个人年终工作总结汇编15篇.doc

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1、 个人年终工作总结汇编15篇 为了顺应时代的潮流，紧跟公司前进的步伐，为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作，现对过去一年的工作如下总结： 一、严密团结。 在以_总为核心的公司领导层的四周，坚决听从上级领导，个人利益听从公司利益，坚决执行上级的命令，牢记要一切行悦耳指挥。 二、严格遵守公司的各项规章制度。 按时上下班，团结同事，到处以身作则走在员工的前面起到榜样带头的作用，能准时把公司的通知评比，文件会议精神等传达给员工，对员工提出的意见问题等仔细做好记录，准时上报，起到上传下达的作用。 三、忠于公司，兢兢业业，务实干好自己的本职工作。 1、负责每天洗车房的日常工作，做好班前五大检查，洗车机

2、日常保养检查，气泵、水栓、吸尘器等等保养检查，并仔细填写相关表格，发觉问题准时上报，修理人员确保机器正常运转。 2、每天做好员工的摘星评分，月底做好员工的考勤，月会总结每月必报等工作，照实记录，按时上传人事部、财务部便于工资的核算。 3、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生，洗车是一个效劳行业，要替客人把车擦洁净，首先要搞好自己部门卫生，员工的仪容仪表(头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工服)必需到达公司标准才能上岗，洗车房广场垃圾桶、小红车、水桶吸尘器等都详细责任到人，每天清扫，每天检查，不合格就 四、立即整改，直到整改合格为止。 1、由于洗车房人员流淌性大，新人较多这一年来不

3、连续不定期地对员工进展一系列的培训，如员工的仪容仪表培训，毛巾的使用与摆放工具的使用与归位，如何与顾客沟通等，重点培训洗车房擦车工作流程，让员工严格按工作流程操作，把好擦车质量关，真实的为顾客效劳，力争让顾客放心、满足。 2、对于工作中消失的一些事情或投诉，准时上报上级领导，不瞒报，不退缩，不躲避，亲身参于出面处理问题，分清责任，把损失尽量减到最少，让顾客消费在月福满足在月福，让员工信任公司信任领导。 五、严格治理，赏罚清楚。 要求洗车房每一个员工都遵守规章制度，忠于职守，不串岗，不脱岗，不扎堆，随时随地留意自己的言行举止，对于表现良好者和违纪人员，严格按员工惩罚条例进展奖罚，让当事者心服口服

4、。固然在过去一年的工作中也有一些不中之处如： 1、对员工思想工作做的还不够细致，没能解决一些员工的切实困难，导致这些员工流失，结果九月、十月份洗车房一度消失人员紧缺现状。 2、对设备修理学问学得少。 3、对其它部门(如营业厅、工程部)业务学问欠缺。 今后本人肯定扬长避短，不断学习不断提高自己的业务水平，努力工作，争取做一个合格称职的主管。 个人年终工作总结2 、规划 规划是规划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作工程；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比拟概括，如省经济和社会进展十年规划，省工业构造调整规划等。规划是为了对全局或长

5、远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它规划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严厉性、科学性和可行性。这就要求写必需首先进展深入的调查和周密的测算，在把握大量牢靠资料的根底上，依据党、国家和详细单位的进展方针确定进展远景和总体目标，然后充分汲取有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比拟、讨论和选择，确定各项指标和措施。 规划的详细写法：规划因具有严厉性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两局部组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称时间期限内容范围“规划”二字。如省

6、“八五”期间经济进展规划。规划的正文一般都比拟长，大致有以下几方面内容： （）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简洁地排列事实，而应把诸多有关状况以过仔细地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人信任下面所提的规划目标言之有据，有牢靠性。 （）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的根底上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚决有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。 （）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这局部写作通常有两种构造：对于全面规

7、划或任务工程较多的规划，因其各项任务比拟独立，没有多少共同的完成措施，一般采纳以任务为主线的“并列式构造”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务工程较少而其工程之间的联系又较大，一般采纳任务、措施分说的“分列式构造”。 （）结尾，即远景展望和号召。这局部要写得简短、有力、富有号召力。 、设想 设想是规划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾画。但时间不肯定都是远的，范围也不肯定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“设想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“准备”。设想是为制定某

8、些规划、规划作出预备的，是一些初步想法。设想在严厉性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，由于它是为正式的规划或规划作预备，不是给各级领导看的，就是交群众争论的，不必也没时间考虑得太周密，只要根本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比拟原则和概括，不行能也没有必要写得太细、太详细。 设想的详细写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不非常严格，其格式也不大一样：假如是给领导看的，报给上级，就要严厉一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；假如是交给群众争论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明详细行文时间。设想的标

9、题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作规划的最初构思或准备。其次种是也按规划、规划、方案或安排的格式构造，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性规划，即只是征求意见的“设想”、“思路”或“准备”。 、规划 狭义的规划是广义工作规划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划详细、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中

10、，要比安排阔展、概要。 规划的详细写法：规划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“年月日制定”字样，以示严肃。规划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于规划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的详细要求，所以写作是要比规划和设想都要详细、具体得多。一般包括以下几方面内容： （）开头，或阐述依据，或概述状况，或直述目的，要写得简明扼要； （）主体，即规划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施方法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，详细明白。全面工作规划一般实行“并列式构造”（任务、措施分说）。 （）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，固然也可不写结尾。 、要点 所谓要点，实际就是规划的