供应商客户关系管理制度.docx

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1、 供应商客户关系管理制度 本制度旨在选择新的原料供给商，保证企业原材料的合理供给，确定合理标准及选择程序。 第一条 新客户的选择原则 (1)新客户必需具备满意本企业质量要求的设备和技术要求。 (2)新客户必需具备按时供货的治理力量。 (3)新客户必需到达较高的经营水平，具有较强的财务力量和较好的信用。 制度大全网-，为您细心编辑整理本文，转载与引用请注明出处。 (4)新客户必需具有积极的合作态度。 (5)新客户必需遵守双方在商业上和技术上的保密原则。 (6)新客户的本钱治理和本钱水平必需符合本公司要求。 其次条 新客户选择程序 (1)一般调查 候选客户向本公司提交企业沿革、企业概况、最新年度决

2、算表、产品指南、产品名目等文件。 与新客户的负责人交谈，进一步了解其生产经营状况、经营方针和对本公司的根本看法。 新客户技术负责人与本公司技术和质量治理部门负责人进一步商洽合作事宜。 (2)实地调查 依据一般调查的总体印象作出总体推断，衡量新客户是否符合上述根本原则。在此根底上，资材部会同技术、设计、质量治理等部门对新客户进展实地调查。调查完毕后，要提出新客户认定申请。 第三条 开发选择认定 (1)提出认定申请报告 依据一般调查和实地调查结果，向市场主管正式提出新客户选择申请报告。该报告主要包括以下工程： 与新客户交易的理由及今后交易的根本方针。 交易商品名目与金额。 调查资料与调查结果。 (

3、2)签订商品供给合同 与所选定的新客户正式签订供货合同，签订合同者原则上应是本公司的资材部长和新客户的法人代表。 (3)签订质量保证合同 与供给合同同时签订的还有质量保证保同，其签订者与以上一样。 (4)设定新客户代码 为新客户设定代码，进展有关登记预备。 (5)其他事项 将选定的新客户根本资料通知本企业相关部门;确定购货款的支付方式; 新客户有关资料的存档。 篇2:客户关系客服岗位职责 客户关系经理(客服经理) 和裕地产 北京和裕房地产开发有限公司,和裕地产,和裕 职责描述: 1、与客户沟通的力量:能够承受客户的埋怨,妥当安抚客户心情,有效沟通,消退分歧; 2、 风险评估力量:妥当处理突发大事,识别并防范风险隐患; 3、 团队治理力量:有良好的团队协同意识,较强的沟通协作力量能够理解团队中的成员特点,有效激发团队成员热忱,制造良好业绩; 4、 执行力量:有良好执行力量,能按时按要求完成上级下达的工作任务 任职要求:1、具备建筑工程相关学问,建筑施工标准的相关学问;对商品房买卖合同及房地产行业相关法律法规有肯定认知;3年以上房地产客服工作阅历; 2、良好的口头及书面表达力量,娴熟操作office办公软件;