信访稳定工作汇报材料（共7篇）.docx

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1、 信访稳定工作汇报材料（共7篇）-大文斗范文网 信访稳定工作汇报材料 一、2023年工作回忆 2023年度，全县突出以群众工作统揽信访工作为主线，以效劳进展和为民为主题，以创先争优活动为动力，信访工作呈现良好进展局面。我县由省委、省政府记三等功1人，市委、市政府记二等功1人、记三等功2人，四次受到省委信访工作领导小组和省信访局通报表扬，省级以上采纳信访信息。 （一）责任目标完成状况 一是信访形势平稳运行。没有发生进京赴省集体上访、非正常上访和恶性上访大事，到市集体上访2批，京、省、市转交办信访事项128案，按期办结率100%，越级个人重访率7.7%，全年无信访积案，各工程标任务均掌握在市定目标

2、之内。市信访局每月下发的访情通报，我县的非访量、重访率、重信率全市最低。 二是各项制度得到全面落实。县委、县政府先后召开10次专题会议，安排部署信访稳定工作。召开联席会议56次，讨论处理突出问题78起。县党政主要领导落实接访36次，接待来访群众850起2214人次。其中，现场答复120起，政策解释266起，涉法涉诉260起，立案交办204起，按期办结率达95%以上。落实重大决策事项信访评估1起，系县产业集聚区纬三路（巨陵段）建立工程。 三是创先争忧硕果累累。2月份，省委、省政府对县委群工部长记信访工作个人三等功。3月份，我县被评为全市信访工作优秀县区；市委、市政府对县委书记记信访工作个人二等功

3、，对原繁城镇镇长和纪委书记分别记信访工作个人三等功。有四项工作受到省委信访工作领导小组通报表扬。分别是：“特别疑难信访问题专项资金的治理使用工作”、“县级领导干部定期接访工作”、“创办信访学校的做法及思索”理论调研成果以及“律师参加接访工作”。省级以上采纳刊发信息。分别是：“临颍县推行解决信访问题逐乡行活动”（国家信访局人民信访杂志第11期和省信访局状况沟通第61期分别采纳）；“临颍县由重访向重信转变的工作体会”（省信访局内网阅历沟通采纳）；“临颍县探究建立处理特别利益群体工作机制”（省信访局状况沟通第104期采纳）；“临颍县着力探究律师参加接访工作新思路”（河南省其次次律师参加接访信访工作会

4、议沟通材料采纳）。 （二）主要做法及成效 一是深入推动县委书记大接访活动。每周三，县委书记、县长坚持轮番接访雷打不动，县公安局、检察院、法院、司法局（律师）、人劳局、民政局、土地局等部门主要领导伴随接访，形成强大接访阵容，集中“会诊”攻坚破难，被群众亲切地称之为“正会”。2023年4月份，省信访工作领导小组关于对县级干部定期接访工作专项督查调研的通报（豫信领20232号），对我县的领导干部接访工作予以通报表扬。 二是坚持落实解决问题“直通车”制度。对特别疑难信访事项，每月末由县委书记、县长组织召开“直通车”会议，参会人员有县四大班子领导、县委群工部长、涉案单位负责人。重点听取案件汇报，讨论分析

5、案情，作出处理意见，确保突出问题准时得到解决。2023年度，共组织召开“直通车”会议8次，妥当解决了15起热点难点问题。自2023年起至今，累计召开“直通车”会议78次，解决问题98起。2023年9月，该做法在省信访局状况沟通（第43期）予以刊发。 三是着力发挥“县委书记信箱”和“县长论坛”基层引导作用。县委书记、县长亲自挂帅，搭建与民沟通新平台，把群众的事当“家事”、把群众来信当“家书”，积极引导群众在基层反映问题，实现全方位、零距离地“听民声、理民意、解民忧”。今年以来，“县委书记信箱”就收到群众来信175件,其中有实质内容的89件诉求全部立案，问题解决率达95%。“县长网上论坛”点击量达

6、98万屡次，网友跟帖近2023条，受理群众诉求286条，问题解决率93%以上。2023年，该做法在人民信访杂志第5期、省政府工作快报第159期采纳刊发。 四是积极推动复查复核工作。对于信访群众不满足原处理意见的信访事项，积极引导信访人进入复查复核程序。详细工作中，严把受理关、严把处理关、严把结案关，突出将复查复核信访事项的过程，作为查明事实、分清是非、化解冲突的过程。2023年度，共接待复查申请19起，进入复查程序9起，复查复核三级终结7起。（目前，我县累计复查复核三级终结案件16起20人;三不老户1人、精神病鉴定5起5人）。 五是强化信访专项资金的治理使用。2023年，国家、省、市财政划拨我

7、县救助资金78万元，县级财政配套55.1万元，累计发放救助资金133.1万元，救助对象33人，全部到达“案结事了、息诉息访”预定目标。2023年1月份，省委信访工作领导小组办公室关于信访专项资金使用工作进展状况的通报（豫信领办20231号），对我县信访专项资金的治理和使用工作予以通报表扬。 六是狠抓信访积案化解。针对目前大量存在的涉法涉诉信访问题，在积极引导信访人合理诉求渠道的根底上，对其中局部疑难简单问题实行联席会议评查机制，充分表达“以人为本”原则，最大限度地解决信访积案。去年以来，通过联席会议妥当处理因长期得不到解决的由诉转访积案20起。 七是高度重视办信工作。坚固树立“以信治访、以信控

8、访、以信息访”工作思路，不断探究新形势下办信工作新机制，通过办信渠道切实解决了大量信访问题，大大降低了群众信访经济投入、时间投入、精力投入。去年以来，我县共受理群众各级来信116件，按期办结率100%，群众满足率达98%。2023年7月，我县的办信工作在全省作了典型发言；2023年7月，省信访局内网阅历沟通刊发了“临颍县由重访向重信转变的工作体会”信访信息。 八是突出法制教育培训。2023年初，我县创办了全省第一家信访学校。始终遵循以“理顺心情、化解冲突、解决问题、促进和谐”为办学宗旨，以教育、疏导、感化、调处为方针，用真心、急躁、诚意、爱心为切入点，着力形成“集中教育与分散教育相结合、思想教

9、育与解决实际问题相结合，当面施教与学后回访相结合”工作机制。2023年度，共有15名信访群众在信访学校承受法制教育，截至目前累计法制教育65人次。该做法受到省、市充分确定，2023年在省委办公厅工作状况沟通（第3期）采纳刊发。 九是扎实推动移民信访工作。临颍县规划接收丹江口库区移民3278人，设置移民安置点4个，现已全部完成顺当入住。其中，2023年度有两个安置点共1576人。在移民安置过程中，县信访部门等有关单位高度重视，视移民如亲人，化责任为使命，通过建立推行三级联动机制，用群众工作统揽移民信访工作，用“真情、亲情、友情、法情”四情互动，源头解决了50多起信访问题，着力营造了移民安置和谐大

10、环境。2023年9月，我县被评为“河南省南水北调信访稳定工作先进县”。 十是实行群众（信访）工作动态考核。每月将各乡镇、各单位落实接访状况，以及群众来县上访、越级上访、重信重访、信访案件办结等状况，根据相关考核指标分类评比、汇总排队，纳入年终领导班子和领导干部政绩考核主要依据。每月考评结果呈报县四大班子领导，下发各乡镇、各单位，并在县委综合办公楼电子显示屏上滚动公示。通过公开透亮的考核机制，进一步增加了各级各部门做好信访工作的责任感和压力感，使信访督查工作步入常态化。2023年度，我县每月京、省、市访量始终保持低位运行，前九个月全市信访形势通报中，全市共有4个“四无乡镇”，临颍就占其中3个。

11、（三）与时俱进，狠抓工作机制创新 一是建立“解决信访问题逐乡行”机制。积极整合部门资源，集中优势骨干力气向基层一线倾斜，组建冲突纠纷调处专业队伍、信访部门牵头带案督查队伍、县级领导一线下访队伍。通过三支专业队伍形成的“拳头”效应，扎实开展“解决信访问题逐乡行”活动。截至目前，共消退化解信访苗头1244起，妥当解决了39起“钉子案”、“骨头案”等疑难杂症，息诉息访45名上访老户。2023年，该做法在人民信访第11期杂志和省信访局状况沟通（第61期）予以刊发。 二是建立“处理特别利益群体问题”机制。仔细落实中心和省委关于树立正确导向的工作要求，积极引导群众依法依规有序信访。搭建了利益群体信息库，具

12、体登记各类群体主要信息，重点锁定骨干人员；在县信访局设立“重大访情预警指挥部”，突出信息搜集和研判。通过强化监控预警，依法坚决处置，跟进法制教育，实现以“打”促“稳”，确保了原民师、原公社拖拉机手等12类特别利益群体稳定在基层。2023年，该做法在省信访局状况沟通（第104期）专版刊发。 三是建立“律师参加接访”机制。2023年初，由信访局和司法局联手，在信访局接访大厅设立“法律救济中心”和“便民信访法庭”，作为法制宣传和法制效劳重要阵地。组建律师队伍在县领导接访日进展陪访，使大量的涉法涉诉信访问题在县级得到有效分流和化解。去年以来，义务供应法律询问300多人次，行政调解信访问题45起，“息诉

13、罢访”31人。11月28日，我县律师参加接访工作受到省信访局、省司法厅联合表彰，县信访局、县司法局被评为先进集体，该做法列为全省“阅历沟通材料”三个县区之一进展推广。 四是建立“结亲交友干群互动”机制。去年4月份，县委、县政府制定出台了临颍县集中开展“结亲交友解决问题活动”实施方案，重点将重信重访人员列为帮结对象，明确责任单位主要领导分包，实行“对号入座”。以解决问题为目的，以稳定群众为动身点，扎实开展“一对一帮结”。截至目前，已有57个乡镇和单位的党政领导同95名信访群众结上了亲、交上了友，有效解决信访诉求52起，此举深受信访群众和社会各界全都好评。 二、2023年工作要点 2023年度，全

14、县的信访工作紧紧围绕“根底工作专业化、业务开展信息化、整体推动科学化”总体思路，通过着力抓好源头预防、畅通信访渠道、信访积案化解、体制机制创新等重点工作，带动整体工作再上新水平。 （一）进一步完善工作机制。建立周三接访案件议案机制。对每周三县领导接访案件，明确一名县委常委牵头，在周三下午，召集有关单位议案交办，并建立督查稳控工作制度。建立处理涉法涉诉案件评查机制。针对涉法涉诉存在的问题，建议由政法委牵头，明确责任，涉案单位和稳控单位有机结合，建立评查制度和稳掌握度。建立重大疑难案件督办机制。对于实行领导包案的重大疑难问题，限期内不能按期办结的，定期召开党政联席会，根据省党委政府责任制要求，由县

15、包案领导通报案件处理状况。 (二)坚持推行县委书记大接访和联合接访模式。坚持每周三县委书记、县长轮番接访制度雷打不动，公安、法院等部门领导落实陪访，形成联合接访强大阵容。但凡县领导接待批示案件，全部上网登记，逐案落实“五个一”工作机制：“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一抓究竟”，确保“件件有着落、事事有回音”。乡镇主要领导的接访参照县级接访制度执行，并把领导约访和干部下访纳入主要接访方式，全面实现信访工作重心下移。 （三）深入排查化解冲突纠纷。充分整合基层信访、派出所、综治、维稳等方面力气，形成“横到边、纵究竟”的担心定因素排查网络。进一步健全县、乡、村、组四级排查化解工作体系，加强

16、基层队伍建立，完善工作机制，逐乡镇逐村开展冲突纠纷排查化解工作。在排查内容、力气使用、化解方法上，突出重点、集中力气、综合施策，力争使大量的信访苗头消化在萌芽状态。 （四）积极开展信访稳定风险评估。健全完善信访稳定风险评估机制，催促各级各部门对涉及群众切身利益的重大决策工程，坚持按程序进展风险评估，切实做到有明显不稳定风险的政策不出台、绝大多数群众不支持的工程不立项、劳民伤财的事情坚决不干。同时，加强对信访稳定风险评估工作的调研，切实从源头上削减可能消失的信访问题。 （五）深入开展“解决信访问题专项治理”活动。最大限度地解决好群众反映剧烈的信访热点、难点问题，充分维护信访群众的合法权益和正常信

17、访秩序，实现信访突出问题“案结事了、息诉息访、群众满足”，使信访总量大幅度削减，信访秩序持续好转，全力各个敏感时期全县社会大局稳定。充分运用专项治理活开工作成果，使行之有效的方法和措施制度化，形成科学处理信访突出问题长效机制，推动信访形势连续向好的方向进展。 (六)强化信访事项三级终结工作。对于信访群众不满足原处理意见的信访事项，积极引导信访人进入复查复核程序。详细工作中，严把受理关、严把处理关、严把结案关，突出将复查复核信访事项的过程，作为查明事实、分清是非、化解冲突的过程。对于本应通过诉讼、仲裁、复议等法定途径解决的问题，正确引导合理诉求渠道，积极做好信访人的政策解释和思想疏导工作。 （七

18、）依法标准信访秩序。着力加大依法信访宣传力度，指导各乡镇、各部门深入开展信访条例和“六五”普法宣传教育，正确树立“非正常上访不但无助于问题的解决，而且还要受到依法追究”的工作导向。着力加大违法上访行为依法处置力度，针对非正常上访、缠访、闹访，以及以上访为名、非法串联聚会等扰乱社会秩序的违法行为，发生一起，依法打击一起。同时，县信访局负责将近年来的局部非正常上访人员训诫拘留状况，制作新闻片进展播放，着力提升震慑力，进一步标准信访秩序。 （八）着力化解信访积案。指导有关乡镇和部门针对重信重访案件和信访积案提出一揽子解决方案，逐案明确责任主体、承办人员、化解措施、办结时限，打一场清理积案的攻坚仗。建

19、立实施评议化解制度，依靠群众和社会力气推动疑难简单信访问题的解决。探究建立解决简单疑难信访问题会商会审等制度，增加解决问题的合力。积极引导群众通过行政复议、司法诉讼、仲裁等法定渠道解决相关问题。 （九）建立稳定的基层信访干部队伍。近两年来，随着信访工作任务的进一步加大，基层信访干部不同程度地消失有不愿干、不想干信访工作的现象，信访工作人员频繁调整，导致信访工作不能很好连接。现在的状况是有工作力量的不愿干信访，没有力量的适应不了信访工作的需要，进入不了状态。为打造一支稳定的基层信访干部队伍，应着力在提高信访干部的职级待遇和落实生活待遇上下功夫。2023年11月24日，省委副书记、组织部长邓凯作出

20、重要批示：信访工作在当前形势下极为重要，事关民生大事，事关和谐稳定，应予以高度重视、大力支持。围绕稳定信访形势，信访部门做了大量艰难细致的工作，应致以应以和问候！全省各级组织部门应重视和关怀信访工作，从中了解干部作风，发觉基层建立的问题，评价干部工作，同时关怀信访干部的成长。为此，建议连续工作五年以上的优秀信访干部，能否可享受副科级待遇。同时，依照河南省人力资源和社会保障厅、河南省财政厅关于转发人力资源和社会保障部、财政部、人社部发2023177号文件调整国家信访局信访岗位津贴实施范围和标准的通知（豫人社薪20231号）的规定，足额准时发放信访干部岗位津贴。 （十）严格落实信访工作责任追究制度

21、。进一步明确各级各部门一把手为信访工作第一责任人，分管领导是直接责任人，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。针对信访工作重视不够、导致信访问题多发频发的部门，严格根据有关规定，追究责任部门主要领导及责任人的责任。 （十一）确保创先争优工作取得实效。着力在外宣工作上下功夫，深度挖掘我县典型做法，形成高质量的信访信息上报有关部门，提升外部影响力。针对省、市年终考核目标，实行扎实有效措施，确保在各级年终考核时取得较好成绩，确保先进位次。 第2篇：信访稳定工作汇报 信访稳定工作状况汇报 2023年以来，xx在市局（公司）党组的正确领导下，以维护企业稳定为目的，进一步加大对信访工作的领导力度和工作力

22、度，仔细处理群众来信来访，准时反映社情民意，妥当解决人民内部冲突，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定做出了积极奉献。现将有关状况汇报如下： 一、加强领导，强化措施 为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法律法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。 （一）严格落实信访“五个一”工作要求。设置了一间特地的信访接待室；建立健全信访领导机制，形成一把手对信访工作负总责，纪检组长详细分管信访稳定工作,其他班子成员齐抓共管的工作格局,并确定了一名信访办主任和一名兼职信访员；形成一套考核机制，把信访稳定工作纳入绩效考核体系，做到考核方式与信访工作过程和结果挂钩，实行信

23、访稳定“一票拒绝”；进一步建立健全各项信访制度，标准信访程序，切实提高信访接待水平。 （二）加强人员业务培训。高度重视信访人员的学习培训，购置新时期信访工作要求与突发大事处理实务全书等相关学习资料，催促信访工作人员加强信访根底学问、理论学问和法律法规学问的学习，提高工作人员的综合素养和 工作水平。 （三）严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗；同时做到规章制度上墙，接待人员个人信息上墙，为信访接待制造了良好的工作环境。 （四）常常性排查，化解潜在冲突。一把手和分管领导定期与干部职工谈心，准时了解思想动态，排查一切不稳定因素；解决职工

24、关怀的热点、难点和切身利益问题，如工资福利待遇、住房养老保险等问题，妥当化解冲突，解决他们的后顾之忧，并定期家访与沟通，将一切担心定的因素消退于萌芽状态。 二、存在的主要问题 近年来，我局信访稳定工作取得了肯定的成绩，总体形势是好的，但还存在一些薄弱环节，主要表现在：一是工作作风和工作态度还需要进一步改善，尤其是在接待群众来信来访时要更加注意急躁、诚意、细心；二是针对工资改革中存在的疑问，要做到宣传政策精确、解疑释惑急躁、消退疑虑到位，不让冲突激化。 三、下步信访工作准备 （一）高度重视接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误熟悉，持之以恒地开展

25、“开门接访”；二是在行为上确定“六 心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 （二）完善领导信访接待日。进一步完善领导接待日制度，合理安排领导班子成员信访接待日，在接待日制度的同时坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求全部工作人员遇到信访大事随时汇报。 （三）仔细办理信访、投诉案件。一是进一步健全信访案件受理程序，印制特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体

26、讨论处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到不违反政策，不激化冲突。 第3篇：信访稳定工作汇报 3月12日上午，省委督查组在省国土资源厅厅长助理刘洪波率领下莅临固始县督查信访稳定工作，信访稳定工作汇报。县领导曲尚英、虞继强、刘璇、陈锐、黄金山、李勇、陈浩、齐云涛出席汇报会。 固始县委常委、政法委书记虞继强向督查组汇报了我县的信访工作开展状况。他说，近年来，我县高度重视信访稳定工作，在畅通渠道上动脑筋，在源头预防上下真功，在机制创新上闯新路，在解决问题上动真情，妥当解决了群众反映的大量信访问题，将诸多冲突化解在县内，连续八年在信阳市信访工作年度目标考评中名列第一，连续八年被省委、省政府授

27、予全国信访工作先进县，受到了中心联席办、国家信访局和省委、省政府的充分确定，工作汇报信访稳定工作汇报。 曲尚英指出，作为基层党委政府，做好信访稳定工作，关键在于贯彻落实国家各项政策，着力改善民生。曲尚英表示，我县将一如既往的把信访稳定摆在重要位置，仔细落实责任制，在效劳治理上动真功，完善社会保障制度，积极解决好相关问题，处理好经济社会进展和爱护人民群众利益的关系，进一步做好信访稳定工作，向省委、省政府交一份满足的答卷。 刘洪波对我县信访工作开展及取得的成绩赐予高度评价，盼望县委、县政府进一步加大工作力度，落实各项工作措施，从源头上抓信访稳定，积极主动化解冲突，为上级分忧，为群众解难，为构建和谐

28、社会做出应有的奉献。 第4篇：信访稳定工作汇报 信访稳定工作汇报 信访稳定工作汇报1 7月9日，全县信访稳定工作会议之后，我乡为了仔细贯彻落实会议精神，确保全乡稳定、社会和谐，乡党委、政府高度重视，针对全县会议精神进展了仔细、全面、细致的传达、贯彻和布置。现将会议精神贯彻落实状况汇报如下： 一、全面传达会议精神 当日晚上，召开了由派出所、司法所等有关职能部门负责人列席的信访、稳定工作专题党政联席会议。会上，乡长熊辉、书记夏云峰同志传达了县有关会议精神，对当前形势、冲突纠纷进展了分析、疏理。 二、仔细排查各类冲突纠纷，并全面安排布署 会上，首先各党政领导就分管线上以及挂片点上的工作进展了汇报，特

29、殊是对信访、稳定方面存在的问题、隐患、冲突纠纷进展了深入、细致的排查。对重点人群，群体性影响面大的不稳定因素进展了全面的安排布署。落实了责任领导、详细责任人、完成时限，要求党政领导、乡机关干部深入一线进展调处。对有信访苗头、涉及面大、影响稳定的大事要马上进展专人稳控。要求全体干部要进一步兴奋精神、高度警觉、连续保持良好的工作状态，把当前信访稳定及责任追究上升到“十七大”、“奥运会”期间的高度。思想熟悉、组织领导、责任落实、排查化解、稳控措施五个不能放松，确保我乡冲突纠纷处理在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出乡、冲突不上交”。 会上对“岗背大事”也进展全面分析、讨论，要求“岗背大事”的四个工

30、作组加大协调、处理、稳控力度，进一步安排布署落实到位。 三、强化措施、落实责任 1、思想熟悉到位。时刻绷紧稳定这根弦。各责任领导，责任人一线工作，限时完成，积极协调处理，严格执行责任追究。 2、工作措施到位。对排查出来的不稳定因素，加大协调处理力度，讲究协调处理方法，能协调解决的问题必需马上解决，一时不能解决的问题，做好正确引导、劝告、稳控工作，想方法帮其解决。与政策法律相违反解决不了的问题，做好法律、政策宣传，化解大多数人的冲突，稳控少数人的动态，对重点人群，涉及面大的不稳定因素，必需到岗到位，坚持24小时稳控和随时报告。 3、提前预防到位。科学分析、猜测在前、防范在前、介入在前、擅长从小事

31、抓起，从源头上加以防范。 4、反映快速到位。突发大事发生后，乡、村两级干部必需第一时间赶到现场开展工作，坚决防止冲突激化，掌握事态。 5、责任追究到位。加强双休日值班制度，严格追究离岗责任。加强重点稳控，严格追究脱岗责任。加强限时协调处理，严格追究不作为责任。加强全案处理，严格追究推卸责任。加强宣传，严格追究渎职责任。 信访稳定工作汇报2 今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会冲突排查化解力度，仔细落实镇领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥当化解了一批社会冲突，较好地维护了社会的稳定。 一、工作状况 今年以来，我镇受理

32、信访批人次;处置到县集体上访批人次，与上年同期根本持平。到市上访批 人次，赴省上访2批2人次。 (一)主要工作状况 1.畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制为有效畅通信访渠道，便利群众表达利益诉求，今年我镇连续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出冲突。 2.定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任为准时把握和有效化解各类社会冲突纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是实行日常排查、特别时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实

33、行镇领导包案化解处理。严格根据“属地治理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件，已办结22件，办结率65%。 3.准时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警 为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于准时把握动态，科学研判形势，准时妥当处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特殊防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特殊防护期间，各乡镇、各单位每天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报状况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发觉、随时报送，准时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今

34、年以来，信访局、维稳办准时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进展了预警，相关问题准时得以化解在萌芽状态。 4.创新机制，积极推动联合接访工作 为推动以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的根底设施改造，添置了办公、安保和会议设施，并与全国信访信息系统连通，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位，已报镇政府专题讨论，待方案批准后即可实施。 二、存在的问题 (一)信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，邱祥浩等信访老户缠访

35、、闹访时有发生，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。 (二)信访突出问题调处不力，在肯定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。 (三)信息不灵，导致了一局部上访人员到省、市上访，当地信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。 三、下一步工作准备 一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中心、省有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，常常组织明查暗访组进展抽查，湘西花垣

36、镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。 二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，根据“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种冲突纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。 三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发觉、随时报送、准时预警。 信访稳定工作汇报3 公正镇河西村位

37、于风光秀丽的邵伯湖西岸，公正镇东首，公滨大路穿村而过。地势较为低洼。全村共有20个组，村民474户，总人数1739人，其中外来人口330人。耕地面积为2826亩，河西村是村级行政体制改革有原滨湖村、张岭村、塘湾村合并而成，滨湖集镇在村内，拥有以拖鞋玩具生产为主的民营企业20家。村内道路和河床纵横交叉，绿色生态环境特别宜人。农业资源较为丰富，盛产优质大米、水产水禽和林木，是全区的林业大村和鹅业生产基地之一。XX年创立成市级新农村建立示范村和文明村。 随着农村社会构造的变化，贫富差距的加大，社会利益的简单化，价值观点的多样化，信息传播的快捷化，人口流淌较大，农村的社会冲突日益显现，信访维稳工作面临

38、着严峻的形势。自去年我们在全区成立首家村级信访维稳工作室以来，在镇党委政府的高度重视下，在镇信访维稳办公室的直接指导下，在全村广阔人民群众的支持协作下，我村的信访维稳工作坚持常抓不懈，把冲突和信访问题源头掌握在基层，进而从准、从速、从早解决，做到了稳中求快，快中求实，在信访维稳工作中取得了明显实效，来访群众满足率达100%，受到上级主管部门的确定。现结合我村一年来的信访维稳工作状况作以下总结： 一、村两委会高度重视信访维稳工作，努力形成常抓不懈的工作格局。依据当前农村基层简单的群众利益纠葛，社会冲突的不断升级，群众的来信来访也不断增加，政府和基层村的压力也在加大。在镇党委的关怀指导下，和区信访

39、部门的支持下，我们村于XX年11月26日在全区成立了第一家村级信访维稳工作室，并接收了上级领导的授牌。工作室确定支部书记为信访维稳工作第一责任人，村委会主任和大学生村官为直接责任人，形成了支部书记亲自抓，村主任大学生村官直接抓，其他干部协作抓，片长和德高望重老同志为成员的信访维稳工作格局，并落实专人对信访维稳工作进展联络监视，随时确保通讯畅通，定期对信访维稳工作进展总结汇报，准时上报相关信息。为了层层落实信访维稳工作责任制，年初我村同各组片长签订了信访维稳工作责任书，把信访维稳工作列入主要工作议事日程，定期排查担心定因素，制作了村干部便民联系卡，做到有困难找支部，有问题找干部，准时把握信访动态

40、。与此同时，我们还加大信访维稳法制宣传，带头学法用法，争当法律宣传员，尽力让村民知法、守法。 二、突出冲突排查重点，强化社会稳定。针对村内企业多，外来人口简单，社会维稳压力大，今年我们河西村信访维稳工作室着力突出冲突排查，主要分三个阶段来抓，1-3月主要是确保全国“两会”顺当召开，和过好春节期间的维稳工作，4-7月主要是围绕开展反邪教斗争，三夏大忙期间的各类冲突的调处，做到准时发觉，准时处理，8-12月主要是围绕上海世博会的召开和广州亚运会的召开，擅长发觉和解决民生诉求，着力解决群众最关怀最直接最现实的问题，切实维护稳定。在特别敏感的时期，详细做法是：一是坚持定期排查，实行每天排查摸底，做究竟

41、数清、状况明;二是坚持按时报告制度，确定专人每天下午4时前向镇信访维稳办公室报告，实行有状况报状况，无状况报平安，随时把握动态;三是直面信访人，解决其合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇;四是制定稳控预案，落实稳控责任。 三、以高度的政治责任感和工作责任心，仔细做好来访群众的接待和调处化解工作。不得以任何理由迟到或拒绝接访，工作急躁细致，周详缜密，以政策服人，以情理服人，动之以情，晓之以理，切忌简洁粗暴，努力做到方法不过头，冲突不激化，事态不失控。群众利益无小事，我们把工作室设在了群众的家门口，让他们有了一个更好更快的表达诉求反映问题的场所。经过充分运用法律规定和政策，深入实际全面细致的调查了

42、解和急躁周到的调处解决，当事人双方都对调解和答复服气、理解、满足，无一起上访。XX年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下当地十几位村民劳务工资近万元，群情激奋，却又无法追讨。我们一边急躁劝导安抚，一边处处打听查找，没有结果。我们工作室人员马上将此事向领导汇报，屡次恳求各级组织和企业伸出救济之手赐予资助，最终筹得5000余元分发下去，把她们的损失减小到最低，钝化了一次严峻的群体大事的发生。 四、仔细做好调解工作，针对村民之间发生的冲突，对工作室成员进展责任分工，弄清实事真相，评断是非，对纠纷双方当事人进展急躁细致的说服劝导、协商，促使他们相互谅解，自愿达成协议，消退纷争，XX年11月，韦

43、庄组村民苏宏卓和苏宏柳邻居俩为牲口发生冲突，并且双方特别不理智，信息传到工作室后，调解员和村官马上赶到现场，首先掌握双方心情，制止事态扩大。经过了解，是苏宏柳家的鸡糟蹋了苏宏卓家的菜园，损失较大，苏宏卓将鸡关进了自家的鸡笼，苏宏柳污蔑偷了他家的鸡。通过几次来回急躁细致，周详缜密的说服教育，在邻居们的帮忙下，在我们的敬业精神感召下，双方最终达成了谅解协议，握手言和。之后，我们还做了一次跟踪回访，听取他们的意见。 荣耀而神圣的信访维稳工作使我们领悟到了工作室成立的价值，但与各级对信访维稳的要求相差很远，我们坚信在各级党委政府的关怀指导下，和我们的辛勤付出肯定会给一方带来平安，给百姓带来幸福和欢乐!

44、 信访稳定工作汇报4 依据县商务局关于在全系统内开展信访维稳工作排查的通知要求，我办对本单位的信访工作进展了自查，现将有关状况报告如下： 今年以来，我办根据县委、政府召开的信访维稳工作会议要求，主要做了以下几点：一是建立完善了由“一把手”负总责的信访工作和处理群体性突发大事领导责任制，由一名副主任详细分管信访工作。进一步完善了由各股长为成员的信访工作领导小组，准时讨论解决信访工作，层层落实信访工作领导责任制，把信访列入重要议事议程。二是建立完善领导接访包案责任制，做到领导亲自阅批、督办，谁接访的案件，谁负责究竟，谁包案跟踪处理。三是结合本部门实际，准时解决各类冲突纠纷。四是进一步完善信访工作各

45、项规章制度，建立健全信访督查、信访户回访和信访调研三项制度，严格落实信访工作治理目标责任制和责任追究制，定期排查不稳定因素，准时把握动态，就地化解冲突，把冲突解决在萌芽状态。 通过摸底排查我单位未发觉有赴省进京上访意向的冲突纠纷当事人。 今春以来，我局在县委、县政府的正确领导下，仔细贯彻落实科学进展观，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，根据县委、县政府创立“平安舒城”和综治维稳工作目标，切实为林农解决实际问题，有效地维护了林区的稳定，促进林业经济又好又快进展。现将自查状况汇报如下： 一、加强领导，明确责任，进一步完善信访维稳工作机制 1

46、、调整充实领导机构。实行“一把手”负责制，局调整充实了以局党组书记、局长夏登益任组长，纪检组长、监察室主任李增奎任副组长，班子成员和各股室、站、国有场圃负责人为成员的信访维稳工作领导小组;领导小组下设办公室，保障信访经费，落实专人办公，详细负责信访维稳的日常工作。 2、落实信访维稳工作制度。年初，依据县委全会和信访工作的总体部署，我局结合林业工作实际，制定印发了舒城县林业局20*年信访维稳工作要点，详细工作要求，明确工作责任。一是建立健全重大事项报告制度、冲突纠纷排查调处制度等相关工作制度，做到每个季度召开一次工作例会，每个星期进展了一次冲突纠纷和不稳定因素排查。二是标准信访工作程序。实行“一

47、岗双责”和“首问责任制”，建立和完善值班、登记、移送办理、答复、存档、保密等一系列信访工作程序，对受理的林业投诉案件，以及重大的信访案件依法立案查处。三是严格执行信息报告制度和信访接待制度。局确定每周一为信访工作接待日，每位班子成员根据日程安排，准时到达接待地点。各单位确定专人，定期或不定期报送信访信息，遇到重大突发性大事或群体性大事准时报告，积极实行措施。 3、强化信访维稳工作责任。实行信访维稳工作责任追究制和“一票拒绝”制，层层签定责任状。20*年，我局与国有小涧冲林尝春秋山林尝苗圃、检查站等下属各单位签订了社会治安综合治理(维稳)责任书，签状率到达 100%。严格责任追究，对群众反映的信访问题推诿扯皮，敷衍塞责，不仔细解决的单位和相关人员，实行责任“倒查”;对排查不细，掌握不力而引发的越级集体上访大事，根据上级有关规定，将严厉追究责任单位领导和相关人员的责任。 4、加大信访工作的督查力度。定期对各单位的信访维稳工作进展督查。每个季度对各单位的信访工作都进展一次检查，半年进展一次初评，年终进展一次总评。在催促