加油站站长季度工作总结8804.pdf

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1、 一.经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密 度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也 树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入 xx 年，*加油站在师分公司供应数质量保证的根抵上，乐观投 身开辟市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有 78 辆车，始终在长行加油站加油。我站从xx 年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问 20 余次，但 都没有谈下来。可我站并没有因此抛却，我站开头查找熟悉“高法”的朋 友匡助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但耽忧 我站的油品质量，耽忧司机套取

2、现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮忙用油单位管理司机，使用油单位节省本钱的管理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致 的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的 油品质量、内部管理、员工的效劳都特殊满足。最让该客户快乐的是，在 我站加油后，每月油款比以前降低了 5000 元。“高法”的车队队长对我说：“我就是爱慕和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，无非是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是 保持住已有的客户。今年我站一方面乐观开辟市场，另一方面建立健全客 户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、

3、登门访问等方式，做 到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形 成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客 户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开辟票不用 下车，坐在车里就可以全部完成，把的便利留给客户。我站就是靠着兵团 人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在 xx 年，依据管理需要，进一步建立健全各项规章 制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化管理为根抵，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造

4、效 益，细节打算成败”的管理理念，全面理解标准管理的内涵，增加忧患意 识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。今年是*路加油站和*北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰 就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的乐观性、主动性和 创造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的 实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定 一个工程发展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，哺育员工自觉学业 务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和 职业素质。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以 站为荣”的鼓励机制。努力提高

5、员工以加油站为大家庭的高度责任感，激 发了员工的工作热忱。*加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导 和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层 领导屡次来*加油站参观指导工作，并亲切地问询加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定*加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。*加油站就存在的问题发展整改，并增加绿 化带。xx 年*加油站在坚持标准管理的同时，推行“以人为本”的管理方 式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。*加油站大局部是年 轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置 了太阳能淋浴器

6、和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温 度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的分散力，*加油站员工过生日，*加油站会给员工买生 日蛋糕，集体味餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文 体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工 之间的友情之情。三.安全管理：1.今年*加油站始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所 属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇 到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2.坚固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的

7、训练。4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备 的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生 一起安全事故。四.工作中存在的缺乏之处：1.今年*加油站未完成份公司下达的销售指标，其主要原由是;1).开辟市场的力度不够。2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不许时的客 户。2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完整。3.员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。4.管理人员的效劳意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.xx 年的工作思路：1.加

8、强市场开辟力度，乐观开辟新客户，努力提高销售量。2.增加管理效劳力量。3.严格掌握应收款，再也不发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到准 时、精确、完整。4.加强员工的思想训练工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发大事的管理机制，哺育员工应对突发大事的力量。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备发展保养和维 护。7.在管理上推行 5s 管理方式和 5s 效劳法，把管理工作做精做细。争 取来年取得好成绩。xx 年走了，带走了一些失落，带走一些圆满。xx 年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美妙的指望，在这 白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递*加油站每位员工心底最美妙的祝 福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司 的各位领导和全体同仁们工作顺当，幸福安康。与大家在一起是我们*加油站全体员工不变的诺言