重点行业信息化推荐手册--城管通40857.pdf
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1、 城管行业信息化 推荐手册 中国移动通信集团 XXXX 2010 年 4 月 目录 一、概述 8 1.1 行业背景 8 2 城市信息化管理概述错误!未定义书签。3 技术方案 10 3.1 终端软件系统错误!未定义书签。3.1.1 移动巡查子系统 10 3.1.2 信息采集子系统 11 3.2 系统架构 11 3.2.1 系统体系结构 11 3.2.2 系统拓扑结构 13 3.2.3 系统对外接口 13 3.3“城管通”终端错误!未定义书签。3.3.1 手机终端选型错误!未定义书签。3.3.2 服务器选型建议错误!未定义书签。3.3.3 智能手机终端软件界面展示 16 4 手机功能设计错误!未定
2、义书签。4.1 背景错误!未定义书签。5 任务概述错误!未定义书签。5.1 目标错误!未定义书签。5.2 用户特点错误!未定义书签。6 需求规定错误!未定义书签。6.1 对功能的规定错误!未定义书签。6.1.1 界面风格设计错误!未定义书签。6.1.2 详细功能错误!未定义书签。6.2 对性能的规定错误!未定义书签。6.2.1 精度错误!未定义书签。6.2.2 时间特性要求错误!未定义书签。6.2.3 灵活性错误!未定义书签。6.3 输人输出要求错误!未定义书签。6.4 数据管理能力要求错误!未定义书签。6.5 故障处理要求错误!未定义书签。6.5.1 采用 VPN 技术提供安全加密信道错误!
3、未定义书签。6.5.2SSL 错误!未定义书签。6.5.3 严格的身份认证机制错误!未定义书签。6.5.4 移动专线错误!未定义书签。7 运行环境规定错误!未定义书签。7.1 设备错误!未定义书签。7.1.1 多普达 S700C 手机终端错误!未定义书签。7.1.2 前置机服务器错误!未定义书签。7.2 支持软件错误!未定义书签。7.3 接口错误!未定义书签。7.4 控制错误!未定义书签。8 内容提要错误!未定义书签。9 功能汇总错误!未定义书签。9.1 基本功能模块错误!未定义书签。9.2 移动巡查子系统错误!未定义书签。9.3 信息采集子系统错误!未定义书签。10 产品功能 17 10.1
4、 界面风格设计 17 10.1.1 嵌入式手机应用软件 17 10.1.2 主页面 17 10.2 基础功能模块错误!未定义书签。10.2.1 用户登录 17 10.2.2 密码修改 18 10.2.3 数据同步 18 10.2.4 拍照录音 18 10.2.5 表单填写 18 10.2.6 移动打印 18 10.2.7 手机 GIS19 10.2.8GPS 定位 19 10.2.9 轨迹跟踪 19 10.3 移动巡查子系统 20 10.3.1 问题上报 20 10.3.2 公文浏览 20 10.3.3 历史记录 21 10.3.4 今日提示 21 10.3.5 查询统计 21 10.3.6
5、地图漫游 23 10.3.7 拨打 23 10.3.8 短信发送 23 10.3.9 公共信息 23 10.3.10 智能报警 23 10.3.11 系统设置 23 10.3.12 使用帮助 24 10.4 信息采集子系统 24 10.4.1 问题上报错误!未定义书签。10.4.2 我的任务 24 10.4.3 历史记录错误!未定义书签。10.4.4 今日提示错误!未定义书签。10.4.5 个人业绩 24 10.4.6 地图漫游错误!未定义书签。10.4.7 拨打错误!未定义书签。10.4.8 短信发送错误!未定义书签。10.4.9 公共信息错误!未定义书签。10.4.10 智能报警错误!未定
6、义书签。10.4.11 系统设置错误!未定义书签。10.4.12 使用帮助错误!未定义书签。11 安全方案错误!未定义书签。11.1 安全架构错误!未定义书签。11.1.1 防火墙错误!未定义书签。11.1.2 安全漏洞评估系统错误!未定义书签。11.1.3 安全日志分析错误!未定义书签。11.1.4 安全漏洞修补错误!未定义书签。11.2 应用安全错误!未定义书签。11.3 设备安全错误!未定义书签。11.4 网络安全错误!未定义书签。11.4.1 分布式发布错误!未定义书签。11.4.2Web 访问错误!未定义书签。11.4.3Shell 远程访问错误!未定义书签。11.5 安全措施错误!
7、未定义书签。11.5.1 采用 VPN 技术提供安全加密信道错误!未定义书签。11.5.2SSL 错误!未定义书签。11.5.3 严格的身份认证机制错误!未定义书签。11.5.4 多位数据加密错误!未定义书签。11.5.5 黑白机制错误!未定义书签。11.5.6 数字签章错误!未定义书签。11.5.7GUID(全球唯一标识符)错误!未定义书签。11.5.8 独立崩溃机制错误!未定义书签。11.5.9 核心数据传输一次一密错误!未定义书签。11.5.10 移动专线错误!未定义书签。11.6 管理终端的技术要求错误!未定义书签。11.6.1 通信基本功能错误!未定义书签。11.6.2 支持高精度定
8、位的能力错误!未定义书签。11.6.3 良好的用户 UI 错误!未定义书签。11.6.4 安全性错误!未定义书签。11.6.5 信息传递和定位支撑能力错误!未定义书签。11.6.6XX 移动的网络技术能力错误!未定义书签。11.6.7 定位支撑能力错误!未定义书签。12 网格化城市管理信息平台和数据库错误!未定义书签。12.1 信息平台主要功能错误!未定义书签。12.2 信息流程错误!未定义书签。12.3 系统组网结构错误!未定义书签。13 平台接口错误!未定义书签。13.1 数据接口错误!未定义书签。13.2 信息平台与短信网关的接口错误!未定义书签。13.3 信息平台与定位平台的接口错误!
9、未定义书签。13.4 信息平台与 MMSC 的接口错误!未定义书签。13.5 平台与 WAP 网关(HTTP Proxy)的接口错误!未定义书签。14 前置机接口前言错误!未定义书签。15 系统策略错误!未定义书签。15.1 手机终端交互错误!未定义书签。15.2 信息平台交互错误!未定义书签。16 交互模式错误!未定义书签。16.1 转发手机数据错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。16.2 转发平台数据错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。16.3 转发手机请求错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书
10、签。16.4 转发平台请求错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。16.5 接受手机数据错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。16.6 接受平台数据错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。16.7 响应手机请求错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。16.8 响应平台请求错误!未定义书签。使用场景错误!未定义书签。过程说明错误!未定义书签。17 接口规 X 错误!未定义书签。17.1 用户登录错误!未定义书签。17.2 问题上报错误!未定义书签。表单信息错误!未定义书签。多
11、媒体信息错误!未定义书签。17.3 核查上报错误!未定义书签。表单信息错误!未定义书签。多媒体信息错误!未定义书签。17.4 核实上报错误!未定义书签。表单信息错误!未定义书签。多媒体信息错误!未定义书签。17.5 核查任务错误!未定义书签。17.6 核实任务错误!未定义书签。17.7 位置上报错误!未定义书签。17.8 轨迹跟踪错误!未定义书签。17.9 地名查询错误!未定义书签。17.10 状态上报错误!未定义书签。17.11 状态查询错误!未定义书签。17.12 今日提示错误!未定义书签。今日提示下达错误!未定义书签。查看提示上报错误!未定义书签。17.13 智能报警错误!未定义书签。1
12、7.14 缓冲读取错误!未定义书签。上传数据缓冲读取错误!未定义书签。下达数据缓冲读取错误!未定义书签。17.15 查询统计错误!未定义书签。部件查询错误!未定义书签。事件查询错误!未定义书签。任务查询错误!未定义书签。案卷分类统计错误!未定义书签。案卷来源统计错误!未定义书签。单位案卷统计错误!未定义书签。上报问题统计错误!未定义书签。一、概述 1.1 行业背景 城市管理局做为政府工作部门之一,主要承担市容市貌和环境卫生管理的责任,管理工作点多面广。近年来随着城市管理工作的改革,在“四化”和综合管理方面取得了明显成效,内部监督机制比较完善,但长效管理机制尚需进一步完善。工作流程以“区查区改”
13、为主,收集问题和处理问题合一,投入运行成本比较大,管理协调层级较多,效率较低。目前城市管理主要存在以下问题:条块分割,多头管理;管理机制不健全;信息滞后,管理被动后置;联动机制不健全;监督评价机制不够完善。如何通过移动信息化的管理,改进管理方式,提高行政效率,提升执政为民服务水平已成为各级城管主要领导所关注的问题。1.2 需求分析 移动城管通即通过有效的移动通信手段和相应的管理支撑网元实现对城市管理的信息化和电子化,通过有效的技术手段保障管理部门可以对整个城市的状况进行实时的监控,并在第一时间根据城市的最新状况进行相应的调度和事务处理,做到“实时了解、快速响应、有效管理”。从而,提升这个城市的
14、管理水平,和进一步提升政府相应的职能部门在人民群众中的形象。移动城管通可以帮助相关的职能部门对以下问题进行改善:信息滞后,管理被动后置 多头管理、职能交叉 突击式、运动式管理 管理粗放、手段落后 移动城管通的实施可以在全地域、全时段实现城市管理部门对城市状况的监控和对突发事件的响应。通过移动信息化建设达到如下目标:依托公共无线通信网络平台,完成无线网络工作系统硬件配置和软件开发,完成服务器托管服务,实现无线网络工作系统与数字城市管理信息系统的通信,实现数据和消息的交换。通过无线网络工作系统建设,快速、及时的发现并处理城市管理中的各种问题,提高城市管理效率和管理水平。二、技术解决方案“移动城管通
15、”分为移动巡查子系统和信息采集子系统两个子系统。2.1 移动巡查子系统 移动巡查子系统:移动巡查子系统主要供城市管理相关领导使用。包括以下功能:用户管理 问题上报 历史记录 信息提示 语音功能 短信呼叫 拍照录音 表单填写 地图实时获取 地图浏览 GPS 定位 查询及统计 打印功能 数据同步 智能报警 公共信息查询 公文查询 人员查询 系统设置 使用帮助 2.2 信息采集子系统 信息采集子系统:信息采集子系统主要供信息采集员使用,主要包括以下功能:用户管理 问题上报 个人任务 历史记录 信息提示 语音功能 短信呼叫 拍照录音 表单填写 地图实时获取 地图浏览 GPS 定位 查询及统计 打印功能
16、 数据同步 智能报警 系统设置 使用帮助 2.3 系统架构 2.3.1 系统体系结构 系统分层设计,具体如下:整个系统分为三个层次,分别为终端应用层,无线数据服务层,政务管理平台服务层。其中前两个层次构成了“采集器”多媒体无线数据采集平台,该平台通过系统对接接口和第三个层次对接。1.终端应用层 即“采集器”应用软件。具体包含以下模块:支撑模块:包括数据加密压缩,数据无线传输与同步,嵌入式GIS引擎,手机定位驱动模块,支持GPS定位和基于CellID的小区定位两种模式 应用模块:包括电子表单报送,电子地图辅助查询定位系统,图片音频图像传输以及一呼百应等。2.无线数据服务层(服务器端)安装在数据采
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- 重点 行业 信息化 推荐 手册 城管 40857
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