顾客满意度调查表10060.pdf

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顾客满意度调查表 NO.版本号 A/0 表单编号：QP-06-02 顾客名称 地 址 电话/传真 联系人 订购产品的时间、订购方式，产品型号、规格、数量等：1.和竞争对手比较本公司产品的满意程度：质 量：信赖(20 分)满意（18 分）一般（15 分）不满意（15 分以下）交货期：信赖(20 分)满意（18 分）一般（15 分）不满意（15 分以下）请分别说明原因（可另外附纸）：2.对公司的服务满意程度：售后保养服务、处理客诉：信赖(20 分)满意（18 分）一般（15 分）不满意（15 分以下）送货交付：信赖(20 分)满意（18 分）一般（15 分）不满意（15 分以下）请分别说明原因（可另外附纸）：对公司的总体满意程度：信赖(90 分以上)满意（85-90 分）一般（75-54 分）不满意（75 分以下）请分别说明原因（可另外附纸）：其他意见、要求或者建议，如其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议一经采用，本公司将对顾客给予奖励）（可另附纸）：请贵单位填好此调查表并于 2 天内传回于我司业务部 业务员：填表日期：保存期限：3 年