2022年教练部管理规章制度.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 教练部治理规章制度全体教练应积极遵守以下规章制度,如有违反以下行为将会受到相应的纪律惩罚：第一次口头警告；其次次罚款20 元；第三次罚款50 元；1、上班时间必需穿工装佩带工牌,并保持良好的个人清洁卫生；2、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好；主动停步让行,不行抢 行,穿行；因工作需要超越顾客时,应礼貌致歉；3、巡场时需主动发觉需要帮忙的顾客,并供应帮忙；4、全部教练在遇到客户提问时需仔细解答,假如是私人教练在上私训课时 遇到其他客户提问,需礼貌的请他稍等片刻,并立刻找一位巡场教练连续服务；5、正点上下班,着工装准时到岗,不得迟到早退；如

2、员工因故不能准时上班或因某种缘由必需提前离开工作,应提前得到经理批准, 并在 2 天内填写未打卡申请表；每月补卡或迟到次数不得超过 3 次；6、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位,睡觉等与工作无 关的事情；7、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务；8、不得在健身中心内吸烟,吸烟时到规定的吸烟处吸烟；9、全部教练应主动清理工作区卫生,整理摆放各类健身器材、文件及办公 用品；10、仔细完成经理交给的工作,并积极与其他部门或同事协作工作；11、仔细执行健身中心安保措施及消防条例,12、工作时间不得饮酒；13 、员工请假必需填写请假申请表,请假不得随便移动消防设施及器械；1 天的必需经

3、部门经理批准,名师归纳总结 超过 1 天时间的必需经由店长批准并告知部门经理；每月请假天数不得超过2第 1 页,共 4 页天,超过天数按 1.5 倍工资扣除；如因特别情形,不能办理请假手续者,需在2个工作日内补办手续,否就按旷工处理,扣除3 倍工资；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 14、发觉健身中心的财物受损时应准时报告；15、不得利用工作之便索取回扣；不得向健身人员示意或索要礼品小费,或 在吃、住、玩方面提出不正值要求；16、不得弄虚作假,不得伪造涂改原始单据及工作表格；17、不得私自移动健身中心内任何设施；拾到健身人员或同事丢失的财物应 准时交公

4、,不得私自占有或带出健身中心；16、部门开会或培训时全部教练未经教练部经理批准不得缺席；私人教练治理条例1、私人教练接到教练部经理安排的健身人员资料时应在 24 小时之内联系健 身人员,在电话预约体测时必需使用礼貌用语；2、私人教练与健身人员商定课程后不得迟到,早退,旷课；3、第一次体测,私人教练就按预约时间提前非常钟在前台等候健身人员；4、体测时私人教练必需仔细负责,保证每一位健身人员的体测质量；5、全部教练在上班时应确保健身区内的地面、器材、桌椅等设施的洁净整 齐,发觉问题准时通知保洁；6、私人教练在给新顾客上体验课程时,不得由于新顾客无意购买私训课程 而不仔细授课；7、私人教练在课程销售

5、时,要严格依据健身中心规定在前台办理手续,要 向健身人员清晰说明私教协议上的全部条款,协议经健身人员签字确认生效后,任何人教练不得私自授课；8、假如健身人员就协议中的政策与程序中的部分条款需要与教练协商确定 的,教练应在协定中注明补充条款, 补充后的条款需有教练部经理签字确认后方 可生效；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9、课程销售后,需在 48 小时之内给私教顾客建立个人档案及训练方案；每 位私人教练负责保管自己体测顾客的体测资料及私训人员的档案；教练对所保管 的顾客档案负有保密责任；10、私人教练不得随便涂改顾

6、客档案上的任何内容,如有错误需要修改时需 得到教练部经理的批准, 并在经理的监督下进行修改, 教练部经理应在修改处签 字确认；11、假如因教练离职或健身人员要求换教练时,原教练须照实仔细填写相应 表格并上交教练部经理核对；12、每次上课时需与健身人员提前至少2448 小时预约具体时间,在私教课程开头前的 8 小时与健身人员再次确认, 确认无误后依据预约时间在前台等候 健身人员；13、私人教练在上课时需保持仪容外表的洁净,并随身携带板夹及健身人员 的训练方案；14、每节私教课前,教练就主动询问健身人员的身体状况,并依据反馈制定 或修改原训练方案；15、每节私教课程应包括热身, 拉伸,正式训练,

7、训练后舒展及放松等流程；私人教练应确保此方案对健身人员是安全有效的；16、上课时全部私人教练应仔细具体地在私人训练记录卡上记录训练课程的 训练内容,健身人员感受等信息,以备制定下次私教方案时参考使用；17、私人教练应督促健身人员在私训卡到期日前完成全部私训课程；假如健 身人员因特别情形, 在私训卡到期前不能完成私训课程时；健身人员应在私训到 期前以书面方式提出延长课时或训练时间的申请,由私人教练上交经理审批；18、假如因私人教练的缘由造成健身人员无法按时间上课或有其他教练代课 时,缺席教练应将情形提前报告教练部经理；19、课程终止后需请健身人员按规定填写课时记录卡,并主动与健身人员预 约下次时

8、间；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 20、早班教练到岗后按要求打开各种电器设备,整理器械力气训练区及操厅的各种健身器材,（操厅的杠铃需按实际大小整齐码放）；有氧器材按规定调剂,全部跑步机速度回零； 全部杠铃按实际重量整齐码放； 逐一检查哑铃螺扣是否松 动,假如松动准时报修；21、晚班教练下班后关闭全部电气设备,并整理器械力气训练区以及操厅的 各种健身器材,有氧器材按规定调剂,全部跑步机必需关闭；22、全部教练应节省成本,团体操下课后应准时关闭相应设备；23 、其他同事在谈单或上课时,不得去影响或有意诋毁自己的同事,一经 发觉,定将严惩；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页