供电所绩效评分考核办法.docx

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1、 供电所绩效评分考核办法 一、考核评分范围： 1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核，月考核、月兑现； 2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核，月考核、季兑现； 二、考核评分小组： 组长： 副组长： 成员： 三、考核评分内容： 1、安全治理：台区责任人必需加强总爱护器的投运工作，常常进展巡察，发觉隐患准时处理，做到不消失设备、人身安全事故。 2、日常工作：全所员工必需听从安排，做到按时上下班，敬重领导，相互团结，努力完成工作任务。 3、线损治理：台区责任人必需加强线损治理，力求台区线损稳步下降，为所制造出经济效益。 4、电费抄核收治理：台区责任人必需按规定时间抄核客户电量，电费准时

2、催收，做到按时结零。 5、台区综合治理：台区责任人必需常常对台区线路进展巡察，发觉问题准时处理，并做好砍青扫障工作，努力完成家保及客户购置用电平安保险等工作任务； 6、优质效劳：全所员工必需把客户利益放在首位，接待客户热忱，使客户快乐而来，满足而归，接到抢修电话，准时赶到现场，为客户排忧解难。 四、考核标准： 1、日常工作（总分：100分） 按时上下班并签到（20分）：上班时未签到一次扣10分，上班迟到早退一次扣5分，上班时间做与工作无关事情一次扣10分； 按时参与各项活动（20分）：开会迟到一次扣10分，无故缺会者一次扣20分； 完成领导交办的临时工作任务（15分）：拒不执行者扣10分，未准

3、时完成任务者扣5分； 听从安排、团结协作（25分）：不听从安排者扣15分，员工之间发生吵架现象扣25分； 履行请休假制度（20分）：未按规定办理请休假手续的一次扣20分。 2、全治理工作（总分：200分） 人身安全治理（100分）：本台区内消失人身伤亡事故，除扣上级规定处理外，扣100分； 设备安全治理（50分）：本台区消失设备损坏事故，除按上级规定处理外扣50分； 总爱护器治理（50分）：未按规定每周进展爱护器巡察并记录的每次扣5分，爱护器退一台次扣30分； 3、线损治理（总分：200分） 线损保底标准，农村低压台区线损为至，公变台区线损为至； 奖罚标准：每超过保底标准个百分点至的，每个百分

4、点扣10分，超过的每个百分点扣20分；反之，每降一个百分点奖20分； 4、电费抄、核、收治理（总分：300分） 按时抄表（10分），无故提前或推后抄表每次扣5分； 抄表正确率（20分），错抄一户扣5分，漏抄一户扣5分，估抄一户扣5分； 校对数据（20分），消失过失除按上级规定处理外，每处扣10分。 电费回收率（250分），每少一个百分点至的每个点扣20分，低于的每个点扣30分，反之，电费回收率达另奖150分。 5、台区综合治理（总分：100分） 砍青扫障（20分）发觉一处树竹扣10分； 台区卫生（10分）发觉台区围栏不卫生一处扣5分； 家保安装（40分）按月每月50台任务，每少一台扣1分； 用电保险（30分）每月户任务，每少一户扣1分； 6、优质效劳（总分：100分） 上门效劳（20分）：未按规定时限到达现场的每次扣10分； 接待来客效劳（20分）：接待客户不热忱，不急躁解答，客户不满足的人次扣10分； 礼仪效劳（20分）：未按规定挂牌上岗的每人次扣10分，未按规定着装的每人次扣5分； 环境效劳（20分），责任区内不卫生的发觉一处扣责任人10分； 投诉效劳（20分），接到投诉电话，未按规定时限调查处理的每人次扣10分； 五、考核时间：考核方案从*年6月1日起执行。 *年七月九日