2022年读书笔记2.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习读书笔记（三）1、 妖魔存在于细节之中；2、 让自己顺手习惯的唯独方法就是不断去试着去做；3、 为了使自己的好坏不拘于自己的偏见,又不尽情任性,放纵逞能,就必需 要有个高尚的标准来制约；4、 营销的第一法就是治理客户的期望,而不是仅仅满意客户；5、一旦我们在主观上对事情的进展抱有悲观的猜测,那么事情可能会往不好 的方向 进展,由于完善自己已经舍弃努力；6、真正的公正是组织最长久的动力,衡准心灵的天平才能带来基业的长青；7、驾驭将领的一个重要方法就是要懂得手下英雄们的想法,明白他们内心的 活动；8、凡是偏离自己想走的路而

2、乱走的,叫做迷乱；心不能明察得失所在,就是 迷乱；9、假如看不清事物的前因后果,就是不知道它的底细；10、奖与罚它们的作用就在于引导；但假如一件事同时触到奖与罚,那么该奖 的奖该罚的也当罚,不能用世人的道德感来处理；11、形名之学：先让下属把他想要讲的话都讲来,既然有话要讲, 必需有你那一套概念要阐述,而且仍要有规律,能够自圆其说；那翻话不能有的放失,而是要有针对性；最终把 他所做的事情（形） ,与他所阐述的概念（名）,加以参验对比,看看是否相符；12、作为一个君主,处理政事的才能如何,指挥作战的水平高低,这并不起打算性作用,识才才是最重要的；13、想要身边有向魏征类的人物,第一你得是李世明,

3、制造一种开放沟通的环境；14、用人不看他是否有污点,不听信他有什么过错,只是考察他对自己是否有 用；凡有才能,能做出奉献的,虽有外人诽谤,不予听信,而那些徒有虚名的,不予赏赐,如此下属便不敢以虚名企望赐予功名利禄；文档来自于网络搜寻 15、奖罚的要点是：设定的的标准是下属通过努力是大多数人可以得到的,罚 的标准是大多数人可以防止的；文档来自于网络搜寻 16、同恶相助,同好相六,怜悯相成,同欲相趋,同利相死；要跟人靠近,至 少要相 同其中一样；17、赏罚中要留意的一点是：功不能抵过；18、赏时不要一次性赏太多,应当分割嘉奖,同时要比较有诚心,留意姿势,1 / 6 名师归纳总结 - - - - -

4、 - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习不然虽赏,他却不肯定买你帐；文档来自于网络搜寻19、明君之道使智者尽其虑,而君因以断事,故君不穷于智；贤者尽其才,君 因而任之,故君不穷于能；有功就君有其贤,有过就臣任其罪,故君不穷 于名；是故不贤而为贤者师,不智而为智者正；臣有其劳,君有其胜利,此谓贤主之经也；韩非子主道； 文档来自于网络搜寻 20、有才能的人,往往具备了特殊的个性,有超出常人的品性和一种稳固成熟 的气质；21、复杂的武学最简洁的问题是什么；22、制度的用处是治人,制度的制定要合乎人的思维；23、夜里想好千条路,早晨仍是

5、磨我的豆腐；一个人一生会遇到许多难以选择 的事,不要优柔寡断,想好你要做的事；24、当你做出一个重要的打算时,而且认为已经不错时,最好应当再压一压,让自己先放松后再做最终打算；25、任何时候降低风险的最好方法是别让资金冒看得见的险；26、当首领的人,只要意志顽强,就可指挥如意,强将手下无弱兵；27、我们应对群众暴动的方法,要取治水的方法,其法有三：一,如系堰塘之 水,就登高以避之,等它流干了自然无事；二,如系有来源之水,就设法 截堵,免其横流；三,或疏通下游,时期向下流去；28、假如我在办公室时仍然向孙权请示下情形会怎么样呢？当你有难点时何不 推向领导呢,而且又让领导觉得你重视他；29、人全部

6、品行中,诚最为重要,再就是正,心要正；30、假如让员工都明确,我想拿三千的工资,我需要怎么做；31、治理一个公司犹如治水,一边主疏通,使其按轨迹流,往下流是最省力 的；一边要筑堤防其横流；32、厚黑学运用的要点是把对方看透,在对方锐时要忍字当头,厚字当盾；当 其钝时,你再黑,他就无招架之力了；33、人的行为是受思想支配,观看人的行为,即可窥其心理,知道他的心便可 预料他的行为；34、所谓通一思想,不是说全部人的思想都一样,而是在人人思想独立的基础 上,从学理与时势上完全讨论,公认某一条路可以走,才是真正的思想统2 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资

7、料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习一；35、教授同学要用启示式、自修式,最坏的是注入式；文档来自于网络搜寻（一）、只有那些并非我们真心想要的东西我们才需付出努力以便集中精神；（二）、幻想家和胜利者的本质区分是胜利者在充共享受理想带来的欢娱时,借助这 精来坚决自己的决心与意者,并付诸行动；（三）、 沟通是心情的转移、信息的传递、感觉的互动；36、世界上最宏大的力气是转变的力气；37、哪里有压迫,哪里就有抵抗；38、好人就是没有时间干坏事的人；你有多大胜利取决于你的时间治理；39、君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟；40、许多失败的缘由不是在行动前没有方案,

8、与时俱进）而是缺少方案前的行动； （与时消息、 与时偕行、41、企业进展最大的局限就是企业领导人摸索方式的刻板化、局限化、模式化；42、沟通是把留意力放在结果上而不是心情上；43、不做预备的人就是预备失败的人；44、君子和而不同,小人同而不和；45、用人所长,比容人所短；用人所长,天下无不用之人,用人所短,天下无可用之人；46、在沟通上少用、慎用“ 我觉得、我认为” 等字眼；多使用“ 您、你们、我们”；表达不同看法时,保留对方的立场；47、赞扬是人际沟通的润滑剂,你看待别人的想法会影响他后面的行为；48、求功要求百世功,求利要求千秋利,求名要求万代名；49、境域、格局、生命取向打算一个人的成就

9、；50、花钱三不瞬间：父母、铁哥们、自己的学习成长上；51、生活本生就是财宝；52、心亡就“ 忙”,凡是干大事的都是做得住的人；53、企业文化的建立不能靠别人,由于高跟你的价值观,你领导的企业的价值观必定的联系；最好的企业文化是做人的文化；54、你无法想象一个由乖孩子组成的团队能和狼一样凶狠的对手过招；55、亮剑亮出的是气概,是胆略,是男子汉的精神；56、军官看地图时像看到了真山真水一样,这就是境域；说专业就是要达到这种境域；3 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习57、最好的合作就是

10、都能做主,差别就是分工不同；婚姻也是一样,我今后结婚后家里面就 听老婆的,外面就听我的；58、制造致富的真谛是：我为自己所谋求的,也是我想与全部人共享的；59、英勇地前进、冷静地前进,有尊严地前进,谁能挡得住你！60、胜利的销售员必需具备的条件是：文雅的外在形象,有亲和力的性格,礼貌,足智多谋,深化浅出的表达力,诚恳、坚决而不行动摇的自信,全面明白自己正在推销的商品并对 它布满信心,以及达成协议的才能；61、顾客时,不要有任何疑虑和特殊的奉承之词,也不要表现的畏手畏脚、畏首畏尾的；你 要和顾客公平的位置去对待；62、你的态度,你显露出的精神状态以及你的个性,与你的推销艺术都会有很大的关系；63

11、、做销售的两个基本点是：谈话得体和举止文雅；64、一个人假如学会了始终让自己的大脑布满积极、进取、乐观、开心的和有期望的想法,那么已经解决了人生的一大秘密；65、抛弃你的羞怯、过敏和怯懦,克服缺乏信心和士气的弱点；66、当你处在进退两难的境地时,就说出真话；67、假如你不能以更好的方式说出一件事,那么就一句话也不要说；68、清晰又亲切,就是销售员说话术的最高指导原就；69、同人见面时要给人以开放、友善、诚恳的感觉；70、进行销售拜望时,稍一分心,客户也会跟着心不在焉；71、感谢别人时肯定要真实、真情与真诚；72、会说话的标准：会不会听话,有没有用情,有没有让人感到担心,有没有我字满天飞,有没有

12、冷落别人,有没有打断别人；73、说话时第一要敬重对方,其次要恳切,要设身处地地为别人着想,也就是谈话时要把握分寸,防止任何可能损害别人的成分；74、良好的客户服务是 90%的态度和 10%的学问；75、不要用政策来搪塞你的客户,政策是用来禁止事项的,是除了“ 不” 字以外最令客户感 到刺耳的话了；76、站在客户的角度（立场）帮忙客户；77、用你的真诚留住他们,用些额外的时间来争取他们的留意力,定下时间进行一次私人会 面或者办一个主题研讨会,同他们直接电话联系；4 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理

13、 仅供参考学习78、对于客户,他们的规律很简洁：你满意不了他的要求,你不能帮忙他,他就会找别人；服务的要领就是先替对方着想；文档来自于网络搜寻 79、 5S 原就：一,速度,物理上的速度,也包括行动上的速度；二,微笑,包括健康、体 贴、心态上的宽容；三,诚心,是人与人之间不行或缺的润滑剂,是一切事物的基本；四,机敏,要有机敏、美丽的接待方式和充分的预备及熟悉；五,讨论,要常常讨论客 户的心理和接待技术,要讨论商品学问；80、假如能竭尽全力解决问题并让客户中意,那你就保住了客户与将来的生意机会；81、任何人都期望交易能够简洁而快捷,并且他们作出的打算是英明的；82、对 20%的客户应以充分的热忱

14、常常主动出击,20%与 80%的区分就在销售的时间上了；但在销售中我们始终要保持100%的热忱和良好的态度以节省时间放在20%上； 文档来自于网络搜寻83、在听顾客埋怨时要记录下来,以让他觉得你很重视；84、不管是谁的错,在开头时肯定要像顾客赔礼,不行反对；85、客户投诉处理过程：一,听对方埋怨（记录下来,用时间缓冲下）；二,分析缘由（分析事情发生的缘由与重点）；三,找出解决方案；四,把解 决方案传达给客户；五,处理（要快速）；六,检讨结果；86、不要让客户以他们自己的体会来经营或求进展,而应有组织,有制度地引 导他们；15,从基层做起看似一句相当合理的话,但又有多少人能够真正爬起来呢？它 会

15、抹杀人的进取心,然后安于现状,不求进取；这和你想要变的富有就不 要和穷人在一是是一个道理；87、彼得原理推论：一,总有一些人职位是你不能胜任的,你必需想方法绕过 他们；二,坐在不胜任的位置上,不仅对你自己是一种磨练,对人际关系和事业也是一种损害；三,职位越低,斗争越猛烈,机会越少,人的消耗 也越大,越往上,路越好走；88、胜利的一个要领就是把工作视为消闲；89、体制化是这样一种东西,一开头你排斥它,后来你习惯它直到你离不开 它；我们的身体已经有多大一部分已经被体制化了？我们的理想有多少被 消耗掉了？90、生命总有挫折,但那并不是终点,而是提示你该转弯了；5 / 6 名师归纳总结 - - - -

16、 - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理 仅供参考学习91、那些一脸冰霜的人,头脑中多半会有许多消极的想法；92、自信的人不怕被误会,由于你现在所做的一切不为人们懂得的事完全有可 能使你在将来成为一个受人敬重的人；93、别人想要使你感到难堪,攻击你时,你必需先集中心力做好自己的工作,保持礼貌与和善的态度,并无视其龌龊行径；94、说明是不必要的敌人不信你的说明,伴侣无须你的说明；95、有时我们必需坚决地离开使你不高兴的人与事；96、享受来自舍弃,并非获得,舍弃那些使你担心与不快的事；97、要把一件事做胜利,第一要对这件事有一幅清晰正确的心理图像；98、请专用医生时保持健康给钱,生病不给钱；99、真正的爱情是不需要追求的,她只要自然地沟通,去接近,而不是刻意去 逢迎去追赶；100、想要观看一个人,最好观看他怎么恋爱；6 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页