对 9、对？10、对 四、简答题 1、试简述电子商务系统维护的工作步骤。P309 (1)提出维护要求。2审批。3组建维护小组。4维护实施。5文档维护。-6验收。2、平安对于电子商务系统非常重要，系统维护过程包括哪几类平安管理？P310 1实体平安。又可细分为环境平安、设备平安、媒体平安。2运行平安。主要包括审计跟踪、备份与恢复。3信息平安。包括对操作系统和数据库的平安维护、网络平安维护、计算机病毒防治、访问控制授权的检查。3、试分别说明

40、电子商务推广的主要方法。P316 1搜索引擎推广方法。利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进展推广的方法。2电子推广方法。以电子为主要的推广手段，如电子刊物、会员通信等。3资源合作推广方法。通过交换等方式，在具有类似目标之间实现相互推广的目的。4病毒性营销方法。利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而到达推广的目的。5信息发布推广方法。将有关的推广信息发布在其他潜在用户可能访问的上。6论坛推广方法。将资料贴到比拟符合自身定位的论坛相应的版块，换来点击。7网络广告推广方法。常见形式包括关键词广告、分类广告、赞助式广告等。8综合推广方法。一些专用性、临时性的推广方法，如

41、有奖竞猜、在线优惠券、有奖调查等。4、试简述电子商务系统审计的具体容。P320 (1)对电子商务系统设计阶段的审计。2对电子商务系统效劳功能的审计。3对电子商务系统运作中的平安审计和风险分析的审计。4对其他工程的审计。5、电子商务系统的评价方法有哪些 怎样实施评价？P323324 评价方法：1委托国外权威专业评价机构进展评价。2权威机构评选活动。3客户评价。4自我评价。实施步骤：1系统环境分析。2系统根底设施的评价信息维度、技术维度、组织维度、经济维度3系统接口的评价4系统活动的评价 五、论述题 1、举例论述电子商务系统的运营策略包括哪些方面？P311(1)不断更新系统的容。为保证电子商务系统

42、的及时更新，主要可以采取以下措施：不同电子商务系统之间的信息共享，如直接的超文本，WEB 网点间的信息共享和通信；企业的部信息系统连接。2及时地与客户进展交互。这里的交互是自动答复客户的问题，并且这种交互是及时的。可以建立一个自动回复系统，处理由 WEB 网下载到公司的每条信息，这个系统的主要功能包括：利用检索工具方便 WEB 页面的浏览，自动回复电子，智能检索软件和实时 WEB 对话区。3积极地吸引潜在客户。在客户首次访问站点的时候控制与客户交互的主动权，保持与访问者的联系。2、试论述我国电子商务系统市场推广的制约因素及应对策略。P318 制约因素：1信息根底设施的制约。目前我国网络通信设施

43、在各个方面都难以适应高速开展的电子商务的要求，使得本来具有巨大潜力的市场，因缺乏相应的根底设施的支持而不能得到有效的运作，增加了电子商务系统进展市场推广的难度。-2网上支付问题。网上支付是建立在个人和企业、企业和银行或企业与企业间信用的根底上，而我国的社会信用体系还没有建立起来，极大影响了电子商务系统的市场推广。3物流体系的制约。物流是电子商务实现交易的载体，但高效率低本钱优势的物流体系还有待建立。应对策略：1加快信息网络的建立。国家应大力推动信息网络建立，构建满足经济社会需要的信息化根底平台。进一步鼓励企业加大对信息投资的力度，让人们更深入地了解网络贸易自身带来的巨大商业价值，并向企业系统地提供开展网络贸易的技术支持。2逐步建立完善的网络贸易法规体系。一方面结合我国的具体情况和特点，早日出台电子商务法，增强法律法规的透明度和可操作性；另一方面，必须在供货人、消费者和银行之间建立正常的秩序和规，建立既符合中国国情又与国际接轨的标准。3加快建立完善的物流配送体系。政府应扶植、规开展一大批第三方物流企业，培育假设干条贯穿全国且能开展国际配送业务的联运干线，构建全国性的商品物流配送网络。