人力资源年终工作总结人力资源年终工作总结培训(12篇).docx
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1、 人力资源年终工作总结人力资源年终工作总结培训(12篇)人力资源年终工作总结 人力资源年终工作总结培训篇一 一、人力资源部取得的成绩 (一)、薪资方面。依据公司的实际状况,一线3000余人,二线近200人的薪资核算全部由人力资源部负责,在整个年度的薪资核算过程中,未消失明显过失,能够根据公司要求的时间节点按时核算出工资,保证了员工工资的按时发放。对于一线人员工资的疑问薪资专员能够做到急躁、细致的解答,尽可能稳定一线人员的心情,从肯定程度上推动了销售业绩的产生。在薪资保密方面,薪资专员严守公司机密,工资等机密资料从未消失过泄密状况。在平常的办公过程中,对于机密文件每个人都养成了保密的习惯。 (二
2、)、人事手续办理方面。人事手续合理、准时、精确的办理是保证公司人力资源配置科学化、合理化的前提。人力资源部在执行公司人事制度的前提下,在员工的入职、转正、晋升、异动、离职等手续办理方面,积极思索,为躲避劳动风险改良、细化工作流程,保证了人员的合理调配。 (三)、保险缴纳方面在上级领导的协调下,人力资源部积极办理,公司的各种社会保险在2022年实现了全面缴纳,保证了公司员工的.切身利益,也为企业躲避了劳动风险。 (四)员工职业规划与进展在过去的一年中,人力资源部积极与各用人部门沟通,结合公司进展状况,为公司培育、供应了一批优秀的人才。不仅为公司员工供应了良好的置业进展路径和空间,更为公司实现公司
3、销售目标供应了必要的支持。 二、人力资源各模块存在的问题及解决方案 (一)薪资核算方面。一线人员的工资核算主要有以下问题:1、无业绩的业务员关于销控室上客量由于各种缘由统计错误、名字书写错误、潦草或者是漏报。销控室和人力资源部就上客量更改的问题重复做大量的工作。无业绩业务员频繁的更改上客量,严峻影响了销售工资核发的进度。2、销管部传递至人力资源部的销售人员档案中,销售人员姓名的书写与身份证不全都导致上客量统计时简单消失问题,另一方面也导致工资不能准时发放,这要求销售人员在公司各方面的登记,包括入职资料登记、考勤等统计、上客量统计、业绩统计必需使用身份证上的名字,否则任何一方面不全都将导致销售人
4、员的工资不能核发。3、依据区域考核制度,分公司经理、拓展经理、销售总监/总监助理要考核团队组建及推介会状况,这需要销管部供应团队组建状况罚款及推介会罚款表,销管部供应不准时、不全面,也会严峻影响工资核发的进度。为了解决以上问题,我们需要进一步加强与销管部、销控室的对接,准时反映工资核算中消失的问题,明确各项资料的上交时间,严格根据时间节点收取资料。 (二)人事手续办理方面。1、由于集团相继出台各项新的人事制度和工作流程,与我公司原有的工作流程和人事制度不尽一样,在日常工作中简单将二者搞混,导致有些工作没有按集团制度执行,给工作造成了一些不必要的麻烦。为了解决这个问题,我们准备在执行集团人事制度
5、的前提下,结合我公司的实际状况,逐项梳理部门内部的各项制度和流程,明确各项工作的审批权限,将各项制度和流程固话下来。2、由于人力资源部人员变动较大,导致各种纸质档案和电子档案丧失,给今后的工作造成了极大的麻烦。为了解决这个问题,我们准备将部门人员进展合理分工,将纸质档案与电子档案进展逐一核对,做到精确无误。在今后的人员变动过程中强调工作的交接程序,监视各项资料的交接工作。 (三)保险缴纳方面。虽然2022年我公司已经实现了各类社会保险的全面缴纳,但是还有一局部员工的保险没有从入职之日起缴纳,公司还面临着给员工补交保险的工作。此项工作本部门正在积极协调,在协调不成的状况下,需要公司出面进展协调。
6、另外,工程公司之间的异动、借调等人事关系变动的时候,需要进一步明确保险缴纳的责任单位,以免消失员工保险未按时缴纳的状况。 (四)人员聘请方面。公司的人员聘请始终是人力资源部比拟薄弱的环节,为了给公司节省聘请本钱,公司的聘请始终采纳网络聘请与内部员工介绍相结合的方法,但这两种聘请途径的效率都比拟低,很难满意用人部门的需求。另外,聘请及背景调查工作始终由其他人员兼任,聘请工作涉及精力比拟少,这也是聘请人员长时间招不到人的缘由之一。为了准时满意各部门的用人需求,我们规划进一步优化部门的人员分工,重视并积极催促聘请工作,实施年度、月度和周聘请规划,根据聘请规划考核聘请人员的业绩。在拓宽聘请途径方面,预
7、备参与一些本地的聘请会,面对面的吸纳人才。贯彻落实集团“1+5”内部推举规划,降低聘请本钱,尽快为公司各部门供应适宜的人才。 (五)绩效考核方面。2022年人力资源部对公司全部部门进展了年终考核,从考核的结果来看,部门之间的差异比拟大,评分标准没能做到完全统一,存在“老好人”和人际关系评分的状况。针对2022年的考核,我们准备在明年的考核中增加部门领导、公司领导的评分权值,实行360度全面考核,另外规定员工每个等级所占的比例,避开全面高分的状况。在绩效考核的结果应用方面,要进一步将绩效考核的结果应用于员工的晋升、评优等工作中去,使员工进一步重视绩效考核的结果,提高工作的积极性,遵守公司的各项规
8、章制度。 三、人力资源部2022年工作规划 (一)部门工作梳理、流程优化。依据集团指示,公司销售一线人事治理工作重新划归人力资源部治理。且由于公司的进展,公司现行人力资源制度与实际状况及集团人事治理制度都有不符之处,为明确部门职责,优化人力资源各项工作流程,估计在2022年1月至2022年2月将人力资源各项工作分模块进展梳理。工作梳理主要结合公司现行组织架构及人员编制进展,工作梳理将根据一线人事治理、二线人事治理、员工档案治理、员工关系治理、员工聘请治理、员工社会保险治理以及员工薪资治理的挨次进展。 (二)部门员工培育。人力资源部是一个布满着朝气和活力的部门,员工个个干劲儿十足,但在工作阅历上
9、略显缺乏。2022年是部门业务力量提升年,规划采纳内部培训、学习,及轮岗的形式对部门员工进展培育。通过部门员工培育,为部门员工供应良好的进展空间,为公司供应更好的人力资源效劳。 (三)公司人才引进及培育规划。依据公司的战略目标,结合公司“内部调剂、培育为主、外部聘请为辅”的用人方针,人力资源部2022年的人才引进主要以销售和招商系列人员为主,并满意由于人员变动及组织架构变动或工作量变动引起的人员需求。2022年销售系列聘请对象主要为销售总监,规划2022年聘请15名销售总监;招商系列聘请对象为招商经理及以上人员,规划2022年聘请15名招商经理及以上人员。其他聘请需要依据用人部门提报规划制定。
10、 在人才培育方面,结合2022年已经取得的成果,连续加强人才梯队的建立及培育。依据公司现有人员状况,深入了解各部门状况,与用人部门共同制定出人才培育规划。估计2022年培育主任级人员20名,经理级人员8名,总监级人员2名。 人力资源年终工作总结 人力资源年终工作总结培训篇二 20xx年的工作快要完毕,在本年度的工作当中,公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源治理系统,确保人力资源工作根据公司进展目标日趋科学化、标准化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作规划,按月做出预算及工作规划,提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下: 一、公司根本人力状况分析。 年底对公司根
11、本人力状况进展总结,包括各部门的人数比照,学历构造分析,性别比例构成,司龄构造分析及年龄构造分析。 各部门人数比照: 相比于上一年度,员工总数增加13人,约12、5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故削减;研发部由于局部工程临时搁置,人数削减。20xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。 学历构造分析: 如下图,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20xx年度聘请的新员工,除局部设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保
12、洁员。 司龄构造分析: 我司平均司龄为1、4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,由于公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比拟多,流淌比拟大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流淌,说明公司进展的根本层面还是较稳定。 年龄构造分析: 公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比拟年轻,布满活力。公司年龄构造中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司进展壮大的储藏力气。3040岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力气,以中高层治理人员居多。结
13、合前面的学历构成,公司中高层治理人员学历都较高,他们正拘束人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培育机制,促进公司进展壮大。 性别比例构成: 公司男女比例差距特别大,男性员工占88%,女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层治理及研发运维等技术部门,均为男性员工。 二、聘请工作总结,相关数据分析。 1、聘请完成率分析。 如图显示,除运维部聘请完成率达100%,其他部门的聘请工作尚未完成,接下来1个月,要连续紧抓聘请,争取完成年度目标。 2、聘请人数相关性分析。 如图显示,本年度电话通知面试1127人,实际面试406人,占
14、通知面试人数比为36、02%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,20xx年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生选择录用,面试“放鸽子”的比拟多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16、01%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等缘由,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫,选择较多,不
15、太稳定。试用合格人数为47人,占录用入职人数的90、38%,试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比拟到位。 3、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请,99、9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站,只有个别岗位是内部推举。公司的中高层治理比拟稳定,聘请人数特别少,不需要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务进展状况进展调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园聘请;类似现场聘请、公布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现
16、阶段的聘请需要。 以运营专员这个岗位为例,网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照如下针对运营专员这个岗位,三大网站供应的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多,分别占比42%和40%,智联聘请人数最少,占比18%,差距很大。从面试合格率来看,三大聘请网站差距不大。 内部推举渠道不容无视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举,连续推行“内部人才推举奖”。 另外,下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析
17、。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人,目前已离职12人,年度新员工的离职率为25%。 (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发工程经理,产品经理,运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队分散力特别好。 (3)各部门离职率分析。 如下图,除总经办、运维部的离职率低于20%,其他部门的离职都特别高,尤其是产品运营部的离职率,高达61、76%。 离职缘由分析与改善措施: 如图,员工主动离职占比63%,其中个人缘由主动离职占44%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有进展空间、个人转行及创业等,公司缘由主动离职主要包
18、括公司工程的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全。被动离职占37%,主要是试用不合格以及因跟不上公司进展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达61、7%,其中有48%属于被动离职,一局部是新员工试用不合格,一局部是公司运营调整后局部被淘汰的,52%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢,员工个人转行、创业等。另外,离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。 改善措施: (1)优化聘请流程。提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素养模型,录用与岗位要求相符的人才。确定offer时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,避开消失因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心
19、理落差。充分敬重应聘者的职业选择,不牵强。 (2)完善公司制度,尽可能的人性化;多举办员工活动,增加团队分散力,部门经理和hr随时关注员工心理动态,准时引导和沟通。 三、培训工作总结。 20xx年,公司的培训主要以内部培训为主,根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,详细状况总结如下: 1、落实和优化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括: 入职当天,熟悉各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐,并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任
20、何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮忙。 员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通沟通会”,公司每两周举办一次,参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参与此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。 2、定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三局部组成:入
21、职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20xx年共组织新员工入职培训6次,参加人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更具体一些,主要目的是让员工了解公司的根本制度。 需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论学问的培训。 四、企业文化活动组织。 1、成立兴趣协会。如:篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其
22、中羽毛球协会活动组织频率,根本每周一次,除去节假日,其他每周五晚上都会订场打球,20xx年共活动36次,人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。 2、下午茶规划。公司每周五下午进行下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开头,四点半音乐停顿,下午茶完毕。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。 3、协作集团公司微信公众平台的建立。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组。 企业文化建立这一块,公司更多的是依托集团的贯彻和宣导,在此根底上,表达公司的独特性和差异性,重点在人性化的员工关心、团队分散力的打造。后续我们会组织更多的活动,调发动工的积极性,让其他活动组
23、织频率较低的协会都行动起来。 以上就是公司人力资源部本年度工作总结,在以后的工作中,人力资源部将连续结合公司战略进展规划,不断完善和优化相关制度建立,力争打造一个更富有分散力的创业团队! 人力资源年终工作总结 人力资源年终工作总结培训篇三 xx年是信托行业在严峻市场形势下实现转型的根底之年,也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。一年来,在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下,在各兄弟部门的严密协作下,我带着部门员工立足部门岗位工作,紧紧围绕公司“推动业务转型、加强主动治理、确保业绩增长”的战略任务,以提升人力资源治理水平、效劳员工为主线,开拓创新,奋力拼搏,加强人力资源治理,完善薪酬
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