房地产销售工作总结【5篇】.docx

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1、房地产销售工作总结【5篇】 从结构上看，工作总结可以分为五部分：开头概述;主要成果;阅历总结;问题分析;下步支配。下面我给大家带来房地产销售工作总结，更多房地产工作总结请点击“房地产总结”查看。 房地产销售工作总结1 不经意间，_年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、_年项目业绩 从_月至_月末的十二个月里，销售业绩并不幻想，_共销售住房_套，车库及贮存间_间，累计合同金额_元，已结代理费金额计仅_元整。 二、_年工作小结 _月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;_月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算_号楼的交房工作;

2、_月份进行_楼的交房工作，并与策划部_老师沟通项目尾房的销售方案，针对_的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，_月份_分别举办了“_县小学生书画竞赛”和“_县中学生作文大赛”，在县教化局的帮助下，期望经过开展各项活动提高_房产的美誉度，充溢_的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 _月份接到公司的调令，在整理_收盘资料的同时，将接手的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是_聘请销售人员，第一个接触的项目也是_，而在公司的整体探讨后我却被安

3、排到_。没能留在_做销售一向是我心中的缺憾，此刻我最终能在_的续篇_项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将_的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的安排在开发商的坚持下还是无疾而终。_月份我游走在_项目和_之间：_的尾房销售、_的客户积累、_的二期交付我全力以赴做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的改变令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。_份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，

4、解决客户投诉。 三、_年工作中存在的问题 1、_一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题。 3、年底的代理费拖欠情景严峻。 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。 在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能刚好找开发商协商解决，尤其是与_总沟通较少，以致造成一度关系惊慌。期望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献! 房地产销售工作总结2 不知不觉，在_工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大

5、，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问恒久是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作。以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的_拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互帮助，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我在_成长所需的养分。 但是通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待解决。 首先，刚进入_，对_地产的企业文化及_这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，

6、致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的'置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉_无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻探讨过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此感染每个客户。 其次，由于进入_时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的改变。比如商铺客户考虑的

7、更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚决客户购买的信念，让其买得快乐，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的特性，没有特性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的特性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的.应变实力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好_商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个适合_地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入_的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和

8、流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展，而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这充溢希望的企业里，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润! 房地产销售工作总结3 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，

9、根据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我相识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的须要。 现就个人20_年一年来的工作状况做以下总结： 一、工作思想 主动贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。 全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售安排及宣扬方案须要我去制定并实施。因此，我非常注意

10、房产销售理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。 二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作实力也由此得到很大提高。 进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成果。 在这期间我主要做了以下工作： 1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售安排。 2、策划_小区的宣扬工作，制定出宣扬

11、方案，报领导审批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、参与_拆迁工作及合同的管理。 5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、工作中的不足 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位; 第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。 房地产销售工作总结4 一个老客户比去找一个新客户简单 这里的意思是说，找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。假如平均在一个新客户上花的时间、精力

12、、电话、广告宣扬的费用是100元，那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元，也就是说在老客户身上花费很少的钱，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平常打电话关切，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的挚友(对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解)是的方法。 身边的人际网络 人际网络是的广告之一。肯定要扩大我们交际圈子，我们可以从挚友、家人、邻居、同事、老公的挚友的挚友、老客户的挚友等等起先，你多相识一个人意味着你就多播了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。 学会倾听，把握时机 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来

13、了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户。“一看客户感觉，这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一语道破，点中要害，直至成交。 刚起先做的时候，我始终觉得穿拖鞋出门的客户确定没钱，没素养。始终用挑剔的眼光去看待他们，不情愿去听，去了解。后来的一对夫妻变更了我的看法。这对夫妻都穿拖鞋来逛超市，女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，这对夫妻肯定是没有潜力的，刚起先他们也只是随意了解，后来他们越听项目介绍，越感爱好，就要求看现场。我从外展

14、带他们到现场，再细细听他们讲诉后发觉，这对夫妻的生活已经不是小康了，应当小富了。他们现场就定了一套，后来还给介绍了3个挚友来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户! 对工作保持许久的热忱和主动性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的项目首先必需要先充分的熟识自己的项目，宠爱自己的项目，保持热忱，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使

15、我们的工作成果能更上一层楼。这应当是我们在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我们最值得傲慢的成果。 保持良好的心态 龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是须要积累的。有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。 这点我觉得张艳董

16、事是我们的榜样，她坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情，她的坚持我们有目共睹，也时刻提示我们只有良好主动的心态，坚持自己的信念去走向目标! 房地产销售工作总结5 20_年是惊慌的一年，也是劳碌的一年，也取得了肯定的收获。回顾这一年的经验，经验了公司从来没有的策划模式，也完成了起先觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的相识，也看到了大胆的广告推广方式。 回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，根据公司的要求，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束，现对一年的工作状况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年

17、初的_亿销售目标下达下来，就觉得的确是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣扬，保证每天我们的销售中心的人气都特别的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己的确在今年也没有赚到钱，有的时候心里的确感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候的确想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应当赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运

18、的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也特别协作我的工作，我应当感谢他们。 20_年的主要工作内容如下： 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最干脆的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特殊有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满足度，创建良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 1、仔细做好市场调研工作。对洛阳市场的信息驾

19、驭，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，刚好和团队共享，给公司产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、实惠等确保精确，避开疏漏和差错。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有，要退房的、要实惠的、有对合同条款不满足的等等。在保证公司的利益不被侵扰的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还须要客户满足，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆运用安

20、排等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的刚好驾驭;请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作，提高工作效率，驾驭更全面的学问。 5、做好臵业顾问的培训学习工作。刚好捕获政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习支配，考核。 二、加强自我学习，提高自身素养 在20_年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习。 三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，脾气太急躁，个人心理承受

21、实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之; 其次，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位; 第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年起先了，又是一个新的纪元，20_年的任务目标_亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的起先。自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我我应努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识

22、。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数; 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。 3、注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4、不断改进销售部团队成员工作主动性，团队凝合力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。 5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 “人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步! 房地产销售工作总结【5篇】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页