业务部门经理述职报告业务述职报告(5篇).docx

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1、 业务部门经理述职报告业务述职报告(5篇)业务部门经理述职报告 业务述职报告篇一 1、信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存状况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的准时下发，彩页和宣传资料的发放等。 2、员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给xx公司做培训共计14次。 3、投标支持：准时响应渠道上报的招标信息，仔细填写询价表，依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。 4、签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司xx财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己

2、在会务方面的力量。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了根底。 5、财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进展较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金，市场力量较强公司进展签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底，从而顺当完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外力量也有很大的提高。 6、地州投标：今年共参与地州投标八次，xx地区二次、xx地区一次、xx地区五次，共中标三次，中标总金额为近二

3、百八十万。 7、内部协作：协作市场推广部做xx活动共计十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx电脑的大型新品公布活动。“xx“xx新品在渠道区共进展四站，为期近一个月。“xx“为主的xx系列新品公布xx站活动。 在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满足的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺当完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面： 1、凭借公司的优势去帮忙经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，消失问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。

4、但凡遇到特别状况，此时都是经销商特别焦急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮忙他们，假如礼拜天没有人发货，我自己去发，不管是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁“的作用。 2、观看市场，了解其变化，结合本公司的状况，对经销商进展急躁的分析，帮忙其排解杂念，树立信念。我从公司的长远进展的角度去做工作。如从公司的忠诚度，到厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从xx的角度，再到我公司对经销商的信用金的评定、其它产

5、品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除因我们修理方面的缘由之外，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。 通过十个月的渠道工作，让我深深的感到拓宽业务渠道简单，想做好做实却是一件特别不简单的事情。可以用总结六条阅历：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。 1、心细 比方，在处理日常工作过程中，常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必需记住。另外

6、，在平常沟通的时候，留意一些细节问题，如：公司的进展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日等等，从各方面去关怀他们，（渠道的经销商相对来说比拟重感情！） 2、嘴勤 俗话说：商场如战场！信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，肯定要准时的传递。 3、腿勤 作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的状况下，我就毫不迟疑的去办，先把事情办完后在捎带的提示一下，比方说：下次要询这种设备的价格直接找

7、负责人。遇到事情不能推，先办再讲！ 4、皮要厚 但凡遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。 5、嘴要甜 没有人不喜爱被人夸，在称呼上肯定要留意，什么时候可以直呼其名，什么时候必需称“总“。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有时机见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊谈天、吃吃饭。可以从侧面了解到很多状况，对于

8、负责财务的一般都是老总最亲的人，是比拟难搞定的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：准时的把对帐单给老总，老总说让办钱，立刻就去办等等。 6、心要狠 在处理一些原则上问题的时候，肯定要心狠，站对位置。不能由于平常销售力量就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要依据实际状况，狠下心来处理。 以上是我担当十个月业务经理的述职报告，请批判指正，感谢。 业务部门经理述职报告 业务述职报告篇二 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公

9、耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。 客服部利润主要七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准

10、化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标，利润6万元。 工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一局部的上网费估计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程局部30万元；新业务局部10万元；电脑局部5万元，人员工资1520万元，能够完成的利润指标，利润90万元。 在追求利润完成的同时必需

11、保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办局变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支

12、持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。 （一）树立学习风气，不懂得要问，不会的要学

13、。 1、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。 3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 （二）培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的治理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、走出去，参与培训或参观沟通活动。 （三）培训目标： 为员工在岗成才制造条件，为企业供应员工积存。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们

14、应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的进展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和波畅达

15、公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。 2、努力学习，提高素养，提高工作力量，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。 以上是我的，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进展监视。 感谢大家! 业务部门经理述职报告 业务述职报告篇三 全年完成工业总产值为180万元。 全年上缴税金550万。 全年实现利润450万。 全年总签合同共:186139万元，完成全年指标的102.5%各细分市场较为突出的有：广东地区43.57%，与07年

16、相比增长了112.87%。出口合同:30.02万元，与07年相比大幅度增长。 全年共完成设计工程达80多项，编制工艺500多套，图纸7000多张。 积极开展汽车产品上公告和新产品开发，完善汽车产品根底上，大力开发潜力，将新产品抓紧上公告。 仔细做好3c认证工作。 依据销售工作需要对原证书进展了增项，有力的支持了营销进入市场。 积极运用新的技术，搞好技术培训工作。 年全面开展了pdm系统的运用，对提高工作效率加强技术文件治理起到很大的作用。 产品质量的状况： 1.产品出厂合格率：100% 2.主要零部件一次抽检合格率：99.9% 3.焊缝一次探伤合格率：98% 年，公司按市场的开发需求和总部的进

17、展规划，下达研发中心几项重大任务，通过努力，目前这几个工程均有序进展. 全年投入约50万元增购新设备。其中焊接设备(自动焊，氩弧焊二氧化碳焊机，硅整流焊机)等投入16.73万元，机械设备弯管机，小锯床，客车电动翻转架，小车式自动火焰切割机等)投入29.6825万元;其他投入(公司防雷整改，设备安装，车间改建等)约在十多万元以上。 全年对公司现有的旧设备进展恰当的保养和修理(如30t吊车，剪板机，更换转台，机床大修及退火炉修理等)，单此方面支出费用(人工费)4.5万元.。 由于设备的运行正常，保养恰当，全年主要设备完好率达96%主要设备利用率达84%为公司的正常生产带来了有利的条件。 企业是一个

18、整体，员工是企业进展的一个关键群体.公司一贯坚持以人为本，科学协调，全面进展为宗旨，努力营造和谐，共同进展，共同进取的企业模式去要求和面对每位员工.通过共同的努力，20年，全公司未发生过重大刑事犯罪大事和经济类犯罪大事，并被评为建成集团(总部)先进企业的荣耀称号，一年来，主要工作表达如下： 贯彻执行党的方针政策路线，开展党群工作。 公司党总支部在上级党组织和董事会的正确领导下，积极负责各自分管的工作，在公司内根本做到事事有人管，样样工作根本做到跟进落实由片带面的治理链条模式，每个环节都做到细化，使整个治理清楚、明确、到位，同时依据市场的进展与时俱进。 公司党建工作一年来，通过不断的努力进展，一

19、共进展了5名新的党员，汲取了3名外转入公司的党员，坚实了公司党建的力气，公司现有党员32人。 “7.1”期间通过公正的评比，评比出了3名优秀的共产党员，并将他们的先进事迹进展表彰和嘉奖，使党的先锋榜样作用辐射到公司每个阶层。 另外，公司党组织到处显现共产党人的先锋榜样作用，在国家和人民有困难的时候，到处表现大无畏的精神，公司党总支部和公司工会组织员工开展“奉献爱心，天下一家”活动，四川大地震捐款约24000元;方耀权患病捐款7500元; 加大宣传力度，努力营造和谐企业精神。 一年来，公司相关职能部门利用公司的黑板报，宣传栏，先后出版了8期宣传画报，准时报道公司的好人好事和生产经营状况;利用节假

20、日(元旦，五一.十一等)举办屡次文娱晚会，活泼员工的身心，增进了人文的情意。 关怀员工的日常生活，努力改善员工工作，生活条件： 1.公司全年平均人数370人，按规定参与了医保、社保。年全公司人均收入2300元/月。 2.提高公司员工饭堂的补贴标准，由于物价的猛涨，公司依据市场的物价状况，准时调整了员工就餐的标准，解决了每天近200名员工中午就餐存在的问题，一年来此方面的补贴达15万多。 3.大学生公寓的租赁： 公司的进展离不开不断汲取新的学问分子，近年来通过多方面的努力，公司先后汲取20多名刚从大学毕业的员工，而他们许多都是离家很远的，公司为了解决他们的住宿问题，不惜每年花2万多元在市区租用房

21、子给他们居住，解决了他们后顾之忧。 4.员工宿舍的改建实施： 召开专题会议，将员工宿舍改建工作作为日常议事工作来安排，快速投入资金和制订出改建方案，通过努力，仅仅用了一个月的时间，就将整座员工宿舍全部改建完毕，解决了约80名员工住宿的困难，而且住宿条件也得到明显的改善(此项工程共花去约6万多元)员工的后顾之忧得到根本的解决。 年初，公司经理层召开专题会议，讨论制订公司一年的日常业务开支标准治理方案大纲，并交由各相关职能部门起草制订相关治理细则。通过努力，公司财务部，综合部，生产部，等相关职能部门纷纷按公司的要求起革出办公费用开支治理规定，车辆治理规定，旅差费开支治理规定，福利费用治理规定以及生

22、产易耗物资使用治理规定等，经公司经理层审批实施.通过一年来的运作证明，各方面都收到很好的效果，单这几方面的开支，较前年比拟就节约了约30万元，为公司节约了资金。 同时，在日常治理工作中，发觉问题准时订正，根治隐患，公司在这方面亦下了很大的苦功，公司领导非常重视，质量事故和安全事故，一但消失，马上实行积极的补救措施，讨论制订整改方案和治理细则，通过努力，下半年质量、安全事故得到有效的掌握，给公司挽回不必要的损失;同时，亦表达出公司对员工生命财产的关爱。 一年来虽然取得的成绩不小，但亦存在不小问题，例如：在日常生产工作中安全生产治理和质量治理以及劳动组织纪律治理这几大方面，都存在一些问题，在此，盼

23、望各相关部门要仔细整改，落实。 年所取得的成绩已成为了历史，在步入10年的今日，盼望广阔员工戒骄戒躁，团结全都，直面挑战，满胸豪情，共同去谱写10年的新篇章吧！只要大家团结全都，努力进取，信任明天会更好！广建公司的将来肯定会更绚烂辉煌！ 业务部门经理述职报告 业务述职报告篇四 敬重的领导： 你好！首先感谢你给我这次时机，以下是我的述职报告和一些个人的想法，因对于公司的状况了解不多，有缺乏之处还请指导。感谢！ 我说说假如我被聘用后应怎么做，作为业务经理，我认为这个岗位有两个局部组成，其中最重要的一个是业务操作的治理，另外一个还有隐含的业务开发治理。 首先，我会用一周时间对目前已有的客户和发货规律

24、，货品要求，发货地点进展熟识并对公司自身状况以及竞争对手进展了解。 其次，进一步熟识所在区域的环境要到达每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，假如是大城市还要了解哪条路上面制止货车通行，制止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样（由于有事的时候你需要带着司机到工厂去提货）。 最终就是业务员的培训，市场开发以及协调各方面关系： 第一培训业务员，让他熟识原先的联系客户的任务，负责每天确定客户的发货规划，制定一个提货的行车路线，尽量削减不必要的车辆使用或行使，这点必需依靠公司原先的阅历和最近于客户的沟通才行。 其次个事情就是如何协调去治理。上面的第一条已经有人熟识前段的联系客户及完成提货的任务

25、，那么这一条是有关你后续的操作是否会消失问题。你还需要培训一个人，特地针对客户的货品发出的流向确定不同的专线公司或车辆。由于在货场中不同的专线公司是有倾向性的，除了选择好一个好的下线之外，那么剩下来的就是跟进他们的运作。一般货运市场各家离得都比拟近，可能不定时的抽空去盯现场，关注一下自己的货品发出的实际状况。 第三组织业务员进展市场开发，并和领导协商一些鼓励制度，在一个公司中员工的态度往往会打算许多东西。 固然每天的自我总结，次日工作规划的安排确定是不行缺少的，下面是我我做为一个业务经理对业务员的一些要求或培训到达的目标。 1、得了解当地物流货运市场详细价格行情走货物方式。 2、进一步熟识所在

26、区域的环境要到达每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，假如是大城市还要了解哪条路上面制止货车通行，制止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样。 3、在了解货物的属性，重货，泡（轻）货，重泡货。 4、经过前期简洁的预备，需要出门或者打电话进展营销工作，工作详细也就是介绍自己公司的优点，但是价格方面是面谈，详细方法，根其他销售工作差不多。 5、跟客户谈的差不多了，肯定要去该工厂去看看货品，和出货方式，由于这关系到价格，派车取货的型号，敞车还是厢车。 6、走货后要跟踪货物的运输状况，需要依据阅历推断走货状况，催目的站点赶快送货。 7、假如是长期合作的客户，货量比拟大的话，是签订个月结款的合同，

27、收款也便利点，假如是小货量的，发货频率不是很高的，就多跑跑，货运市场比拟乱，晚去两天人都没了。 8、有的时候，装卸不够了需要帮助装货，车不够了需要找外车，外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作，但是必要的时候都需要做。 9、就是维护客户了，这方面必需做一个特地的销售培训。 以上就是物流业务员的工作流程，只简洁说了点，还有就是物流业务员，是面对大客户的，不行能等客户过来发货、签单、交款什么的那是单证员和客服做的。（况且等来的都是小客户赚不了多少提成，大客户都是跑出来的。 业务部门经理述职报告 业务述职报告篇五 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 20xx年对于我来讲是成长的一

28、年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮忙鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和xx设备的客户，由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 这一年，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极协作总监做业务工作，并和其他业务人员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下： 我负责xx等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约xx台，实际发货xx台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也根本稳定，对新客户走访量也有所突破。 在原有的销售客户的根底上，精耕细作。以各xx市场为中

29、心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，急躁做工作，并协作售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后效劳等各项问题，让客户重拾产品的信念。 做好xx等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，有以下客户由于其他缘由，导致目前设备款回款比拟困难：xx，其他客户回款正常。 虽然局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题： 1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，失去一局部销量。 2、客户售后与设备维护不到位。 导致多数客户对我司设备不满、信念下降，特殊是xx物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本预备有规划上其次台的，另该司的客户

30、群分布也比拟广泛，大多都是有肯定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的到达了6家以上!感谢公司领导的准时支持，目前该状况有所改善，但仍需一段时间，来完善消退此次影响。 结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并依据现有工作状况，准备从以下几个方面来开展销售工作： 1、在稳固现有的市场份额根底上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;协作实施销售展会活动。 2、健全营销网络。 完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，协作售后协调与客户工作、增加新客户访问量。 3、听从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境，相互敬重、相互协作。 同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 20xx年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达规划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。 感谢大家! 述职人：xxx 20xx年x月x日 经理述职报告 | 总经理述职报告