2022年销售总监工作汇报.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 销售总监工作汇报【篇一:营销总监年度工作总结】营销总监年度工作总结 一、销售业绩回忆及分析:一业绩回忆: 1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计; 2、812 月份销售回款超过了之前 数据见相关部门统计38 月的同期回款业绩;具体 3、市场遗留问题基本解决;市场肌体已逐步复原健康,有了进一 步拓展和提升的基础;二业绩分析: 1、促成业绩的正面因素:调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛;虽然曾一度被人背后讥笑,但 路是促成业绩的重要因素之一;“ 有效就是硬道理 ” !我公司的思加强了销售人职工作的过程治理,工作实
2、效有所提升;用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“ 经济鼓励 ” 手法,形成了 “ 重奖之下必有勇夫 ” 的积极心态,也是促成业绩的重要因素 之一;对于市场遗留问题的解决,依据“ 轻重缓急 ” 程序,采纳 “ 坚持公司利益原就,以有效依据处理” 的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益; 2、存在的负面因素:名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 销售人员对公司的指示精神懂得不够,客户定位不够稳固,没有 严格依据终端思路开拓客户,部分客户挑选方面存在肯定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“ 急功近
3、利 ” 状况;销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是 否适合公司的合作定位以及长期进展;客户挑选公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以许多未将铺底 铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品;大多数代理商的 “ 等” “靠” “要” 观念存在,但公司的产品价格降到 底价,已无更多利润支持市场;公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣扬促销赠品不够 新奇丰富,对产品的宣扬、销售的拉动力不大;临时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销;销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品 牌样板市场;销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思
4、路、方法和工作执行力 无统一和和谐,往往善于市场开拓而不善于市场爱护和提升;二、费用投入的回忆和分析:一费用回忆: 1、营销政策调整后,市场费用得以掌握,公司的盈利才能稳固,812 月相比 38 月同期利润额增加;具体数据见相关部门的统计 2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,812 月相比 38 月周期人力成本降低,剩余价值提升;具体数据见相 关部门的统计名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二费用分析: 1、正面因素:公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费 用超支现象得以掌握;公司
5、调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低 了,人员的竞争意识和挑战性加强; 2、负面因素:营销部没有数据统计的支持,对费用的掌握较为盲目;市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在 的歧形现象,治理无法加强;“ 知情难,无审批 ”个别人员治理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化治理,因此 整个治理缺乏科学的流程;老板 “ 一笔签 ” 的现象依旧存在;三、营销团队的建设回忆及分析:一团队建设业绩回忆: 1、销售人员的 “ 放牧式 ” 现象基本排除,营销团队的治理加强; 2、待遇方面,基本消费了 标准更科学合理;“ 大锅饭现象 ” ,薪资待遇的挑战性增强, 3、团队的执行力有所增强; 4、
6、提问题不提解决方案的现象削减,销售人员的工作能动性增强; 5、销售人职工作主动性有所增强,工作实效提高;二团队建设分析: 1、正面因素分析:名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 实行每日 报到和每月工作汇报的治理形式,肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性;通过 “ 提示式 ” 的罚款和个人治理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的庄重性,因此执行力随之增强;治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法,从
7、而“ 逼迫 ”销售人员遇到问题时第一联想解决问题的方法;同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“ 解决问题是职责 ” 的职业操守;在治理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强;性和工作实效的提升; 2、负面因素分析:“ 居安思危 ” 的心理利于工作能动公司内部的帮助治理协作不到位,团队治理实效降低;公司部份治理人员治理意识保守,团队治理实效降低;销售人员长期适应了“放任式 ” 的治理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的治理;部分人存在 “ 老油条 ” 观念,有肯定优越感,因此对于公司加强管 理有 “和稀
8、泥 ” 的想法存在;部分人心存不轨,期望钻公司治理的漏洞;所以期望公司治理的 漏洞始终存在,甚至增加;人性特点的普遍反映:被治理者期望公司治理的能见度、透亮度 一样较低;因此对能见度逐步增强的治理有肯定抵触心理;名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 公司治理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的治理,重新回到“ 放任状态 ”;谁都想做好人,缺乏主动做“恶人 ” 的治理人员,治理原就不能坚 持,等于一纸空文;四、内部治理运作的回忆及分析:一运作回忆: 1、基本解决了不按客户定单发货的现
9、象; 2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象; 3、文职工作有了肯定分工,工作程序、方法和责任逐步明确; 4、制定并实施了新的行政治理制度,逐步标准了职工行为,出勤 等治理一视同仁,趋于标准化; 5、客户档案基本建立; 6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围;二存在的负面因素分析: 1、部门协作性不强,都喜爱围着老板转,喜爱把老板推到“ 工作前线” ;一方面不能形成治理层面;另一方面促成了“ 一笔签 ” 现象,并让老板处于被动境域;停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍; 2、客户治理才能较弱,有待进一步的才能提高和完善;五、存在的
10、主要问题: 1、销售治理许多据:一份正规地年度工作总结报告,应当用数据来说话,可是 . 真正的 销售治理必需包含两部份内容:一、销售回款的治理;二、销售费 用的治理;从而成为真正的经营;治理需要数据支持,就相当于打名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 靶需要有望远镜帮忙看靶心一样;每次放枪,都应当检查结果,以 便于不断调整而尽量到达最高目标精确度;而公司现时的销售治理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能靠着体会去判定,去调整射击位置;所以目标的命中率 可想而知!所以我认为,正确地治理应
11、当是每半个月,财务部门应当向销售部门供应详尽的数据,帮忙销售治理的判定和调整,以到 达最高治理实效! 2、治理无层级:公司的职工常挂到嘴边的一句“我要请示老板 .” ;本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个 目的:一、为公司制造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老 板分解、承担责任;所以应当是职工主动帮老板分析问题,解决问 题,把老板 “藏到幕后 ” ;否就的话,做好人做恶人的都是老板!例如,某客户要申请某项支持,假设公司赐予了支持,客户会认 为“ 老板不错 ” !假设由于其他缘由公司未给支持,客户自然会认为“ 老板太精了 ” !正确在做法,我认为是永久让老
12、板是“ 好人 ” ,时刻 爱护老板的正面形象;身为公司的治理人员,是判定和处理一般问题的责任人,是帮老板 做事的;假如大事小事都让老板判定和处理,那就等于是老板在做 事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“ 一笔签 ”肯定正确! 正确的前提在于各级治理人员有责任帮忙老板判定,确保老板每一笔都签得正确!【篇二:一个销售总监的述职报告】一个销售总监的述职报告 敬重的公司领导及各位同仁 : 你们好 .名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 近一个时期以来,营销中心在总公司的指导下,开展了
13、全国区域市场启动和推广、市场网络的建设、各省区经销商的开发、部分终端客户的爱护等工作;现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成果、所存在的问题,作一简洁的总结,并对营销中心下一步工作的开展 提几点看法;一言以蔽之,三句话:成果是客观的,问题是存在的,总体上营销 中心是在向前稳固进展的;一、 “ 5个一 ” 的成果客观存在 1启动、建设并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系全国区域市场现有医药流通参加商商业公司或个体经营者超过 *家,通过深化实际的调查与沟通,我们依据这些商业渠道的规模实 力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了 a、b、c 分类治理,其中 a 类主要侧重于大流
14、通批发;b 类为二批和临床纯 销户; c 类为终端开发者;在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近*家;渠道客户掌控力为80% ;我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据全国区域市场,供应了扎实的营销网络保证,这一点正是 竞品企业所看重的; 2培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳固的行销团队;目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员 人,管 理人员 人,后勤人员 人;各人员述职时间、行销经受参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟识 了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程;对业务人员,营销中心按业务对象和业务
15、层次进行了层级划分,共 分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工 协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场显现空白和漏洞,表达勒协作和互补的初衷;名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为营销中心尽 职尽责和为客户贴心服务的思想和行为;你们是全国区域市场运作 的生力军,是能够顺当启动全国区域市场并进行深度分销的人力资 源保证;我们起步虽晚,但我们要跑在前面! 3建立了一套系统的业务治理制度和方法;在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经
16、初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的治理方法,各项方 法正在试运行之中;其次,营销中心将出台针对“市场资源 ” 的营销中心业务治理方法,该方法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订 购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标 准,做到了 “事事有标准,事事有保证;”第三,形成了 “ 总结问题,提高自己” 的内部沟通机制;准时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重业务人员的看法,以市场 需求为导向,大大地提高了工作效率; 4确保了一系列品种在全国区域终端市场上的占有率;目前,营销中心操作的品种有*个品种, *个品规;对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的
17、大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等;通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率到达 70-90% 之间,在县级市场的普及率到达50-80%, 之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而 影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一 步的终端开发夯实了物质和人文基础; 5实现了一笔为部门的正常运作供应经费保证的销售额和利润;名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,
18、共实现了销售额万元;毛利润额万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经 费保证;营销中心主管领导在建设并把握营销网络的同时,通过各种途径为 行销工作的顺当开展谋取利润,因此,营销中心整体可连续性进展 的物质保证是不需担忧的;二、 “ 3个无 ” 的问题亟待解决问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒; 1 无透亮的过程虽然营销中心已运行了一套系统的治理制度和方法,每月工作也有 布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、准时的统计、规划和和谐,从 而导致部分区域的工作、方案、制度的执行和结果大
19、打折扣; 2无互动的沟通营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤 人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和进展的保证;营销 中心需要准时、全面、顺畅地明白每个区域的一线状况,以便随时 调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进展的; 3无开放的心态同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客 观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力;假如我们不能 以开放豁达的心态、宽容懂得的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和 同事,我们就不能更好地前进;我们知道,其他厂家内部滋生并蔓 延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们名师归纳总结 - -
20、- - - - -第 9 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 要小心我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影 响了我们的进步;两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜;市场资源是有限的,是我们生存和进展的根本;对于目标市场,在 经过调研、分析之后,并不是全部的区域都能够依据总体进展需要 有方案、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户临时不能 启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能到达成效的,客观经济规律是不行违反的,甚至具体的某个客户在什么时间应当 实行什么样的策略,什么时间应当回访,应当采纳面谈仍是,都是 需要考虑的问题;盲目地、无方案地、重复地
21、拜望和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响;三、 5 条建议仅供参考 1重塑营销中心的角色职能定位;在做网络的同时,做销量,制造利润和区域品牌;通过完善终端网 络来提升产品销量和团队美誉度; 2建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略;在确保产品在终端“ 买得到 ” 的同时,也要确保“ 卖得动 ” ,有方案、多层次地开展 “ 面对客户型 ” 推广;不能只保证渠道中有水,仍要创 造让水流出去的 “ 出口 ” ; 3调整产品结构;单渠道、多品类地“ 多量少批 ” 产品购买是将来渠道客户向上选购的 趋势;产品是终端市场运作的依靠,宜精少而不宜杂多;营销中心 将努力寻求个利润
22、空间大、可操作性强、投入既有利益保证又有声 誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密; 4货款别离,变被动为主动;名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 业务人员主动出击,培育客户订货方案,以客户需求为导向,按需供货;货由专人专车发送;款由对应业务人员收回,一来可以转变 “一天只能给一家客户送一个品种” 的现状,提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以促使出货渠道流畅; 5转变待遇安排机制;工资:在完成基数任务的前提下,实行“ 隐性保密工资 ” ,下不保底,上不封顶,由营销中心主管领导依据个人实际
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- 2022 销售 总监 工作汇报
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