便利店社会实践心得体会6篇.docx
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1、 便利店社会实践心得体会6篇便利店社会实践心得体会篇1 不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开头的生疏到后来渐渐的娴熟,也经受了一番磨练,这期间感受颇多,我不仅学会了许多专业学问,而且也学会了人与人之间的交往,特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝,由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。 在局外人看来,收银是件很简单的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开头我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开头一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简洁的收银,
2、在面对顾客时要真心的为顾客效劳,特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如:“您好,欢送光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢送下次光临”。 在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过许多的高兴,特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特快乐还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我信任没有什么做不好的。 在工作的这段期间中,我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员,让
3、顾客满足而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的心情,做到热忱急躁的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小心情带进来,特殊是当顾客对你发火时,我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要准时通知课组人员并进展核实,然后要积极向顾客解释并请顾客急躁等待。还有,就是肯定要运用微笑效劳,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却赐予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人生。 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特殊的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很生气也很感动,所以并我
4、没有准时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满可以到效劳台去投诉我”。就由于这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应当正面和她们发生冲突,而应当找主管准时解决。更懂得了“顾客永久是对的”道理。由于我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的效劳,由于这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的效劳,要让顾客体会到亲切感,即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑
5、,百事消”,这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。由于从中教会人许多道理,提高我们自身的素养。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的效劳技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高效劳技巧。无论是多么渺小的工作岗位,都会有它自己的领域,散发出属于它的光线。在茫茫社会中,查找属于自身的价值,制造美妙的将来。 便利店社会实践心得体会篇2 在这个漫长的暑假中,我承受我院学生会的建议,积极参与学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名将来要迈入社会的学生,深入社会、实践熬炼是一门必经
6、的功课。由于我信任由于经受所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。 暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的分散力。 一方面,我们熬炼了自己的力量,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增加了口头表述力量,与人沟通。真正地走出课堂,使自己沉醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发觉自己变开朗了,虽然我自己的力气缺乏以转变一些东西,但假如整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家富强富强的途径,提高国民素养的实践活动。 另一方面,我意识到了自己的缺乏,没有阅历
7、,没有与人沟通交往的力量,有些东西以前没有尝试过,难免会出过失,假如我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有学问,还要拥有一些应辨力量等综合素养,只靠在学校吸取学问,远远不够,从现在开头,就要培育自己的力量。 虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践力量。引导了我们接触、了解社会,增加我们的社会责任感和社会适应力量。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此剧烈的今日,对于我们这些诞生牛犊的大学生们,独立的培育和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今日,如何适应社会也是我们马上面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新
8、月异的社会,就意味着我们越能适应它。 “真理来源于实践,实践出真知”我们只有在不断参与社会实践中才能将我们在学校所学的学问与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。 便利店社会实践心得体会篇3 经受了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的状况还在我脑海里盘旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在温室里长大中的大学生们供应了广泛接触社会、了解社会的时机。 实践的过程是每个人都要经受的必经之路,在这个路上,你不在是个孩子,在熬炼,在成长,跌跌撞撞,且
9、歌且行。这次的暑期社会实践虽然才只过了一个星期,但是我已经感觉到了辛苦与枯燥。虽然辛苦、枯燥,但是我也学到了很多的专业技能学问,也熬炼了自己的力量。在教师与学长们的教育下,我发觉自己的专业技能阅历远远缺乏,处理问题不够成熟,专业理论学问与实际结合不够严密。 来到大学我才真正明白社会生活与校园生活的差距,校园究竟是太小了,我们在学校学的是理论学问,我们务必要将所学的东西应用到实际中才会发觉它的价值,我们总以为在学校上课枯燥无味,总憧憬那些自由拘束享受生活的人,总有着别人不知道的抱负,总想着有一个辉煌的将来。 在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心沟通,思想碰撞出了新的火花,从中学到了许多书本上学
10、不到的东西,吸取了丰富的养分,理解了从群众中来,到群众中去的真正涵义,熟悉到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的进展联系起来,才是大学生成长成成才的正确之路。 #189579 便利店社会实践心得体会篇4 实践,就是把所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自我所学的理论学问有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打根底。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不一样,接触的人与事不一样,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展,又参加了世贸,国内外经济日趋
11、变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自我,才能在竞争中突出自我,表现自我。 在西山公园里为游客拍照。我和两个朋友一齐组织,他们负责拍照,我负责跑腿去照相馆印照片。在公园里我们设了一个点,一张桌子,一把椅子,一把遮阳伞,一块照片展版,自然还有两台数码相机。看着来来往往的游客,我们信念满满的开头了。不时的有人过来瞧瞧,打听照相的价格,多久才能拿到照片。我们开头劳碌了。他们去拍照,我在那看着,招揽游客。等他们拍的差不多的
12、时候,我就跑去照相馆印照片。虽然有时会觉得很无聊,怎样没人来拍照呢,但我们还是急躁地等待,一个一个地问他们要不要拍照。一些游客本不想拍照,后被我们一问心痒了。一天下来,我们还是挺快乐的,收获不少,不仅仅要满意顾客的需要,抓住顾客的心态,在照相馆里我也了解了印照片的各个程序。 在工作中曾不断告知自我:在今后的大学生涯中务必要更加努力读-书,学好一些实实在在的本事,塑造好自我人格和修-养。我一向很喜爱这样一句话:人生由于经受而漂亮。 我觉得参与社会实践,培育与增加了与人相处,交际的潜力。虽然我是一共性格较于开朗的女孩,拥有许多的同学和朋友。但是作为一个人,他必需亲密与社会相联系。他所接触的不仅仅仅
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