2022年人力资源管理历年真题节选.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 人力资源治理三级考试历年真题：2004 年 11 月劳动和社会保证部一、简答题（此题共2 小题,每道题10 分,共 20 分）1、 企业在制定人力治理规划时,常常采纳调查询问的方法采集相关信息,请您说明询问法的种类及其各自的优缺点；2、 许多人都认为,企业员工的绩效治理与绩效考评没有什么不同,它们无非就是量化考评指标,设计考评表,将员工薪酬与考评结果挂钩,以调动员工积极性,促进企业的全面进展,您认为上述看法正确吗？试加以分析；二、 运算题（此题共 1 题,共 20 分；先依据题意进行运算,然后进行必要分析,只有运算结果没有计算过程不得分）某企业

2、本月共有 A、B、C、D、E 五名员工, 其中 D 为本月新调入的员工,E 为本月新参与工作的员工,A、B、C 三名员工上一年度的月平均工资分别为 1500 元, 1800 元和 2000 元, D 本月的工资为 2000元, E 本月的工资为 1200 元；（1） 运算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为 8%）（2） 员工在哪些情形下可提取住房公积金帐户内的储备余额？三、 综合题（此题共 2 小题,每道题 20 分,共 40 分）1、 某公司在人员选拨过程中,为了有效评定应聘者的才能特点和进展潜力,打算采纳心理测试方法对应聘者进行心理测

3、评,试问：（1） 什么是心理测试？（2） 心理测试所包含的具体内容是什么？（3） 组织心理测试时应留意哪些问题 . 2、1988 年李某经人介绍调入某纺织厂工作,1995 年 12 月 31 日,纺织厂实行劳动合同制度,与李某签订了五年期的劳动合同,该合同期满后, 双方既来办理续订劳动合同手续,也未办理终止劳动合同的手续,李某仍在纺织厂工作；20XX 年 4 月,经纺织厂职工代表大会争论打算,纺织厂向李某提出续订六个月期限的劳动合同,李某不同意,要求续订无固定期限劳动合同,纺织厂不同意李某的要求因双方协商不一样,未办理续订劳动合同的手续；20XX 年 9 月,纺织厂以李莱劳动合同到期为由,向李

4、某发出了“终止劳动合同通知书” ,并于劳动合同期满时为李某办理了终止劳动合同手续；请说明企业的做法是否符合法律规定 .为什么 . 四、 方案设计题（此题共 1 题,共 20 分）依据您所在单位的具体情形,制定一项员工入职培训制度；2005 年 11 月劳动和社会保证部一、问答题 1 、说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法；2 、一项健全和完善的绩效治理制度,将有利于企业续效治理目标的实现；业绩效治理制度的起草者,试具体说明绩效治理制度的基本内容；二、运算题请依据上述资料运算四类人员以及总人员录用比、聘请完成比和应聘比,并对其进行比较和分析说明；三、案例分析题（此题共 2 题,每道题

5、18 分,共 36 分）1 、2000 年 1 月小张到某会司工作,双方未签订劳动合同,但双方商定小张每月工资只 4000 元套司于 2000 年 3 月 20 日做出一项打算, 从全体职工的工资中幸出2 吟作为绩效工资, 假如年底公司完成各名师归纳总结 项指标, 绩效工资将一次性发放职工本人,假如公司完不成指标,垃效工资将不予发放从 2000 年 4 月第 1 页,共 6 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 起,小张每月领到3200 元的工资为此,小张于2000 弃 6 月 3 日向劳动争议仲裁委员会中请仲裁 1 ）请分析说明该公司的做法是否合法；

6、2 ）依据现行的法律规定,小张可以得到补偿吗？2、请问：怎样才能为该企业制定出合理的薪酬治理制度？四、方案设计题（此题共 20 分）请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职训练的培训方案；20XX 年 11 月助理人力资源治理师（国家职业资格三级）考试试卷一、简答题 此题共 2 题,每道题 10 分,共 20 分 1、 简述关键大事法的定义及优缺点；2、在进行工作岗位分析时,应把握工作岗位的哪些基本特点 . 二、运算题 此题 1 题,共 20 分；先依据题意进行运算,然后进行必要分析,只有运算结果没有运算某物业公司拟招收两名初级治理人员,通过笔试和面试,初步选定了四名后选人,其评定结果如表 1

7、所示；表 1 各种项目的权重情形学历甲的得分乙的得分7 丙的得分丁的得分W1 W2 9 7 5 3 1 0.5 专业学问5 9 7 9 0.5 0.5 思想品质1 7 3 9 1 0.8 事业心11 9 9 7 0.8 1 文字表达能9 7 5 11 0.8 0.8 力解决问题能7 11 9 7 0.7 1 力适应环境能3 11 9 0.6 0.6 力三、综合题 此题共 2 题,第 1 小题 18 分,第 2 小题 22 分,共 40 分 1、1 请分别描述两种薪酬等级类型的特点与适用范畴；2 该公司的薪酬等级类型的调整是否正确,为什么 .与分层式的薪酬等级类型相比,宽泛式的薪酬等级类型表达了

8、何种薪酬策略 . 2、1 收集培训需求信息有哪些方法 .2 挑选培训需求信息收集方法时应考虑哪些基本问题 . 四、方案设计题 此题 1 题,共 20 分 请你为该公司人力资源部设计一份员工中意度调查表；20XX 年 5 月企业人力资源治理师三级真题一、简答题 此题共 2 题,第 1 小题 12 分,第 2 小题 13 分,共 25 分 1、请问绩效治理中有哪些冲突冲突 .应如何化解这些冲突冲突 .12 分 2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素13 分 二、运算题 此题 1 题共 20 分；先依据题意进行运算然后进行必要分析,只有运算结果没有运算过请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情形以保证完

9、成任务的总时间最短,并求出完成任务的量短时间表 1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位：工时员工工作任务 A B C D 王成 10 13 2 18 赵云 5 18 3 16 江平 9 6 4 10 李鹏 18 12 4 9 三、案例分析题 本厦共 2 题,第 1 小题 18 分,第 2 小题 15 分共 33 分 请分析 :1 导致这次培训失败的主要缘由是什么.8 分 2企业应当如何把员工培训落到实处？名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、请分析本寨倒-指出甲公司的做法违反了哪些劳动法律法规.应当如何正确解

10、决.15 分 四、方案设计题 此题 1 题,共 22 分 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下：请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书；22 分 20XX 年 11 月企业人力资源治理师三级真题一、简答题 1、考评阶段是绩效治理的重心请回答如何做好考评的组织实施工作 .10 分 2、请简要说明可以实行哪些方式调整劳动关系 .15 分 二、运算题 某企业主要生产 A, B,C 三种产品,三种产品的单位产品工时定额和 20XX 年的订单如表 l 所示,估计该企业在 20XX 年的定额完成率为 110%,废品率为 3,员工出勤率为 95；表 1 20XX 年产品定单产品

11、类型 单位产品工时定额 小时 20XX 年的订单 台 A 产品 100 30 B 产品 200 50 C 产品 300 60 请运算该企业 20XX 年生产人员的定员人数；15 分 三、案例分析题 此题共 2 题,每道题 20 分共 40 分 1 请回答： 1在起步阶段 TS 集团公司为什么采纳外部招募的方式 .8 分 2随着企业的知名度越来越高TS 集团为什么优先从组织内部查找人才 .14 分 2、 1请剖析 A 煤矿的奖金安排方案并说明它产生负鼓励作用的缘由6 分 （2本次奖金安排方案的设计应重点考虑哪些因素 .10 分 3如你是该矿负责人会如何安排这批奖金 .并说明理由； 4 分 四、方

12、案设计题 请依据上述情形,为该企业设计一份培训课程评估表；20XX 年 5 月企业人力资源治理师三级真题一、简答题（此题共 2 题,每道题 10 分,共 20 分）1、 在工作岗位分析预备阶段,主要应当做好哪些工作？（10 分）2、 如何运用无领导小组争论进行人员选聘？（10 分）二、运算题 请依据上述资料, 分别运算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率；三、综合分析题（此题共 3 题,每道题 20 分,共 60 分）1（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（6 分）（2）假如你是安岩公司的培训主管,如何制定培训规划？（14 分）3、（1）请问按效标的不同,绩效考评方法可分为几

13、级？企业治理人员宜采纳哪一类考评方法？（5 分）（2）运用行为观看量表法就案例中治理人员的“ 团队精神” 指标,设计考评表；（20XX 年 11 月企业人力资源治理师试题名师归纳总结 一、简答题（此题共2 题,每道题10 分,共 20 分）第 3 页,共 6 页简要说明工作岗位调查设计方案的构成；（10 分）劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原就性的规定？（10 分）二、运算题（此题1 题,共 20 分；先依据题意进行运算,然后进行必要分析表 1 是某一机械制造企业20XX 年 1 月至 3 月企业人工成本支出的统计表；请您：（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（

14、14 分）序号工业企业人工成本构成甲 金额 乙 列支科目（丙）1 产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520 2 产品生产人员的员工福利费41.6 3 生产单位治理人员工资24 4 生产单位治理人员的员工福利费2 5 劳动爱护费18 6 工厂治理人员工资120 7 工厂治理人员的员工福利费10 8 员工训练经费36 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 9 养老、医疗、失业、工伤和生育保险费188 10 销售部门人员工资 210 11 销售部门人员的员工福利费 16 12 技工学校经费 360 13 工会经费 44 14 员工集体福利设施费 36 合 计2分

15、别核算出该企业 20XX 年 1 月至 3 月的人工成本,在制造费用、治理费用和公益金中所列支的金额； 三、综合分析题（此题共 3 题,每道题 20 分,共 60 分）1、请回答以下的问题：（1） TZ 在 H 市人才市场召开聘请会,要做哪些预备工作？（10 分）（2）在聘请的 “初选 ” 阶段,审查申请表时,您认为该留意哪些问题？（10 分）2 您认为这次培训在组织和治理上有哪些不合理的地方？10 分 2 ）假如你是 RB 公司的人力资源部经理,你会怎样支配这个培训项目？10 分 3 财务部是否适合采纳强制分布法进行绩效考评？为什么？ 9 分）（2）强制分布法有何优点和不足？（11 分）20

16、XX 年 5 月三级人力资源治理师考试真题一、简答题（此题共 2 题,每道题 10 分,共 20 分） 1 、简要说明劳务外派工作的基本程序；8 分 2、简要说明员工中意度调查的基本步骤；12 分 二、运算题 20 分 某公司毛利金额为 5400 万元,公司中推销人员月工资 1860,一年发 13 个月工资,公司为推销人员花费的总费用如表 1 所示 表 1 员工工资总额 社会保险费用 福利费用 训练费 住房费用 聘请费用 解聘费用 530 151 59 13 28 10 7 （ 1）该推销员年度目标销售毛利是多少 .16 分 该推销员年度目标销售毛利是多少 .16 分 解：推销人员人工费用总额

17、 =员工工资总额 +社会保险费用 +福利费用 +训练费 +住房费用 +聘请费用 +解聘费用=532+151+59+13+28+10+7 =800万元 3 分 推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额 毛利额2 分 =8005400 =14.81% 3 分 该推销员年目标销售毛利=某推销人员工资 推销员人工费用率2 分 =1860 1314.81% =163 268元 3 分 综上运算可得,该推销员年度目标销售毛利是 163 268 元；（ 2）该推销员月目标销售毛利是多少 .4 分 解： 该推销员月目标销售毛利 =该推销员年目标销售毛利12 2 分 =163268 12 =13605元 2 分

18、 名师归纳总结 综上运算可得,该推销员年度目标销售毛利是13 605 元；.8 分 第 4 页,共 6 页三、综合分析题60 分 1（1）公司应采纳何种方法核定设备看管工及修理工的定员人数（2）在核定定员时应考虑哪些影响因素.12 分 .8 分 公司应采纳何种方法核定设备看管工及修理工的定员人数答： 1、设备看管工应采纳按设备定员的方法核定定员人数；4 分 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 按设备定员是依据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来运算定员人数的方法按设备定员主要适用于机械操作为主,使用同类型设备,采纳多机床看管的公种；类

19、似设备看管工一类公种的定员人数,主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数,所以应采纳按设备定员的方法核定定员人数；2、修理工应采纳按岗位定员的方法核定定员人数；4 分 在核定定员时应考虑哪些影响因素 .12 分 2 您将如何挑选适合的培训方法 2、分析培训方法的适用性；3、依据培训要求优选培训方法；3、采纳行为锚定等级评判法对营业人员进行考评,应实行那些具体工作步骤 .10 分 行为锚定等级评判法具有哪些优势和不足 .10 分 行为锚定等级评判法具有哪些优势和不足 .10 分 20XX 年 11 月助理人力资源治理师 国家职业资格三级 考试试卷 -技能试题一、简答题 此题共

20、 2 题,每道题 15 分,共 30 分1、 请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法；15 分2、 简要说明签订集体合同的程序；15分二、运算题 1 核算出每台设备的看管定额 人/台. 2 核算出 20XX 年该类设备的定员人数；10 分 三、综合题 此题共 3 题,第 1 小题 16 分,第 2 小题 18 分,第 3 小题 18 分,共 52 分1宝洁公司为什么只招收应届高校毕业生 哪些问题 .8 分 .8 分2 在聘请应届高校毕业生时,宝洁公司应当留意2、1沃尔玛交叉培训的胜利,对企业开展培训工作有哪些重要的启示 .8 分 2沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的成效 .6 分

21、 3在撰写交叉培训成效监控总结报告时,其主要信息来源是什么 .4 分 31 该公司可以实行哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距全员的工作绩效可以实行哪些策略 .12 分 20XX 年 5 月人力资源师三级专业技能考试真题点评人力资源规划1.岗位规范的主要内容 P4-5 其次章 聘请与配置9.员工录用决策的补偿式方法 P82 .6 分2 该公司为了改进并提高某公司由于事业进展的需要,打算聘请 2 名新员工； 依据全部应聘者在全部测试中的总成果作出录用决 策；具体资料如下表：各种项目的权重情形名师归纳总结 学历甲的得分乙的得分丙的得分丁的得分权重 W1 W2 第 5 页,共 6 页9 7 5 3

22、1 0.5 技术才能5 9 7 9 0.5 0.5 思想品质1 7 3 9 1 0.8 组织领导才能11 9 9 7 0.8 1 事业心9 7 5 11 0.8 0.8 解决问题才能7 11 9 7 0.7 1 适应才能3 7 11 9 0.6 0.6 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 请用补偿式方法作出员工录用决策；解析：（1）假如岗位突出对学历和思想品质的要求,就：甲综合得分为：9150.511110.89 0.870.730.635.2 乙综合得分为：7190.57190.870.8 110.770.643.2 丙综合得分为：5170.53190

23、.850.8 90.7110.635.6 丁综合得分为：3190.59170.8110.870.790.641.2 按综合排名,此种情形下,可以考虑招收乙和丁两名候选人；力,就：（2）假如突出组织领导才能和解决问题能甲综合得分为：90.550.510.8 11190.87130.634.8 乙综合得分为：70.590.570.8 9170.811 170.643.4 丙综合得分为：50.570.530.8 9150.89 1110.637 丁综合得分为：30.590.590.8 71110.87190.641.4 按综合排名,此种情形下,可以考虑招收乙和丁两名候选人；综上所述,最终的人员录用方

24、案应为候选人乙和候选人丁；第三章 培训与开发12.入职培训制度的起草 P163-164 解析：；第五章 薪酬治理第一节 13.设计企业薪酬治理制度 P214（基本要求 +基本依据 +三项标准）；：第六章 劳动关系管理第六节10.一至四级的工伤致残待遇 P313-314 解析：职工因工致残待遇被鉴定为一至四级,应当退诞生产、工作岗位,保留劳动关系,发给工伤伤残抚恤证件；其待遇是： 从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金,标准为：一级伤残为 24 个月的本人工资,二级伤残为 22 个月的本人工资,三级伤残为 20 个月的本人工资,四级伤残为 18 个月的本人工资； 从工伤保险基金按月支付伤残津贴,标准为：一级伤残为本人工资的 90%,二级伤残为本人工资的 85%,三级伤残为本人工资的 80%,四级伤残为本人工资的 75%；伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的,由工伤保险基金补足差额； 工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后,停发伤残津贴,享受基本养老保险待遇；享受基本养老保险待遇低于伤残津贴的,由工伤保险基金补足差额； 职工因工致伤残被鉴定为一级至四级伤残的,由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数,缴纳基本医疗保险费；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页