2022年中级经济师考试工商管理章节重点总结背诵版 .docx

《2022年中级经济师考试工商管理章节重点总结背诵版 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年中级经济师考试工商管理章节重点总结背诵版 .docx（43页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品_精品资料_中级经济师考试工商治理章节重点总结背诵版【包过】中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 工商治理 工商治理 工商治理 工商治理 章节考点总结章节考点总结 章节考点总结 章节考点总结 背诵版 背诵版 背诵版 背诵版企业战略 定义 企业战略定义 关键词 : 企业 长远性、全局性的谋划的特点与 特点 全局性与复杂性 ; 稳固性与动态性 ; 收益性与风险性 ; 战略治理层次 企业总体 战略 企业整体 ; 企业 业务战略 经营单位 ; 企业 职能 战略 职能部门 ;方法 提出 : 安索夫 , 1 9 7 6 年基本任务 - - - 实现战略目的 ; 最高任务 -

2、- 实现 企业的使命 “做什么 ” “ 如何做 ”内涵一企 业 愿 景 - - “ 我 是谁 .” 企 业 使 命 -“企 业的 任务是 什么 .” 企 业 战 略目 标 - - -某 一个 具 体数 字企企业战略的制定 分为盈利 、 服务 、 员工 、 社会责任 四个方面 遵循 原就 :择优 原就 、 民主和谐 原就和 综合平稳 原就业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_战 步 骤 战 略变 化分 析 首 要步 骤 战 略方 案 分解 与实 施战 略实 施的 考 核与 勉励企业战略的实施略 指挥型强制实行转化型 指令型转变合作型高层 文化型 扩至低层 增长型自下而上模式概原 就

3、“一保三适 ” 确保 目标, 适度原就 , 适时掌握 , 适应 性述制订绩效标准 、衡量实际绩效、查结果 、实行订正措施 定标准 , 量绩效 ,查结果 , 取措施流 程 杜 邦 分 析 法 财 务 控 制 =净 收 益 /总 权 益 =资 产净 利 率 权 益 乘 数 = 销 售 净 利 率 企业战略的掌握方 法 资 产 周 转 率 1 1 -资 产 负 债 率 平 衡计 分 卡 绩 效 评 价 财 务 、 顾 客 、 内 部流程 、 学习与成长 角度 利润方案轮盘 业绩评判 西蒙斯利润 ,现金,净资产收益率宏观环境分析 P EST 分析法 P :政治环境 ; E:经济环境 ; S:社会文化环

4、境 T :科技环境 二可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业 外部行业环境分析期 饱和 衰退期行业生命周期 形成期 广告宣扬 成长期 扩大萎缩成熟企环境分析战 略群 体 分 析 五力模型 新进入者 ,替代品 ,供应者 ,购买者 ,行业间现有竞争业 行业竞争结构分析企业核心竞争力分析表达关系资源 才能难以仿照 的技术和才能标准 : 占用性 、长久性 、转移性 、复制性战企业 内部略 帮助活动 - - -职能治理、人力资源、技术开发、选购主体活动 - - -供、产、储、销、后价值链分析 环境分析分 波士顿矩阵 B C G矩阵 幼童 市场低 , 业务增长高 ;瘦狗 双低 ;金牛市场高

5、, 业务增长低 ;明星 双高第析企业综合分析 S W O T 分析法 外部环境 : O机会 T威逼 内部环境 :S优势 W 劣势;两两组合 , 构造 S W O T矩阵 S O、W O 、S T 、W T 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_一适用 范畴 大批量生产 较高市场占有率 先进生产设备 严格掌握一切费用开支章成本事先战略实施 途径 规模效应 /技术优势 /资源整合 /经营的点优势 /价值链联系 /跨业务相互联系基本适用 范畴竞争 较 强研 发能 力 很 高的 知名 度和 美誉 度 很 强的 市场 营销 才能差异化 战略战略 实施 途径 产品质量不同 提高牢靠性 创新 特性

6、 名称不同 供应不同服务业务 战略 适用 范畴 特别需求的顾客没有竞争对手 经营实力弱目标市场具有较强吸引力企三集中战略实施 途径 产品系列 细分挑选重点客户 细分挑选重点区域发挥优势集中经营业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企提出: 安索夫 原 市场 新 市场战密集性成长 战略业略 原 产品战 紫色字体是 需要 市场渗透战略市场开发战略与 附表记忆条件和途径略新 产品 新产品开发战略经类 企业水 平 多 元化 -同 一专 业 卡 车 、 轿 车 、 货 车 . 垂 直 多元化多元化 战略 相关多元化营型成长 -产 业延 伸. 同 心 多 元化 - -以 技术 为核 心空调 、

7、冰箱不同 行业 间并 购 决可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_与 战略非相关 多元化 又 称 无 关联 多元 化 例 如:中国烟草进军房的产行业策选总体 战略一体化 战略 纵向一体化 产 业链 的延 伸 供 后向 一体 化 - -产 -销 前向 一体 化 择同行 业间 并购 横向一体化 吸取合并即兼备 A + B A新设合并 A + B C收购 法人不消逝合资企业 两家共同承担 相互持股 两家相互持有对方的股份股权 式战略联盟战略联盟 技术开发与争论联盟 产品联盟 营销联盟 产业和谐联盟契约式联盟企业稳固战略 总体战略 无变化战略 ; 爱护利润战略 ;暂停战略 ;谨慎实施战略企业

8、紧缩战略 总体战略 转向战略 ;舍弃战略 ; 清算战略 ;企业经营 时间分类 -长期 决策和 短期 决策;重要性分类 -总体决策、业务 决策、职能决策 ; 环境分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_决策 类型 类-确定型 决策、 风险型 决策、 不确定型决策 ;决策目标层次 - -单目标决策和多目标决策决策 要素 决策者 主体 ,最基本的要素 决策 目标 起 点 决策 备选方案 决策 条件 决策 结果四确定目标阶段 前提拟订方案阶段基础 选定方案 阶段 最关键的一步方案实施与监督 阶段 评判阶段决策 过程企定性决策 头脑风暴法 ;思维共振法德尔菲法 ;匿名专家 1 0 - 5 0人

9、名义小组法 ; 背靠背独立摸索 业线性规划 法盈亏平稳点 法量本利或保本法总收入等于总成本,利润为 0公式: Q F /P - V确定型经公式:期望值损益值 概率值 期望值是一个特别的平均值 风 险性 决 策 收 益表 法营统计随机决 策树 分 析法 方案净损益值损益值 概率值 经营年限 .该方案投资额可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_决决策 方法定量 决乐观原就法 大 中取 大 悲观 原就法 小 中取 大不确定策策方法取最大 平均值最大值 乐观系数 +最小值 1 -乐观系数 型概率不 折中原就法知道区分 大 懊悔值 中取小 懊悔值最大损益值 .该状态下各个损益值懊悔值 原就法于

10、风险性等概率 原就法 取最大平均值 损益值 1 /nn 表示有几种状态 中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 工商治理 工商治理 工商治理 工商治理 章节考点总结 章节考点总结 章节考点总结 章节考点总结 背诵版 背诵版 背诵版 背诵版市场渗透战略 市场开发战略新产品开发战略企 业通 过更 大的 市场 营销 努力 , 提 高现 有产 品或 服务 密 集型 成 长 战 略 在 市 场 范 围 上 的 扩 企 业在 现有 市场 上通 过改 造现 有产 品或 服务 , 或 开发 新在 现有 市场 上的 份额 , 扩 大产 销量 及生 产经 营规 模 , 展 , 是将 现 有

11、 产 品 或 服 务 打 入 市 场 产品、服务而增加销售量的战略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_定义从而提高销售收入和盈利水平.的战略.企业产品或服务未达到饱和 在 空 间 上 存 在 着 未 开 发 或未 饱 和 企业拥有很高的市场信誉度消费者对产品的使用率 仍可以显著提高 的市场区域企业参与的行业属于快速进展的 高新技术 行业竞争对手的市场 份额显现下降时 企 业获 得新 的 、可 靠的 、经济的 、 企 业所 处的 行业 属于 高速 增长 ,必 须进 行产 品创 新以随着销售力度的增加 ,销售量成上升 趋势 高质量的 销售渠道 保持竞争优势实施通 过市 场渗 透战 略带

12、 来市 场份 额的 增加 , 使 企业 达 企业 拥 有 扩 大 经 营 所 需 的 资 金 、 企 业在 产品 开发 时 , 提 供的 新产 品能 够保 持较 高的 性条件到销售规模 , 且这种规模 带来显著的优势 人力、和物质资源 能价格比 ,比竞争对手更好的满意顾客的需求企业生产 才能过剩 具有很高的争论和开发才能 , 不断进行创新主营业务是 全球化惠及的行业 拥有完善的 新产品销售系统增加现有产品的 使用人数 在 当 的 发 掘 潜 在 顾 客 , 进 入新 的 产品 革新增加现有产品的 使用量 细分市场 产品 创造可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_实施增加产品的 新用途

13、 在当的开创新的 营销渠道途径增加现有产品的 特性 开拓区域 外部或国外 市场方 案 3 ,由 于结 点 的 期望 收益 4 6 5 9 57 - 2 0 0 万 元大 于结 点 的 期望 收益 2 8 0 4 0 7 万 元 ,所 以销 路好 时 , 扩 建比 不扩 建好 .方 案 3 结点 的期 望收 益为 :07 4 0 3 + 07 4 6 5 + 03 3 0 1 0 - 1 4 0 3 5 95 万元 分类 含义 条件 方法又称为关联多元化战略 ,是指企业进入与现有 1 企业可以将技术、 生产才能从一种业务 产品、产品或服务有肯定关联的经营领域,进而实现 转向另一种业务 ;2 企业

14、可以将不同业务 技术、相关多 企业规模扩张的战略. 的相关活动合并在一起 ;生产元化战 类型: 3 企业在新的业务领域中可以借用企业品条件、略 .水平多元化 同一专业范畴 牌的信誉 ;原材. 垂直多元化 产业链上下游 4 企业能够创建有价值的竞争才能的协作料、 品. 同心多元化 同一市场或技术 方式实施相关的价值链活动. 牌等中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 工商治理 工商治理 工商治理 工商治理 章节考点总结 章节考点总结 章节考点总结 章节考点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_总结 背诵版 背诵版 背诵版 背诵版定 义 两个以上投资主体 特别情形

15、为一个投资主体 依法集资联合组成 ,有独立的注册资产、 自主经营 、 自负盈亏的法人企业公司 法 人的 特点 资合的性质 承担有限责任全部权与经营权分别我国公司的类型 : 有限责任公司和股份有限公司定 义 公司治理层为履行股东承诺、承担自己职责, 通过内部和外部机制对企业责、权、利安排与和谐公司治理一方参与人不能观看另一方的行动或观看监督成本太高时,一方行为变化使另一方利益受到损害道德风险的内涵核心 掌握权的 三个内容 :经营决策权 、 监督权 、 企业剩余索取权 合约中没有规定的那部分掌握权 一股东对 1 ,主要机制 :一股一票制 2 ,补充机制 股东大会董事会 经理机构 员工公公司内部董事

16、会 累加表决制 代理投票制 . 监事会. 股东 和职 工代 表 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_司治理机制独立董事 与企业没有投资关系 ,也没有商业关系和亲情关系的外部董事任务是 强化董事会科学决策的才能治定 义 通过企业外的规范化市场竞争机制,给企业经营带来压力 ,刺激企业经营者努力工作 ,实现股东利益最大化理 公司外部及 治理机制 主 要方 面 产 品市 场竞 争 资 本市 场的 竞争 经 理市 场的 竞争 政 府法 规和 社会 伦理 约束其 家族类企业或规模较小的企业 ,股东处于肯定掌握位置股 东 控 制型 特 点 代 表 韩国 、 东南亚国家运一般不设立监事会 股权分散

17、 , 大股东无心掌握企业 相关的法律制度勉励股东的市公司经 理 控 制型 特 点行场化行为 美国 公司对经理的掌握权主要通过证券市场的股票交易活动进行治理机可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_定 义 经理人掌握权 ,主银行通过资金支持和派员对其监控有问题时,主银行接管把握掌握权的主 银行相机制基本 特点大股东是法人股东 ,以法人财产投入企业形成法人股权代表 日本 模式如日本的三菱 民主方式参与企业决策 , 对企业治理人员进行监督, 专业经理人负责企业日常治理工作股 东和 员工 定 义共 同控 制特 点 德国 三大权益机构 : 股东会、监事会 公司的最高决策机构 、理事会占有 /使用

18、/收益/处置 对股票全部权和处分权公司参与权 公司收益参与安排权益公 司的 原 始所 有权 权 限公公司法人财产权归属出资者股东 公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确司公 司的 法 人财 产权 特 点第 二可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_的界限 出资者不能支配公司财产,也不得抽回 ,只能依法转让财产公司对独立支配权力所公二有 原始全部权与法人产权的分别区 别 原始全部权财产 终归股东 法人产权财产 由法人占有 ,使用 ,处分公 司财 产权司章者 的两 次分 离 法 人产 权与 经营 权的 分别 区 别 经营权 内涵小 ,不含收益权 ,无权自行处理公司财产所经营者的职业化

19、, 形成企业家群体和企业家市场具有较强的和谐沟通才能 具有较高的经营治理素养公司特点有中经营者产生基于 有偿雇佣 是公司的高级雇员 , 受股东托付的企业经营代理人 权益受到董事会托付 的范畴限制公公 者作用 有利于获得关键性资源有利于技术创新才能的增强 有利于可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_团队合作才能的培育 有利于完善公司治理制度司与司经 要求 精深的业务、决策、 制造 、应变才能 ; 优秀个性品质、理智感和道德观 ; 健康的职业心态 , 自知和自信经法营 挑选 内部选拔 削减了信息不对称有利于勉励内部干部 非市场的特点, 不是企业家市场上的签约活动营人者方式 具有特定的思想

20、体系 挑选范畴广 企业家人力资本市场的供应和需求具有垄断性市场聘请者治勉励与约束机制 酬劳勉励 声誉勉励 市场竞争机制理全部者与经营者的关系全部者与经营者之间的托付代理关系 股东大会 、 董事会 、 监事会和经营人员的 相互制衡关系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_结发起人与非发起人 对公司设立承担责任 股份转让受到肯定限制 一年内不得转让 资格取得受到限制分构三自然人与法人股东 自然人股东 : 包括中国公民和具有外国国籍 ; 法人股东 : 通过出资设立公司或继受股 类股是公司的出资人 是公司经营的 最大受益人和风险承担者 享有股东权 承担有限责任 股东公平东 法 律的 位东股东

21、会出席权 ,表决权 临时股东会召开提议 ,提案权 董事 ,监事选举权 ,被选举权 资料查阅权 股利安排权概机权 利述 核心 剩余财产安排权 出资 ,股份转让权 其他股东转让出资优先购买权 新增资本优先认购权 股东诉权构可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_缴纳出资义务最重要的义务 以出资额为限对公司承担责任 遵守公司章程最基本 的义务忠诚义务义 务董事会已不再单纯是股东大会决议的执行机构, 而是兼有进行 一般经营决策和执行股东大会重要决策的双重职能的 位代表股东对公司进行治理 的机构 公司执行 机构 公司经营决策机构 公司法人 对外代表 机构公司法定 常设机构性 质定期会议与临时会议

22、 有限责任 董事会定期会议召开期限没有规定 ; 股份有限 董事会定期会议每年度 至少召开两次形 式会 议召 集 董事会会议由董事长召集主持 或者副董事长 ,半数以上董事 推选一名董事召集和主持 ,开会十日前 通知全部董事 是股东会的合法召集人执行股东会的决议打算公司的经营要务包括经营方案 ,投资方案 草拟制订由股东会审批财务预算 ,决算方案 草拟制订由股东会审批利润安排,补偿亏损方案 草拟制订由股东会审批增资或减资方案以及发行四职 权公司债券的方案 草拟制订由股东会审批公司合并 、 分立、 解散的方可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_案 打算公司内部治理机构的设置聘任或者解聘公董司

23、经理、副经理、财务负责人 , 并打算其酬劳事项 制定公司的基本治理制度事在上市公司或附属企业任职人员及直系亲属,主要社会关系直接或间接持有上市公司 已发行股份 1 % 以上或上会市公司前 1 0名股东中自然人股东及直系亲属在直接或间接持有上市公司已发行股份 5 % 以上股东单位或者在上独 立资 格市公司前 5名股东单位任职人员及其直系亲属最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员为上市公司或者董 事其附属企业供应财务 ,法律,询问等服务的人员公司章程规定的其他人员中国证监会认定的其他人员独 立重大关联交易由独立董事认可后 ,提交董事会争论 向董事会提议聘用或解聘会计师事务所向董事会提请召性 职

24、权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_开临时股东大会 提议召开董事会独立聘请外部审计机构和询问机构 股东大会召开前公开向股东征集投票权中级经济师考试中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 工商治理 工商治理 工商治理 工商治理 章节考点总结 章节考点总结 章节考点总结章节考点总结 背诵版 背诵版 背诵版 背诵版的 位 经 理从 属于 董事 会 董 事会 与经 理的 关系 是以 董事 会 对经理 实施 掌握 为基 础的 合作 关系 1 主 持公 司的 生产 经营 治理 工作 , 组 织实 施董 事会 决议 2 组 织实 施公 司年 度经 营和 投资 方案3拟订公司管理机构设置

25、方案 4 拟订公司的 基本 治理制度 5 制定公司的详细规章职权6提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人 7聘任或者解 聘除 应由 董事 会聘 任或 者解 聘以 外的第管 理人 员 8 公 司章 程和 董事 会授 予的 其他 职权二 五经 义 务与 责任 主 要对 公司 负有 谨 慎、 忠诚 的义 务和竞业禁止义务章理 设 经理 , 由 董事 会聘 任或 者解 聘 经 国有 独资 监督同意 , 董 事会 成员 可以 兼任 经理 经 理是 必需 设治理机构可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_机置 的职 务构公 国 有 总 经理 负责 执行 董事 会决 议,向董 事会 报告 工作 ,对

26、 董事 会负 责,接受 董事 会的 聘任 或解 聘、 评判 、司 独 资考 核和 嘉奖 董 事会 依据 总经 理的 提名 或建 议,聘任 或解 聘、考核 和奖 励副 总经 理、 财务 负责 人法 公 司 董 事会 可将 其职 权范 围内 的有 关具 体事 项有 条件的授 权总 经理 处理 不 兼任 总经 理的 董事 长不 承人担 执行 性事 务 . 在公 司执 行性 事务 中实 行总 经理 负责 的领 导体 制. 经理 由董 事会 聘任 或者 解聘 , 向 董事治 会 负责 , 接 受董 事会 的监 督理监 督机 关,是由 股东 会和职 工选举 产生 并向 股东 会负 责,代表 股东 对公 司

27、经 营公 司财 务及 董事 、经 理人六结员 履行 职责 行为 监构可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 监 事会 是公 司内 部的 专职 监督 机构 .监 事会 对股 东大 会负责,以出 资人 代表 的身 份行 使监 督权 力. 董 事、 经督理 人员 不得 兼任 监事 监 事会 的基 本职 能是 监督 公司 的一切经 营活 动,以 董 事会 和总 经理 为 监督 对象 . 监 事机会 成员 必需 列席 董事 会会 议 . 监事 会向 股东 大会 报告 监督 情形 监 事会 监督 的形 式多 种多 样. 监事 会不 仅要构进 行会 计监 督,而且 要进 行业 务监 督. 不仅 要

28、有 事后 监督 , 而且要 有事 前和 事中 监督下 面三 张表 格必 须掌 握三 种公 司 种 类 临 时股 东会 议 普 通 特 别 职 权1 / 1 0表 决权 股 东 , 决 定经 营方 针和 投资 方案 选 举和 更换 非 由职 工代首 次 、 定 期 、有 限公 司 1 /3以 上董 事或 监1 / 2 2 / 3 表 担任 的 董事 ,监 事 ,决 定有 关报 酬 审 批董 事会 报告临 时会 议事股 以 上 以 上 审 批监 事报 告 审 批年 度财 务预 算 ,决 算可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_方案东的 股 的 股 审 批公 司利 润分 配 ,亏 损方 案

29、 增 加或 减少注册董事 人 数不 够 2 /股东年 会、大 东 通 东 通 资 本决 议 发 行债 券作 决议 对 公司 合并 ,分股 份有 限公 3 ,亏 损 1 / 3 ,持 有临 时股 东大会 过 过 立 ,解散 ,清 算或 者变 更形式作 决议 修改公司章程司 1 0 %以 上股份股东会其 他职 权请 求国 有独 资公只 有一 个股 东,因此其不 设股 东会 ,由 国 有资 产监督管理机构行 使股 东会 职权司组成 任期 定期 临时会议 表决三 种公 司 义务不 得商 业交 易 ,侵 占财 产 ,以 公司 名义 为本 人 ,股 东 ,个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_

30、人提 供有 限公 司 3 - 1 3债 务担 保董 1 / 1 0 表 决3 年 每 年 一 人事股 份有 限公 权股 东, 1 忠 实义 务 : 禁 止自 我交 易 , 竞 业禁止 , 禁 止泄 露商 业秘 密 , 禁 止5 - 1 9 可 以 至少 一票会司 /3以 上董 滥 用财 产连 任 2次 1 / 2事 或监事国 有独3 - 1 3资公不 得损害公司利 益,未经 同意 ,不 得在 其他 机构 兼任司三 种公司 组成任期议事规章职权每年 至 少 1检 查公 司财务 对 董事 和高 级管 理者 进行 监有限公 司不少于 3人 ,职工 比例 不3 年 次可编辑资料 - - - 欢迎下载精

31、品_精品资料_监 督 对违 法的 董事 和高 级管 理者 提 出罢 免的 建议低于 1 /3 ,董事高管 人员事股连 任份有限公每 年 至 少 2当 董事 和高级管理者损害公司利益 时 要 予以 订正不 得兼 任会 司 次 提 议召 开临 时股 东会 议 向 股东 会议 提 出议 案 可 以对 董事 和高 级管 人员 提 起诉 讼国 有独 资公 不 少于 5人 ,职工 兼 职 国 资委 派出 的公 司规 定其 他职 权司 监 事 比例 不得 低于 1 / 3 外 部监 督机 构中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 中级经济师考试 工商治理 工商治理 工商治理工商治理 章节考点总结 章

32、节考点总结 章节考点总结 章节考点总结 背诵版背诵版 背诵版 背诵版五 个 生产 观念 “生产什么 , 就卖什么 ” 产品 观念 质量好“ 以产定销 ” 销售观念 推销观念 “卖什么 , 让人买什么” 市场营销 观念 “ 顾客需要什么 , 我们生产什么 ” 社会营销 观念 企业利益 、 消费者利益与社会利益的关系阶段一功能 交换 功能 物流功能 产品分类功能 融资 功能 信息功能 承担风险 功能可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_作用 指导企业决策以便提高市场占有率 ,增加盈利 开拓市场发觉市场上未满意的需要和市场机会 满意消费者需要市营 销 四 个环 节: 发 现和 分析 市场

33、机会是首 要任 务 挑选目 标市 场 制 定营 销战 略 营 销组 合 4 P产场治理 品,价 格 ,渠 道 ,促 销 营 销预 算 实 施与 掌握 营销 战略 年 度计 划 控 制 盈 利能 力 控 制 战 略 控 制营负 需求 ,转 变 性 塑 料米 线 无 需求 ,刺 激 性年 夜饭 潜 在需 求 ,开 发 性 苹 果 I p a d销下 降需 求,整 合 性 家 电下 乡 不 规章 需求 ,同 步 性 羽绒服 充 分需 求,维 持 性 米 面粮 油任务 过 度需 求,多 向 性 超 市特 价 无 益或 有害 需求 ,逆 向性香 烟企 业 依据制定市场营销方案 , 与制造、选购、研发、财

34、务各部门亲密协作 ,共同研制年度方案和长期方案营 销 供 应商 ,即向 企业 供应 原材 料 商 人中 间商 ,即批发商中 介 代 理中 间商 ,即经 纪人 辅 助商 ,即运 输公 司可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_微观环境 顾 客 消费者 市场 为了个人和家庭 生产者 市场 中间商 市场为了转卖 政府市场 国际市场 由国外竞 争者 一般 竞争者 行业竞争者 产品竞争者品牌竞争者公 众 一 般 公 众 金 融公 众 媒 体公 众政 府 公众民 间 公 众 的 方 公 众 内 部 公 众 人 口 环 境 经 济 环 境 自 然 环 境 科学技 术 环境政 治 法 律 环 境 社

35、会 文 化 环 境宏观一主 体文 化 :包括 世界 观、 价值 观、 人生观等环境二二亚 文化 :主 体文 化中 有 所差 异文 化 , 如种族、的域、 移民、外侨、 特别 阶层 的文 化等 的文 化习 惯 的 理变 量国 家、的区 、省 市、城市 人 口 变 量年 龄、国籍、民 族、 性别 、宗 教信 仰变 量环 市场心 理 变 量 个 性 、 爱 好 、 生 活方 式 、 生 活态 度 行 为变 量 购 买时 机 、 使 用频 率 、 忠 诚度第境 细分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_原 就 可衡量性 可进入性 可盈利性 稳固性三分 市 场集 中化 模 式 只 生产 一 类

36、产 品 为 饮料 企业 只生 产瓶子章析 经 营产 品专 业化 模 式 只 生产 一 种产 品 指 甲刀 企业 市 场专业化 模 式 满 足某 一 客户 群体 轮 椅模 式 选 择专 业化 模 式 进 入 几 个不 同 的 营 养快 线主 要针 对青年人 和儿 童市 场 市 场全 面化 模 式目标市市场 无 差异 性 需 求基 本上 是一 致 早 期的 “ 可 口可 乐 “ 公司只 生产 一种 可乐 面对 全世 界场经 营差 异性 分 为几 个需 求与 愿望 的市 场 现 在的“ 可 口可 乐 ”多样化 了分 :零 点可 乐 、 咖 啡可 乐营可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_策

37、 略集 中性 只 挑选 一个 细分 市场 李 宁 、 安 踏 、 3 6 1 等如 果集中后 万一 有竞 争者 进入 会带 来危 机销与 实 质 本企业与其他企业严格区分开来 , 使顾客明显的感觉到差别 , 在顾客心目中占有特别位置市场品 避 强 定 位战 略 常 为 多 数企 业所 采纳 迎 头 定 位策略 跟 强型 的企 业一 样的 定位 策略定位 策 略牌重 新 定 位策 略 王 老吉 初 次定 位是 一般 饮料 , 二 次定 位是预 防上 火 的 凉茶建 1、 核心层 使用价值 2、 形式层 满意顾客 3、 期望层 顾客对产品期望 4、 延长层 安装 、 送货 5、 潜在层 将来可能进

38、展层 次设 广度 : 也叫宽度 , 指不同产品线的数目 深度: 也叫长度 , 指每条产品线内不同规格产品项目的数量 关联性组 合优 化的 策略 扩大 产品组合 缩减 产品组合 延长产品线产品引入期 快速 撇脂策略 缓慢撇脂 策略 快速 渗透 策略 缓慢可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_渗透策略撇脂 :高价格 ;渗透 :低价格产 品策略的 成长期 改 善产 品品 质 寻 找新 的细 分市 场 改 变广 告宣 传重 点 适 时降 价生 命 成熟期 调整市场 调整产品 调整营销组合周 期衰退期 爱护策略 集中 策略 收缩 策略 舍弃战略三目 标 利润目标 销售额 目标 市场占有率目标 价格竞争目标价格稳固目标成 本 导 向 最 常见 的是 成 本加 成定 价法 价 格 单 位产 品成 本 1 +目标 利润 率 市价格方 法 需 求 导 向 认 知价 值定 价法古 董、 名人 字画 /需 求差 异 定 价法 海 南香 蕉和 北京 香蕉场 策略竞 争 导 向 随 行就 市法 /差 别竞 争定 价法 /密 封投 标定价法 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_营心理 定价 折扣定价 的区 定价 促销定价 新产品 定价 新产品定价包括 撇脂定价 /渗透定价 /适中定价