2022年全国物业管理工业区管理标准知 .docx

《2022年全国物业管理工业区管理标准知 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年全国物业管理工业区管理标准知 .docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品_精品资料_全国物业经管工业区经管规范一.规范、内容、基础经管1. 按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用.2. 已办理接管验收手续.3. 由一家物业经管企业实施统一专业化经管.4. 建设单位在租售厂房前.与选聘的物业经管企业签订物业经管合同双方责权益明确.5. 在房屋销售合同签订时, 购房人与物业经管企业签订前期物业经管服务协议双方责权益明确.6. 建立修理基金,其经管、使用、续筹符合有关规定.7. 房屋使用手册、装饰装修经管规定及厂房使用人公约等各项公众制度完善.8. 厂房按规定程序成立,并按章程履行职责.9. 厂房使用单位与物业经管企业签订物业经管合同、双方责权益明确.10. 物业经

2、管企业制订争创规划和详细实施技术方案、并经厂房使用单位同意.11. 工业区物业经管建立健全各项经管制度、各岗位工作规范,并制定详细的落实措施和考核方法.12. 物业经管企业的经管人员和专业技术人员持证上岗：员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范、作风严谨.13. 物业经管企业应用运算机、智能化设备等现代化经管手段,提高经管效率.14. 物业经管企业在收费、财务经管、会计核算、税收等方面执行有关规定. 至少每半年公开一次物业经管服务费用及修理基金收支情形.15. 房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册、经管完善,查阅便利.16. 建立厂房使用单位使用人档案、房屋及其配套设施权属清册、查阅便利.

3、17. 建立 24 小时值班制度,设立服务电话、接受厂房使用单位使用人对物业经管服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并准时处理,有回访制度和记录.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_18. 定期向厂房使用单位和使用人发放物业经管服务工作征求看法单,对合理的建议准时整改中意率达95以上.19. 建立并落实便民修理服务承诺制、 零修急修准时率 100,返修率不高于1,并有回访记录.二.房屋经管与修理养护1. 工业区内各建筑物标志明显、设立引路方向平面图和路标、驻工业区各单位名录标识在区内明显位置,企业铭牌及各类标识牌统一有序.2. 无违反规划私搭乱建,无擅自转

4、变厂房用途现象.3. 房屋外观完好、 干净,外墙是建材贴面的、 无脱落. 是玻璃幕墙的. 清洁光明、无破旧.是涂料的,无脱落、无污渍.无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象.4. 室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持干净统一美观,无安全隐患或破旧.5. 空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀.6. 工业区内住宅封闭阳台统一有序.色调一样,不超出外墙面.除建筑设汁有要求外,不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等.7. 楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破旧.墙体干净,无乱张贴. 共用部位门窗、灯具、开关等功能良好.卫生间、水房等经管完好.8. 共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无

5、堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等.天台隔热层无破旧.9. 房屋装饰装修符合规定, 未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象.10. 机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度.无危及建筑结构的安全隐患.三.规范内容：共用设施设备经管（一）综合要求1. 制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回捡查、保护保养、运行记录经管、修理档案等经管制度,并严格执行.2. 设备及机房环境整治、无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求.3. 配备所需各种专业技术人员,严格执行操作规程.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4. 设备良好,运行正常,一年内无重大经管责任事故.（二）供

6、电系统1. 保证正常供电限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知用户.2. 制订暂时用电经管措施与停电应急处理措施并严格执行.3. 备用应急发电机可随时起用.（三）弱电系统1. 按工作规范规定时问排除故障,保证各弱电系统正常工作.2. 监控系统等智能化设施设备运行正常.有记录并按规定期限储存.（四）消防系统1. 消防掌握中心 24 小时值班、消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时起用.2. 消防经管人员把握消防设施设备的使用方法并能准时处理各种问题.3. 组织开展消防法规及消防学问的宣扬训练,明确各区域防火责任人.4. 订有突发火灾应急技术方案,在明显处设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志

7、完好,紧急疏散通道畅通无阻.5. 工业厂房装修需报消防部门审批,对装修过程严格监管,装修完成后经消防部门验收合格方可使用.6. 工业区内无火灾安全隐患,督促各用户与消防经管部门签订消防责任书.7. 集体宿舍消防,用电有严格的经管规定,室内电线、插座安装规范,无安全隐患.（五）电梯系统1. 电梯准用证、年检合格证、修理保养合同完备.2. 电梯按规定时间运行,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好,轿厢、并道、机房保持干净.3. 电梯由专业队伍修理保养.修理、操作人员持证上岗.货运电梯由专人经管操作,严禁超载,客梯严禁载货.4. 运行显现故障后,修理人员应在规定时问内到达现场修理.5. 运行显现险

8、情后,应有排除险情的应急处理措施.（六）给排水系统1. 建立工业区用水、供水经管制度、积极帮助用户支配合理的用水和节水方案.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2. 设备、阀门、管道工作正常、大跑冒滴漏.3. 按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒.二供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全.水池、水箱清洁卫生,无二次污染.4. 高压水泵、水池、水箱有严格的经管措施,水池、水箱四周无污染隐患.5. 限水、停水按规定时间通知业主和使用人.6.排水系统通畅,汛期道路无积水,的下室、车库、设备房无积水,浸泡发生.7.遇有事故,修理人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛

9、水,长时间停水现象.制定事故应急处理技术方案（七）空调系统1. 中心空调系统运行正常,水塔运行正常且噪音不超标,无严峻滴漏水现象.2. 中心空调系统显现运行故障后,修理人员在规定时间内到达现修理.3. 制订中心空调发生故障应急处理技术方案.（八）供暖供气系统1. 锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好,运行正常.北方的区冬季供暖居室内温度不得低于 16.2. 管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患.四.共用设施经管1. 共用配套设施完好,无随便转变用途.2. 共用管线统一下的或人公共管道,无架空管线,无碍观瞻.3. 道路、楼道、大堂等公共照明完好.4. 工业区范畴内的道路通畅,路面平整.五.保安及车

10、辆经管1. 工业区基本实行封闭式经管.2. 有专业保安队伍,实行 24 小时值班及巡逻制度,保安人员熟识工业区的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,仔细负责.3. 综合工业区特点,制订安全防范措施,对货物产品、设备 出门实行凭证通行制度.4. 进出工业区各种车辆经管有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行.5. 工业区内停车场有专人疏导,经管有序,排列整齐.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_6. 室内停车场经管严格,出入有登记.7. 非机动车辆有集中停放场的, 经管制度落实, 经管有序, 停放整齐, 场的干净.8. 危及人身安全处设有明显标志和防范措施.六.规范内容：环境卫生经管.1

11、. 环卫设施完好,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站.2. 清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范畴,实行规范化清洁保洁.3. 垃圾日产日清,定期进行卫生灭杀.4. 对有毒、有害工业垃圾经管严格按规定分装,不得与其它垃圾混杂.5. 房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象.楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持干净.工业区内共用场的无纸屑、烟头等废弃物.6.商业网点经管有序,符合卫生规范.无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象.7. 无违反规定饲养宠物、家禽、家畜.8. 工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保规范,无有毒、有害物质.贮放、清运经管有序. 房屋外墙无污染.

12、 各类排气口安装统一有序, 无安全隐患.七.绿化经管1. 绿的无转变使用用途和破坏、践踏、占用现象.2. 花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃.3. 绿的无纸屑、烟头、石块等杂物.八.精神文明建设1. 全部厂房使用单位和使用人能自觉保护公众利益,遵守工业区的各项经管规定.2. 设有学习宣扬园的,宣扬工业区经管、卫生、治安、消防等方面的学问,开展积极健康向上的活动.宿舍区设信息公告栏.设有文化体育活动场所.3. 工业区内的公共消遣场所未发觉重大违纪违法案件.九.规范内容：经管效益1. 物业经管服务费用收缴率 98以上.2. 供应便民有偿服务,开展多种经营.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3. 本工业区物业经管经营状况.可编辑资料 - - - 欢迎下载