2022年个人与团队管理考试样题及考核知识点介绍.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -“个人与团队治理”课程基于网络考核改革试点方案（ 20XX 年 2 月）一、考核改革的目的1通过本课程考核的改革,深化探究现代远程开放训练、成人学习课程考核的基本模式.2通过本课程考核的改革,探究“个人与团队治理”课程的考试目标、形式、题型、题量、难易程度等.3通过本课程考核的改革,进一步强化教学过程的落实,指导同学在学习过程中懂得把握课程的内容,引导同学实现各个学习环节,达到学习目标.4本课程是通用治理才能（基础级）认证项目中的课程之一,在考核理论的基础上,进一步强化技能考核,不仅能够测试出同学的理论和

2、技能水平,同时使同学获得国家权威的认证证书. 通过本课程考核的改革,将职业资格认证与学历训练相结合,进一步深化了电大的训练改革.5将网络技术引入课程考核,不仅提高了考核的公正、公正度,同时提高了老师的工作效率,符合国家训练体制改革的方向和时代潮流.6探究远程成人考核的信度、效度,保证学习质量.二、考核目标通过考核既要检测同学对“个人与团队治理”课程涉及的基本理论的把握程度,又要检测同学对这些理论的运用程度,重点考核同学对学问的把握和对技能、方法的使用.三、考核方式本课程考核由形成性考核和终结性考试相结合形式. 形成性考核使用纸介质, 占总成果的 30% ,随平常学习过程中完成.终结性考试使用网

3、络系统,占总成果的 70% ,在学期末登陆终结性考试系统进行, 详细时间见中心电大统一时间支配. 考试及格线为六非常, 即形成性考核成果（占 30% ）与终结性考试成果（占 70% ）之和达到六非常即可视为合格.（一）形成性考核可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -通过形成性考核一方面可以加强对的方电大老师教学过程的引导、指导和治理, 优质的完

4、成教学任务,实现教学目标.另一方面可以加强对同学平常自主学习过程的指导和监督,重在对同学自主学习过程进行的指导和检测,引导同学依据教学要求和学习方案完成学习任务,达到把握学问、提高才能的目标,提高同学的综合素养.本课程形成性考核由8 次纸质作业构成,详细内容见由中心广播电视高校出版社出版的个人与团队治理形成性考核册.（二）终结性考试主要目的：主要考核同学对“个人与团队治理”课程相关基本理论、基本学问、基本概念、基本技能的懂得与把握.个人与团队治理教材于初进行改版修订,其次版教材的学问结构较之前版教材有肯定程度的转变.同时依据专家看法,对试卷结构进行了部分调整.为了适应网络考试改革,契合课程新版

5、教材的学问点体系和改革后的试卷结构, 确保课程的考核能够顺当进行, 需开发契合于个人与团队治理 （其次版）教材新制定考核学问点的试题库,拟于 20XX 年 3 月份开头使用.第一部分命题基本要求1试题数量要求 “个人与团队治理”课程试题库总体能够掩盖教学大纲要求把握的全部内容,包括从不同角度考查个人才能和素养的试题.每份试卷的题型及题目数量如表 1 所示.表 1“个人与团队治理”课程试卷题型及数量分布情形课程名称题型题目数量（道）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_个人与团队治理2难易程度要求一、单项挑选题80二、案例单项题20总计100可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资

6、料_“个人与团队治理”课程考核试题的难易程度分为三级,各级定义及比例如表2 所示.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -表 2“个人与团队治理”课程试题难易程度定义及比例表难易程度定义比例较易140%中等250%较难310%其次部分课程试题库概况1试题题型分布命题要求每份试卷100 道题,含80 道单项挑选题和20 道案例单项题,依据试题库数量

7、要求,本课程试题库中题型分布比例即为4 ： 1,如表 3 所示.表 3“个人与团队治理”课程试题库题型比例及分布表课程名称题型一、单项挑选题数量比例80%个人与团队治理二、案例单项题20%总计100%2试题难度分布命题要求试题难度分为三级,难度定义为较易、中等、较难,各占试题总数的40% 、50% 、10% .如表 4 所示.表 4“个人与团队治理”课程试题库试题难度比例及分布表课程名称难度数量比例较易40%个人与团队治理中等50%较难10%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 14 页 - - - - - -

8、 - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -总计100%3考核学问点分布及说明由于学问点的重要性不同（按教学程度分为三级：明白、把握、重点把握）,因此在挑选考核学问点时,遵循全面考察、重点突出的原就,依据2： 3 ： 5 的比例进行科学抽取,课程共抽取100 个学问点作为考核学问点,如表5 所示.表 5“个人与团队治理”课程考核学问点按教学程度安排表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_课程名称单元按教学程度安排个数（个）总数（个）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_明白把握重点

9、把握第一单元23712其次单元1258第三单元33511第四单元2259第五单元25310个人与团队第六单元33612治理第七单元2259第八单元23510第九单元1449第十单元23510合计203050100第三部分课程考核调整由表 1 可以看出,此次“个人与团队治理”课程试卷结构发生了部分转变.下表是原先考试题目数量类型和改进后题目数量类型的对比：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳

10、 - - - - - - - - - - - -表 6 “个人与团队治理”课程试卷结构变化对比单项挑选题案例单项题改进总题量总分数量分值数量分值改进前50505050100100改进后80802020随着试卷结构的转变,试卷的难易程度也相应做了调整,由原先的难中易题量比例为1 ： 6： 3 ,调整为1：5 ： 4 ,即试卷中较难的题目占试题总量的10% ,中等程度题目占50% ,较易的题目占40% .本次试题库建设是依据改革后的试卷结构进行的,即试卷中单项挑选题和案例单项题的数量比例为4 ： 1 .调整后的试卷结构将于20XX 年 3 月份使用.第四部分考核说明比重：占课程综合成果的70% ,

11、按百分制运算.题型：单项挑选题、案例单项题.其数量分布情形见表1 .操作： 采纳网上考试系统考试,中心广播电视高校统一编制试题,的方广播电视高校组织考试.时间： 90 分钟第五部分考试样题介绍1单项挑选题： （每题 1 分）每个人都有自己的目标和愿望,目标摸索有助于人们明确自己的方向,关于目标摸索的说法错误选项（）.（ A）目标摸索是空想,不如踏踏实实做些事（ B）目标摸索是确认自身价值的过程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精

12、品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -（ C）目标摸索是增强自信心的过程（ D）目标摸索是促使自己上进的过程答案： A2案例单项题（每题1 分）案例：天泰公司是国内一家闻名的医药公司,公司在不断进展的过程中逐步建立起一套特殊的培训体系, 靠着这套规范、系统、高水准的培训体系,天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍,公司也获得了长足的进展.当今时代, 学问更新的速度越来越快, 要想在竞争中立于不败之的, 必需提高人的素养.天泰公司的治理者很早就洞悉到这一点, 公司的治理层都很重视员工的培训, 并将它放在战略高度来考虑和实施. 经过不断努力, 天泰公

13、司逐步建立起完整的培训体系. 公司的职工说, 我们公司就是一所培训学校. 的确, 公司里年轻的销售人员被培训成为熟知产品学问和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将.车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手.治理人员经过培训,站上了一个更高的起点,成为具有现代企业治理学问和国际战略眼 光的前锋型人才.在天泰公司,市场销售人员成长快速.从只有书本学问的同学娃、资格浅 薄的年轻医生, 到通晓市场营销策略的的区销售经理、大区销售经理, 有的只用一两年时间.在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素养的大跨过,其中一个很重要的因素就是培训.也正由于如此,天泰公司赢得了“实践中的高校”的美名.依据案例,

14、回答以下5 道题目.（ 1）天泰公司通过培训帮忙员工更好的维护了（）之间的平稳.（ A）工作效率和工作成效（ B ）工作和维护工作才能（ C）工作和生活（ D）摸索和行动答案： B可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -第六部分认证说明为了进一步提高通用治理才能基础级（个人与团队治理）证书的庄重性, 切合改革后的试卷结构及难易程度,保持证书的有效

15、性,经专家论证,打算将原先的“得分在六非常及以上者可获得证书”, 调整为“得分在七非常及以上者可获得证书”, 即同学参与了由中心广播电 视高校统一组织实施的终结性考试后,得分在七非常以上者,可申请并获得由人力资源和社 会保证部职业技能鉴定中心统一核发的相应证书.原学历训练中的考试及格线保持不变,仍为六非常,即形成性考核成果（占30% ）与终结性考试成果（占70% ）之和达到六非常即 可视为合格.（三） 考核手段准时间形成性考核运用纸质的形成性考核册.终结性考试运用考试系统进行无纸化考试.考试方式：闭卷.考试时间： 90 分钟考试日期：另行通知表 1 个人与团队治理（其次版） （上册）考核学问点

16、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -对应编号考核学问点教学程度所属章节教材页码GSK1正式与非正式学习机会明白3.2 学习的形式32长期、中期、短期目标的概念及关GSK2明白4.1 职业目标摸索40系GSK3如何熟悉做方案明白6.1 做好方案78GSK4信息技术供应的沟通形式及特点明白8.3 信息技术与沟通116GSK5书面沟通的方式方法明白

17、10.1 书面沟通五要素129非语言沟通的分类（身体语言沟GSK6明白11.1 非语言沟通的分类140通）GSK7工作报告的三种形式明白13.1 工作报告173GSK8谈判的不同结果明白14.1 谈判概述184GSK9组织的定义及各部门的基本职责明白15.1 什么是组织21416.1 组织的目标和价值GSK10组织目标和价值观的概念明白观223GSK11增强自我认知才能的两种方式把握2.1 增强自我认知才能16GSK12克服学习中的障碍的方法把握3.4 学习障碍35GSK13职业生涯规划的基本步骤把握4.3 职业生涯规划44GSK14活动跟踪表内容,如何使用把握5.1 活动跟踪表60自信坚决、

18、好斗、消极自卑的人的GSK15把握7.1 自信坚决89行事特点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -对应编号考核学问点教学程度所属章节教材页码GSK16优质信息的特点把握8.2沟通中的优质信息112GSK17口头语言沟通的方式把握9.1 口头语言沟通的五要120素GSK18副语言沟通的概念及特点把握11.3 副语言沟通146GSK19抓住听众心

19、理的方法把握13.2 抓住听众的心理175GSK20处理谈判中的困难局面把握14.4 谈判冲突处理199GSK21内部外部利益相关者把握15.3 组织的利益相关者217GSK22PEST 的概念及分析模型把握16.2 组织的现状分析227GSK23客户需求分析把握16.2 组织的现状分析228GSK24Ansoff矩阵的概念及四种战略把握17.1 战略制定23718.1 组织文化的构成和GSK25组织文化的类型把握255类型GSK26头脑风暴法的步骤重点把握1.2 有效的摸索方法10GSK27电子头脑风暴法的优缺点重点把握1.2 有效的摸索方法11GSK28SWOT分析法的概念重点把握2.3

20、SWOT分析法24GSK29个人 SWOT 分析法的应用重点把握2.3 SWOT分析法24学习的四个阶段及每个阶段开头GSK30重点把握3.1 KOLB学习周期29学习的特点GSK31反思重点把握3.1 KOLB学习周期30可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -编号考核学问点教学程度所属章节对应教材页码GSK32S 、M 、A、R、T 五个方面

21、重点把握4.2设置 SMART目标41GSK33改进工作方式的几种方法重点把握5.2工作方式的影响64GSK34任务优先级划分重点把握6.3时间治理矩阵82GSK35各个工作优先级的特点重点把握6.3时间治理矩阵82GSK36提高工作效率的方法重点把握6.3时间治理矩阵86GSK37建立自信的几种方法重点把握7.2建立自信的方法91GSK38沟通的五个要素重点把握8.1沟通五要素1069.2口头语言沟通的障碍GSK39沟通技巧四个方面重点把握123和技巧GSK40商业沟通文件的特点重点把握10.2结构和版式135GSK41道具沟通的概念重点把握11.4道具沟通147GSK42办公室设计重点把握

22、11.4道具沟通147GSK43会议各个阶段的和谐重点把握12.2会议掌握163GSK44解决困难局面的方法重点把握12.2会议掌握165GSK45如何预备工作报告的内容重点把握13.3撰写工作报告180GSK46掌握谈判进程的技巧重点把握14.3谈判的技巧191GSK47谈判中的沟通技巧重点把握14.3谈判的技巧195GSK48竞争对手分析重点把握16.2组织的现状分析229GSK49组织的 SWOT分析法重点把握16.2组织的现状分析231可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 14 页 - - - - -

23、 - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -对应编号考核学问点教学程度所属章节教材GSK50平稳计分卡的概念和使用方法重点把握17.2战略评估页码249可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -表 2 个人与团队治理（其次版） （下册）考核学问点对应

24、教材编号考核学问点教学程度所属章节页码GXK1团队工作的优势明白19.3团队的优势6GXK2八种团队角色明白20.1团队角色支配18GXK3制造性决策和理性决策明白21.2团队决策37团队领导在支持员工进展方面扮GXK4明白24.1支持团队的进展69演的角色GXK5训练与培训的区分明白25.1训练与培训的区分81组织目标、 团队目标和个人目标的GXK6明白26.2各级目标制订98关系GXK7正式评估和非正式评估明白29.3工作评估127GXK8X 理论与 Y 理论明白31.2检查期望149GXK9领导者和治理者的区分明白33.2领导者与治理者180GXK10影响领导方式的因素明白34.2领导方

25、式的影响因196素GXK11团队的类型把握19.1团队的条件和类型4GXK12达成协议的方式把握21.2团队决策38GXK13团队之间产生冲突的缘由把握22.4处理冲突45GXK14组织目标和进展目标把握23.4进展周期62GXK15正式审查与非正式审查把握24.3支持体会学习76可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -编号考核学问点教学程度所

26、属章节对应教材页码GXK16SMART目标的五个特点把握26.2各级目标制订100GXK17监督的标准把握28.2监督116GXK18绩效评估标准把握29.1评估标准124GXK19需求层次理论把握30.1需求层次理论137GXK20期望理论把握30.2期望理论140GXK21双因素理论把握30.3双因素理论142GXK22组织文化的内容把握32.3组织文化与鼓励171GXK23领导者三个方面的才能把握33.4领导者的才能183GXK24信任的标志把握35.2信任的标志202GXK25不授权的缘由把握36.1授权的缘由211GXK26团队四个阶段及其特点重点把握19.5团队进展的阶段10GXK

27、27六顶摸索帽重点把握20.4解决问题的方法23GXK28面对冲突的五种行为重点把握20.4解决问题的方法27GXK29解决冲突的方法重点把握20.4解决问题的方法28GXK30决策的步骤与方法重点把握21.2团队决策36GXK31团队之间融洽相处的方法重点把握22.3团队之间融洽相处44GXK32进展循环周期（IASPIRE）重点把握23.4进展周期60GXK33常用学习方式重点把握23.4进展周期66可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_GXK34团队领导帮忙团队成员学习的方法重点把握24.3支持体会学习74可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 -

28、- - - - - - - - -第 13 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -对应教材编号考核学问点教学程度所属章节页码GXK35评估学习成效的方法重点把握24.3支持体会学习77GXK36训练的五个步骤重点把握25.2训练的五个步骤82GXK37目标治理方案的典型步骤重点把握26.1目标治理98工作分解结构 （ WBS ）的概念及步GXK38骤重点把握27.2确定任务106GXK39猎取资源的方式重点把握27.4猎取资源109GXK40掌握过程的步骤

29、重点把握28.3掌握120GXK41反馈的方法重点把握29.2反馈信息126GXK42沟通的过程与技巧重点把握31.3支持型团队环境155GXK43提高鼓励水平的方法重点把握32.1工作本身的鼓励167GXK44处理员工不满的方法重点把握32.2工作条件和薪酬170GXK45解决文化冲突的方法重点把握32.3组织文化与鼓励172GXK46领导者的三项任务重点把握33.6领导者的任务187五种团队领导的方式及其使用范GXK47重点把握34.1领导方式的类型193围GXK48营造信任氛围的方法重点把握35.3信任的要点204GXK49授权的步骤重点把握36.2授权的步骤212GXK50如何营造团队授权的气氛重点把握36.3授权的过程216可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载