主管年终工作总结（共8篇）.docx

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1、 主管年终工作总结（共8篇）-大文斗范文网 本年度，已经快要过去了。这一年我在财务主管岗位上工作着，努力的为公司的财务进展治理。经过一年，终于还是取得一些成绩的，也不算铺张了一年的时间。接下来把本年度的财务工作做下总结。 一、严格掌握公司财务的支出 本年度是我坐上财务主管位置的其次年，这一年要比第一年的时候多一些阅历，所以我在治理财务的支出上相比照较严格。这样做的缘由是，把支出掌握在一个度上，也会有个分寸。之前在查账的时候，发觉往年公司对财务的支出是很宽松的，这就导致了许多问题的消失，让财务工作变的困难。因而这一年，我严格掌握了财务的支出，让大家支出去的每一笔账都必需具体的记录好，这样在算的时

2、候，也就会简洁许多，而且也为公司节约一些钱财。之前支出太松，公司的资金是有些大幅度的消逝的。 二、员工治理严格 我一个人带着着整个财务部，所以我在治理上也相对会严格些。上班时间我是不允许员工打瞌睡的状况的，究竟财务这一工作不能消失一点的纰漏，不然就是一团糟。假如发觉员工不守纪律，我会赐予严峻的惩处。固然不严峻的话，我一般也是批判一下，犯第一次错误会比拟简单原谅，而且赐予警告，但是不能有其次次。身为财务部的员工，是必需要把工作给搞好的，在计算账单的时候，不能疏忽，只能仔细。由于我的严格治理，这一年财务工作上消失的错误很少，一般都是一些小错，影响不是很大，这也算是进步了。 三、我的缺乏 不过将要过

3、去的一年里，我这个主管本身也是有缺乏的，究竟是作为治理人，更加要把工作给搞好了，不然都无法给下面的员工做表率，也无法让大家对我服众。我所要改的就是在审查大家的工作时不是很准时，说来许多的小问题都是我没有准时追查出来，所以才会导致财务工作后续的一些麻烦。为此我以后的工作中，我必需准时去审查大家的工作，把错误降低到最小，把财务上的损失也降低到最小。 总之，过去这一年，我有胜利，也有缺乏，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一点，同时对员工的治理也要松弛有度才行，才能让整个财务部门得到好的成绩。 第2篇：主管年终工作总结 光阴似箭，岁月如梭，一转瞬，我来到英特华已经九个月了，在这段时间里，我们公

4、司从没有测试人员，到测试部的建立；从没有测试环境到测试效劳器的建立，测试工具QC、性能测试软件LoadRnner的安装使用；测试部规章制度的建立测试流程、测试标准、bug等级制度的建立、测试报告模板的建立、QC使用手册的书写等等； 在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧急过。但这一切最终都被胜利的喜悦所代替，我们测试部也就是在这苦中、累中、胜利、失败中一步步成长起来。 20xx年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的组建、部门制度文档的建立、安全测试软件的讨论、盘点机系统的测试、新订单系统的测试等工作。 虽然测试部在20xx年中取得了不小的成绩，但是还是存在许多缺乏，比方新订单

5、系统的长期测试，工期长期推延，迟迟不能完毕！这是测试部在下一年要重视的地方，要仔细总结的地方！ 下面是这一年测试部遇到的重大问题及缘由与对策： 一、新订单系统的多伦测试后还不能封版完工。 （一）缘由： 1、1级bug太多，严峻影响阻碍测试的进度（尤其是报黄页的bug）；具QCBUG治理系统统计，新订单系统中bug总共209个，一级竟然有109个之多！ 2、存在拆西墙补东墙的严峻现象（很严峻），原来好的没有bug模块，由于修改bug重新消失缺陷，消失拆西墙补东墙，bug循环消失，杜绝bug遥遥无期！ 3、软件开发根本定型后，还在修改数据库构造，修改底层代码！ 4、软件开发根本定型后，还在修改需求

6、！ 5、开发人员不根据需求开发软件；开发出来的模块或功能和需求有出入 6、局部模块需求在测试快完毕后，需求还没出来，开发人员在等需求！（如新订单系统中的利润表模块） 7、测试人员缺乏；软件模块太多，测试周期长！ （二）对策： 1、检查：对于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报错，这样就能确保一级bug消失的时机大大削减！ 2、开发人员在修改bug之前肯定要仔细先想一下，我这种修改方法会不会给其他模块带来bug？会不会影响其他人员的模块出错？然后在下手修改代码！ 3、一旦全部人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能变动！

7、4、一旦进入开发阶段，需求就不能再随便增加变动！ 5、开发人员严格按需求开发工程，不能私自变动开发；如有变动需要，要全部部门领导在一起商议，并下发通知商议后的结果！ 6、要做到在写代码之前需求必需全部写完！ 7、大型工程，测试人员必需配足，岗位齐全，从而缩短测试周期，一个人的精力与技术阅历必定有限！ 第3篇：主管年终工作总结 大文斗后面为你推举更多主管年终工作总结！ 这一年来，商场着重对员工的根底治理进展整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟识商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不听从治理，开头的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言

8、传身教，我渐渐在工作中加强了卖场巡查力度和治理力度，从开头的提示，到警告，到最终的罚单渐渐的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要连续学习提高自身的理论与专业学问，这样才能更好的治理好员工。 我们身为楼层主管，工作中肯定要对各品牌商品进展各方面的了解。比方某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这一年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就肯定要了解这些因素，才能尽可能的避开一些问题，提高销售，制造更大的利益。这些也是我以

9、后还要连续学习的内容。 在商场工作，商品或效劳存在问题难免遇到顾客投诉。开头我特殊可怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，渐渐的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，敏捷的解决客诉问题。这一年来，我也独立处理了几起客诉，根本上都能让顾客与供给商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满意感，我自身与人沟通协调的力量也在渐渐提高。 第4篇：主管年终工作总结 敬重的领导，同事们： 大家好！ 20xx年就快完毕，回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中布满盼望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声降临了。回忆

10、20xx年，可以说咱们物业公司 改革的第一年是持续进展的关键年，现就本年工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作 一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在20xx年的工作根底上，进一步深入贯彻落实消防法紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，根据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的治理，加大宣传力度，全面提高了广阔干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。 1、我是20xx年XX底月调到消防安全保卫部，担当消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物

11、业公司特点我们仔细安排部署元旦期间的防火和安全生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况，通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节接近，我们屡次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建准时清理和依据小区（大厦）本区的实际状况制定了春节放炮时间的治理措施和巡逻方法，避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。 2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防治理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防安全治理工作，重点部位的安全治理是安全治理工作的核心，做好重点部位的消防安全治理工作是

12、关键，为此加强了监视、检查和日常工作治理工作，我们加强了三级治理、三级检查、制度。使安全生产治理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。仔细做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发觉的消防隐患准时要求单位整改，对小区反应工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题准时得到解决。 3、依据实业集团要求在集团范围内进展火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区（大厦）内部火灾隐患状况，深入扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际状况，我们积极开展了火灾隐患整治工作，并将个小区（大厦）存在问题进展汇总，准时上报集团和相关部门。 4、20

13、xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动，活动期间各单位根据公司的安排要求，开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好气氛，通过此次学习教育，进一步拉近了各民族之间的距离，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。依据各公司推举、领导小组审核，经有限公司讨论打算：两个先进集体和5名先进个人进展表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习，坚固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业进展做出奉献。 二、加强组织领导，切实落实消防工作

14、责任制 为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，治理人消防安全培训，提高治理者的消防意识，明确消防治理责任，依据签订重点单位消防工作目标治理责任状并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育 长期以来，由于种种缘由，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和外表化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全

15、宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“XX9”消防宣传日等活动，深入开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全学问等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区（大厦）开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进展，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃命的各种技巧等内容的消防安全学问培训，提高了员工自救防范意识。 四、注意消防投入，加强消防根底设施及培训建立 从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，非常

16、安全回报”的理念，在加快经济建立的同时，非常重视消防根底设施建立。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防根底设施规划，以适应在今后我公司消防工作进展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资XX0万元对消防设施、消防器材进展了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，准时消退安全隐患，组织员工进展消防学问和消防器材使用培训，开展火场逃命、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的力量，为现实生命安全供应了保障。 五、组建消防队伍，积极发挥社会消防力气的作用 在抓消防工作中，我们仔细贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结

17、合公司实际，把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。 六、开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故。 为保障公司消防安全治理制度和措施得到仔细贯彻和落实，确保公司安全治理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、XX月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，对所管辖区内的安全设施、消防器材完好状况，危急源、危急点掌握状况，安全学问学习、培训和安全制度、职责落实状况，思想政治工作状况等进展了彻底的排查，并对存在的隐患进展了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增

18、加消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。 回忆20xx年，公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标治理，实现了财产、人身安全生产，20xx年我们将建立完善消防安全治理制度，切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、准时进展整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防学问技能培训力度，力求全公司消防安全培训形成长效机制，使职工自我安全防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发大事，确保人身和财产安全，实现安全、和谐进展。 在马上到来的20xx年，我仍旧会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己，提高自己，与时

19、俱进的给自己的工作开创一个新局面。 第5篇：主管年终工作总结 年初岗位调整现在的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！艳羡的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比拟安静，心中好像也没有什么可喜悦的！可能是由于上学就当过班干部，工作后也有从事过治理的岗位，银行会计主管又是一个新的起点新的开头，的确是个熬炼人的时机！ 一、加深了对银行价值化的理解 何谓价值化，是指企业通过合理经营，采纳的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，在保证企业长期稳定进展的根底上使企业总价值。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。“价值化”克制和避开

20、了“规模化”、“质量化”目标的狭隘；“价值化”也不同于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的进展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值化的经营理念，深刻熟悉和领悟价值化理念的精华，并探讨实现价值化的有效途径。我们银行将“成为价值制造力的银行”确定为进展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上到达水平；在市场价值的增长上到达同业水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应优厚的价值回报

21、。 二、在实践中印证了理论，熬炼了力量 拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“1+12！”。一个人不行能完善，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补力量缺乏。进展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。 在剧烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜

22、利，必需具有比竞争对手学习得更快的力量，这才是长久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营治理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营治理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源治理、市场营销、证券投资、财务治理等方面进展决策，再到每一个战略步骤的详细实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下躲避和掌握风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。 “模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。 模

23、拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系；体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”，更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营安全性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一；价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存进展的根底，进而将其贯穿于全行经营治理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和鼓励机制”是价值制造的两个核

24、心机制。 2、明确了银行治理的目标。 银行治理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而承受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会常常进展猛烈的变革，而是坚持循序渐进，注意长期治理。 3、“战略打算方向，细节影响成败”的深刻教训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反响直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”治理的必要。高

25、效银行与低效银行在资产收益率上的差异可能只有0。5%，他们的差异不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和掌握风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险掌握力量，在于各个业务环节上员工的履职尽责力量，这是“六西格玛”精细化治理的实质所在。 三、在思索中领悟了做人做事的真谛 在领导素养与力量相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主要包括以下三个方面： （一）如何做领导 做领导是一件既简单又简洁的治理工作。美国治理专家米契尔拉伯福在治理原则一书中指出，世界上最宏大的治理原则就是简洁的一句话：人

26、们会去做受到嘉奖的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的治理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一个胜利或卓越的、治理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而制造一种强大的向心力和分散力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克制困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，制造经营奇迹的奇妙力气，从而能够为企业或组织的长期高速安康进展供应源源不断的内在驱动力。 （二）如何做下属 做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思

27、索”，正确理解领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；三是要在正确理解领导意图的根底上“制造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“鼓励”，通过薪酬鼓励、进展鼓励、文化鼓励和感情鼓励表达差异化的“利益协调”，同时兼顾公正、公正。 （三）如何做自己 1、转变观念有句谚语说到：“假如你想种植几天，就种花；假如你想种植几年，就种树；假如你想流传百世，就种植观念！”。我们每个人都想着转变世界，但是很少有人想真正去转变自己。转变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告知我们，熟识的生活方式，是最危急的

28、。现实生活中，多数人都能做到在明显有危急的地方止步，但是能清晰地熟悉潜在的危机，并准时跨越生命的高度，就难能珍贵了。转变的方法只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求学问、要学会做事、要学会进展。将来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“无能”。 2、调整心态 “心态”影响“思索”，“思索”影响“行动”，“行动”打算“习惯”，“习惯”打算“共性”，“共性”打算“命运”；可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一件美妙的事物都要心存感谢；要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态”，学习是储藏学问的途径；要有“积极的心态”，事物永久是阴阳

29、同存，积极的心态看到的永久是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是胜利者最根本的要素。 3、积存自己 杨家宏教师给我们讲了这样一个道理。人为什么会苦痛，是由于失去了选择的自由。人假如缺少积存，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏力量；没有力量的人是不会有选择的自由的。 这次培训收获许多，但更重要的是意识到了自身的差距和缺乏。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒，学以致用”！ 第6篇：主管年终工作总结 虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有阅历的老同事请教，并且积极协作部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的力量为

30、公司的进展、为部门的建立添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进展总结如下： 一、全面熟识工作 在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会工程设施设备现状及运行状况。已经根本把握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。 二、治理工作 我应聘的岗位是修理主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的全部时间主动和老员工、新员工沟通，了解部门的运行状况，之后我发觉目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比拟被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，查找解决方法并带

31、头工作，最终使部门实现了划区治理，有效的提高了部门全员的工作主动性。 三、工作的规划与组织实施 修理治理的精华在于有规划地提前进展设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作： 1.粉刷管委会排污井，并划分井盖标识。 2.检查箱式变电站运行状况，对低压局部进展全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进展补刷油漆工作。 3.检查消防系统，对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试，并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。 4.组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内卫生。 四、关注细节

32、、发觉并解决问题 在巡检中发觉庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，但不予更换会对日后的修理工作带来诸多不便。之后，申请材料选购并准时组织更换，确保以后便于修理中省时省力。 五、新一年的工作重点 1.帮助部门经理拟定箱式变压器的修理保养规划，同时编制停电预案操作规程呈报公司领导。 2.完善管委会各管道的保温工作，如：消防栓，供水阀门，浇花取水点的保温。 3.在冬季降临前，全面检查管委会空调设备，保障冬季采暖正常使用。 近期我虽然在工作中完成了局部工作，但总体来说，自己还不是太满足，由于我的工作还有许多缺乏之处，我要在以后的工作中刻苦学习，不断完善，使自己不断进步，争做一名优秀的

33、治理者，为管委会增光添彩。 以上是我对这一年的工作总结，缺乏之处，敬请领导同事赐予指正和帮忙。 第7篇：主管年终工作总结 时间飞逝，日月如梭，转瞬间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮忙、支持、协作下，我顺当完成了各项工作任务。根据支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务学问的学习，仔细履行会出辅导职责，促进了会计工作标准化、制度化。现将这几年的工作汇报如下： 一、强化学习、严于律己，努力提高自身素养 作为一名主管会计人员，必需不断地学习，不断地更新学问，才能提高自己的理论水平和业务力量。因此，几年来，我仔细学习了各类金融法律、法规以及会出

34、规章制度，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了根底。在阅读了致加西亚的信、做不埋怨的员工后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝贪腐行为，清正廉洁。工作中，能够仔细执行有关财务治理规定，履行节省、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事到处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。 二、以优质效劳为主线，立足本职、效劳三农 农村商业银行是“根植地方、效劳群众”的农村银行，因此，必需立足“三农”，为广阔农村地区供应便利、快捷的金融效劳，才能促进银行的持续进展

35、。我在工作中，积极主动协调多方关系，克制种种困难，抢抓有利时机，坚固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时留意效劳的言行，热忱对待每一位客户，急躁细致地做好解释，做好优质效劳工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进展全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参与了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克制困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。 三、加大财务治理力度，仔细做好会出辅导 作为

36、一名主管会计，必需要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员治理、大额资金治理、账户治理、重空凭证治理、现金治理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行状况，组织临柜人员学习业务学问和工作纪律，对会出工作进展细致检查、仔细辅导，发觉工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，准时化解经营风险，防止案件发生。平常工作中，我注意数据收集和票据准时整理归档，随时向支行供应、上报精确的数据和报表。 几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务力量有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任

37、怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关怀和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面： 一是对业务学问学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学冲突。成天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进展学习，面对改革的新形势、新状况、新问题，不能很好地把握理论，用理论指导工作； 二是与领导和同事们沟通不够。开展交心谈心活动较少，不能准时沟通，沟通思想； 三是深入网点检查力度不够，未能准时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关怀和严格要求较少等等。 对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带着下，在同事们的关

38、怀、支持下，连续努力工作，发扬优点，改正缺乏，克制困难，为农村商业银行的进展做出更大的奉献。 第8篇：主管年终工作总结 时间总是过得很快，新的一年已开头。在过往的一年中我作为客服部的一级主管，带着我部的员工顺当完成了20xx年的各项工作任务。在此，对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假设没有她们的努力工作，就不会有客服部今日的成绩。我也感谢各局部同事对我工作上的支持和协作。 20xx年客服部的工作对我们每一个人来讲又有许多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，始终从事客服部治理工作的她，对商品经营缺少阅历。开头不知从何着手工作，对此顾虑重重，疑心自己能否胜任此项工作。当

39、然我对商品经营方面也没有阅历，但作为她的主管仍旧鼓舞她并帮忙她，和她一起争论、解决工作上发生的各种题目，其中包括商品的种类及标价题目，并调动本部员工往全力支持商品部的预备工作。由于我局部全体员工同心协力的往帮忙李爱霞主任，使她布满信念，抛往顾虑，全身心的投进到这项她其实不熟习的工作，并且精彩完成了商品部的预备工作，给商品部今后的经营奠定了根底。 在员工培训方面，我以为应将此项工作做得更有系统和标准，所以我和郝小姐就之前的培训资料逐项进展了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指导学习仲量联行物业治理效劳公司工程部的逐日早读方法，对临时工进展宣导，使临时工时刻牢记我们的规

40、章制度及操纵程序。 对客服，最讲求的就是说话技能。感动买家下单的关键就是客服在交谈进程中能不能感动顾客，与客户沟通时，要掌控言语的分寸，知道甚么话应当说，甚么话不应当讲。假设不慎重踩到了沟通的地雷，即便客 户购置的意愿再剧烈，也会拂袖而往，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必需留意一下几点。 1、不要与客户辩论。销售中我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他辩论。 但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户辩论解决不了任何题目，只会招致客户的反感。我们不行以把心情带到线上。线上的我们应当急躁倾听客户的意见，让客户感遭到我们很重视他的看

41、法并且我们在努力满意他的要求。 2、不要用冷淡的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即便面对的是电脑我们也要保持微笑，由于客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好气氛的根底，客户遇见微笑的我们，即便不需要 我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很轻易想起我们的店展， 从而成为下一次交易的展垫。 3、不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并敬重客户的观点，不行实行质问的方式与客户谈话。比方：您为何不买我们的产品?您为何不信任我们?您凭甚么以为我们的产品不是正品?诸如此类等等， 用质问或审判的 口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不敬重人的反映，是最损害客

42、户的感情 和自尊心的。 4、倾销要有互动性，避开单方面倾销 。甚么样的销售才是最胜利的? 我以为实现共赢的销售才是最胜利的。实现共赢，就是客户购置了我们的产品我 们解决了他实际的题目，而我们也取得了利润。因此，我们销售时首先应当倾听 客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推举相应的产品帮忙他解决实际 的题目。假设我们只是一味地向客户倾销某个产品，疏忽了客户的真正需求，即便再好的产品也难达成交易。 在和顾客谈天的进程中，假设做到了以上四点，那末我信任，店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进 步一点，不断的加强自己的 说话技能，才能一步一步成为一位优秀的客服。 在今年客服

43、部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作力量上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成绩感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把许先生交给我的每项工作都当做是给我的一次学习的时机，仔细努力的完成它。许先生让我参加美容美发室及足底推拿室的装修工程，对始终没有和外单位洽商工作阅历的我是个考验，也是给我的一次学习的时机。通过许先生的指导及教导，我胜利的完成了我的调和任务，从中也学习到了一些调和工作的方法。参加古典家具的选购工作是给我的又一次学习的时机，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的根本学问使我增长了见识。 时间总是年复一年的循环，岁月却把全部的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在从前的工作中积存的全部的全部，投进到新一年的工作中。我将更加努力的进展本职工作，带着客服部的全体同事更好的完成效劳任务。并在工作中制造*的工作气氛，加强局部内的分散力。力争在20xx年获得更大进步。 主管年终工作总结（共8篇）假如还不能满意你的要求，请在大文斗搜寻更多其他主管年终工作总结范文。 主管工作总结 主管工作总结 主管工作总结 生产主管工作总结 主管个人工作总结