企业工作年终总结感想大全10篇.doc
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1、 企业工作年终总结感想大全10篇 _年,我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同事的同心协力的奋斗下,根据公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将_治理处一年来的工作状况总结如下: 一、治理处的日常治理工作。 自公司进展“三定”和分治理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。_治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备修理维护、环境卫生
2、、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作。 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋修理491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰
3、民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小局部业主有缘由拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。 3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作规划,顺当地完成_等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方
4、面,不断地完善、转变治理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净,全年辖区内未消失绿化虫害、花草树木未消失死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。_年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.22.8%,严格掌握在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。 6、装修治理。根据年初的工作部署和规划,今年装修治理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修效劳协议及治理规定,合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞,并实行每日
5、必需到装修户现场巡察登记制,做到发觉问题准时准时处理,违规装修现象已明显削减、下降,未消失因违规而引起的安全事故和大的投诉。 7、安全治理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗大事,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和幸运思想,应在对外来人员、车辆的出入治理多下功夫,避开类似或更为严峻的事故发生。 三、加强学习,提高业务水平。 由于感到本部门的担子重量,而处室局部员工的学识、力量和阅历与各任职有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业学问方面,多向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年
6、有了肯定的进步。 经过大家的不断学习、不断积存阅历、学问,均已具备了肯定的工作根底,各自能够地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过一年的熬炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向。 一年来,我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在: 第一,治理处多数员工非物业专业人员,
7、很多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调不是非常到位。 第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严峻,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。 第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻,主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察治理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。 第六,现阶段,我处所辖物业根底设备设施已有许多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当。
8、第七,目前,我处所辖的_物业治理本钱较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司进展。 在新的一年里,应把提高物业专业治理、效劳学问、工作水平作为培训、学习重点,为公司进展壮大,奉献应当奉献的力气。 应努力做到: 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次,注意本部门的工作作风建立,加强治理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。不断改良处室对业主、其他部门的效劳水平及支持、协作力量
9、。 第三,与房产、_超市连接中心地下停车场漏水修理,7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆标准停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。 第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡察,建立一个长效治理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度。 第五,为转变物业、房产、工程公司无止境担当辖区根底设备设施修理费用状况,必需启用房屋维护资金,而我司目前所承受的物业大多属前期物业治理,要顺当地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业治理合同续签和动用修理资金事宜。 第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与
10、业主委员会协商调整提高物业效劳费或者由业主实行自治治理,使业主、物业治理企业均受益,避开我司长期亏损。 新的一年,我处全体同仁将以饱满的热忱,效劳好业主,维护好公司利益,积极为业主供应优质的效劳,为公司制造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。 企业工作年终总结感想篇2 今年的工作到今日就已经完毕了,回忆了一下自己这一年的工作,其实是有许多的收获的,但自己在工作中也依旧有许多的地方是没有做好的。在新的一年自己应当要有新的规划,所以我想在明年的工作开头之前,先为自己这一整年的工作做一个总结,再去思索自己明年的规划,让我在明年的工作中能够有更多的收获。 一、工作表现方面 在今年的工作中在我的领
11、导身上学到了许多的新的工作技能,也学了一些自己以前没有做过的工作应当要怎么去做,今年的收获是许多的。这一年自己的工作态度是很不错的,所以也学到了许多的东西,工作力量也提高了不少。对待自己的工作我是特别的仔细的,不管是什么工作我都会努力的去做到的完成,所以自己这一年也是进步的了比拟的多的。但在这一年的工作中自己也由于自身力量的缺乏消失了许多的问题,我想若是自己想要更好的去做自己的工作的话,在新的一年就肯定要更加的努力才行了。 二、个人表现方面 这一年自己始终都很遵守公司的规章制度,也从来都不会做违反纪律的事情。这一年我是满勤的,迟到这样的错误自己是没有犯过的,没有事情的话也不会请假,不想由于自己
12、一个人去耽搁公司其它同事的工作。我想今年我自己的表现是很不错的,应当可以说是一名合格的员工了,在我完成自己每一天工作的同时,也努力的去遵守公司的制度。不过自己今年和去年相比还是有很大的进步的,这也让我对自己有了信念,让我有动力去连续的努力。 三、新一年的规划 明年自己首先要去提高的自己的工作力量,不要在新的一年中由于自己的力量缺乏再次的消失一些问题。在新一年的工作中自己也要保持现在的一个工作状态,去学更多的工作技能和方法,让自己能够把工作做得更好。明年自己要听从领导的安排去完成他安排给我的工作,多去思索和反省自己身上存在的一些问题,在完成工作之后要多看看,找到自己在工作中的缺陷,这样才能够在新
13、的一年有更多的进步。 总之,这一年自己的表现是很不错的,但我也不能沉醉在过去的成绩里,新一年立刻就要到来了,自己应当要为在新的一年取得更好的成绩而努力,我信任在新一年的工作中我是确定能够有更多的进步的。 企业工作年终总结感想篇3 不知不觉,本人在公司做业务员也已经有半年的时间了。在来我们公司做业务员之前,本人并没有做过业务,本人过去的工作与现在工作,可谓是相差了十万八千里吧!然而,职业规划以及缘分带我来到我们公司做起了业务员,而且一做就做了大半年。在这大半年里,本人的成长是看得见的,为了避开自己在前进的过程中遗忘自己是如何一步一步走上去的,现将这半年的工作总结如下: 一、利用社交软件进展产品营
14、销推广 在我们公司做业务员的半年时间里,我已经熟悉到业务员是一个特别考验情商和智商的工作了。要想业务做得好,不单单是我们公司的产品质量要上乘,更要紧的是我们这些公司的业务员懂得如何去“卖货”。在这半年里,我根本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交软件里面共享公司产品的同时,共享足够多的相关方面的推举。当我的推举足够吸引人,足够好时,那些我们加了联系方式的客户们都会留意我这边推举的产品了。就像是在别人的朋友圈里面铺设一个靠谱的连联系人一样,让客户在想要买相关产品时,第一时间就能够想到我这个业务员。 二、积极主动联系客户以及潜在客户 固然,要想业务做得好,不能单靠广范围的产品营销推广,还得靠精
15、准的业务直接推销。本人在今年上半年的工作中,除了公布营销推广外,也会主动联系已经有过订单往来的客户以及潜在的客户。本人不是闲着没事给别人打电话,本人一般都是在了解到客有相关需求或者大型节日假日时,才会给客户打电话。这种时候,客户都比拟闲,接到你的电话也更有急躁听下去,碰见那种好面子的客户,说不定还会在旁边有人的时候,豪气地下一个单,固然,这是少之又少的,但这样的电话一般不会是无效电话,总还是能够给客户以及潜在客户们留下一些好的印象。 三、客户下单后准时整理订单、上报 上半年工作中,最终的一项工作也就是在客户下单后准时整理订单,上报给库房部门,让库房准时发货了。虽然这一项工作应当属于客服的范畴了
16、,但作为业务员,也是有责任和义务去帮忙客户做这些敦促工作的,这样敦促的结果是产品能够以最快的速度到达客户的手上,让客户也享受快递的快! 企业工作年终总结感想篇4 时间飞逝,2022年马上完毕。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和工程领导正确指导下,以及同各部门的亲密协作、团结全都下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区全部设备的安全运行。取得了必需的好成绩,为完成公司质量目标做出奉献。 一、日常工作中工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格根据“五常法”的要求去做。 能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。仔细对待公司、工程检查中提出的问题
17、和整改意见,结合实际,仔细整改和执行。在各级领导的帮助下,我们标准了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工准时学习、检查和要求自我。 二、配电值班工作 看似简便,但实际上,要求配电值班人员具有较高的职责心和配电值班阅历,才能保证发觉隐患后,准时有效的做来源理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公供应电力保障。 所以,工程部每位配电工都能遵守配电制度,仔细巡察设备,按时抄录各种表计,仔细核算每日用电情景,为园区用电分析和治理供应了牢靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主效劳及对外联系协调的主要部门,负责
18、这些时间内的设备巡察工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进效劳以及紧急情景处理协调等工作。如:每班2次的中水站巡察;每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监视工作等,使业主得到全天的、不连续的修理效劳,保证了电气设备的安全运行,为业主制造一个良好的办公环境。 三、工作中,我们负责园区内全部电气设备设施的修理工作,保证它们能够正常运转。 我们克制了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,仔细对待每项工作。为准时处理业主报修,每一天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时,削减回收率。当报修工作较多时,准时调配其他员工支
19、持。今年夏天a栋402室完善时空公司,有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严峻影响业主的正常办公。我们准时组织人员进展彻底、认真的排查,最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严峻不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进展负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电,所以,我们在其用电顶峰时测量、记录各分路负荷后,于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新安排、调整,使其三相负荷趋于平衡,消退了安全隐患,提高了业主用电的安全性和牢靠性。 工程部在没有进展交接和资料不全的情景下,接收园区中水站后,为保证中水站的正常使用,设备正常运转,全体电工包括配电工都进取参加中水站的修理、调试和巡查工作。由于缺
20、乏中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的工作过程和掌握方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路,全体员工都不怕脏、不怕累,克制种种困难,进取帮助水工完成中水站设备的更换、修理工作。在电气调试问题上,为不影响业主使用中水,我们尽量将时间安排在晚上或周六日进展,摸索回用水泵的自控治理、查找故障缘由,经过多日的努力最终将系统调整到状态,保证了中水设备的正常使用。 设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。所以,每一天都会安排专人按时巡察园区公共电气设备、设施,以便准时发觉设备缺陷和特别情景,准时进展处理,如不能准时处理的,也会在实行相应的措施后
21、,准时上报并列入修理规划。在日常工作中,员工依据检修规划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进展定期检修保养,发觉并去除潜在的设备隐患,削减设备故障率。在换季检修工作中,因修理工作量大,人员缺乏,从配电室抽调4人参加检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有埋怨、没有偷懒,都任劳任怨、进取投入检修工作,仔细完成各项工作任务,仔细填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 四、在技术培训方面。 每个员工都非常主动、相互沟通、相互学习、取长补短,不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员工有时间进展技术沟通和学习,每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间
22、,鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题,介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念,进一步提高了员工的工作进取性。 企业工作年终总结感想篇5 工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积存更加丰富的理论学问。转瞬已经一年。就这一年的工作我做一个简洁的总结,汇报我在_公司一年来取得的成绩以及自己的缺乏。 一、个人成长方面。 1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在
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