保安员岗前培训方案（通用7篇）.docx

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1、 保安员岗前培训方案（通用7篇） 依据人防保安队伍实际状况，为确保新入职保安员准时把握根本业务技能，尽快融入集体团队，更好的开展好日常勤务工作，同时躲避企业运营风险，坚决做到入职保安员不经岗前培训不予办理上岗证，坚决做到保安员不购置工伤保险不予上岗，坚决做到每周入职保安员(新、老)必需经过岗前培训的要求，建立入职保安员岗前培训长效工作机制，现在制定本方案。 一、指导思想 以公司“打造四个一流、致力四个满足”为指导思想，贯彻落实公司关于练兵培训工作常态化的指导精神，确保保安队伍综合素养不断提升。 二、组织领导 分公司成立以经理张建辉为组长，副经理李二平、办公室主任赵立才为副组长，办公室、督察室及

2、各队负责人为成员的领导小组。练兵领导小组设立培训部，培训部设在办公室，由办公室详细筹划组织实施，督察室负责对培训工作的监视检查。 三、组织安排 1、入职保安员必需经大队长根据规定审核把关后，报办公室审核登记，而后根据公司规定办理入职手续。 2、办公室向入职保安员开具上岗培训通知单，每周四下午向所在大队告知岗前培训人员等有关信息。 3、大队应在每周四接到办公室相关岗前培训通知信息后，准时再次联络保安员，告知参与岗前培训相关留意事项及要求。 4、每周新入职保安员于周五上午根据要求到达培训场地进展集中培训。 5、培训共分2个课时， 上午08：00开头，每个课时不低于45分钟。培训组织人员在培训当日应

3、建立完善参与岗前培训保安员培训档案。 6、经培训合格后，为参与培训的新入职队员办理上岗证。 四、培训内容 1、理论学问学习。介绍公司根本状况，学习公司规章制度; 2、勤务技能培训。队列根底动作(立正、跨立、敬礼); 3、勤务场景观摩。文明执勤“三个一”、出入盘查登记。 五、措施要求 1、高度重视、亲密协作。分公司开展入职保安员岗前培训工作是结合目前保安队伍实际状况，是为落实新入职队员“传、帮、带”的实质性工作。部门、大队要高度重视，加强沟通联络、亲密协作，确保新入职保安员岗前培训工作的良好开展。 2、克制困难、扎实长效。各队要克制实际困难，新进展岗点要科学规划，提前聘请人员。必需确保保安员经过

4、岗前培训和购置工伤保险后，新进展岗点再正式派驻保安。为确保岗前培训机制的坚决执行，严禁使用老队员临时顶班替岗等方法，变相进展新进展岗点不按规定提前运营，一经发觉将对责任人从严从重处理。 3、严格执行、责任到人。部门、大队每周按时审核参与岗前培训保安员根本信息，确保精确无误，确保培训工作不消失棚架。严禁敷衍应付、弄虚作假等一经发觉严厉追究问责，办公室相关信息统计供应不准时精确，1次扣责任人3-5分，大队通知不准时到位，队员未按规定参与，1次扣责任人3-5分。督察室监管不到位，1次扣责任人3-5分。各级责任人未能根据规定落实造成严峻影响的，从严从重赐予处理。 4、确保质量、落实到位。入职保安员无故

5、不参与训练，参训不积极，态度不端正，敷衍应付，不遵守培训要求，不听从治理，迟到、早退等违规违纪现象，分公司坚决不予录用。特别缘由造成不能参训者，分公司视情讨论打算，是否赐予安排补训，补训人员必需在完成培训后再上岗。 本制度自下发之日起开头执行。 保安员岗前培训方案 篇2 依据领导指示和实际状况。各工程主管对本工程下属保安员全面负责治理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和工程主管全部参与，并且在培训过程中实行考核。培训完毕后，依据实际状况对现有保安人员进展筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为XX个月。 2、详细时间按排详见培训时间表 3、培训以操练和理论穿插进展，时间安排依

6、据详细状况临时打算。 二、培训地点 选择我公司工程较集中的地方。 三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素养，树立良好的社会形象。 2、提高全体保安人员工作效率，效劳质量，为业主（使用人）供应高效、周到的效劳。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的力量，实现企业前景。 四、培训治理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进展，到达预期的目标，现依据我公司员工手册制定以下几条纪律，详见附则。 保安员岗前培训方案 篇3 一、培训对象 30名新聘请保安 二、培训的目的和要求 培训的目的是让新保安了解公司的根本状况，熟识公司的各项规章制度、把握根本的效劳学问、岗位工作的详细要求、必要的岗位技能、

7、娴熟把握保安工作流程、熟识小区业主和车辆状况。要求培训其间不得迟到早退和旷课，培训完毕，考试不合格者，不能正式录用。 三、培训时间 2022年5月22日28日。 四、课程设计 公司背景介绍、小区根本状况介绍、公司规章制度、保安效劳规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。 五、培训场地 小区配套中学多媒体教室 六、培训场地布置和设备预备 多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。 七、培训教师 公司总经理（公司介绍）、分管保安的副总经理（小区状况介绍、岗位职责、工作标准）、消防安全教师、保安效劳规程教师、职业道德教师。 八、交通安排 公司人员自行解决，外聘教师公司安

8、排小车接送。 九、午餐 标准7元/份。 十、经费预算 保安员岗前培训方案 篇4 1、岗前培训 上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区状况、工作纪律、操作要求和岗位职责。 上岗前必需把握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作; 新入职的保安员须进展3-5天时间进展培训实习，把握本职工作和根本技能，然后开头正式上岗; 2、岗位培训 保安培训：依据每年制定的保安部制定的”培训规划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进展培训，从而提高保安员的警觉性、“四防”意识、应变力量和身体素养，使其把握根本技能; 消防培训：依据每年制定的保安部内部制定的培训规划，拟订消防培训方案、年度消

9、防演习规划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进展培训，从而到达提高保安员的防火意识、把握灭火抢救力量的目的; 每位保安员必需依据培训规划参与公司和部门组织课程，培训前进展书面通知，并要求每位参与培训的人员在员工培训签到表上签到。 3、培训课程设置 培训目的：通过培训，提高保安员的综合素养和效劳水平，培育一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍; 培训工程： A、应知、应会局部 公司制度与规定 部门制度与规定 保安常识 效劳意识教育 礼节、礼貌及员工的行为标准、个人修养 辖区设施、设备介绍 消防常识 B、岗位工作标准 岗位礼貌用语、工作方法与技巧 岗位工作职责与

10、细则 辖区突发大事的处理 C、消防培训 D、法律常识 培训要求 A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等状况处理; B、理论培训时，自带笔和笔记本，仔细做好记录; C、队列训练时，按正规化军事要求操作; D、拳术训练时，不得任凭开玩笑，防止训练事故。 考评方式 A、理论培训在完毕后实行笔试闭卷方式进展，85分以上为优，75-84为良，60-74分为中，60分以下为差; B、军事培训由教员在一个训练阶段完毕后进展考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，详细评分标准由培训教员拟定; C、依据考评等级赐予相应的嘉奖和惩罚。 保安员岗前培训方案 篇5 为进一步标准全市保安员职业技能培训工作，有

11、效提高保安培训质量，提升保安队伍素养，促进保安队伍安康有序地进展。依据我市保安员培训工作的实际需求，特制订本实施方案。 一、指导思想 以贯彻落实保安员国家职业标准、保安效劳操作规程与质量掌握为指导，根据保安员培训教学大纲要求，加强对全市保安员业务技能培训工作，进一步提升保安员综合业务素养和效劳水平，更好地树立保安队伍良好形象。 二、目标任务 依据公安部保安员培训教学大纲（试行），使保安员了解把握保安根底理论学问，职业道德学问；熟识我国宪法、刑法、刑事诉讼法、民事诉讼法、民法通则、劳动合同法、道路交通安全法等相关内容；根本把握我国治安治理惩罚法、消防法、企业事业单位内部治安保卫条例、保安员国家职

12、业标准（试行）、保安培训机构治理方法、保安效劳操作规程与质量掌握等相关内容；熟识物业治理条例、行业场所效劳标准、大型活动安保要求、保安礼仪学问相关内容；把握徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等根本技能和根本体能达标训练；把握守护内容，熟记出入保卫（门卫）、目标部位守护常识、效劳内容和岗位要求，严格遵守出入口保卫（门卫）、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度；把握巡逻内容，熟识巡逻根本常识、巡逻效劳内容、人群聚拢场所常识、人群掌握效劳内容和岗位要求，巡逻操作规程和技能；了解把握消防器材使用、道路交通指挥等技能，确保保安员具备相应综合素养和效劳水平。 三、培训方法 （一）培训形式。保安员培训、

13、轮训实行分期分批的方式，每年规划培训10期，每期实际培训时间为120学时，其中在校业务培训时间为60学时，由培训学校组织授课，市局治安支队统一组织考试；函授时间为60学时，由各地公安机关治理部门、保安效劳公司和单位自建组织学习相关法律、法规，各地公安机关按市局治安支队统一命题，组织考试，并上报每期成绩。 （二）培训对象。保安员培训对象为：全市公安协勤、保安效劳公司正在从事保安效劳人员、申请报名参与保安员资格考试人员和单位自建组织自行招用从事保安效劳人员。每期培训由各派出所协勤人员安排2名参与，各保安效劳公司安排8名参与，市局和各地公安机关有关用人单位每期依据工作需要安排保安员培训人数，培训人员

14、经考试合格发给保安员证。 四、组织实施 （一）市局治安支队对培训期间进展全程监视指导，对培训学校的教案、规划进展审核，并组织试讲。 （二）保安员培训、轮训分别由市保安培训学校和慈溪、宁海两个保安培训学校详细组织实施，并负责对在校学员进展标准治理。培训学校依据保安培训机构治理方法、保安效劳操作规程与质量掌握和宁波市保安员培训教学大纲（试行），制订培训内容和培训规划，由保安员职业技能培训专（兼）职教官担当教学。每期培训内容、规划和培训状况须报市局治安支队备案。 （三）根据保安培训机构治理方法各项规定，与学员签订标准培训合同，建立培训学员电子档案。 五、工作要求 （一）加强组织领导。保安员培训工作是

15、提升保安员队伍整体素养和形象，推动保安队伍正规化建立的必要途径。各地要深刻熟悉保安员培训工作重要性和必要性，加强组织领导，制订工作措施，确定专人负责，落实培训工作。 （二）深入调查摸底。各地要对公安协勤（各用人单位保安数量逐个列出）和保安效劳公司保安员的数量、有无培训进展一次全面调查摸底，并做好统计（附登记表），登记表和年度培训规划于4月15前上报治安支队。 （三）落实培训人员。各地公安机关根据培训人员安排要求，将每期保安员培训规划上报治安支队。市局治安支队依据保安培训学校培训力量，安排每期培训时间。 （四）加大培训力度。为推动保安员职业技能培训工作，各单位要有规划安排保安的培训任务，落实每期

16、培训人员，把现有未培训的保安人员和已培训保安队长、业务骨干纳入培训、轮训规划，确保年底全市协勤和保安效劳公司保安员培训、轮训任务完成80%以上。同时，对企业、物业效劳单位的保安人员做好保安员证培训工作，确保保安员人员均持征上岗。 （五）标准保安治理。各地公安机关切实加强对用人单位保安队伍的治理和保安员证催促检查。治安支队将会同保安协会不定期组织明查暗访，对未培训或未取得保安员证上岗的保安员，责成属地公安机关限期达标培训。此项工作将纳入保安治理工作先进单位评比。 保安员岗前培训方案 篇6 一、目的 、全面提高保安员综合效劳素养，以表达我酒店效劳宗旨，塑造良好的企业形象。 、提高全体保安人员工作效

17、率，效劳质量，使酒店能为来宾供应高效、周到的效劳。 、提高全体保安人员自我学习、自我约束的力量，识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴大事。 5、来宾、员工对保安效劳满足率达95%以上，有效投诉处理率100%。 6、房屋及公共设施完好率达98%。 二、保安部任务 保安部是公安、消防部门在酒店进展治安防范、消防安全的重要帮助力气.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，准时发觉和打击违法犯罪分子的活动，爱护酒店设施及辖区内来宾的财产安全。保安部必需坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防

18、破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。 2、严格治安治理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防治理，落实消防责任制，准时消退火险隐患。 4、积极协作公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯罪活动。 5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监视。 6、抓好保安队伍的业务培训。 三、岗位职责 （略） 四、保安员佩带使用规定 （一）、警棍佩带使用规定 为严格标准警棍使用，特制定如下规定： 1、警棍是保安人员执行公务时佩带的防卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。 2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 3、不得在岗位上任凭玩耍或

19、挥舞警棍。 4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。 5、非紧急状况或人身安全未受威逼的状况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。 6、当值保安员要妥当保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 7、交接班时要检查清晰后再交接，接收人发觉警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 （二）、对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必需执行对讲机使用规定，熟识对讲机的性能，爱惜并娴熟地使用对讲机。 （一） 使用规定 1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发觉对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应马上向直属上司报告，由部门主管检查后交

20、工程部修理，严禁自行拆修。 3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。 5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发觉损坏或通讯失灵，马上报告当值班长。 （二）对话要求 1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最终讲“收到请回话”。 2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将状况讲清晰，收接方收到状况或信号后，应答复“清晰”或“明白”。 3、用对讲机讲话时应使用标准礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 五、紧急大事处理程序 1、突发大事的处理程序 （1）凡遇突发大事（指凶杀、抢劫、

21、讹诈、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值经理。 （2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3）驱散无关人员，爱护好现场，留意现场四周的状况。 （4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑状况和人员。 （5）对讹诈、打架大事，监控中心应亲密留意事发觉场的状况变化。 （6）对纠纷大事应准时了解详细缘由，积极协调，劝阻争吵，平静事态。 （7）对伤亡大事应做好现场爱护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。 （8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应马上报告公安机关并由保安部帮助调查处理。

22、 （9）保安部经理、主管在接报突发大事后应马上赶到现场，做好疏通掌握工作，防止事态扩大，并拍照留证。 （10）保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。 2、殴打暴力大事的处理程序 （1）处理斗殴等暴力大事应保持客观、抑制的态度，除非正值防卫，一般状况下应尽量避开与客人发生武力冲突或争吵。 （2）巡查发觉或接报有斗殴等暴力大事，应立刻用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长，简要说明现场的状况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待上级的指令。 （3）值班班长

23、接报后应马上向保安主管或保安经理报告，并视状况派适当数量 的保安员马上到场制止，将肇事者带往保安部承受调查。如场面无法掌握，应尽快报派出所。 （4）斗殴大事中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、爱护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。 （5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 （6）大事中如有人员受伤要准时组织抢救，并尽快送往医院。 3、盗窃等破坏大事的处理程序 （1）巡查发觉或接报酒店内有人盗窃，应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简洁说明现场状况，并监视现场等待保安领班的指令。 （2）值班班长接报后应马上报告上级，并应

24、快速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。 （3）大事中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并爱护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。 （4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 4、电梯困人的处理程序 （1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉困梯，马上报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调掌握电梯和拯救被困人员，同时将被困电梯的详细方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。 （2）监控中心通过电视监控屏观看电梯内人员状况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释劝慰工作。 （3）如遇特别状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时，应

25、马上报消防部门或求助有关部门解决。 （4）值班班长填写重大事故报告表，具体记录故障状况及处理经过。 5、水浸处理程序 （1）当值各岗保安员如发觉酒店范围内水浸，应马上将出事地点和状况报告主管，同时尽快采纳就近的防水设施爱护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。 （2）当值班长接报后应马上赶到现场查看状况，组织抢险。 （3）设法查明浸水缘由，并实行有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当临时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应领先关闭掌握有

26、关故障部位的水掣或供水泵。 （4）组织当值人员依据水浸状况，协同工程部实行有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能削减水浸所致的损失。 （5）水浸排解后，马上通知清洁员去除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。 6、停电事故的处理程序 （1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急播送通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层；治理部派治理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻挡客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。 （2）未预知的状况下酒店

27、突然发生停电，马上联系工程部，尽快实行措施恢复供电。 （3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 （4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。 （5）监控中心和巡楼保安员亲密凝视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。 （五）消防报警信号处理程序 1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时： （1）用对讲机通知巡楼保安员或治理员即时到现场核实； （2）即时向当值主管报告，讲清报警地点； （3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将状况准时向当值主管报告。 2巡楼保安员或治理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规章： （1）报警地点在公共

28、地方，直接进入报警地点检查。 （2）报警地点在客房内，应先按门铃，向来宾简要说明理由后，进入报警地点检查。 （3）报警地点在商场内，与商场治理人员一起进入报警地点检查。 （4）报警地点在停车场内，马上进入报警地点检查。 （5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观看，等待当值主管和商场当值负责人到场后打算是否破锁进入检查。 （6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观看，等待当值主管到场后打算是否破锁进入检查。 3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带着机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 （1）经到报警地点现场检查，确认属误报，

29、即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向来宾解释清晰，致歉前方可离开。 （2）报警地点在客房内且已上锁时，若观看到有明火或烟，而房务部经理未能准时赶到必需破锁进入现场检查，排解险情后再加锁，并通知房务部。 （3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。 4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。 （六）初期火警处理程序 1、发觉初期火警，在场人员应当： （1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警详细地点、燃烧物性质、火势扩散方向等； （2）马上利用四周的灭火器械扑救，尽量掌握火势进展； （3）可能状况下，关闭门窗以减缓火势扩散速度。 2、消防

30、监控中心当值保安员收到现场报告后： （1）即时报告当值主管； （2）联络保安部主管，报告状况； （3）亲密监视报警地点状况。 3、当值主管收到火警报告后： （1）带着消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场； （2）马上指挥在场人员进展灭火扑救； （3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。 4、灭火后，当值人员留守火警现场，等待公司调查。 5、若扑救无效，当值负责人即时打算： （1）将灭火人员撤离至安全距离内； （2）马上向上级报告； （3）进入火灾紧急处理程序。 （七）火灾紧急处理方案 初期火警扑救无效，火势无法掌握并进一步扩散时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。

31、 1、酒店当值最高主管接到报告后： （1）准时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带着本组人员各就各位； （2）向消防中心发出指令，用紧急播送系统通知用户紧急疏散； （3）第一时间到达现场，打算是否向消防局报警求救。 2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后： （1）启用消防紧急播送，通知用户紧急疏散； （2）向市消防局报警，讲清晰酒店地点、起火楼层、火势等； （3）将监控镜头定在起火楼层亲密监视； （4）检查电梯有无困人，若消失电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者心情。 3、快速行动组接到指挥部指令后： （1）以最快速度到达现场，组织灭火； （

32、2）关闭防火分区的防火门或卷闸； （3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势扩散； （4）针对燃烧性质不同实行相应的灭火方法。 3、抢救疏散组接到指挥部指令后： （1）指挥用户疏散，疏散挨次先从着火层以上各层开头，安抚暂不需疏散楼层的用户； （2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏； （3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护； （4）医疗抢救小组携带急救药品和器械到疏散集中点。 4、安全警卫组接到指挥部工作指令后： （1）去除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序； （2）制止无关人员进

33、入酒店，指挥疏散人员离开酒店； （3）等待引导消防局消防员到火灾现场。 （八）停车场治理守则 1、车辆进入本停车场停靠，必需按规定停放。 2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。 3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入车场。 4、不得在停车场内加油、修车。 保安员岗前培训方案 篇7 一、培训目的 为使保安部员工增加效劳意识，把握丰富的消防安全勤务学问，提高保安部员工的整体意识和素养部门，将从公类学问，消防学问，工作流程，军体训练四方面着手抓起，绽开培训 二、培训时间 20xx年xx月xx日 三、培训内容： 公共学问 消防学问 工作流程 军体训练 四、详细安排 本着劳怡结合的目的，我们实行效劳意

34、识，工作流程，消防学问培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素养，又提高了员工的身体素养，两手都要抓，两手都要硬 五、培训内容划分 公共学问培训 为了提高部门员工的整体素养，培育员工工作中的积极主动性，使效劳意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，效劳态度到达同行领先水平，特此我们进展公共学问培训 7月3日公共培训内容包括 ： 效劳十训，效劳宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感” 职业道德“效劳意识”六心效劳 7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉 7月5日公共学问培训内容包括 如何妥当处理与客人发生的各种冲突，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，疗

35、养，根本原则，礼貌效劳的根本内容，根本要求 7月6日公共培训的内容包括 (1) 言谈，行为，行走，其它 (2) 消防学问课程培训 为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满意，我们就必需重视消防学问的培训，这不仅仅在爱护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能到达“三知”“三会” 7月7日消防学问课程培训包括： 火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及留意事项 火场逃命，酒店防火意识，火灾的根本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置 7月9日消防课程包括 灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理标准，安全事故标准治理 7月10日工作流程培训 保安工作存在肯定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到精彩完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果 7月10日工作流程 培训内容包括：门卫工作流程 7月11日工作流程 培训内容包括：车场工作流程 7月12日工作流程 培训内容包括：巡逻工作流程 军体训练 保安部工作的特别性，打算了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素养，军体训练是必不行少的，并且要长期不懈地进展，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店给予我们的各项工作，我们肯定要加强军体训练。