酒店网络查询预订系统开发14558.pdf

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1、酒店网络查询预订系统开发 摘 要 随着科技的发展，计算机网络技术应用到各个领域，酒店网络查询系统可以使酒店管理业务简单便捷，可以增加酒店的竞争力。本查询预订系统针对酒店具体业务而开发，为用为提供方便、简洁的服务。本预订系统分为前台操作和后台管理系统，包括新闻中心，饭店预订，会员服务，帮助信息，意见反馈等。本文首先介绍了酒店网络查询预订系统的开发背景、开发意义以及需求分析，其次介绍了开发本系统所使用的一些相关技术，然后阐述了改预定系统的设计和实现过程，其中对系统的各个模块的设计与实现进行了详细描述，最后对该系统的开发过程做了总结。本预订系统使用 java 为开发语言，数据库采用 mysql，此数

2、据库简洁、安全。实现了酒店网络查询预订系统所具有的基本功能。关键词：网络查询预订，前台,后台，java，mysql I/41 Hotel Network Query And Booking System ABSTRACT With the development of science and technology,puter network technology applied to various fields,hotel network query system allows simple and convenient hotel management business,you can i

3、ncrease the petitiveness of the hotel.The query reservation system is developed for specific business hotel,is used as a convenient,simple service.The reservation system is divided into front desk operations and back office management system,including News,online booking,member services,help informa

4、tion,feedback,etc.This paper first introduces the hotel network queries the reservation system development background,development meaning,as well as needs analysis,followed by the development of the system used by a number of related technology,then describes the design and implementation process to

5、 change the reservation system,in which the various modules of the system the design and implementation are described in detail,the last of the system development process to do a summary.This reservation system using java as development language,database using the mysql,the database is simple,safe.H

6、otel network queries the reservation system has the basic functions.KEYWORDS:Network query and booking system,front desk,backgrond,java,mysql 目 录 摘 要 ABSTRACTI 1 绪论 0 1.1 引言 0 1.2 研究课题的目的和意义 0 1.2.1 课题研究目的 0 1.2.2 课题研究意义 0 1.3 国内外研究现状 1 2 理论与技术基础 3 2.1 Java 语言简介 3 2.2 Eclipse 简介 4 2.3 数据库开发工具 5 2.3.

7、1 Mysql 概述 5 2.3.2 Mysql 优势 5 2.4 Tomcat 服务器 6 2.5 软件工程理论 6 2.5.1 软件工程的途径6 2.5.2 软件工程理论对本系统的指导7 2.6 JSP 技术 7 2.6.1 JSP 简介 7 2.6.2 JSP 九大隐含对象 7 2.6.3 JSP 技术的优势 8 3 酒店网络查询预订系统的需求分析 9 3.1 性能需求 9 3.2 系统要求 9 4 酒店网络查询预订系统的概要设计 10 4.1 系统目标概述 10 4.2 系统用户 10 4.3 主要实现成果 10 4.4 技术难点 10 4.5 系统功能结构 10 4.6 系统界面设计

8、 11 I/41 4.7 系统开发与运行环境 11 5 酒店查询预订系统的详细设计 13 5.1 系统数据流图 13 5.2 酒店查询预订系统的数据库设计 13 5.2.1 E-R 图分析 14 5.2.2 数据库结构表 16 5.3 部分主要程序的设计说明 19 5.3.1 管理员登录界面 19 5.3.2 预订登记界面 21 5.3.3 退房登记界面 22 5.3.4 新闻管理界面 22 5.3.5 客房预订界面 24 6 酒店查询预订系统测试 25 6.1 管理员登录功能的测试 25 6.2 客房预订界面的测试 25 6.3 房间管理界面的测试 26 7 总结 26 致 谢 27 参 考

9、 文 献 28 附 录 主要代码 29 1 绪论 1.1 引言 随着科技的发展，计算机网络技术应用到各个领域，酒店之间的竞争也日益加剧，一家酒店要想保持竞争力，就要应用新技术来吸引顾客，酒店网络查询预定系统可以使饭店减少很多繁琐的程序，方便顾客的使用，进而能加强饭店的竞争力。本酒店预定系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的饭店管理，获得更好的经济效益。今年来，随着我国旅游业的快速发展，国内的饭店服务业得到了日新月异的发展。而酒店在运

10、作期间，其管理和服务的水平直接影响到饭店的形象和声誉。酒店预定作为酒店管理的一个重要部分，同时也是顾客和酒店进行交流沟通的不可缺少的一道程序。它的操作关乎到酒店的经济效益和社会效益。一个成功的酒店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持和配合，更需要饭店加强各个部门之间的信息沟通与传递。而实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最

11、好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的酒店预定系统，便于方便客人和更好地管理酒店1。1.2 研究课题的目的和意义 1.2.1 课题研究目的 本系统将计算机网络技术与酒店管理相结合，采用 mysql 作为数据库开发平台，通过 java 进行编程，实现信息的增、删、改、查询等功能。该查询预订系统用于客户查询、订购所需的服务。用户能通过该系统预定自己所需要的服务，并能通过该系统了解酒店的服务项目以及饭店人员信息；用户还可以通过该系统查询自己已经订购的各项服务，并且可以进行退订。酒店工作人员可以通过该系统了解客户所需要的各项服务，并能了解到客户对于酒店的意

12、见以及建议。1.2.2 课题研究意义 对酒店来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇1/41 和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时

13、，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。在饭店的管理及业务日益复杂，要求也在不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化预定系统来协助处理日益繁重的饭店业务，对于大型的星级饭店已是必须具备的预定方式。本饭店预定系统针对饭店的具体业务而开发，业务预定以饭店的前台管理为核心，为用户提供便捷、高效的服务。在服务行业高速发展的今天，现代饭店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。饭店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人

14、的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存以及人与人之间的交互功能。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的2。1.3 国内外研究现状 随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设就成为了客

15、户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。随着 Internet 技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。基于 WEB 的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在 2020 年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着

16、前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。我国经济正在高速发展，各个方面都要实现现代化，和世界接轨，所以以后酒店的预订系统势必要在网上完成，试想，如果顾客在家里就能通过网络进行房间的预订，这样就大大方便了顾客，同样，酒店也节省了许多人力物力，这是一个双赢的局面。随着网络的发展，酒店预订查询系统在网上进行时大势所趋。而在国外，酒店预订查询系统早已在网上进行，随着我国旅游业的发展，以及科技的发展，我国最终

17、也会实现酒店网络查询预订。近年来，随着我国旅游业的快速发展，国内的饭店服务业得到了日新月异的发展。而饭店在运作期间，其管理和服务的水平直接影响到饭店的形象和声誉。饭店预定作为饭店管理的一个重要部分，同时也是顾客和饭店进行交流沟通的不可缺少的一道程序。它的操作关乎到饭店的经济效益和社会效益。一个成功的饭店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。一流的饭店运作需要各个部门之间的相互支持和配合，更需要饭店加强各个部门之间的信息沟通与传递。而实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国饭店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外

18、的饭店相比管理依然落后。在激烈的饭店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的饭店预定系统，便于方便客人和更好地管理饭店。3/41 2 理论与技术基础 2.1 Java 语言简介 Java 是一种简单的，面向对象的，分布式的，解释型的，健壮安全的，结构中立的，可移植的，性能优异、多线程的动态语言。它的主要特征有一下几个方面：1）Java 语言是简单的。Java 语言的语法与 C 语言和 C+语言很接近，使得大多数程序员很容易学习和使用 Java。另一方面，Java 丢弃了 C+中很

19、少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性，如操作符重载、多继承、自动的强制类型转换。特别地，Java语言不使用指针，并提供了自动的废料收集，使得程序员不必为内存管理而担忧。2）Java 语言是一个面向对象的。Java 语言提供类、接口和继承等原语，为了简单起见，只支持类之间的单继承，但支持接口之间的多继承，并支持类与接口之间的实现机制（关键字为 implements）。Java 语言全面支持动态绑定，而 C+语言只对虚函数使用动态绑定。总之，Java 语言是一个纯的面向对象程序设计语言。3）Java 语言是分布式的。Java 语言支持 Internet 应用的开发，在基本的 Java 应用编程

20、接口中有一个网络应用编程接口（java net），它提供了用于网络应用编程的类库，包括 URL、URLConnection、Socket、ServerSocket 等。Java 的 RMI(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段。4）Java 语言是健壮的。Java 的强类型机制、异常处理、废料的自动收集等是 Java程序健壮性的重要保证。对指针的丢弃是 Java 的明智选择。Java 的安全检查机制使得Java 更具健壮性。5）Java 语言是安全的。Java 通常被用在网络环境中，为此，Java 提供了一个安全机制以防恶意代码的攻击。除了 Java 语言具有的许多安全特性以外，Ja

21、va 对通过网络下载的类具有一个安全防 X 机制（类 ClassLoader），如分配不同的名字空间以防替代本地的同名类、字节代码检查，并提供安全管理机制（类 SecurityManager）让 Java 应用设置安全哨兵。6）Java 语言是体系结构中立的。Java 程序（后缀为 java 的文件）在 Java 平台上被编译为体系结构中立的字节码格式（后缀为 class 的文件）,然后可以在实现这个 Java平台的任何系统中运行。这种途径适合于异构的网络环境和软件的分发。7）Java 语言是可移植的。这种可移植性来源于体系结构中立性，另外，Java 还严格规定了各个基本数据类型的长度。Jav

22、a 系统本身也具有很强的可移植性，Java 编译器是用 Java 实现的，Java 的运行环境是用 ANSI C 实现的。8）Java 语言是解释型的。如前所述，Java 程序在 Java 平台上被编译为字节码格式，然后可以在实现这个 Java 平台的任何系统中运行。在运行时，Java 平台中的 Java 解释器对这些字节码进行解释执行，执行过程中需要的类在联接阶段被载入到运行环境中。9）Java 是高性能的。与那些解释型的高级脚本语言相比，Java 的确是高性能的。事实上，Java 的运行速度随着 JIT(Just-In-Time)编译器技术的发展越来越接近于 C+。10）Java 语言是多

23、线程的。在 Java 语言中，线程是一种特殊的对象，它必须由 Thread类或其子（孙）类来创建。通常有两种方法来创建线程：其一，使用型构为Thread(Runnable)的构造子将一个实现了 Runnable 接口的对象包装成一个线程，其二，从 Thread 类派生出子类并重写 run 方法，使用该子类创建的对象即为线程。值得注意的是 Thread 类已经实现了 Runnable 接口，因此，任何一个线程均有它的 run 方法，而 run 方法中包含了线程所要运行的代码。线程的活动由一组方法来控制。Java 语言支持多个线程的同时执行，并提供多线程之间的同步机制（关键字为 synchroni

24、zed）。11）Java 语言是动态的。Java 语言的设计目标之一是适应于动态变化的环境。Java程序需要的类能够动态地被载入到运行环境，也可以通过网络来载入所需要的类。这也有利于软件的升级。另外，Java 中的类有一个运行时刻的表示，能进行运行时刻的类型检查。Java 语言的优良特性使得 Java 应用具有无比的健壮性和可靠性，这也减少了应用系统的维护费用。Java 对对象技术的全面支持和 Java 平台内嵌的 API 能缩短应用系统的开发时间并降低成本。Java 的编译一次，到处可运行的特性使得它能够提供一个随处可用的开放结构和在多平台之间传递信息的低成本方式。特别是 Java 企业应用

25、编程接口（Java Enterprise APIs）为企业计算及电子商务应用系统提供了有关技术和丰富的类库3。2.2 Eclipse 简介 目前，市场上计算机语言和开发工具有很多，但是 Eclipse 的以其稳定和与平台无关的特性，从众多编程工具中脱颖而出，成为很多 Java 程序员的首选。Eclipse 是一个开放源代码的、基于 Java 的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括 Java 开发工具（Java Development Tools，JDT）。虽然大多数用户很乐于将 Eclips

26、e 当作 Java IDE 来使用，但 Eclipse 的目标不仅限于此。Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展 Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与 Eclipse 环境无缝集成的工具。由于 Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给 Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。这种平等和一致性并不仅限于 Java 开发工具。尽管 Eclipse 是使用 Java 语言开发的，但它的用途并不限于 Java 语言；例如

27、，支持诸如 C/C+、COBOL 和 Eiffel 等编程语言的插件已经可用，或预计会推出。Eclipse 是一个开发源码项目，它其实是 Visual 5/41 Age for Java 的替代品，其界面跟先前的 Visual Age for Java 差不多，但由于其开放源码，任何人都可以免费得到，并可以在此基础上开发各自的插件，因此越来越受人们关注。近期还有包括 Oracle 在内的许多 大公司也纷纷加入了该项目，并宣称 Eclipse 将来能成为可进行任何语言开发的 IDE 集大成者，使用者只需下载各种语言的插件即可【4】。2.3 数据库开发工具 2.3.1 Mysql 概述 MySQL

28、是一个跨平台的开源关系型数据库管理系统，目前MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型为了降低总体拥有成本而选择了MySQL作为数据库。小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQL AB公司。在2008年1月16号被Sun公司收购。而2009年，SUN又被Oracle收购。MySQL是一种关联数据库管理系统，关联数据库将数据 保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内。这样就增加了速度并提高了灵活性。MySQL的SQL“结构化查询语言”。SQL是用于访问数据库的最常用标准化语言。MySQL软件采用了

29、GPL（GNU通用公共许可证）。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型为了降低总体拥有成本而选择了MySQL作为数据库。2.3.2 Mysql 优势 可靠性和性能：MySQL AB 向公众提供所有数据库服务器软件的早期版本，利用开发源码进行为期几个月的测试，之后才发布作为生产之用。易于使用和部署：MySQL 的结构体系易于定制，而且速度极快。其独特的多存储引擎结构为企业客户提供了广泛的灵活性，赋予数据库管理系统以卓越的紧致性和稳定性，并且易于部署，同时具有无与匹敌的速度。平台自由：源代码随时可访问，MySQL 策略确保了自由性，以防锁定于某个公司或平台内。跨平

30、台支持：MySQL 可用于 20 多种不同的平台，包括主要的 Linux系统、Mac OS X、Unix 和 Microsoft Windows。开发队伍庞大：MySQL 是世界上最为流行的开放源码数据库，因此很容易获得高素质和有经验的开发团队。强大、简单 MySQLMySQL 结构体系简单易用，而且运行速度极快，能够处理企业数据库绝大多数的应用需求。MySQL AB 有两种许可证。无论选择哪一种，您都将会享受到 MySQL 数据库所带来的巨大优势，它能够显著降低您的总成本。从许可证而言，本公司提供两种不同的产品，在使用和发行上都有所区别，尽管技术上他们具有完全相同的源代码。许可证选项包括：商

31、业许可证允许您向客户提供商业软件许可证，或仅在企业 X 围内发布基于 MySQL的应用程序。如果企业不希望发布应用程序的源代码，即不希望将其作为开放源码/免费软件，或者不愿遵守 GNU GPL，需要选择该种许可证方案。开发源码许可证对于那些进行开放源码应用程序的开发人员而言，可以将其软件在一个开放源码/免费许可证方案下进行发布，其他人员可以对其进行使 用、修改或免费发布。只要您是在重新发布的应用程序中使用 MySQL，该种许可证就允许您免费使用软件，在合理条件下，您应用程序的完全源代码必须是可用的，并且允许自由重新发布。2.4 Tomcat 服务器 Tomcat 服务器是一个免费的开放源代码的

32、Web 应用服务器，最新的Servlet 和JSP 规X总是能在Tomcat 中得到体现，Tomcat 5 支持最新的Servlet 2.4 和JSP 2.0 规X。因为Tomcat 技术先进、性能稳定，而且免费，因而深受Java 爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流行的Web 应用服务器。Tomcat 是一个小型的轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用，是开发和调试JSP 程序的首选。对于一个初学者来说，可以这样认为，当在一台机器上配置好Apache 服务器，可利用它响应对HTML 页面的访问请求。实际上Tomcat 部分是Apache 服

33、务器的扩展，但它是独立运行的，所以当你运行Tomcat 时，它实际上作为一个与Apache 独立的进程单独运行的。这里的诀窍是，当配置正确时，Apache 为 HTML 页面服务，而 Tomcat 实际上运行 JSP 页面和 Servlet。另外，Tomcat 和 IIS、Apache 等 Web 服务器一样，具有处理 HTML页面的功能，另外它还是一个 Servlet 和 JSP 容器，独立的 Servlet 容器是 Tomcat 的默认模式。不过，Tomcat 处理静态 HTML 的能力不如 Apache 服务器【5】。2.5 软件工程理论 软件工程是一门旨在研究计算机软件开发与维护的普遍

34、原理和技术的工程学科，它的研究 X 围涉及到技术方法、软件工具、科学管理等诸多方面。实践证明:在软件的设计和开发过程中，运用软件工程的方法，可以大大提高软件开发的成功率，能够显著减少软件开发和维护中的问题。2.5.1 软件工程的途径 在软件开发与维护的实践过程中，体现软件工程基本原理的途径是生命周期方法学。生命周期方法学就是从时间的角度对软件设计开发和维护的复杂问题进行分解，把软件生命的漫长周期依次划分为若干个阶段，每个阶段都有相对独立的任务，然后逐步完成每个阶段的任务。一般来说，软件生命周期由软件定义(也称系统定性分析)、软件开发和软件维护三个阶段组成。其中，软件定义划分为问题定义、可行性研

35、究和需求分析三个子阶段，软件开发分为总体设计、详细设计、编码和单元测试、综合测试四个子阶段。采用生命周期方法开发软件时，从对任务的抽象逻辑分析开始，一个阶段，一个7/41 阶段地进行开发。前一个阶段任务的完成是开始进行后一个阶段工作的前提和基础，后一阶段任务的完成通常是使前一阶段提出的解法更进一步具体化，加进了更多的实现细节。总之，生命周期方法学的关键就是系统地有条不紊地从抽象的逻辑概念逐步发展到具体的物理实现。2.5.2 软件工程理论对本系统的指导 学习成绩管理系统的设计和开发是一项较为庞大的系统工程，应以软件工程的思想和方法为指导进行设计和开发。软件工程理论对本系统的指导，主要表现在帮助我

36、们理清思路，建立较为科学的结构和开发制作流程方面。上述的各种理论，对我们设计和开发学习成绩管理系统提供了重要的理论基础，同时也为我们如何进行具体的设计和开发工作提供了必要的思路和方法。为协调处理设计开发中的一系列要素，使设计开发工作更为明确和高效。2.6 JSP 技术 2.6.1 JSP 简介 JSP 技术使用 Java 编程语言编写类 XML 的 tags 和 scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过 tags 和 scriptlets 访问存在于服务端的资源的应用逻辑。JSP 将网页逻辑与网页设计和显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于 Web 的应用程序的开

37、发变得迅速和容易。Web 服务器在遇到访问 JSP 网页的请求时，首先执行其中的程序段，然后将执行结果连同 JSP 文件中的 HTML 代码一起返回给客户。插入的 Java 程序段可以操作数据库、重新定向网页等，以实现建立动态网页所需要的功能。JSP 与 Java Servlet 一样，是在服务器端执行的，通常返回给客户端的就是一个 HTML 文本，因此客户端只要有浏览器就能浏览。2.6.2 JSP 九大隐含对象 1）Request 对象:该对象封装了用户提交的信息，通过调用该对象相应的方法可以获取封装的信息，即使用该对象可以获取用户提交信息。它是 HttpServletRequest 的实例

38、。2）response 对象：对客户的请求做出动态的响应，向客户端发送数据。3）session 对象：对象是一个 JSP 内置对象，它在第一个 JSP 页面被装载时自动创建，完成会话期管理。4）application 对象：服务器启动后就产生了这个 application 对象，当客户在所访问的的各个页面之间浏览时，这个 application 对象都是同一个，直到服务器关闭。但是与 session 不同的是，所有客户的 application 对象都是同一个，即所有客户共享这个内置的 application 对象。5）out 对象：out 对象是一个输出流，用来向客户端输出数据。out 对象

39、用于各种数据的输出。6）page 对象：对应 this 关键字。JSP 网页本身，page 对象是当前页面转换后的 Servlet类的实例。从转换后的 Servlet 类的代码中，可以看到这种关系：Object page=this;在 JSP页面中，很少使用 page 对象。7）config 对象：javax.servlet.ServletConfig 的实例，该实例代表该 JSP 的配置信息。常用的方法有 getInitParameter(String paramNarne)及 getInitParameternarnes()等方法。事实上，JSP 页面通常无须配置，也就不存在配置信息。因此

40、，该对象更多地在Servlet 中有效。8）exception 对象：java.lang.Throwable 的实例，该实例代表其他页面中的异常和错误。只有当页面是错误处理页面，即编译指令 page 的 isErrorPage 属性为 true 时，该对象才可以使用。常用的方法有 getMessage()和 printStackTrace()等。9）pageContext 对象：javax.servlet.jsp.PageContext 的实例，该对象代表该 JSP 页面上下文，使用该对象可以访问页面中的共享数据。常用的方法有 getServletContext()和 getServletCo

41、nfig()等。2.6.3 JSP技术的优势 1）一次编写，到处运行。除了系统之外，代码不用做任何更改。2）系统的多平台支持。基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。相比ASP/.net 的局限性是显而易见的。3）强大的可伸缩性。从只有一个小的 Jar 文件就可以运行 Servlet/JSP，到由多台服务器进行集群和负载均衡，到多台 Application 进行事务处理，消息处理，一台服务器到无数台服务器，Java 显示了一个巨大的生命力。4）多样化和功能强大的开发工具支持。这一点与 ASP 很像，Java 已经有了许多非常优秀的开发工具，而且许多可

42、以免费得到，并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。5）支持服务器端组件。web 应用需要强大的服务器端组件来支持，开发人员需要利用其他工具设计实现复杂功能的组件供 web 页面调用，以增强系统性能。JSP 可以使用成熟的 JAVA BEANS 组件来实现复杂商务功能。9/41 3 酒店网络查询预订系统的需求分析 需求分析不仅是软件定义时期的最后一个阶段，而且是软件开发期的第一个阶段，也是关系到软件开发成败的关键步骤。只有通过需求分析才能把软件功能和性能的总体概念描述为具体的软件需求规格说明，从而奠定软件开发的基础。本阶段所研究的对象是软件项目的用户要求，必须全面理解用户的各项要求，但又

43、不能全盘接受所有的要求。为了达到这一目的，我们必须对其中模糊的要求进行澄清，然后才能决定是否可以采纳。准确地表达被接受的用户要求，也是需求分析的另一个重要方面，只有经过确切描述的软件需求才能成为软件设计的基础。3.1 性能需求 系统开发的总体任务是实现饭店预定系统的系统化、网络化、规 X 化和自动化。主要包括饭店后台超级管理员对功能的需求和前台用户对功能的需求。1)后台管理员对功能的需求 新闻管理：包括添加、删除、修改新闻信息；资源管理：包括资源类型的添加、删除、修改以及资源价格的修改；定单管理：分为未确认定单和已确认定单的管理，其中可以查看客户定单以及对客户定单进行确认或删除；反馈管理：分为

44、未回复留言管理和已回复留言管理，可以查看所有客户留言以及回复留言，可以回复未回复的留言，也可以修改已回复的留言，同时可对客户留言进行删除。2)前台用户对功能的需求 新闻中心：用户可以浏览酒店新闻，获得最新信息；商务预定：用户通过填写相关信息，预定客房；会员服务：用户可以注册成为会员，享有更多的权限，例如查看自己的定单；意见反馈：此功能有助于实现客户与饭店的相互沟通，使得饭店更好地了解客户需求，同时可以通过客户的反馈信息，更好地了解饭店的服务质量以及饭店的社会形象。3.2 系统要求 1）的后台系统应该是一个模块化、稳定、安全的成型系统；2）软件设计界面友好、使用方便，程序执行安全、可靠、稳定。4

45、 酒店网络查询预订系统的概要设计 4.1 系统目标概述 酒店网络查询预订系统的总体目标是建立一个简洁、高效的系统。该系统基于 web，即 B/S(浏览器/服务器)模式，服务器采用 tomcat，数据库采用 mysql，客户端可以是Internet Explorer等浏览器。本系统大大简化了传统的酒店查询预订流程，为顾客和管理员提供了方便。4.2 系统用户 该酒店网络查询预订系统用户角色主要有两种：顾客和管理员。其中管理员负责该系统的日常维护。顾客：可以进行房间的预订、查阅，酒店新闻的查阅，意见的反馈。管理员：可以进订单的管理，房屋的增、减、修改，酒店新闻的管理。4.3 主要实现成果 本查询预订

46、系统基本实现了最初设计的功能，顾客可以通过前台界面查询到所提供的房间，并可以根据自己的需要预订房间，顾客还可以上传自己的意见。管理员可以通过口令进入后台界面，在这里管理员可以看到顾客所预订的房间，顾客还可以上传自己的意见。管理员可以通过口令进入后台界面，在这里管理员可以看到顾客所预订的房间，并可以再顾客付款后为顾客订购该房间，当顾客离开酒店后，管理员可以将顾客所预订的房间推掉。4.4 技术难点 需求分析时要考虑彻底，要充分考虑到顾客、管理员双方的要求；在实现后台界面时要加强管理员登陆口令的安全性；连接数据库时的难点；Java 编程方面以及 Jsp 技术难点。4.5 系统功能结构 本酒店查询预定

47、系统分为后台模块和前提模块。后台模块管理包括各种服务、房间的管理，对客户预订服务的管理，对顾客反馈的信息进行管理，对酒店新闻、公告进行管理。前台模块包括对服务、客房进行预订、查询。11/41 图 4-1 系统功能结构图 4.6 系统界面设计 酒店网络查询预订系统是顾客订阅房间的主要手段，因此用户界面应该重在简洁，并且具有良好的易用性。用户界面的设计主要考虑两个因素：功能和风格。针对页面功能上的要求是：具有可方便检索，浏览站内信息，具备良好的导航性等；针对页面风格上的要求是：体现美观、简约、大气等设计元素。因此，本系统用户界面的设计应该遵循以下原则：浏览界面简约，美观，大气；栏目内风格统一，让访

48、问者能快速熟悉的设计结构，信息显示一目了然；风格简约，突出功能与重点；易用性强，便于操作与查找相关内容；良好的伸缩性，易于在将来的运营过程中增减模块或内容；站点结构清晰科学，便于管理维护4。4.7 系统开发与运行环境 1）服务器端运行环境支持软件 数据库系统：Mysql Web 服务器：Tomcat 6.0 2）用户端 PC 软件 操作系统：WindowsXP 或更高版本操作系统 浏览器：Internet Explorer、Maxthon 3）开发环境 开发语言：Java 开发工具：Eclipse 数据库系统：Msql CPU:Intel(R)Core(TM)Duo CPU T2350 1.8

49、6GHz 内存:2GB 13/41 5 酒店查询预订系统的详细设计 5.1 系统数据流图 绘制数据流图的基本要求：系统的顶层图是用来表示整个系统的功能结构。随着数据分析活动的逐渐深入，较高抽象级别上的复杂转换可以精化为一系列的相互关联的数据流和子转换。数据流图描述系统的逻辑模型，在设计数据流图时只需考虑系统必须完成的基本逻辑功能，完全不需考虑如何具体地实现这些。该系统的数据流程图如图 5-1 所示：图 5-1 系统数据流程图 5.2 酒店查询预订系统的数据库设计 数据库通用类由 DAO 部分来实现，它是应用程序通过数据池访问数据的基础类，也是应用程序实现上层业务逻辑的基础。该类主要封装了创建访

50、问数据库的一些对象或方法，如数据库连接对象等，以及执行数据库操作的对象或方法。数据库连接是连接数据库的必要对象，该对象在整个类中都可以使用。数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是信息系统开发和建设中的核心技术，具体说，数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求（信息要求和处理要求）。这个问题是数据库在应用领域的主要研究课题。按照规 X 设计的方法，考虑数据库及其应用系统开发全过程。实现代码：public class BaseDaoImp implements BaseDao public Result