2022年电大《消费者信用管理》简答题和论述题.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第一章一、单项1、王先生在一家商场里以分期付款的形式购买了一台电冰箱,商家供应免费送货服务；王先生使用了哪种消费者信用形式？（）A现金信用 B 零售循环信用 C 服务信用 D零售分期付款信用2、 在买方市场条件下,市场表现出（）的特点；A供大于求 B 供小于求 C供求相等 D供求不等3、（）的形成是信用经济时代到来的重要前奏； B A卖方市场 B买方市场 C商品经济 D市场经济4、依据宏观经济学理论,消费、投资和出口被誉为推动国民经济增长的“ 三个轮子” ,其中（）被称为“ 驱动导向轮” ；C A投资 B出口 C消费 D进口5、消费者信用的风险

2、主要是指借款人由于某种缘由不能按期、足额偿仍贷款本息而使（）蒙受缺失的可能性；B 政府 D中介机构A消费者 B 授信机构 C二、多项1、以下信用形式中属于现金信用形式的是（）A单笔透支 B 信用卡透支 C支票透支 D消费信贷 E 现金支付2、消费者信用的供应数量多少主要取决于供应消费者信用的哪些因素？（）A成本 B价格 C风险 D 种类 E 数量3、以下哪些制度属于个人信用消费制度？（）A 个人消费信用登记制度 B 个人消费信用评估制度C个人消费信用风险制度 D个人消费信用风险治理制度E个人消费信用风险转嫁制度4、消费者信用对于提高居民消费才能,改善生活水平方面的功能表现在（）；A改善居民的物

3、质生活条件 D B帮忙居民应对突发大事C削减储蓄压力为家庭理财供应重要方式E增加储蓄压力1 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、判定1、按贷款仍款方式的不同,消费者信用可划分为直接消费者和间接消费者信用；（） 2、消费者在使用零售分期付款信用赊购商品时,只要付清首期付款金额就能获得所购商品的全部权；（）3、消费者对消费者信用的需求通常与其收入水平呈正相关关系,即消费者收入水平越高,对消费者信用的需求就越大,消费者收入水平越低,对消费者信用的需求就越小；（）4、卖方市场的形成是进展消费者信用的重要条件；在

4、卖方市场条件下,市场表现出供大于求的特点；（） ）5、进展消费者信用不能单纯依靠市场的力气,需要政府政策的积极支持；（其次章一、单项1、人的本质不但是个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切（）的总和；A生产力 B生产关系 C社会关系 D社会性2、训练、道德、伦理、宗教信仰与文化传统等无形因素和经济进展阶段、政策法规、制度以及信息技术等有形因素相互融合在一起共同构成宏观的信用成长环境,其中（）是构成信用环境的核心要素；B A训练水平 B 道德和法律规范 C宗教信仰 D文化传统3、（）是指肯定社会历史条件下的人们经济活动、经济关系及相应制度等一切因素的总和； B A文化环境 B 经济环境 C自

5、然环境 D法律环境4、（）是信用关系的前提；B A商品经济 B 产权制度 C市场经济 D法律规范5、（）是一群人共享的价值观体系及其指导下的生活方式；B A政治 B文化 C法律 D制度二、多项1、微观利益机制正常运行的环境架构分解成（）；2 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - A利益交换关系 B 制度约束与强制关系 C 社会和文化 D 文化和信息E家族文化2、制度环境是重要的信用环境要素之一,它包括（）等多方面的制度环境；A产权制度 B契约制度 C 市场约束力 D 法律制度 E 收入水平3、宏观信用环境包括

6、（）；A文化环境 B 经济环境 C制度环境 D信息环境 E 企业信用管理水平4、微观信用环境包括（） E C完善的信用机制A文化环境 B经济主体的信用观念与契约意识 D信用鼓励与惩处机制 E企业信用治理水平三、判定1、讨论信用产生和成长问题,首要目的在于揭示人类行为的社会性；（）2、消费信用是一种典型的信息活动；（）3、市场经济的健康进展,必需有相应的道德规范和准就作为基础；（4、良好的信用环境给经济主体带来的收益,比破坏信用环境谋取的利益大；（5、经济生活的改善对于人们道德修养的提高没有帮忙；（）第三章一、单项1、在当今社会上,所谓的挂账是一种（）方式； D服务信用A零售赊欠信用 B 循环信

7、用 C分期付款信用2、以下哪种方式属于一种没有金融机构支持的零售信用的类赊销方式,一般被用于赊销大件的耐用消费品；（ B）分期付款信用 D 服务信用A零售赊欠信用循环信用 C3、零售循环信用本月未付清余额的利息的运算,对消费者最有利的运算方法是（）A上月余额法 B平均每日余额法 C调整余额法 D本月余额法4、使用（）方式赊购商品的仍款方式是分期偿仍货款的本金和利息,即按月偿仍分割到每个月的一部分本金和利息的相加额度；B 3 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - A零售赊欠信用 B 零售分期付款信用 C服务信用

8、 D挂账5、使用（）这种消费形式,消费者在购物时不必支付任何首期付款；B A零售分期付款信用 B 零售循环信用 C房地产信用 D服务信用二、多项1、零售信用中,详细可以划分为（）；A零售赊欠信用 B循环信用 C 分期付款信用 D 服务信用 E 现金信用2、以下哪种商品可以实行零售分期付款信用的方式赊购？（）A汽车 B住房 C洗衣机 D 电冰箱3、在一般情形下,对于循环信用的本月未付清余额的利息,通常采纳的运算方法有（） B平均每日余额法 C调整余额法 D本月余额法A上月余额法E累计法三、判定1、一般的赊欠账户是最为常见的一种零售信用方式；（）2、使用零售分期付款信用手段的主要目的,在于促进价值

9、高耐用消费品的销售；（）3、一旦商业银行的资金介入,零售循环信用就转变为属于现金信用范畴的开放式循环信用,最典型的信用工具是信用卡；（）4、服务信用中不存在风险治理问题；（）5、零售循环信用的全部特色,对零售商和消费者两方面而言都是优点；（）第四章一、单项1、消费信用进展史上,信用卡起源于以下哪个国家（日本）A德国 B美国 C英国 D2、以下哪个过程涉及到实际交易付款金额的交换,且在此过程中,特约商户、收单行以及发卡行,都要被收取肯定的固定费用（）A付账授权过程 B清算过程 C 结算过程 D仍款过程3、以下哪种风险是指持卡人由于违反信用卡章程,非善意透支或信用状况下降所造成的风险（）4 / 1

10、2 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - A信用风险 B欺诈风险 C操作风险 D 制度风险4、以下哪种风险是指由信用卡犯罪分子蓄意通过欺诈行为所带给发卡机构的财产损失；（）；A恶意透支风险 B 欺诈风险 C操作风险 D制度风险5、（）以下哪种风险是指一些不法分子在短期内限额下出于非正常目的而频繁取现、消费,造成银行垫付的资金款项无法收回；A欺诈风险 B 恶意透支风险 C操作风险 D制度风险6、银行在进行客户资信审查时由于工作人员的疏忽或内部掌握机制的不完善带来的风险属于（）；恶意透支风险 D制度风险A欺诈风险 B 操作

11、风险 C二、多项1、依据银行合作伙伴的性质,信用卡可以分为哪几种（）A联名卡 B金卡 C认同卡 D一般卡 E银卡2、信用卡交易中的参加主体有以下哪几种（）A发卡行 B持卡人 C特约商户 D收单行 E 保险公司3、信用卡业务操作的内部风险有以下哪几种（）A制度风险 B操作风险 C内部作案风险 D 欺诈风险 E 恶意透支风险三、判定1、依据信用卡的功能和用途,可分为转账卡、专用卡和储值卡；（）2、信用卡的交易步骤可以分为付账授权过程和清算结算过程；（）3、恶意透支风险属于信用卡业务外部风险中的欺诈风险；（4、欺诈风险属于信用卡业务内部风险；（）、操作风险属于信用卡业务外部风险；（）第五章一、单项1

12、、以下哪项是整个社会信用的基础（）A公共信用 B私人信用 C个人信用 D个人消费信用2、以下哪种信用是个人信用的主要形式（）5 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - A个人消费信用 B 个人经营信用 C分期付款 D消费信贷3、以下哪项是指授信人员利用个人的学问和体会,综合考察影响受信人信用状况的 主客观因素,并对其履行债务的意愿和才能进行的判定和评估（） A个人信用评判 B 个人信用定性评判 C 个人信用定量评判 D 个人信用维 护 、（）是关于法人和自然人信用状况的原始记录,是信用社会和信用制度的基 础；

13、B A社会公共信息记录 B 信用档案 C个人信用记录 D特殊记录、个人信用的定量分析方法也叫（）； B D个人信用分析A个人信用爱护 B 信用评分法 C个人信用评判法法 二、多项1、成长型消费信贷包括以下哪项（）个人医疗贷款E实物A个人装饰住房贷款 B个人耐用消费品贷款C个人助学消费贷款 D个人及私营工商户贷款 E2、以信用的使用目的为标准,个人信用仍细分为哪些项（）A循环信用 B现金信用 C零售信用 D房地产信用信用 3、建立个人信用记录的信用消费行为有以下哪项（） A个人房屋抵押贷款 B 支付卡 C信用卡 D透支 E现金支付 三、判定 1、只有拥有了统一的个人信用评判标准才可以对个人信用进

14、行客观科学的判定；（）2、一个用自有资金购房的消费者的个人信用记录会比贷款购房消费者的个人信用记 录显示良好；（）3、每个公民一诞生就拥有了个人信用记录的个人户头；（）4、个人信用评判的定量分析方法是指授信人员利用个人的学问和体会,综合考察影 响受信人信用状况的主客观因素,并对其履行债务的意愿和才能进行的判定和评估；（）；5、在个人信用报告的使用过程中,信用报告机构负责将其所记录的事实供应应信用 6 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 发放者,并对消费者的信用情形作出评判；（）；第六章一、单项1、设定信用额

15、度的正确时间是在（） C 开立账户一年后 D开立账A首次开立账户之时 B开立账户一周后户之前2、以借款人的违约行为给贷款人造成的经济缺失为保险标的险种为（）A重要客户保险 B财产保险 C 履约保证保险 D信用保险3、（）是指授信主体为保证信用交易的胜利,对信用消费业务进行规划和治理的过程； B A消费者信用评判 B消费者信用治理C消费者信用风险防范 D消费者信用规划4、以借款人的动产或权益移交银行而获得贷款的形式被称为（）； B A财产抵押 B 质押担保 C信用担保 D动产抵押5、履约保证保险通常是应贷款人的要求,由借款人向保险公司投保,其中借款人为投保人,保险公司为保险人,（）为受益人； B

16、 A借款人 B 贷款人 C保险公司 D中介机构二、多项1、履行收账政策的代价即为收账成本,以下哪些费用属于收账成本？（）A收账人员的工资 B办公费用 C 差旅费用 D公关费用 E诉讼费用2、逾期账款的主要催收方式包括（ C） D 法律诉讼A通知收款 B接触债务人催收移交专业催收公司E被动等待对方付款3、以下选项能够为消费者贷款进行信用担保的有（）借款人的伴侣A政府担保机构 B借款人的直系亲属 EC商业担保机构 D具有担保才能的个人4、消费者信用的监管目标包括（）A保持经济稳固 B爱护消费者的合法权益7 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 12 页精选学习资料 -

17、- - - - - - - - C促进社会目标的实现 D促进企业产品创新 E爱护金融机构利益 三、判定 1、合理的收账政策应当是坏账和机会成本的削减小于收账成本的增加额；（）2、信用限额是对信用账户欠款金额的限制,可以依据客户的要求或客户的信用记录加以调整；（）3、由于质押贷款的动产或权益要实现移交或是指定由贷款银行占有,因此在保证程度上,质押贷款比抵押贷款更高；（）4、政府担保机构的担保对象应以中低收入居民为主要对象,并规定严格的担保标准 和条件,收取较低的担保费；（）5、在美国,货币治理局通过运用公开市场业务、再贴现率和法定存款预备金来保持价格稳固,促进经济进展；（）第七章 一、单项 1、

18、一般来说,消费者信用调查报告内容不行以包括（） A消费者身份证明资料 B信用卡付款信息 C 政治倾向 D 公用事业的付 费信息 2、关于金融联合征信,以下选项正确选项（） A金融联合征信是联合征信的一种形式 B金融联合征信是同业征信的一种形式 C金融联合征信的成果用于支持金融机构的授信决策,排除金融机构与信用工具申 请人间的信息不对称 D金融联合征信机构的产品答应非金融性质的授信机构和雇主使用 3、理论上,在美国,消费者个人负面信用记录最长可以被信用局储存（） A6 年 B 7 年 C 8 年 D 9 年4、一般来说,个人征信是一种（）； B 联合征信 D内部征信A被动式征信 B 主动式征信

19、C5、现代消费者个人信用征信服务是建立在大规模征信记录和个人征信数据库基础上 8 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的服务,它起源于（）； B A德国 B美国 C英国 D日本二、多项 1、除了从外部社会取得数据,信用局仍有必要特殊组织一些数据作为重要补充,主 要包括：（） A供应商供应的消费者失信记录 B雇主网络供应的信息 C订购消费者信用调查报告的记录 D信用局查证的记录 E保险公司的资料 2、所谓政府开放的个人征信数据,不仅指政府部门将所把握的个人征信数据向信用 治理机构开放,而是包括对（）的全面开放

20、； A征信数据的采集 B统计处理 C现场核实 D电子数据储备 E依法商业化传播3、美国三大个人信用局是（）环联公司 D 邓白氏集团 E 环球A益百利公司 BEquifax公司 C集团 三、判定 1、基于信息精确性原就,个人信用局的数据必需随时更新,假如采纳批处理数据工 作方式,时间间隔必需足够短,提高征信数据的更新频率；（）2、消费者信用调查报告中,只有关于消费者的正面信用记录,没有负面信用记录；（）3、个人信用局收集消费者个人信用记录的工作方式是主动式的,不管被记录者是否 情愿；（）4、消费者受到个人信用调查报告后,假如发觉报告内容有误或与事实不符,无权向信用局提出核查或更正；（）5、在美国

21、,关于个人在信用交易中产生失信记录和刑事惩罚方面的个人负面信息,9 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 政府不予以保密；（）第八章一、单项1、在造成消费者信用风险的诸多缘由中,最常见的是不能取得相对完整的（ D）A消费者信用记录 B消费者身份记录 C 消费者财务记录消费者犯罪记录2、为了防止不良授信,要防止配置不合理的（）A信用手段 B信用标准 C信用记录 D信用识别3、“5C” 判定分析法是确定信用牢靠性的一种最古老的（）； B A定量分析方法 B 定性分析方法 C体会分析法 D信用统计评估法4、（）是消

22、费者履行将来经济契约的重要才能保证,是将来仍贷的主要来源,是个人信用评判指标体系的重要组成部分；B A银行存款 B收入 C受训练程度 D职业5、投资性资产除了具有流淌性外,仍有较大的（）； B A稳固性 B 风险性 C安全性 D流通性二、多项1、详细来说,消费者信用风险产生的缘由有以下哪几点（）A消费者的仍款意愿不坚决 B 借贷期限较长加大将来结果不确定性 C抵押物变现才能弱造成贷款担保执行力差 D 消费者工资水平 E自然灾难2、建立消费者信用风险评估体系包括哪些基本原就（） E A简洁性 B可比性 C 公平性 D全面性 E 形象性3、尽管造成不良授信的缘由许多,但主要问题有以下几个（）；A征

23、信数据不完整 B使用不真实的资料 C采纳了不合理的信用标准D授信人员判定失误 E消费者收入水平三、判定1、信用工具很简单引起不谨慎消费者的错误决策,而对信用的误用可能会导致破产、财产缺失、婚姻失败和信用等级降低；（）2、由于使用了不实的信用资料,并在此基础上做出不良的授信决策,也是授信机构10 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的信用治理部门常常显现的问题；（）3、在我国基本没有消费者信用调查服务的情形下,发行赊购卡的商场不需要留意避免发生消费者信用风险；（）4、因信用治理人员的疏忽造成的不良授信,是不

24、能克服的；（5、在经济状况不好时,信用标准应当提高；（）第九章一、单项1、在产品丰富的社会中,所产生出来的有关消费者的问题,第一就是（）问题A消费者信用 B循环信用 C分期付款信用 D服务信用2、作为消费者信用法的主要或者直接的目的,是对（）的爱护；A厂商 B债权人 C 消费者 D银行3、作为现代消费者信用法来说,把消费者获得（）作为消费者的权益；A收益 B信用 C消费权 D债权4、民商法强调主体之间的公平,而消费者信用法就侧重于救济（）； B A企业 B消费者 C金融机构 D中介机构5、美国的消费者信用爱护法制定了（在肯定期限内取消合同的制度；（）； B ）,即在分期付款买卖中,消费者可A延

25、期付款制度 B 冷却期制度 C分期付款制度 D债务者爱护制度二、多项1、消费者信用立法的目的有（）A促进授信企业的竞争 B 爱护消费者信用交易的正常秩序 C促进国民经济的进展 D爱护消费者的合法权益 E爱护中介机构的利益2、消费者信用法的调整对象是消费者信用的法律关系,包括（）A金融机构与消费者的关系 B 消费者与商业机构的关系 C 商业机构与金融机构的关系 D政府与企业的关系 E金融机构与征信机构的关系3、信用和法制是市场经济赖以存在的两大支柱,市场经济要求在商品生产和交换过程中必需做到（）公平 E 节省A有序 B安全 C 高效 D三、判定11 / 12 名师归纳总结 - - - - - -

26、 -第 11 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、世界发达国家和地区消费者信用法制的进展,是消费者信用交易量的快速扩大与 形式进展多样化的结果；（）2、可以说,在产品丰富的社会中,所产生出来的有关消费者的问题,第一就是消费 者信用问题；（）3、由于消费者信用交易的特殊性,因此,在这个领域上的消费者爱护,只能依靠特 别法即消费者信用法来达到目的；（）4、一言以蔽之,保证公民消费者信用权就是保证人权；（）5、依据我国消费者权益爱护法的有关规定,消费者享有知悉其购买、使用商品 或者接受服务的真实情形的权益；（）12 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 12 页