信访工作总结暨2023年度工作计划.docx

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1、 信访工作总结暨201*年度工作计划 信访工作总结暨201*年度工作规划 今年以来，我们紧紧围绕上级把群众稳控在当地，把问题消化在基层的总体要求，多策并举，主动出击，多渠道、多形式、全方位做好了本辖区的冲突纠纷排查化解和信访稳定工作，强化了重要敏感时期的信访稳定工作，实现了全国重大节日和重要会议信访“三零”目标，促进了全辖区信访形势呈现出向好的态势。全年信访立案12起，结案9起，4起案件正在办理期间，结案率达100 %。回忆总结我办今年以来的信访稳定工作，主要做到了以下几点： 一、201*年主要工作 1、办事处屡次召开信访专题会，分析信访形势，定期讨论，重点排查，实行得力措施化解群众反映的热点

2、难点冲突纠纷问题，全年信访件主要集中反映土地征用、房屋拆迁、安置和业主与物业治理方的冲突纠纷等方面问题，还有集体经济安排方案问题。 2、全面落实信访工作责任制。成立高规格的信访稳定工作领导小组，书记任组长，党政班子成员全体参加。着力抓好“三个关键点”，即“统一领导”、“部门协调”、“齐抓共管”，形成了协调联动共同做好信访工作的强大合力。 3、办事处每月至少召开一次信访工作调度会，对重点案件集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决，有效避开了群体大事发生。 4、高度重视初信初访，加强独立案办理，严格首问负责制，切实落实领导接待日、领导包案五包责任制，责任落实到人。进一步完善了以治安巡逻和民事调

3、解为重点的办事处、村、组三级信访信息联络网络建立。 5、关口前移，强化村级责任。对上级交办案件及排查出的案件向各村、各包案领导交办，限期结案。各居委会启动信访民调机制，配备1名专职信访调解员。实行交办案件限期结案制度，凡在规定期限内没有办结的案件，赐予包案人员通报批判处分，并限期整改。 6、辖区内的信访形势依旧比拟严峻，越级上访随时可能发生，基层不标准现象和潜在不稳定因素还比拟多，由于办事处目前重点工作以开发建立为主，因征地拆迁、安置方面引起的冲突和纠纷较为突出，在解决过程中也存在较大难度。 二、201*年工作规划 1、要加大依法逐级走访的宣传力度，信访工作逐步走向法制化。在以后的工作中群众来访效劳中心的工作人员要努力学习相关业务学问，做到群众来访第一时间能够解答并准时按规处置，在受理信访时要学法、守法、依法。 2、连续进一步做好本辖区来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作。 3、时刻不松懈，认真仔细排查辖区内的不稳定因素，特殊的是重要时期的稳控工作，发觉状况准时向上级或相关部门报告。 4、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，沟通阅历，以提高信访员的综合素养。