2022年内部讲师管理制度培训管理制度.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -批XXXXXXXXXXXXXXXXX公XX司X治理文件准可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_编号内部讲师治理制度生 效 日 期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_X 管字（ 09）号20XX年月日一、目的：充分挖掘和利用公司内部讲师资源,达到学问、体会的共享和传承,提升公司整体培训水平.同时,使公司内部讲师体制形成规范化、系统化治理.二、范畴：本制度适用金和集团全部与内部讲师相关的部门和员工.三、定义：无.四、权责1、总部人力资源部：内部讲师治理制度的制定、实施与改进.2、子公司人

2、力资源部：内部讲师治理工作的和谐与协作.3、各部门：帮助与协作人力资源部内部讲师治理工作的开展.五、内容1、内部讲师角色1.1 、专业学问、技能的教诲者.1.2 、企业文化、工作伦理、工作态度的指导者.1.3 、经营理念、策略、方针及体会的传承者.1.4 、建立共识,供应资讯的和谐者.1.5 、训练需求、训练方案、训练教材的开发者.1.6 、培训绩效之评估治理者.1.7 、发觉问题、找寻计策、进行改善的问题解决者.2、内部讲师任职资格2.1 、公司正式录用的员工.2.2 、充分明白公司的企业文化和经营理念.2.3 、在其授课领域有较高的专业理论学问和实践体会.2.4 、大专以上学历,岗位工作体

3、会两年以上.2.5 、具有仔细负责的工作态度和高度的敬业精神,具备较强的服务意识.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2.6 、良好的个人形象.口齿清晰,表达才能强.思路灵敏.能撰写条理分明的讲义及试卷.细心热忱.有亲和力.2.7 、能适时接受与协作公司及人力资源部的培训课程方案与支配.3、内部讲师来源3.1 、治理干部：治理干部皆担负有培育

4、员工的责任,是内部讲师的主要承担者.3.2 、业务骨干或技术尖子：各职能部门业务骨干、技术部门技术尖子将是员工业务培训的主要师资来源.3.3 、符合内部讲师任职资格条件者,皆可申报.4、内部讲师义务与责任4.1 、内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能由于培训影响本职工作的正常开展.4.2 、内部讲师履行职责、承担相关的教学任务.、负责教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的治理、操作体会,编写教材,提高讲授水平.、学习、消化外部培训课程,引入公司.、在不影响工作的前提下,不断学习,常常开展专题模拟培训.、依据培训部门设计的培训方案和方案进行培训,如有改动应事先征得培训部门的同意.、授课后

5、,需对学员进行考核评估,考核过程由人力资源部组织执行,成效评估、成果鉴定由该课程之授课讲师负责完成.5、内部讲师评聘程序5.1 、内部讲师原就上由公司内部选聘,特别情形经批准也可聘请社会各类专家学者.一名讲师可同时担任多门课程之讲授.5.2 、为保证培训成效并鼓励讲师授课水平的自我提升,正式讲师划分为高级、中级、初级三个等级.分级标准见下表：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - -

6、 - - - - - - - - -指标等级授课平均岗位担任课程表达考察年授课中意度工作体会讲师年限设计技巧评分时数初级讲师702 年1 2 年合格达标6570 分4 学时 / 年中级讲师753 年2 3 年良好娴熟7180 分6 学时 / 年高级讲师854 年3 4 年优秀特别娴熟8190 分8 学时 / 年5.3 、评级程序、内部讲师聘任方式有员工自荐、部门举荐和公司提名三种.举荐人员所在部门经理进行初步资格审查,人力资源部复核,总经理审批.、对讲师专长领域支配进行试讲,由人力资源部组织评估小组对试讲进行考核.、试讲合格,经批准,正式录用为公司内部讲师,颁发聘任证书,有效期一年.5.4 、

7、内部讲师晋级程序、各级讲师均可提出晋级申请.、人力资源部依据考核结果定级,批准后, 统一颁发聘书, 有效期一年.一年期满,考核合格依据年终考核成果及内部讲师评级表重新评聘.6、内部讲师考核方式6.1 、初次试讲评估：内部讲师评审表.6.2 、培训成效评估表：用于培训实施成效及培训师的双重考核.6.3 、年度考核表：年度自评、授课积极性、授课质量、教材质量及学员中意度等综合考核.考核不合格的降低一级,初级讲师赐予半年观看期,如考核再不合格就解聘.如解聘后又获举荐,就要求重新参与试讲及考核.6.4 、日常观看及旁听：通过平日观看及侧面明白内部讲师对他人的辅导情形.7、内部讲师鼓励7.1 、课酬津贴

8、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -、内部讲师一经聘用,依其授课时数及讲师级别,综合参考其授课中意度及考核合格率赐予相应的课酬津贴.其实现形式,由人力资源部依培训实施状况,按月提报并经批准后交财务部发放.、课酬津贴支付标准级别课酬津贴（元/ 小时）平均中意度培训考核合格率初级讲师507085%中级讲师1007590%高级讲师1508595%、

9、以下情形不属于发放课酬津贴的范畴： a、各类公司、部门会议或活动. b、治理人员对下辖部门及本部门人员开展的例行的共享、沟通、培训等.C、试讲、其他非正式授课. D、工作职责要求的授课. E、对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程,统一由总部人力资源部最终界定.7.2 、外派培训：视实际需求,不定期的选取内部讲师至外部培训机构或顾问公司进行相关课程的外派培训或聘请外部讲师至公司进行统一培训,以提升公司内部讲师之综合授课才能.7.3 、优秀内部讲师评比：依内部讲师之授课时数、教材状况、授课成效、考核成果状况及学员反馈信息等, 由人力资源部组织进行年度优秀内部讲师评比,优秀者颁发“优秀讲师证书”并

10、续聘.初级、中级讲师获得优秀讲师者可自动晋升一级, 同时须符合晋级要求. 高级讲师连续三次获得 “优秀讲师证书” 就可被聘为终身讲师,公司将结合实际赐予肯定的津贴.7.4 、内部讲师正式录用后,如有严峻违纪或发觉其已不符合担任公司内部讲师之职者,公司及人力资源部有权取消其讲师资格.7.5 、内部讲师授课原就上支配在非工作时间,因培训需要在工作时间授课的工资与授课酬劳照算.原就上已计酬的授课时间不再运算加班费.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - -

11、 - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -7.6 、因授课需要而发生的以下费用,提前经总部人力资源部审批后购买：、道具、小礼品等,未使用完的物品由公司行政办保管,下次备用.、课程需要的书籍和讲义及编撰教案等课程教材,全部权归公司.、交通住宿费用,按出差规定执行.8、例外治理：因工作所需,未被聘为正式内部讲师的储备讲师授课时依据初级讲师标准支付课酬.9、通过公司综合评审的候选人将由总经理六、记录内部讲师举荐表内部讲师评审表内部讲师资格评聘表内部讲师年度考核表课酬津贴申请表送发存经办部门编制审核印数可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_

12、精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_XXXXXXXXXX公X 司内部讲师举荐表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_举荐类型个人自荐部门举荐公司提名自荐人或被举荐人信息填表日期：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_姓名部门职位学历授课内容特长描述授课经受参与培训经

13、受个人自荐理由签名：部门举荐意见签名：人力资源部看法签名：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -XXXXXXXXXXX公X司内部讲师评审表姓名：课题：授课时间：年月日评审人：序号评审项目评分备注第一部分、心理素养1授课时是否由于紧急而影响课程的规律与流畅123452授课时是否表现出自信123453面对学员提出的尖刻问题是否能冷静面对、耐心处理1

14、2345其次部分、专业态度4是否对培训工作表现出热忱123455是否用虚心与敬重的态度与学员沟通12345第三部分、专业形象6服饰是否干净、表达敬重、与场合和谐123457谈吐是否礼貌、表达敬重、与场合和谐12345第四部分、授课技巧口头表达是否清晰、重点突出、通俗易懂.留意开场白、终止语及章节之间812345的连接,过渡自然,规律性强9身体语言表达是否适度、与内容协作,促进培训成效1234510是否恰当使用例子和比如帮忙学员懂得抽象的概念1234511能否正确、娴熟的使用培训工具及设施1234512是否对课程内容熟识、讲授流畅、不照本宣科1234513是否加入感情、表演技巧使学员投入,增加感

15、染力12345第五部分、现场掌握技巧14互动技巧 - 能否与学员进行连续的互动1234515时间掌握技巧- 能否把握或主动调整,保证学习进度受控1234516提问技巧 - 能否使用适当的提问,促进学习成效1234517答问技巧 - 能否准时回答/ 处理学员提问,促进学习与沟通1234518现场治理才能- 能否适当处理环境与意外干扰,降低环境影响12345第六部分、方案及结果19教材是否编排合理、与授课主题相当、且能供应相关资料1234520学员是否学有所获、得到启示12345总分=总体评判：评审结果： 符合内部讲师要求不符合内部讲师要求可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料

16、名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_XXXXXXXXXX公X 司内部讲师资格评聘表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_填表日期：第一部分：讲师资格晋级申请（由讲师本人填写）姓名学历专业所在公司部门职位讲师资格评聘时间申请资格初级讲师中级讲师高级讲师讲授课程培训经受其次部分：授课成效考察（由人力资源部填写）序号培训项目培训时间组织部门授课成果

17、1234总考体察评结价果讲师资格评定人力资源部看法总经理看法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_XXXXXXXXXXX公X司内部讲师年度考核表填表日期：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第一部分：讲师档案（由讲师本人填写）姓名学历专业所在单位讲师资格部门评聘时间职位目前讲授课程意向

18、年度自我小结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次部分：培训绩效记录序号讲师本人填写人力资源部填写可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_123456年度评语总体评判培训项目培训时间组织单位抽查成果可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_嘉奖人力资源部看法总经理看法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料

19、- - - 欢迎下载精品_精品资料_XXXXXXXXXXX公司课酬津贴申请表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_讲师部门姓名级别培训课程课时课酬标准课酬 元/ 小时 津贴讲师签收可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_申请人部门经理人力资源部财务部备注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 11 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载