2022年exxsixu助理人力资源管理师三级基础知识整理.docx

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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思 | You have to believe, there is a way. The ancients said: the kingdom of heaven is trying to enter. Only when the reluctant step by step to go to it s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. - Guo G

2、e Tech 一、劳动经济学第一节 劳动经济学的讨论对象和讨论方法一、劳动资源的稀缺性1、人们社会生活的一个最为基本的事实是通过各种消费资料 以满意自身的需要；2、构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物资资料,而且仍包括无形的非“ 物质” 资料；3、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言,是相对的稀缺性,又具有肯定的属性；4、在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付才能、支付手段的稀缺性；5、生产力是有限 的,这也正是资源（包括劳动资源）闲置的根本缘由之一；6、现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在,其讨论对象正是这种客观存在所打算的；二、效用最大化

3、7、在现代市场经济中,市场动作的主体是 企业和个人 ；8、市场主体的经济行为都有着自己的目标,个人追求的目标是 效用最大化 ；9、在现代市场经济中,企业追求的目标是 利润的最大化 ；10、效用最大化行为 的观点,通常作为经济分析的基本假设；三、劳动力市场11、在劳动力市场上,居民户 是劳动力的供应方,企业 是劳动力的需求方；12、通过居民户与企业双方的很多次挑选,依据肯定的工资率 （从供应的角度看,是要素服务收入；从需求的角度看,是要素使用成本）将劳动力配置于某种产品和服务的生产的职业岗位上；13、劳动力市场上劳动力供求的运动,同时打算一个经济社会的就业规模和获得的工资量；14、从生产要素投入

4、的视角观看,劳动力市场供求运动调剂着劳动资源的配置；15、从收入的视角观看,劳动力市场的供求运动打算着工资 ；16、就业量与工资的打算是劳动力市场的基本功能；17、劳动经济学的主要任务就是要熟识劳动力市场的种种复杂现象,懂得并揭示劳动力供应、劳动力需求,以及 工资和就业打算机制对劳动力资源配置的作用原理；四、劳动经济学的讨论方法 18、劳动经济学的讨论方法主要有两种,即实证讨论方法和规范讨论方法；19、实证讨论方法是：熟识客观现象,向人们供应实在、有用、确定、精确的学问的方法,其重点是讨论细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -现象本 第 1 页,

5、共 15 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思身“ 是什么”的问题；经济现象及其运行应当是什么的问题；20、规范讨论方法是：以某种价值判定为基础,说明21、规范讨论方法由于经济运行过程中存在着种种障碍,使互惠交换不能实现；主要障碍有：信息障碍、体制障碍、市场缺陷；其次节 劳动力供应和需求一、劳动力与劳动力供应22、社会的、家庭的经济因素 影响劳动参与的挑选和决策,再通过劳参率的变化影响劳动力供应；23、由于劳参率指标精确地反映 劳动参与的变动,故它成为分析劳动力供应变

6、动的工具；24、劳动力供应量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供应的工资弹性,简称劳动力供应弹性；ES（劳动力供应弹性）= S / W（ S/S 表示供应量变动的百分比；W/W 表示工资变动的百分比）S W25、劳动力供应弹性分为五大类：1）供应无弹性,即 E S=0,表示无论工资率如何变动,劳动力供应量固定不变；2）供应有无限弹性,即 ES=；表示工资率给定,而劳动力供应量变动的肯定值大于 0；3）单位供应弹性,即 ES=1；表示工资率变动的百分比与劳动力供应量变动的百分比相同；4）单位供应弹性,即 ES1；劳动力供应量变动的百分比大于工资率变动的百分比；5）单位供应弹性,即 ES1；

7、是一条向知下倾斜且较为平缓的线；图 2 中,横轴为劳动力需求量,纵轴5）需求缺乏弹性,即 E d1；是一条向右下倾斜且较为陡峭的线；为工资率, D 为劳动力需求曲线；当工资率为 W 0时,劳动力需求量为 L0,细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -在需求曲线 D 上为 A 点；工资率由 第 2 页,共 15 页 - - - - - - - - - W0提高到 W1 时,需求量由 L0 下降到名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思三、企业短期劳动力需求的打算：34

8、、边际生产力递减规律：在其他生产要素不变时,由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为三个阶段：1）边际产量递增阶段；2）边际产量递减阶段；3）总产量肯定削减；边际产量 MP= Q / L 平均产量 AP=总产量 Q / 劳动要素投入L 在区域, 平均产量 AP 始终在增加, 并 且边际产量 MP 大于平均产量 AP；所以,劳动投入至少要增加到 a 点才能使平均 产是最大；在区域,投稿的变动区间 为 ab 点,这一区域平均产量下降,边 际产是递减；但投入增加仍可使总产量增加,只不过增加比率是下降的；到b点时,边际产量为零,总产量最大；在区域,投入量大于b 点,边际产量为负,总产量也在肯定削减；3

9、5、企业在资本等生产要素固定不变时,劳动投入的增加量 四、劳动力市场的均衡：应在区域,即 ab 点 ；36、劳动力市场的客体是 劳动者的劳动力,即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和劳动才能；37、劳动力市场的劳动交换,打算了劳动力的市场价值工资；38、劳动力市场的静态与动态均衡：均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析；局部均衡分析法的代表人物是A 马歇尔 ；一般均衡分析方法的代表人物是 瑞士洛桑学派的 L 瓦尔拉 ；五、人口、资本存量与均衡工资率39、人口对劳动力供应的影响：1）规模： 劳动力供应与人口规模成正向关系；2）人口年龄结构：劳动年龄组范围内的人口比重大,劳动办供应将比较充分；反

10、之,供应将趋向削减；在比重肯定的情形下,其内部年龄构成不同,劳动力供应也有明显差异；3）人口城乡结构：农村劳动力向非农业的转移,使劳动办供应弹性趋向增大；40、生产率的增长 最终将导致整个经济劳动力需求的增加；第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡价格论的一般原理及工资打算41、均衡价格的打算实际上是需求规律和供应规律共同作用的结果；均衡价格论是新古典学派创始人、现代微观经济学的主要代表A 马歇尔在其所著经济学原理提出的； 第 3 页,共 15 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归

11、纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思42、工资具有与劳动的净产品相等的趋势,劳动的边际生产率 打算劳动力的需求价格；43、工资的打算是以劳动力价值为基础,最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用；二、工资形式：44、生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能,分别对应为地租、工资、利息和利润；45、按要素类别安排社会总产品或收入,称为功能性收入安排；46、货币工资,是指工人单位时间的货币所得；它受到三个主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度、相关 的工资制度支配；47、实际工资受两个因素的

12、影响,分别是货币工资和价格指数；实际工资=货币工资 价格指数48、实际工资受两个因素的影响,分别是货币工资和价格指数,特殊是消费品价格指数；49、计时工资与计件工资是应用最普遍的基本工资支付方式；50、计时工资 是最为传统的工资形式；51、福利 与基本工资 之和构成了劳动酬劳；52、福利的特点：1）以劳动为基础,但并不与个人劳动量直接相关；2）法定性； 3）企业自定性和敏捷性；53、实物支付 是福利支付的具体表现形式之一；54、实物支付是普遍存在的福利支付方式,缘由是：实物支付可以降低企业依据基本工资支付的法定保险金,从而降低人工成本；（企业削减保险上缴额）实物支付变相抵提高了个人所得税的纳税

13、起点实物支付可以增加就业,改善居民的生活质量；55、延期支付 是福利支付的另一种具体表现形式；企业现在支付肯定量的货币作为保险基金,待具备享受资格或 条件时,员工获得使用权；第四节 就业与失业一、就业总量的打算56、就业的3 层含义：就业或劳动就业一般是指由劳动才能 的和 就业要求 的人,参与某种社会劳动,并通过劳动获得 酬劳 或经济收入 的经济获得； 1）劳动就业的主体是有劳动才能 和就业要求 的人, 必需达到法定最低就业年龄； 2）所参与的劳动属于 社会劳动 ,对社会有益；3）所从事的劳动为 有酬劳动 ,既可以是 劳动酬劳 ,也可以是 经营收入 ；凡是从事社会劳动并取得劳动酬劳或经营收入的

14、劳动者,称为 就业者 ；57、总供应 =消费 +储蓄 总供应 =各类生产要素供应的总合（劳动 和 =消费 +储蓄+资本 +土地 +治理） =各类生产要素相应的收入总58、总需求 =消费品需求 +投资品需求 总需求是指社会在肯定时期内对产品和服务需求的总合；59、均衡国民总收入 =总供应 =总需求 =消费 +储蓄 =消费 +投资 即：Y = C + S = C +I 60、依据宏观经济学原理,一国的就业总量与一国的均衡国民收入是同时被打算的；61、在市场经济中,企业在打算劳动投入规模时,以取得 二、失业及其类型最大利润 为决策准就；62、失业的规定： 1）运动年龄的规定；2）就业要求的规定；3）

15、在职业介绍部门或就业服务机构登记尚未工作的人；63、在劳动年龄之内,有就业要求并在职业介绍部门或就业服务机构登记尚未工作的人,均为 失业者 ；64、失业的类型：摩擦性失业 、技术性失业 、机构性失业 、季节性失业 ；65、解决技术性失业最有效的方法是：1）推行积极的劳动力市场政策；2）强化职业培训； 3）实施职业技能开发；三、需求不足性失业66、需求不足性失业具体表现为种形式：增长差距性失业、周期性失业；67、经济周期性是一种最严峻、最常见而又最难应付的失业类型；68、刺激总需求及扩大有效供应 是解决需求不足性失业的根本方向；四、失业的度量和失业的影响69、常用的反映失业程度的指标有两个：失业

16、率和失业连续期；失业率失业人数 社会劳动力人数100失业人数 （就业人数失业人数）100 第 4 页,共 15 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思70、失业连续期 是指事业者处于失业状态的连续时间,一般以周（星期 ）为时间单位；运算平均失业连续期；平均失业连续期（失业者 周数） 失业人数年失业率 =该年有失业经受的人占社会劳动力总额的比例 （平均失业连续周期 周）71、失业的负面

17、影响：1）造成家庭生活困难；2）是劳动力资源铺张的典型形式；3）直接影响劳动者精神需要的满意程度；72、失业 是劳动力资源铺张的典型形式：1）是当前劳动的铺张；2）是积存劳动的铺张；3）是多重的铺张；五、政府行为和劳动力市场73、政府支出：包括各级政府支出的总和,主要分为政府购买和转移支付两类；74、政府购买的具体项目有：国防用品 、公共治理服务 、公共过程项目 、政府雇员 、失业组织中 劳动者的薪金报 酬 ；75、最低劳动标准、最低社会保证、工会权益义务等个制度结构,在现代市场经济国家都是以法律的形式确定 下来,受到法律的爱护；76、最低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准等；77、最

18、长劳动时间标准包括：1）工时制度； 2）延长工作时间；3）最高限额、休息休假制度等；78、工会最基本的是 与雇主或雇主组织进行集体谈判,参与打算基本劳动条件,并对各项劳动条件标准的实施进 行监督；79、财政政策的内容包括：1）通过增减政府税收、2）预算支出水平来调剂经济；80、对 就业总量 影响最大的宏观调控政策是：财政政策 、货币政策 、 收入政策 ；81、财政政策 主要的 措施：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平、变动税率 ；82、财政政策 的种 类型：扩张性的财政政策、紧缩性的财政政策； 扩张性财政政策：通过实行扩大政府购买,增加政府转移至福、降低税率等措施来刺激消费和投资,增加总需

19、求,提高就业税的宏观经济政策；背景： 总需求小于总供应,企业开工不足,存在较高的失业率；手段： 免税、退税、降低税率、增加公共工程开支、扩大政府购买,增加政府转移至福等； 紧缩性财政政策：通过实行削减政府购买和转移至福、提高税率等措施来减弱消费与投资,削减总需求,以稳固物价的宏观经济政策；背景： 经济处于富强时期,总需求大于总供应,通货膨胀严峻83、货币政策的基本手段：调解货币供应量；直接目的： 调控利息率 ；最终目标： 通过利率的变动影响投资、消费和政府支出 ,达到增加或降低有效需求,使总供应需求趋于均衡；84、货币政策 的 2 种类型 ：扩张性货币政策、紧缩性货币政策； 扩张性货币政策：通

20、过增加货币供应量,降低利率,刺激投资和消费,以增加总需求的宏观经济政策；背景： 经济不景气时期,总需求小于总供应,生产才能闲置,失业严峻手段： 降低法定预备金率、降低贴现率、中心银行买进政府债券； 紧缩性货币政策：细心整理归纳 精选学习资料 背景： 经济富强时期,总需求大于总供应,通货膨胀严峻； 第 5 页,共 15 页 手段： 调解法定预备金率、调整贴现率,公开市场业务 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思85

21、、收入差距的衡量指标基尼系数基尼系数 收入接近肯定公平基尼系数 收入接近肯定不公平基尼系数 0.2 收入差距很小基尼系数 0.4 收入差距较大基尼系数通常在 0.20.4 之间86、收入政策措施：1）调控收入与物价关系的措施：制定工资 - 物价指导线；物价和工资增长过快情形下,对物价和工资进行管制以至于冻结；以税收为基础的收入掌握政策,约束企业工资发放过度的形为；2）收入公平化措施；其次章、劳动法第一节 劳动法的体系一、劳动法的概念1、 狭义的劳动法仅指 劳动法律部门的核心法律,即中华人民共和国劳动法；广义的劳动法就是指 调整劳动关系以及 与劳动关系亲密 的其他一些社会关系的法律规范的总和；2

22、、 劳动法的基本原就特点：1）指导性、纲领性的法律规范；2）反映所调整的劳动关系的特殊性；3）有着高度的稳固性； 4）基本原就有高度的权威性；3、 劳动法包括哪些内容：劳动关系、劳动标准、社会保险、就业、培训、劳动监督检查；4、 劳动法的基本原就的内容（3 条） ：权益 和义务 ；保证劳动者的劳动权是劳1） 保证劳动者劳动权的原就：考点 1：宪法第四十二条规定：中华人民共和国公民有劳动的动法的首要原就；考点 2：保证劳动者劳动权的原就中规定禁止任何形式的就业鄙视和职业鄙视；4）休息休假权、5）劳考点 3：劳动权包括：1）公平的劳动就业权、2）自由择业权、3）劳动酬劳权、动爱护权、 6）职业培训

23、权；考点 4：公平的就业权和自由择业权是劳动权的核心；考点 5：劳动者对劳动的需要：1）通过劳动,劳动者获得进展；2）对劳动产品的需要；考点 6：劳动权受到国家的保证,劳动权保证表达为：考点 7：全面爱护是对劳动者权益和权能的爱护,包括：商定权益；） 劳动关系民主化原就：1）基本爱护、 2）全面爱护、 3）优先爱护；1）人身权益、 2）财产权益、 3）法定权益、 4）考点 1：具体内容为 ：1）有参与和组织工会的权益、有参与民主治理的权益；2）有就劳动关系事务和生产经营事务进行公平协商的权益；3）劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同打算权；劳动条件不能由劳动关系当事人单方打算,一般劳动条件的

24、打算,包括 劳动酬劳 、工作时间 、 休息休假 、劳 动安全卫生 、职业培训 、保险福利 等事项； 4）政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“ 三方原 就” ,即 政府 、工会 、企业家协会 （雇主协会） ,共同参与打算或听取工会和企业家协会的看法；5）劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻三方原就；与权、知情权、询问权；6）在劳动关系领域的其它方面,工会享有广泛的参） 物质帮忙权原就：物质帮忙权作为公民的基本权益,就劳动者而言,主要通过 社会保险 来实现；社会保险作为一种 强制性规范 ,打算了社会保险的当事人不得自行确定是否参与保险以及挑选保险项目；社会保险的基本属性就是它的 强制性 ；社会保险

25、作为物质帮忙权实现的主要方式,仍具有以下特点：社会性 、互济性 、补偿性 ；5、 劳动法律的渊源：由国家制定认可 的劳动法律规范的表现形式； 第 6 页,共 15 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思6、 劳动法律渊源的 7 个类别：宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立法机关批准的相关国际公约、正式说明；7、 考 1：劳动法律 是

26、劳动法的最主要的表现形式；考 2：主要内容分为：劳动关系 与劳动标准法 ；考 3：劳动标准通常为 最低标准 ,具有单方面的强制力；考 4：当事人的意思自治 不能够低于法律规定的标准；劳动法律所规定的标准通常属于 强制性规范 ,具有 单方面的强制力；8、 劳动和社会保证部的职责：起草劳动和社会保证法律规范,制定行政规章和基本标准并组织实施和监督检查；制定劳动和社会保险政策服务询问机构的治理规章；代表国家行使劳动和社会保险的监督检查职权；9、 正式说明 分为立法说明、司法说明、行政说明；10、组 织通过合法程序制定并且正式公布的内部规范,调整雇佣组织内部的 11、劳 动关系的建立是通过 缔结合同

27、的形式确立的； （书面）12、劳 动法的体系构成（8 点）：劳动治理行为 与劳动行为 ；1）促进就业法律制度： （对社会特定人口群体促进就业措施指的是：妇女、残疾人员、少数民族人员、退显现役的军人 ）2）劳动合同和集体合同制度；3）劳动标准制度； （包括：工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度、女职工和未成年工特殊爱护制度 ）4）职业培训制度；5）社会保险和福利制度；6）劳动争议处理制度； （包括调解程序、仲裁程序、诉讼程序）7）工会和职工民主治理制度；8）劳动法的监督检查制度；（劳动法的监督检查的功能是保证劳动法体系的全面实施）劳动法律体系的构成劳动合同法集体合同法劳动关系法用人

28、单位内部劳动规章制定法职工民主治理法劳劳动争议处理法动劳动标准法工作时间法工资法法劳动安全卫生标准法体促进就业法系劳动保证法职业培训法社会保险法劳动福利法劳动监督检查法其次节 劳动法律关系一、劳动法律关系及特点13、近现代社会提倡意思自治,契约自由,只要 雇员与雇想法思表示一样,双方合意,即可以形成劳动关系；14、在现代社会,劳动关系是基于 劳动合同 而建立的,劳动合同制度本领就是一种法律制度；15、受到国家法律规范、调整合爱护的雇主与雇员之间以权力义务为内容的劳动关系即为 劳动法律关系 ；它与劳动关系的最主要区分在于劳动法律关系表达了 国家意志 ；16、劳动法律关系的种类（3 种）1）劳动合

29、同关系,即雇员与雇主在劳动过程中的权益义务关系；劳动合同关系 为劳动法律关系的主要形状；2）劳动行政法律关系,是劳动行政主体与劳动行政相对人之间所形成的义务关系；考 1：劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关及经授权具有劳动行政职能的机构；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页,共 15 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思考 2：劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被治理位置或接受

30、服务的一方当事人,主要为 劳动者和用人单位 ；3）劳动服务法律关系,劳动服务主体与劳动关系当事人一方或多方之间形成的义务关系；考：劳动服务法律关系 与民事劳务关系 的根本区分 是：劳动服务法律关系只以实现和保证劳动关系运行为其存在的动身点和归宿；其服务的对象是 劳动关系的当事人；17、劳动法律关系得内容是 权力 和义务 ；18、劳动法律关系是以法律上的权益义务为纽带而形成的社会关系,为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的 第一次调整 ；运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化劳动关系转化为劳动法律关系后,如其运行显现障碍,如违约行为、侵权行为显现,就劳动法将对劳动法律关系连续进行调整,这是劳动法的

31、其次次调整 ；19、劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的 主体、内容、客体；20、劳动法律关系的主体 包括： 企业 、个体经济组织、国家机关 、事业组织 、社会团体 等用人单位和 与之建立劳动关系得劳动者,即雇主与雇员 ；工会是团体劳动法律关系的 形式主体 ；21、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必需具有劳动权益才能 和行为才能 ；22、法律通常将自然人分为完全劳动行为才能人、限制劳动行为才能人、无劳动行为才能人；23、完全劳动行为才能人是指身体健康,有完全行为自由,18 周岁以上 的男性劳动者；24、限制劳动行为才能人主要包括：16-18 周岁的未成年人、女性劳动者、具有肯定劳动

32、才能的残疾人、某些特定的疾病患者、部分被依法限制行为自由的人；25、无劳动行为才能人主要是指 16 周负以下的未成年人、完全丢失劳动才能的残疾人；26、各类用人单位成为法律关系主体的前提是：具备 27、劳动法律关系的内容：依据劳动法的规定：1 劳动者享有公平就业和挑选职业的权益；2 取得劳动酬劳的权益 3 休息休假的权益 4 获得劳动安全卫生爱护的权益 5 接受职业技能培训的权益 6 享受社会保险和福利的权益 7 提请劳动争议处理的权力 8 法律规定的其他劳动权益用工权益才能 和用工行为才能 ；28、劳动者的义务：1）完成劳动任务；2）提高职业技能；3）遵守劳动纪律和职业道德29、劳动法律事实

33、：产生劳动法律关系的事实为 合法事实 ,双方意思表示必需一样；变更、毁灭劳动法律关系的事实 一般也需双方意思表示一样；毁灭；30、劳动法律行为能够引起劳动法律关系 司法行为 ；但某些场合, 单方意思表示及违法行为或大事也能使劳动法律关系变更或产生 、变更 和毁灭 ；包括 合法行为 、违约行为 、行政行为 、仲裁行为 和31、行为人做出意思表示是劳动法律行为成立的一般要件 （即事实要素） ；第一节企业战略治理第三章现代企业治理一、企业战略环境分析1、企业战略具有特点：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性；2、企业环境的结构：细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - -

34、 - - - - 第 8 页,共 15 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思3、现代企业经营外部环境分析的方法,主要包括对 外部环境的调研、猜测 两个方面；4、外部环境的调研猎取 口头信息方法 是明白外部环境情形的主要方法；有：个别交谈、调查、拜访、座谈会、讨论会；5、市场上各企业之间的竞争表现在：产品、价格、质量、服务等方面,这种竞争影响企业目标的实现；因此,竞争对手分析 应是企业战略分析的最重要任务；6、新进入某个行业的企业威逼大小,取决于：现有的进入障碍、现有竞

35、争对手做出的反应；7、进入障碍包括（6 条）：产品差异化、规模经济、肯定成本优势、进入分销渠道、现有企业的反应；8、顾客力气的分析是企业特定经营环境分析的重要内容；它包括：消费群体分析、顾客购买动机分析、分析顾客消费承担才能；9、在经营环境的宏观分析中,经济结构包括（5 个）：产业结构、安排结构、交换结构、消费结构、技术结构；10、经济政策是国家调剂各种宏观经济变量的基本原就和方针,主要包括：财政政策、货币政策、收入安排政策、产业政策；11、现代科学技术进展快速,是 生产力中 最强大的因素之一；将技术环境分解为：新的科学原理的发觉、新技术 的创造、新的治理方法和手段的采纳；12、社会文化环境即

36、广义的文化,在进展过程中,形成不同的：风俗习惯、伦理道德、行为准就、价值观念,对 企业的生产经营活动产生很大的影响；13、企业内部条件分析包括：企业资源状况分析、企业利用其资源的才能分析、竞争优势分析；14、企业在才能分析的过程中,采纳的方法：应实行 和弱势及所处的竞争位置；对比 的方法,进行 横向和纵向 的分析,才能明白企业的优势15、企业才能评判的标准：在分析企业才能时,效率和成效 是两个主要的标准；在 成本竞争中,效率指标 对企业特殊重要； 通过服务或产品的差异化竞争的企业,成效 是关键性的衡量指标；16、SWOT 分析法供应的四种战略：增长型战略（SO）、扭转型战略（WO ）、防备型战

37、略（WT ）、多种经营型战略（ ST）17、总体战略分为 ：进入战略、进展战略、稳固战略、撤退战略；进入战略又 可分为： 购并战略、内部创业战略、合资战略 ；撤退战略中 特许经营撤退方式是指企业卖给被特许经营企业以有限权力,而收取 一次性付清的费用；18、一般竞争战略分为：1）低成本战略： （制定原就 ：领先原就、全过程你成本的原就、总成本最低的原就、长久原就；）2）差异文化战略： （实施途径 ：使用具有特殊性能的原材料和其他投入要素；开展技术开发活动；严格的生产作业活动；特殊的营销活动；扩大经营范畴；制定原就 ：效益原就、适当原就、有效原就；）3）重点战略：19、企业经营战略的实施 是战略治

38、理工作的主体；战略掌握一般由三方面活动组成：）制定战略评判标准；）进行实际成效与标准的对比分析；）针对偏差实行纠偏行动20、战略评判标准一般由 定量和定性 两方面的标准组成；定量标准含 ：资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等；定性标准含 ：战略与环境的一样性、存在的风险性、战略与资源的配套性、战略执行的时间性、战略与企业组织的和谐性等；21、战略掌握的方法分为事前掌握、事中掌握和事后掌握；其次节 企业方案与决策22、科学决策化包括：1）合理的决策标准：由“ 足够中意化” 代替了“ 最优化” 的标准细心整理归纳 精选学习资料 - - -

39、 - - - - - - - - - - - - 第 9 页,共 15 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思2）有效的信息系统：把握企业外部的信息渠道和内部的信息流3）系统的决策观念：决策是以 整体化最优 为目标的4）科学的决策程序：分为：确定 决策目标、探究可行方案、选何必决策 三个阶段；5）决策方法科学化：两大特点：1）数字化、模型化、运算机化；2）发挥人的聪明的所谓“ 软” 技术,即专家制造力方法；23、确定型决策方法分为：量本利分析法、线型规划法、微分法；24

40、、经营安全状况分析,可用安全余额和经营安全率表示,安全余额是实际销售额与盈亏平稳点销售额的差额；考点 1：安全余额越大,销售额紧缩的余地越大,经营越安全；考点 2：经营安全率 是安全余额与实际销售额的比值；考点 3：经营安全率在 01 之间,越接近于 1,越安全,盈利的可能性越大；考点 4：当经营安全率低于 20%时,企业就要做出提高经营安全率的决策；提高经营安全率有两个途径：第一,增加销售额；其次,将盈亏平稳点下移；下移有三种方法：1）降低固定成本、2）降低变动成本；3）增加固定成本,降低变动成本,使总成本下降；25、风险型决策方法有：收益矩阵（长方形图）26、不确定型决策方法分为：、决策树（树表） 、敏锐性分析等方法；1）悲观决策标准：也称“华德决策准就 ” ；依据“ 保守” 态度采纳“ 小中取大” 法；2）乐观系数决策标准：又称 赫威斯准就 ；乐观系数 a 一般取 0.667；3）中庸决策标准4）最小懊悔决策标准：是“ 懊悔值大中取小” 法,也称萨凡奇决策准就；5）同等概率标准（机会均等标准）,也称拉普拉斯决策标准；27、编制企业经营方案的方法有：滚动方案法（连续敏捷、有弹性的