2022年完整word版,管理学基础期末试题及答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 治理学基础复习题（一）一、单项选择 请从所给出的四个选项中；选择一个最优答案的字母填入括号；每道题 2 分,共 30 分 1依据对“ 治理” 定义的分析得出,治理的对象是 ； 的重要性；A组织活动 B 组织目标C组织资源 D- 组织活动和组织资源2“ 一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃；” 主要揭示了治理职能中A和谐 B勉励 C方案 D 人事3方案工作在各级治理人员的工作中是普遍存在的,其中,高层治理人员主要是负责制定 ； B 生产作业方案C战略性方案 D财务成本方案A战术性方案4治理学家彼得 德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失

2、方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯独有效的定义就是 ； 作基础；A信誉至上 B 制造顾客C技术创新 D质量优良5定量猜测是运用数学模型对事物将来的进展趋势作出定量、具体描述的方法； 它需要完整有效的 A 信息 B数据资料 C科学技术 D模拟试验室6某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示：那么,用决策树法选出的最优方案是 方案；A甲 B乙 C丙 D甲和乙均可7企业组织结构的核心内容是 ；A权责利关系 B 实现企业目标 C分工合作关系 D一项治理职能8组织结构设计的动身点和依据是 ；A权责利关系

3、B企业目标 C 分工合作关系 D企业面临的环境9企业治理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道；一般而言, 的选聘多采纳外源渠道；A基层治理者 B 中层治理者 C高层治理者 D一般治理者10在治理系统理论的领导方式中,效率较高的是 ；A专权命令式 B 温顺命令式 C参与式 D 协商式11依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,勉励的水平就越 A高 B低 C一般 D不能确定12掌握的最高境域是 ；它能够在事故发生之前就实行有效的预防措施,以防患于未然；A前馈掌握 B 现场掌握 C即时掌握 D 反馈掌握13关于全面质量治理,以下 选项的描述是错误的；A全面质量治理强调了动态的掌握过

4、程B全面质量治理重视最终的检验过程C全面质量治理要求全员、全过程的质量监控D全面质量治理要求全体员工参与质量掌握14和谐最基本的手段就是 ；A制定规章制度 B运用组织的凝结力 C强调组织纪律 D加强信息沟通15在建设性冲突中,组织布满活力,对环境变化反应快,组织绩效较高；此时, ；A没有或很少冲突 B冲突特别多 C冲突太猛烈 D冲突水平适当三、简答题 每道题 10 分,共 30 分 1企业文化理论的含义和功能是什么.2事业部制组织结构有何优点. 3领导者的法定权力表现在哪些方面. 四、案例分析 共 20 分 1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 36 页精选学习资料 -

5、- - - - - - - - 麦当劳对人的治理 美国的麦当劳餐馆于 1979 年打入法国,如今它已拥有 ll5 家餐馆,分布在 30 多个城市；从炸土豆条做起；每一个进入 从脚踏实地做起是在这一行业中取得胜利的必要条件；假如 公司的人都必需先熟识做汉堡包和炸土豆条的工作；由于公司认为,人们没有经受各个阶段的尝试,没有在各个岗位亲自实践过,那么以后又怎能明白和治理餐馆呢 .从收付款到炸土豆条,每个工 作岗位上都可能造就出将来的餐馆经理； 1 学做经理“ 法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取 ” 公司负责聘请的人总是这样开头聘请谈话；而且事实上,员工可以在 18 个月内当上餐馆经理,在 24

6、 个月中当监督治理员；而这一切只取决于员工跨过每个阶段和把握各阶段技能的速度；在实际的工作中,一个二级助理实际上已经在学做经理了,他要负责订货、方案、排班、统计等事务；一个一级助理就已是经理的左 膀右臂了；于是,一大批有文凭、有才能的年轻人被吸引到公司来了；2 培训与进修 当然,并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理,他们仍需跨过一个令人惊喜的阶段,到芝加哥的汉堡包高校进修 l5 天；每年都有 50 名法国将来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的全部学问；另外,麦当劳子公司的全部工作人员每年至少去 培训终止以后,经理或监督治理员的位子便非他莫属；3 年后,一趟美国； 应当承认, 这是麦当劳集

7、团富有魅力的主要因素之一；监督治理员可能成为地区顾问；地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者,起组织培训、供应建议和沟通信息的作用； 3 按工作成果付酬 这能使那些制造了最好工作成果的人得到明显增加的工资,从而使他们得到最优厚的酬劳,依据就是他们在一年中的工 作成果和达到的目标；在个人收入方面,雇员的工资变动很大,它依据每次工作岗位的调动而变动,随着职位的提高而增长；初 入麦当劳公司的人是按每年 11 万一 l3 万法郎付薪,而从第 5 个月起就按每年 13 万一 l5 万法郎付薪；18 个月后假如能顺当地 升任经理,就为 l8 万法郎的年薪,监督治理员除了每年能拿到 25 万法郎外,仍有

8、很多实物好处；公司工作人员往往很少长时间 呆在一个工作岗位上不动,因此他们必需不断努力才能取得新的工作成果而这就关系到他们的薪水增加问题；问题： 1 领导者应如何科学的用人.10 分 8 B 2 分；共 30 分 l0 C11A l2 2 麦当劳的用人之道表达在哪些方面.10 分 一、单项选择 请从所给出的四个选项中；选择一个最优答案的字母填入括号；每道题l-D 2 A 3 C 4 B 5 B6A 7 A 9 C A l3 B l4 D l5 D 三、简答题 每道题 10 分；共 30 分 1 企业文化理论的含义和功能是什么 . 企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中制造的具有本企业特色的

9、精神文化和物质文化；它由三个部分组成：企 业精神、制度文化和物质文化；企业文化的功能主要表达在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝结和勉励作用；对员 工行为具有约束和辐射性用；. 2 事业部制组织结构有何优点 事业部制,又称 M型组织结构,它是一种分权式结构；其优点： 1 权力下放,有利于最高治理层摆脱日常行政事务,集中精力争论企业的大政方针和战略问题； 2 各事业部独立核算,能充分发挥部门治理的积极性、主动性和制造性；体效率； 4 便于培训治理人才； 3 领导者的法定权力表现在哪些方面 . 3 各事业部之间的竞争有利于提高公司的整法定权是组织赐予领导者的岗位权力,以

10、听从为前提,具有强制性；它们包括： 1 决策权：从某种意义上说,领导过程就是制定决策和实施决策的过程,决策正确与否是领导者胜利的关键因素之一； 2 组织权：主要包括：设计合理的组织机构,规定必要的组织纪律,确定相宜的人员编制和配备恰当的人员等；这是领 导意图得以实现的组织保证； 3 指挥权：指挥权是领导者实施领导决策或规划、方案等的必要保证,假如没有这种保证,领导者便无法完成其使命； 4 人事权：人事权是指领导者对工作人员的选择录用、培育、调配、任免等权力；大量事实说明,假如人事问题不与主 管领导发生直接联系,必定要减弱领导者的权力基础；344 5 奖惩权：领导者依据下属的功过表现进行嘉奖或惩

11、处的权力；四、案例分析 共 20 分 答案要点： 本答案仅供参考,只要言之有理即可 1 领导者应如何科学的用人 .10 分 领导者科学用人的艺术表现在： 1 知人善任的艺术；用人用其德才,不受名望、年龄、资格、关系亲疏所干扰；己正确的工作位置；2 量才适用的艺术；帮忙员工找到自 3 用人不疑的艺术；对委以重任的员工,应当放手使用,合理授权,使他们能够对所承担的任务全权负责； 2 麦当劳的用人之道表达在哪些方面 .10 分 2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一,用人以严；每一个进入公司的人都必需先熟识做汉堡包和

12、炸土豆条的工作,才能到更高的位置上去工作；其次,用养并重；在人才使用的同时,重视培育；第三,勉励原就；物质或精神上的勉励可使人发挥更大的积极性,制造更大的财宝；（二）选择题1宗教领导所具有的权威通常来自：（ ）A专长影响力B个人影响力C惩处权 D嘉奖权2治理层次的存在是由于：（ ）A治理幅度的存在B美学上的缘由C可使组织更加敏捷D有利于沟通联络3在以下各种划分部门的形式中,哪一种最有利于培育具有全面治理才能的主管人员？（A按人数划分部门 B 按职能划分部门C按地区划分部门D按时间划分部门4“ 士为知己者死” 这一古训反映了有效的领导始于：（ ）A上下级之间的友情B为下属设定崇高的目标C舍己为人

13、D明白下属的欲望和要求5以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的勉励因素？（）A富有挑战性的工作B良好的人际关系C较高的工资水平D完备的治理制度6商业银行在设计组织结构时,常常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分？（）A按职能性质 B按产品性质 C按顾客性质 D按销售渠道7依据双因素理论,工作环境应当属于：（ ）A正强化因素 B勉励因素 C负强化因素 D保健因素8“ 依据过去工作的情形,去调整将来的行为；” 这是指：（ ）A事前掌握 B事后掌握 C关卡掌握 D实时掌握9治理的方案职能与下面那个职能关系最为紧密：（ ）A领导 B组织 C掌握 D和谐10治理即有科学性,又

14、有艺术性；这里的艺术性是指：（ ）C治理者的艺术修养D治理的复杂性A治理因环境而变的随机性B治理学问的敏捷运用及治理技能的培育三、简答题（每道题6 分,共 30 分）1治理有那些性质？情形适合分权？2关于人性假设的治理理论主要有那些？4建立组织结构的步骤有那些？3集权与分权的特点如何,什么情形适合集权？什么5目标的性质主要有哪些？四、案例分析（共25 分）工作态度和产量的联系 问 题1桑得和福特实行的治理行为分别代表了两种不同的风格,他们都没有胜利,试分析他们的治理风格各自接近哪种 治理流派的观点？为什么他们的作法在这里会行不通？2就你看来,仍有什么更好的方法解决这家印刷厂的问题？二、选择题（

15、每道题 2.5 分,共 25 分）1.B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.B 7.D 8.A 9.C 10.B 三、简答题（每道题6 分,共 30 分）；治理的核心是 人 以人为本 ；管1. 答：治理总是存在于肯定的组织之中；治理有五大职能（方案、组织、指挥、掌握）理具有科学性与艺术性；治理的二重性；治理学是一门综合性学科；治理学是一门不精确的学科；治理学是一门软科学；2. 答：人性假设理论有：经纪人假设（X理论）；社会人；自我实现人（Y 理论）；复杂人；3. 答：过分分权的缺点：统一政策的困难、分权组织单位和谐困难、权力失控、掌握不足、不合格的治理者带来的缺失,机构增加的费用；分权的优点

16、：适应环境的变化、产品的多样化、利润中心的建立、便于考核、更多的自主权和决策权、有助于勉励、减轻领导负担；4. 答：确定组织目标；对目标进行分解；明确为实现各项目标所需的各项业务工作（职务设计、工作设计）；建立部门；建立层次结构；安排责权；和谐和综合；5. 答：各级目标的手段链关系；目标是一个网络体系；目标是合理性与先进性的统一；四、案例分析（共 25 分）要点分析：1. 答：不同的人性假设对应的治理模式是不同的,应当依据环境因素的转变而转变,要有辩证的思想；2. 答：第一对工作进行重新设计,以使工作内容丰富化；重新评判绩效,酬劳与成果挂钩；广泛征求看法,制定合情合理 3 名师归纳总结 - -

17、 - - - - -第 3 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的规章制度,并且严格的执行；（三）（一）单项选择1由于治理的广泛性和复杂性及争论的侧重点不同,对治理所下定义也各异；法约尔认为,（）； A治理就是要准确地知道要别人干什么,并留意他们用最好最经济的方法去干 B治理就是实行方案、组织、指挥、和谐和掌握 C治理就是决策2梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且仍受到社会环境、社会心理因素的影响；由此创立了（）；A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说3这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它

18、在治理各职能中占有重要位置,就是治理的（）； A 决策职能 B掌握职能 C领导职能4科学治理理论是古典治理理论之一,科学治理的中心问题是（）；A提高劳动生产率 B提高工人的劳动积极性C制定科学的作业方法5企业在长期的生产经营和治理活动中制造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）；A企业精神 B企业价值观 C企业文化6 1990 年,美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼得 圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界治理界的轰动,这就是（）； B治理的革命 C第五项修炼学习型组织的艺术与实务A企业再造工程7目标不是一成不变的,应依据外部环境的变化准时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨；这就是确定

19、企业目标的（）原就；（）；A关键性 B权变性 C现实性8目标治理思想产生于美国,但最早将目标治理理论应用于治理实践的国家是（A日本 B德国 C法国）由企业性质打算,是奉献给顾客9戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标；其中,的目标；A主要目标 B并行目标 C次要目标10在目标设立过程中要留意,目标数量要适中；一般地,要把目标限制在（）以内； A 4 个 B5 个 C6 个11选择适当的猜测方法对于提高猜测的精确性和猜测的效率特别重要；因此,猜测者要依据猜测的目的和猜测对象的性质选择合适的猜测方法；如进行技术猜测,往往采纳（）；A定量分析法 B时间序列法 C专家调查法12假

20、如要对事物进展变化的将来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行猜测,通常采纳 的方法；A、市场猜测 B、定性猜测 C、定量猜测13在确定决策目标时,要留意把目标建立在（）的基础上；A、需要 B、可能 C、需要和可能14依据决策目标在决策中的位置和重要程度,一般将其分为三类：即必需达到的目标、期望完成的目标和不予重视的目标；其中,（）,对组织和决策是确定重要的,完成它就意味着决策取得了胜利；A、期望完成的目标 B、必需完成（达到）的目标C、 不予重视的目标15治理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目；经争论发觉,高层治理人员的治理幅度通常以（）较为合适；A、48 人 B、1015

21、 人 C、1520 人16责任、权力、利益三者之间不行分割,必需是和谐的、平稳的和统一的；这就是组织工作中的（）原就；A、责权益相结合 B、分工协作 C、目标任务17行为科学个别差异原就告知我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好；因此,要依据每个人的才能大小而支协作适的岗位；这就是人员配备的（）原就；A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教18在选聘治理人员的时候,支配被选者担任某个临时性的“ 代理” 职务,以防止彼得现象的发生；这就是（）的培训方法；4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - -

22、 - - - A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习19领导者要科学地用人,需要先识人,即发觉人所具有的潜在才能；科学用人的艺术主要表现在（）等方面； A、知人善任、任人唯贤、虚心谨慎 B、知人善任、量才适用、用人不疑 C、以理服人、爱护下情、量才适用20当领导者面对一个非处理不行的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题；这种调适人际关系的方法就是（）；、转移法 C、缓冲法（四）简答题（每题6 分,共 24 分）A、不为法 B（三）名词说明（每题4 分,共 16 分）1治理1治理的性质是什么？2正式组织2在治理学中,如何懂得组织的含义？3领导3治理系统理论是怎样对领导方式进行分类

23、的？4职务轮换4和谐组织冲突的计策有哪些？（五）论述题（ 10 分）试合理评判目标治理方法；（六）案例分析（10 分）保罗在 1971 年从美国中西部的一所名牌高校拿到会计专业的学士学位后 , 到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作,由此开头了他的职业生涯；9 年后,他成了该公司的一名最年轻的合伙人；公司执行委员会发觉了他的领导潜能和进取心,遂在 1983 年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处；其工作最主要的是审计,这要求有关人员具有高程度的判定力和自我掌握力；他主见工作人员间要以名字直接称呼,并勉励下属人员参与决策制定；对长期的目标和指标,每个人都很明白,但实现这些目标的方法却是相当

24、不明确的；办事处进展得很快速；到 1988 年,专业人员达到了30 名；保罗被认为是以为很胜利的领导者和治理人员；保罗在 1989 年初被提升为达拉斯的经营合伙人；他实行了帮忙他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的治理方式；他立刻更换了几乎全部的 25 名专业人员,并制定了短期的和长期的客户开发方案；职员人数增加的相当快,为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务；很快,办事处有了约 40 名专业人员；但在纽约胜利的治理方式并没有在达拉斯取得成效；办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户；保罗立刻熟识到办事处的人员过多了,因此打算解雇前一年刚招进来的 12 名员工,以削减开支；他信任

25、挫折只是临时性的,因而仍连续实行他的策略；在此后的几个月时间里又增雇了 6 名专业人员, 以适应预期增加的工作量；但预期中的新业务并没有接来 , 所以又重新缩减了员工队伍；在 1991 年夏天的那个“ 黑暗的星期二” ,13 名专业人员被解雇了；相伴着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保证,并开头怀疑保罗的领导才能；公司的执行委员会明白到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处,在那里他的领导方式显示出很好的成效；问题： 1保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 2这个案例更好地说明白领导的行为理论,仍是领导的权变理论？为什么？ 3保罗在纽约取得胜利的策略,为什么在达拉斯没能胜利？其影响因素有哪些？

26、（三）（一）单项选择（请选择1 个正确答案的字母填入括号内；每题1 分,共 20 分）1B；2 C；3A；4A；5C；6C；7B；8A；9A；10B；11A；12B； 13C； 14 B；15A； 16A；17B；18B；19B；20B；（三）名词说明（每题 4 分,共 16 分）1治理：是治理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的和谐活动；2正式组织：一般是指企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系；企业的正式组织中,其成员之间保持着形式上的协作关系,以完成企业目标为行动的动身点和归宿点；3领导：是在肯定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,运用其

27、法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程；4职务轮换：即让治理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务；（六）案例分析（10 分）（本答案仅供参考,只要言之有理且能自圆其说即可）1保罗的权力主要来自法定权力,部分来自自身影响力,譬如在才能、情感等方面；2此案例说明白领导的权变理论；由于保罗同样的领导方式,随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的成效；在纽约和新泽西取得了胜利,在达拉斯却失败了；3保罗在达拉斯没能胜利,其影响因素大致有：（1）实现企业目标的方法,未能让员工明白；5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 36 页精选学习资料 -

28、 - - - - - - - - （2）用人方面欠妥,人员更换频繁；（3）社会环境缘由；譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情形；（四）一、单项选择1、对于高层治理者更应当把握哪个方面的技能（）A技术技能 B人际技能 C概念技能 D治理技能2、治理者在进行重大决策,如打算对重大项目进行投资,开发新产品等时扮演的是什么角色（）；A企业家 B冲突治理者 C资源安排者 D谈判者3梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且仍受到社会环境、社会心理因素的影响；由此创立了（）；A行为科学学说 B 人文关系学说 C人际关系学说 D治理行为学4科学治理理

29、论是古典治理理论之一,科学治理的中心问题是（）；A提高劳动生产率 B提高工人的劳动积极性 C制定科学的作业方法 D增加利润5、韦伯认为只有（）才是抱负组织形式的基础；A个人崇拜式的权威 B 传统式的权威 C理性合法的权威 D继承的权威6例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的；这类决策又称为（）；C、战略决策D、非程序化决策A、风险型决策B、不确定型决策7假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能显现几种结果,方案的选择由概率打算；那么,这种决策属于（）决策；A、风险型 B、不确定型 C、确定

30、型 D、非程序化决策10（）也被称为数字化的方案；A政策 B目标 C规章 D预算11年度方案一般属于（）方案；A、生产 B、长期 C、中期 D短期12如企业高层治理人员才能较强,就适于采纳（）；A、均权治理 B 、分权治理 C、集权治理 D、不确定14组织各资源要素中占据首要位置的是（）；A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 D、人力资源15“ 凡事预就立,不预就废；” 是强调（）的重要性；A预防 B 猜测 C组织 D方案16治理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于（）；A科研部门 B军队 C学校 D企业17战略性方案一般由（）负责制定；A、董事会 B 、高层治理人员 C、中层治理人员

31、D 基层治理人员18. 目标治理思想产生于美国,但最早将目标治理理论应用于治理实践的国家是（）；A德国 B 法国 C 日本 D英国19在治理人员选聘过程中,为防止“ 彼德现象” 发生,通常采纳的方法之一是（）；A、临时职务 B、职务轮换 C、委以助手职务 D、角色扮演20领导理论的进展大致经受了三个阶段,（）侧重于争论领导人的性格、素养方面的特点；A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段21赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到勉励的作用,但能防止人们产生不满心情；A、保健因素 B、勉励因素 C、成就因素 D、需要因素22依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,

32、效价越高,期望值越大,勉励的水平就越（）；A、高 B、低 C、一般 D、不能确定三、名词说明：治理目标治理行为科学企业目标零基预算勉励信息治理幅度治理信息系统猜测决策头脑风暴法领导企业文化反馈掌握非正式组织三、简答题1、崇尚道德的治理具备什么样的特点？3、波特提出的行业竞争的五种作用力分别是什么？2、国际化经营的动机有哪些？4、组织设计的原就是什么？6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5、实现有效掌握的基本要求有哪些？11. 马斯洛的需要层次理论指出人的需要有哪些？6、什么是全面质量治理？12. 决策的原就有哪些

33、？7、冲突的建设性意义表现在哪些方面？13. 治理的职能有哪些？8、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？9、如何懂得企业的组织结构的内涵？10. 方案的特点是什么？（五）一、单项选择题1、治理的首要职能是（）；14. 组织设计的原就有哪些？15. 简述泰罗的科学治理理论；A、方案； B、掌握； C、和谐； D、指挥；2、泰罗科学治理理论的中心问题是（）；A、科学技术； B、加强人的治理；C、提高劳动生产率；D、增强责任感；3、方案工作有广义和狭义之分,狭义的方案工作主要是指（）；A、执行方案； B、检查方案； C、选择方案； D、制订方案；4、目标治理是一个全面的（）,它用系统的方法,将很多关

34、键活动结合起来；A、治理系统； B、评估工具； C、指标体系； D、勉励手段；5、战略治理的基础工作是（）；A、决策； B、猜测； C、方案； D、组织；6、决策的前提是（）；A、识别问题； B、拟定备选方案；C、确定决策目标；D、确定决策原就；7、在治理学中,组织的静态方面含义是（）；A、人事关系； B、组织目标； C、组织结构； D、责权益关系；8、依据每个人的才能大小支协作适的岗位；这就是人员配备的（）原就；A、因人设职； B、量才使用； C、任人唯贤； D、因事择人；9、依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情形下,应采纳的领导风格是（）；A、高工作

35、高关系；B、低工作低关系；C、低工作高关系；D、高工作低关系；10 勉励过程就是一个由（）开头,到（）得到满意为止的链锁反应；A、需要 需要； B、需要 行为； C、动机 行为； D、行为 需要；11、沟通的深层次目的是（）；A、展现才能和影响力；B、将信息传递给别人；B、将工作布置下去； D 、勉励或影响人的行为；12、能够有效发觉方案与方案实施之间差距的治理环节是（）；A、领导； B、组织； C、掌握； D、决策；13、基层治理者常用的掌握方法是（）；A、人员掌握系统；B、质量掌握系统；C、预算掌握系统；D、成本掌握系统；14、治理学家彼得 德鲁克认为,企业目标唯独有效的定义是（）；A、技

36、术创新； B、信誉至上； C、制造顾客； D、质量优良；15、如企业要转变经营方向,进入新的产业领域,就需要对该产业的进展趋势进行（）；A、长期猜测； B、中期猜测； C、短期猜测； D、年度猜测；16、以下各项中, （）属于治理的对象； A 、组织资源和组织目标； B 、组织资源和组织活动； C 、组织目标和组织活动； D 、组织中的人；17、为了保证方案目标得以实现,就需要有掌握职能,掌握的实质就是（）； A 、实践活动接近于方案； B 、方案接近实践活动； C 、实践活动具有指标约束； D、方案得以严格执行；18、正式组织与非正式组织之间的一个重大区分就是正式组织是以（）为标准； A 、

37、感情的规律；B、正规的程序；C、科学的理念；D、效率的规律；19、为实现组织目标而实行的一系列措施、手段或技巧就是（）； A 、政策； B、程序； C、策略； D、规章；20、治理学家彼得 德鲁克认为,企业目标唯独有效的定义就是（）； A 、技术创新； B、信誉至上； C、制造顾客； D、质量优良；7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 21、战略治理是组织（）最重要的职责； A 、创始人； B、高层治理者；C、全体治理者；D、股东大会；22、将企业的战略业务单位划分为明星类、问题类、瘦狗类与现金牛类的分析方法是（）

38、； A 、SWOT分析； B、BCG法； C、盈亏平稳点法；D、线性规划法；23、组织对外部环境进行分析的目的是（）； A 、发觉组织具有的优势；B、查找组织的进展机会； C 、躲开存在的威逼； D、发觉组织现有的劣势；24、具有极大的偶然性和随机性,无先列可循的决策就是（）； A 、风险型决策；B、不确定型决策；C、确定型决策；D、非程序化决策；25、组织结构设计必需与（）相匹配；A、组织目标； B、治理理念； C、组织结构； D、战略方案；26、述职报告是对治理人员进行考评的一种方式,它属于（）； A 、上级考评； B、群众考评： C、专家考评： D、自我考评；27、当领导面对一个非处理不

39、行的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题；这种调适人际关系的方法就是（）； A 、不为法； B、糊涂法； C、缓冲法； D、转移法；28、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起勉励的作用,但能防止人们产生不满心情； A 、保健因素； B、勉励因素； C、成就因素； D、效价因素；29、夸奖、称赞、增加工资、奖金及奖品、安排有意义的工作等行为在强化理论中属于（）； A 、积极强化； B、消极强化； C、惩处、 D、自然消退；30、现代治理中,需要激发的冲突是（）； A 、目标冲突； B、建设性冲突；C、文化冲突； D、利益冲突；三、简答题1、治理活动具有哪些基本性质？2、治理实践

40、中,确定目标的原就有哪些？3、简述构成领导自身影响力的因素 4、勉励的基本手段和方法有哪些？5、掌握的基本原就有哪些？（六）6、治理者应具备哪三项基本技能？7、现代治理理论可分为哪几大流派？8、目标治理具有哪些优点？9、进展型战略的主要形式有哪些？10、内部提升治理人员的主要优点有哪些？1治理： 2社会责任： 3国际化经营：4企业文化： 5沟通：1在人的各种需要中,最高层次的需要是：（）A自我实现需要 B安全需要 C敬重需要 D社会需要2受决策者个性影响最大的决策类型是：（）A确定型决策 B 不确定型决策 C多目标决策 D程序型决策3泰罗曾经推行过一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车

41、间下达指令,最终这种组织以失败而告终；它失败的缘由是违反了：（）A责权一样原就 B 统一领导原就 C例外原就 D机构精干原就4事业部制的主要特点是：（）A实行多种经营,分散经营风险 B实行分权化治理 C 增加治理幅度 D增加治理层次5以下因素中,哪个不属于企业的外部环境因素？（）A人口 B营销组合 C人均国民收入 D企业产值6某产品的年产量是 5 万件,所耗固定成本为 15 万元,生产单位产品的变动成本为 2 元,如要求利润为总成本的 20,就该产品的售价应为：（）A 6 元 B6.3 元 C7.3 元 D7 元7王厂长退居二线了,但他在群众中仍有很高的威信,他的威信主要来自于：（）A强制权 B 法定权 C 嘉奖权 D 专长权8一位生产照相机的企业的总经理说：“ 我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念；” 他的讲话表达了：（） A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C企业的使命 D企业的经营手段9企业组织结构必需与其战略相匹配；企业战略对组织结构设计的影响是：（）A战略不同,要求开展的业务活动也会随之不同8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页