产品的调研报告范文（通用5篇）.docx

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1、 产品的调研报告范文（通用5篇）一、实践调研目的 社会实践活动的根本目的在于更好的了解和熟悉目标企业生产全貌，以联通企业为例，作为通信行业的领先者，联通行业在同行业进展中始终处于领头雁的地位。其以优质的效劳产品为主打品牌，经过多年深耕，已经积存了大量的消费者留意力。但是对于效劳产品的特性，即便是专业学生也未必能够完全的解释。效劳产品是与有形产品对应的一种产品存在形式，从学理分析看，效劳产品是指“劳动者运用肯定的设备和工具为消费者供应效劳产生的结果”。效劳产品也是具有使用价值的，其生产出来主要是为了满意消费者的通讯需求。此次实践调研目的便是基于这种特点的分析，引导实践者更好的理解效劳产品的特征。

2、 二、实践步骤和方法 随着网络技术的快速进展，其余传统的电信业务也实现了有机的融合，相比于网络技术而言，运营商存在最大的短板便是效劳，随着这种理念对于互联网效劳也有很大的必要性，但是相对于后者，好体验是通过软件持续升级实现的，而运营出来的互联网业务也是效劳的一个种类。基于这种熟悉，我们此次实践活动实行了实地参观、实操训练以及分析法，将收集到的大量一手资料进展归纳和整理，从中提炼和总结对我们讨论具有重要意义的精华，并根据科学的分析方法进展分析和讨论，为后续的论文撰写奠定良好的根底。 三、实践调研内容 效劳产品营销概念：效劳营销策略，是“基于目前市场的进展提出的一种详细的营销策略观念，它包含了两个

3、方面的内容：其一，就企业性质来说，效劳本身就是其产品;其二，作为一种营销策略方式，效劳就是企业的效劳营销策略手段，始终贯穿于其营销策略的全过程。效劳营销策略已进入全面化、多样化的时代，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就要整体努力，敏捷利用效劳营销策略各种营销策略来制造竞争优势，这样才能在竞争中赢得成功”。 效劳产品营销特征：从产品的性质来看，区分于常见的有形物体，效劳产品由于效劳是无形的，这给顾客推断带来了很大的困扰。即客户很难通过一般的推断方法推断效劳产品效劳质量的好坏和效果的强弱，这种区分于常见的推断方法，不像有形产品那样可以通过五官的触碰可以得出和塑造，而是将更多地依据效劳设施和环境等

4、有形物品来进展推断，如效劳场所温馨、舒适，效劳人员专业、礼貌等。 效劳营销的本质在于更精确的平衡需求的方法：效劳是一个行动或性能，而不是客户可以保存一块有形商品，效劳当需求超出容量时，客户会感到绝望离开，由于没有库存供应支持，它不简单可以运送到更高层次的需求的地方，至少在短期内，当需求大于供应时，增加效劳力量(如设备、设施和训练有素的人员)是特别困难的。 顾客直接参加效劳的生产过程：传统的生产完全排解客户治理在生产过程中的作用，公司的员工是治理对象，而不是客户。这种参加是要求企业转变效劳生产过程和效劳营销策略方法来满意客户的不同需求。正是由于人们成为该产品的特点，我们需要坚持与客户的互动营销策

5、略原则，准时响应客户的需求。 四、心得体会 经过此次实践调研活动，我最终熟悉到学校与社会相差之大，学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。工作对每一个人的要求都是很高的，看似平常简洁的动作或言语，或许正是由于这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满足。细节打算成败，正是这一论断的鲜亮佐证。精工此次实践调研活动，我主要有以下心得体会： 首先，礼仪是开展电信效劳业务的前提和根底。微笑效劳是我们大力提倡的，联通效劳人员在与客户交谈的同时必需保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清

6、自己的立场，坚持自己的原则，并很有急躁的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全胜利，最起码客户对你的效劳态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。 其次，要培育较强的规律思维力量和语言组织力量。 每一次面对顾客，对效劳者的口才也是一种很好的熬炼。并不是你能说就行，必需得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜爱话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。准时便利的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘）关系。 再次，培育敏锐地观看力量是取得胜利的必需。 每一个客户都有其弱点和优点，要擅长抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满足。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺

7、瞒顾客，不夸张事实，做到真实、真诚、真实地为客户效劳。同时，还要擅长总结，前期大量接触消费者和用户，都是为了以后更好接触用户打根底，效劳人员言谈举止、道德修养的提升，都会对工作的开展起到特别重要的促进作用。 产品的调研报告2 1.代理商经营规模 46%的被调查代理商经营汽车电器的时间不超过5年，50%的被调查代理商经营汽车电器的资产规模在不超过50万元。可以看出，虽然目前我国汽车电器企业数目众多，但普遍规模偏小，经营时间不长、实力弱。这些小作坊式的企业虽然经营敏捷，但是由于无法形成规模效应，也产生了很多弊病，规模化、专业化程度明显落后，很难形成强势品牌。 2.代理商经营业绩 目前，国内大局部汽

8、车电器代理商经营业绩并不抱负，37%的被调查代理商经营汽车电器的年销售收入不超过50万元，年销售收入不超过100万元的比例更是高达58%;63%的被调查代理商经营汽车电器的毛利率不超过15%。目前国内的汽车电器还是以批发商为主导的集散地形式为主，销售网络松散、专业连锁性不够、短线行为强、经营本钱高、缺乏品牌支撑。由于不能形成统一经营、统一治理，在价格、质量和效劳上都不能够使消费者满足。 从今次调查的五个主要的汽车电器产品来看，目前国内代理商经营汽车线束的毛利率最高，到达17.86%，其次是火花塞，毛利率相对较低的是汽车灯具和蓄电池。 3、流通领域对汽车电器产品的品牌认知度 汽车电器产品 流通领

9、域认知度较高品牌 起动机 法雷奥、锦州汉拿、长沙电器、博世、湖北神电、摩比斯 汽车灯具 海拉、日本小系、博世、菲利普、欧司朗 汽车线束 NGK、德尔福、奥特菜 火花塞 NGK、湘火炬、美国冠军、日本电装、德尔福、雷电 蓄电池 风帆、德尔福、统一、AC德科、博世、松下、日立 4.代理商选择代理品牌考虑因素以及盼望得到厂家的支持 目前，虽然有一些汽车电器代理商为了眼前利益，经销一些质量不过关、价格低廉的产品以鱼目混珠，扰乱市场秩序，导致市场品牌、价格混乱，产品质量良莠不齐，假冒伪劣产品充满市场。但是，大局部代理商在选择代理的品牌时，仍旧首要考虑的是产品质量，其次才是产品价格和品牌。 依据调查，代理

10、商们也迫切盼望汽车电器厂家能为他们供应技术指导和广告宣传支持。 产品的调研报告3 本次调查面对咸宁地区，但受访者主要集中于咸安区。调查侧重于消费者对师智敏有机山茶油的了解状况及消费意向，同时涉及现行食用油市场的进展状况。师智敏有机山茶油作为一种名不见经传的小品种油，虽然它的功能与品质都得到了专家的确定，但在消费者心中的认知度却不高，所以我们就消费者对山茶油的了解度以及对其各项特质的关怀度设置了一系列的问题。在进展调查时，我们介绍了师智敏有机山茶油并特意说明其由于具有强心、美容、益智等功能因而价格较高时，有77.1%的政府单位上班的消费者表示可以试用，还有局部消费者表示看价格而定或者是直接情愿购

11、置，而只有5.7%的消费者表示不会去尝试，大局部消费者会去试是由于对于任何新奇事物人们总是会特别奇怪，或是想要去验证一下其好坏与否。作为营销人员，我们应当牢牢抓住这个心理打好第一仗，无论是油质、色泽、功能等方面都要给消费者留下最好的印象，从而稳固地抓住消费者。 关于师智敏有机山茶油的价格问题，现在市场上的茶油价格普遍较高，师智敏有机山茶油的价格太高消费者会难以承受，绝大多数人普遍认为山茶油比别的油就是要贵，许多人情愿承受山茶油价格贵这个事实，作为山茶油的生产商及销售商，必需从原料的购置到生产工艺的改良再到销售渠道的构建都应当注意本钱的降低。尤其是生产工艺的改良，更是刻不容缓，由于这直接关系到山

12、茶油市场的开拓。在销售渠道构建方面，65.7%的消费者情愿在超市购置食用油。另外，对于特地的售油门市或者高档油专卖店和小区便利商店，有25%的消费者情愿从那里购置，所以在大方向上我们可以通过超市大力推动师智敏有机山茶油的销售。 对于如何提高师智敏有机山茶油产品的知名度，我们集取了消费者的建议，74.2%的消费者表示应当加大广告宣传力度。虽然现在社会广告泛滥，但是其作用还是不行小视的。播放频繁的广告让消费者认知和承受某种产品或品牌，关键问题是如何通过广告建立品牌，这是生产厂家建立品牌、推出品牌的手段之一。同时，有31.4%的消费者表示应当加大生产力量。建议增加和开发其保健功能的则占20%。现代社

13、会的流行趋势是让广告以及商品遍布每一个角落，让消费者没有方法避开广告，这具有肯定的可行性，不过却是本钱过高，并且在不确定市场前景的状况下投入大量的资金也是不明智的，所以我们必需另外查找出路。适当地借鉴现代广告宣传并同时实行其他的宣传策略，固然这些还需要进一步地探讨与讨论。从被调查者简单接触的媒体来看，电视占到了54.3%，网络占37.1%，报纸占25.7%。 由此可见，传统的电视广告仍旧占据非常重要的地位，可以起到很好的宣传作用。但是，随着电子时代的降临，网络以其信息量大、速度快等特点得到越来越多人的宠爱。作为安康一代的食用油师智敏有机山茶油，在市场知名度还较低的时候，应当依靠以上的三大媒体，

14、尤其要发挥网络的优势，公布广告，提高山茶油的市场知名度。 产品的调研报告4 在对消费者是否会选择师智敏有机山茶油作为礼品赠送亲友进展统计后发觉，60%的消费者会将师智敏有机山茶油作为礼品。可见，送礼送安康的观念已经深入人心。但是，山茶油的制造本钱还很高，价格也高于一般的安康保健食品。一般的家庭不能承受其价格，不会常常性地食用，但是作为礼品简单被消费者承受。所以，在营销过程中需要强调其与丰富的养分、奇妙的保健成效，弱化其价格因素，使人们熟悉到购置本产品物超所值。同时，人们对包装要求上档次，这也从侧面了解到人们对师智敏有机山茶油的保健成效不再持疑心态度。 对于山茶油生产厂家的选择，实际上反映了消费

15、者对品牌的认同度。在受调查者中，绝大多数的人选择金龙鱼，可见金龙鱼这个大品牌已经深入人心，目前在中百超市有一种富川山茶油可以和我们的师智敏有机山茶油相提并论，富川有礼品装750ml的两瓶装，价格是218元，虽然价格比我们的师智敏有机山茶油廉价，但是我们的师智敏有机山茶油是2L两瓶装288元，在这方面我们的师智敏有机山茶油有肯定优势，在调查中绝大多数人对富川的品牌还没有一个认可度，只要我们大做宣传的话应当可以优先强占市场。 综上所述，我们得出山茶油市场推广的以下结论： 一是山茶油市场空白、机遇与挑战并存。调查数据显示，消费者对师智敏有机山茶油认知度偏低，在同类新品保健食用油中比重仅占到31.4%

16、，而消费者目前大量长期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，动物油5.7%。 由此说明，山茶油市场目前还属于空白市场，而随着消费者保健意识的逐步增加，山茶油凭借强身、益智、美容等高品质优势，将会在我国食用油市场快速进展。山茶油市场的巨大潜力将是山茶油开发的优势所在。从数据中我们也可看出，消费者对山茶油的认知度低于同类新品保健食用油中相对早期上市的橄榄油、玉米油和棕榈油。因此，在山茶油市场推广中，应注意对产品的宣传介绍，加大宣传力度，通过各种媒体渠道宣传产品成效、特质。 二是注意品质和性价比。在关于消费者选用食用油主要考虑因素这一项中，有42.9%的受访者选择了色泽、

17、品质好的，有34.3%的人选择大瓶实惠的，另外22.8%的人选择了包装上档次和广告中常常看到的产品。数据显示，在食用油作为一种人们日常中必不行少的必需品，品质是消费者选购产品的关键因素。而食用油的直接购置者大多是家庭主妇，这一特别顾客群相比其他顾客群更注意产品的性价比，她们往往在购置过程中货比三家，从价格和品质两方面入手择优选购。所以，在山茶油的市场开发推广过程中，要注意产品品质，严把质量关;同时，找到适当低价与高品质的最优平衡点，以迎合消费者的需求。 三是走品牌战略，努力塑造品牌形象。在关于消费者对食用油的品牌忠诚度调查中，我们发觉，有71.4%的消费者信任品牌，并始终购置某一品牌;20%的

18、消费者随机购置，间或购置品牌油;而仅有8.6%的消费者从不注意品牌。由此可见，消费者对品牌的重视程度和忠诚度。这一结论为我们建议现在生产厂家要走品牌路线，塑造品牌形象供应了理论支柱。在品牌化商品越来越多地占据市场领导者地位的今日，塑造产品品牌和企业形象已经成为各个行业企业治理者的首要课题。因此，师智敏有机山茶油在质量过硬、价格令顾客满足的前提下，更要全力打造品牌形象，培育顾客对品牌的忠诚度，唯有如此，才能开创良好的局面。 产品的调研报告5 中国IT网民在猎取3C产品信息时选择的主要途径为互联网，但除此之外，实体卖场、报刊杂志等也是网民猎取信息的重要途径。 网民在购置电脑产品和数码产品时的渠道选

19、择有较大差异，但主要集中在五大渠道之内。 影响男性网民和XXX民选择购物渠道的关键因素一样，但在细节方面男性网民更关注购物环境，XXX民更关注进货渠道。 一、调查样本构造 本次调查样本抽取范围为中国IT网民。 1、样本性别构造 样本性别构造受人口实际性别构造、不同性别互联网使用率、调查公布地点用户特征等多方面影响，因此在本次调查样本中男性所占比例高于其在实际人口中所占的比例。 本次调查中，男性网民的数量在样本总量中占64.6%，XXX民占35.4%。在中国IT网民中，男性所占比例远高于女性所占比例。 2、样本年龄构造 样本的年龄构造中，26-30岁网民所占比例最高，为38.8%。其次为31-3

20、5岁和18-25岁网民，在总样本量中所占比例为分别为21.6%和23.7%。36-45岁网民是本次样本选取中的第四大人群，在总样本量种所占的比例为12.3%。 18岁以下和45岁以上人群在本次调查样本中所占比例较低，其中45岁以上人去所占比例为3.5%，18岁以下人群所占比例缺乏1%。 二、信息猎取渠道 1、男性网民 信息猎取渠道方面，除去网络以外，男性IT网民关于3C产品信息的第一猎取渠道是实体卖场。在调查投票中，实体卖场获得票数占总票数的26.6%。朋友介绍是男性IT网民猎取产品信息的第三大途径，得票比例为13.8%。 报刊杂志、电视播送、路牌广告等渠道同样能够使男性IT网民获得产品的相关

21、信息，但其中路牌广告的效果远低于其它方式，其得票率仅为3.1% 2、XXX民 女性IT网民与男性IT网民在3C产品信息猎取途径方面的状况无明显差异。除网络外，实体卖场、朋友介绍、报刊杂志和电视播送同样对女性IT网民获得产品信息有很大帮忙。 与男性IT网民的不同在于，女性IT网民更加偏向于朋友之间对于产品的相互介绍，而对于网络信息的依靠度明显低于男性IT网民。 其它渠道的重要性在二者之间的差距并不明显。 三、产品购置渠道 1、电脑类产品 在购置电脑类产品时，中国IT网民最多的选择是去品牌专卖店，这局部的得票率为22.9%。其次是电子商务网站、传统IT卖场和专业IT连锁销售机构，得票率分别为19.

22、0%、18.7%和18.0%。3C卖场的得票率为16.0%，排在第五位。 上述五大渠道是中国IT网民购置电脑类产品是最主要的渠道，除此之外还包括综合商场、超市，社区店、便利店等渠道，但是这些渠道在本次调查中的得票率较低。 2、数码类产品 在购置数码类产品时，中国IT网民选择的五大渠道与购置电脑类产品时一样，但是五大渠道的得票率排名有较为明显的变化。 3C卖场在IT网民购置数码产品时成为得票率最高的渠道，其得票率为22.0%。品牌专卖店成为其次名，得票率为20.8%。传统IT卖场在网民购置数码产品时的得票率依旧排在第三位。电子商务网站的得票率仅为16.5%，排在第四名。专业IT连锁销售机构在中国

23、IT网民购置数码类产品时的得票率为14.8%。 除此之外，在中国IT网民购置数码类产品的渠道中，综合商场、超市也拥有较高的得票率，占总体的5.9%。 四、影响购物渠道选择的重要因素 1、男性网民 在影响男性IT网民选择购置渠道的各种因素中，商品价格、卖场信誉、售后保障是得票率最高的三大因素，其得票率分别为19.4%、17.2%和16.8%。 购物环境、效劳态度、进货渠道的得票率分别是11.2%、11.2%和10.9%，是影响男性IT网民选择购置渠道的次要因素。 相关配件配备状况和交通状况的影响相对较低。 2、XXX民 与男性IT网民一样，女性IT网民在选择购置渠道的过程中最重视的三大因素也是上品价格、卖场信誉和售后保障，相比之下女性IT网民比男性IT网民更加重视产品的售后保障。 进货渠道是影响女性IT网民选择购物渠道的第四大因素，得票率为11.3%。而购物环境对于女性IT网民的影响力相对较低，其得票率仅为8.9%。 在其它方面，女性IT网民与男性IT网民的选择并没有显著差异。 总结： 本次调查数据说明，3C卖场、品牌专卖店、传统IT卖场、电子商务网站和专业IT连锁销售机构是中国IT网民购置3C产品的五大主要渠道。 信息猎取渠道方面，中国IT网民关于3C产品信息的三大主要信息猎取渠道包括互联网、实体卖场和朋友介绍。