2022年全国企业人力资源管理师模考模拟题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）是一种岗位评价方法。适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】 B2. 【问题】 其中WAI指标（ ）。A.是具体的、量化的B.与能力相关C.和业绩有一定关联D.有职位层次之分【答案】 C3. 【问题】 （）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。A.培训内容B.培训计划C.培训方法D.培训方式【答案】 A4. 【问题】 影响工作满意度的因素不包括（）。A.融洽的

2、人际关系B.公平的报酬C.个人特征与工作匹配D.自身生理心理条件【答案】 D5. 【问题】 下列关于确立培训目标的说法错误的是（ ）。A.实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位B.在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标C.培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域D.各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据【答案】 C6. 【问题】 现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。A.管理内容上B.管理形式上C.管理策略上D.管理方式上【答案】 B7. 【问题】 品质导向型的绩效考评，以考评员工的（ ）为主。A.品

3、德B.能力C.思维D.潜质【答案】 D8. 【问题】 从业人员爱岗敬业的基本要求是（）A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心，拿工资问心无愧【答案】 C9. 【问题】 绩效管理的最终目标是（）。A.提高组织工作效率B.改善组织.工作氛围C.为员工的发展提供平台D.促进企业与员工共同发展【答案】 D10. 【问题】 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需要；决定购买；评价方案；买后行为。其正确排序为（）。A.B.C.D.【答案】 A11. 【问题】 目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（）可以解决富余人员较多的问题

4、。A.四八交叉B.四班三运制C.五班轮休制D.四六工作制【答案】 D12. 【问题】 从管理形式上看，现代人力资源管理属于（）A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理【答案】 C13. 【问题】 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体之一，包括工作进行状况汇总报表与（ ）两类。A.员工卡片B.业务报告C.统计表D.管理表单【答案】 B14. 【问题】 沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在（ ）小时以内。A.2B.3C.4D.5【答案】 D15. 【问题】 （）是影响企业战略决策的首要外部条件A.经济环境B.政治法律环境C.技术环境D.社会文化环境【答案】 B16. 【问题】 （）是将考评期

5、内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】 D17. 【问题】 （）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。A.招聘预算B.招聘管理成本C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】 D18. 【问题】 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）。A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法【答案】 B19. 【问题】 下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.劳动标准术语【

6、答案】 C20. 【问题】 下列关于人工成本的说法错误的是（）A.人工成本的增加意味着利润的减少B.社会保险费用应列入企业人工成本C.劳动保护费用不应列入企业人工成本D.人工成本核算可以帮助企业找到合适的人工成本的投入产出点【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 目前企业薪酬管理中常见的问题包括（）。A.薪酬战略缺失B.薪酬理念缺乏C.没有一套合理的薪酬体系D.薪酬结构失衡E.薪酬调整依据缺乏【答案】 ABCD2. 【问题】 劳工问题的社会性特征表现为（）。A.劳工问题产生原因的社会性B.劳工问题的内容与形式的社会性C.劳工问题后果的社会性D

7、.劳工问题责任的社会性E.解决劳工问题的方法和过程的社会性【答案】 ABCD3. 【问题】 “复杂人”假设的主要观点包括（）。A.人的需要和动机多种多样B.人在同一时间有多种需要和动机C.人是可变的D.人在不同的情况下有不同要求E.人是在不同的组织中变动是可能的【答案】 ABC4. 【问题】 （2015年11月）用人单位内部劳动规则的特点包括（） 。A.制定主体的特定性B.内容具有动态C.企业和劳动者共同的行为规范D.制定具有科学性E.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物【答案】 AC5. 【问题】 申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括()。A.属于受诉调解委员会管辖B.申请时间符合申请仲裁的

8、时效规定C.有明确的被申请人D.属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖E.申请人与本案有直接利害关系【答案】 BCD6. 【问题】 贯彻绩效管理制度的开放性原则应做到( )A.通过岗位分析，制定绩效管理标准B.分段引入绩效管理的评价标准和规则C.明确绩效管理和绩效考评的重要性D.引入自我主体及自我申报机制E.进行上下级间的直接对话，将技能开发与员工发展的要求引入考评体系之中【答案】 ABD7. 【问题】 与基本工资、绩效工资和奖金相比，福利的（）更明显。A.激励性B.差异性C.延迟性D.潜在性E.稳定性【答案】 CD8. 【问题】 (2017年11月)绩效管理中，部门主管的职责包括（

9、）A.确定班组主管绩效指标B.绩效考评信息采集C.绩效考评D.绩效反馈与面谈E.确定下属员工绩效指标【答案】 ABCD9. 【问题】 企业民主管理制度的基本形式包括（）。A.合理化建议B.职工大会C.平等协商制度D.质量小组E.职工代表大会制度【答案】 BC10. 【问题】 在选择最合适的工资制度时，一般考虑（ ）。A.企业的盈利水平B.企业所处行业的发展进度C.企业规模D.工资管理成本E.员工工作能力【答案】 ABCD11. 【问题】 组织职业生涯管理的原则包括（ ）。A.利益整合B.机会均等C.协作进行D.时问梯度E.发展创新【答案】 ABCD12. 【问题】 下列选项属于人员录用的主要决

10、策模式的是（ ）。A.补偿式B.多重淘汰式C.结合式D.排除式E.推荐式【答案】 ABC13. 【问题】 股票期权赠予计划的内容一般包括（ ）。A.确定期权的获受人B.权利变更和丧失的规定C.股票期权的赠予时机和数目D.股票期权行权所需股票来源渠道E.股票期权的价值和现金收入的比例【答案】 ABCD14. 【问题】 决策树的构成要素包括( )。A.概率收益值B.决策点C.方案枝D.状态节点E.概率枝【答案】 BCD15. 【问题】 关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是A.前者的明确性高于后者B.前者所覆盖的事实状态小于后者C.前者的明确性低于后者D.前者所覆盖的事

11、实状态大于后者E.前者的稳定性高于后者【答案】 CD16. 【问题】 人的心理属性包括（）。A.心理素质B.个性心理特征C.个性意识倾向D.心理状态E.心理过程【答案】 BCD17. 【问题】 成熟期企业可以采取的营销策略有()。A.市场改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.销售渠道功效改良E.功能改良【答案】 ABC18. 【问题】 与技能培训相适应的培训方法包括（）。A.头脑风暴法B.研讨法C.工作指导法D.工作轮换法E.个别指导法【答案】 CD19. 【问题】 在( )情况下，劳动者视同工伤。A.突发疾病死亡B.在抢险救灾中受到伤害C.在维护国家利益、公共利益中受到伤害D.突发疾病在4

12、8小时之内经抢救无效死亡E.已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧病复发【答案】 BC20. 【问题】 组织持续学习文化的提供更新机会项目包括（）。A.分派的工作总是使员工接触到新的技术信息B.上级根据员工个人职业发展的需要安排参加培训的机会C.有非常充分的在职培训D.企业给员工提供设备和工具来获得和运用新的知识和技能E.分派的工作具有挑战性，使员工最大限度地运用自己的知识和发挥能力【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某百货公司成立于2000年，目前在全国17个城市拥有百货公司31家，随着公司的发展，预计在2013年将扩充50个大型百货商场。经调查，目前各地商场

13、的员工素质不均，薪资标准也有不同，各区域经理的待遇区别也很大，为此问题已经有7位经理不同程度地表示了对公司的不满。为保障公司战略的顺利进行，总经理要求人力资源部提交一份解决方案，以明确公司的薪酬制度。请阐述薪酬管理制度制定的步骤和程序。【答案】制定企业薪酬管理制度的基本步骤和程序如下。(1)单项工资管理制度制定的基本程序。准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等；明确界定单项工资制度的作用对象和范围；明确工资支付与计算标准；涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。(2)岗位工资或能力工资的制定程序。根据员工工资

14、结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；岗位分析与评价或对员工进行能力评价；根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级；工资调查与结果分析；了解该企业财务支付能力；根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；确定每个工资等级之间的工资差距；确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；确定工资等级之间的重叠部分大小；确定具体计算办法。(3)奖金制度的制定程序。按照企业经营计划

15、的实际完成情况确定奖金总额；根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；确定奖金发放对象及范围；确定个人奖金计算办法。2. 2.某公司自成立成，经过多年不断完善，形成了一整套比较完备的组织职能部门系统，但近期公司出现了一些变化，业绩下滑，机构臃肿，部门信息沟通不畅，员工情结果低落等不良情况，为了公司能更好的运行，公司有关部门要对公司的组织结构进行重新调整，这个任务就交给了小李，让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计规划。小李也为此做了大量的工作根据本案例，回答以下问题1.组织职能设计包括哪些内容？(6分)2.简述组织职能设计的步骤及方法（12分）【答案】答：(1)组织的职能设计是进行组织结构

16、设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。(6分)(2)组织职能设计的步骤及方法：组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心内容。(6分)职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。基本职能设计，即企业组织一般性职能，它是根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。关键职能是由企业的经营战略决定的。(6分)3. 1某公司上年度相关费用如下表所示，上一年度净

17、产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。【答案】(1)由于：人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(万元)(3)又因：劳动分配率=人工费用总额净产值，则：上一年度劳动分配率=35809780=3661(4)根据已知条件本年目标劳动分配率与上一年相同，则：

18、本年度目标劳动分配率一3661(5)由于：目标劳动分配率=目标人工成本费用目标净产值即：3661=目标人工成本费用12975则：本年度目标人工成本=l29753661=475015(万元)(6)本年度目标人工成本增长率=4750153580-100=32694. 黄鹏是某化工公司人力资源部副经理，该公司副总要求他提出一份企业定员计划书。目前该公司有设备看管工及维修工725人，行政文秘类职员103人，中层干部59人，技术人员58人，销售员43人。黄鹏在编制定员计划书时，采集到了以下数据：近5年员工的平均离职率为4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%；同时，按照公司的扩产计划，销售

19、人员要新增10%到15%，工程技术人员要增加5%到6%，其他人员结构不变。?请说明：?(1)该公司应采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数?(2)在核定定员时应当考虑哪些影响因素?【答案】(1)该公司采用的核定用人数量的基本方法分别是：该公司设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。维修工应

20、采用按工作岗位定员的方法核定定员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按工作岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按工作岗位定员的方法核定定员人数。(2)搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平，故在核定定员时应考虑以下因素：定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。定员的科学标准应是保证整个生产过程连续、协调进行所必需的人员数量，因此，定员必须以企业的生产经营目标及保证这一目标实现所需的人员为依据。定员必须以精简、高效、节约为目标。在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的

21、原则。应做好以下工作：a产品方案设计要科学。在制订产品方案时，应用科学的方法进行预测，不要为了多留人或多用人而有意加大生产任务或工作量；b提倡兼职。兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩；c工作应有明确的分工和职责划分。新的岗位的设置必须和新的劳动分工与协作关系相适应，即在原有的岗位上无法完成的职责出现的时候，才能产生新的定员。各类人员的比例关系要协调。企业内人员的比例关系包括直接生产人员和非直接生产人员的比例关系，基本生产员工和辅助生产员工的比例关系，非直接生产员工内部各类人员以及基本生产员工和辅助生产员工内部各工种之间的比例关系等。在

22、编制定员中，应处理好这些比例关系。5. 表1是企业人员招聘中A、B、C三位求职者的职业人格测试结果分析表，各类型人格按照110分等级评分。表2是职业人格类型说明表。表1职业人格测试结果分析表表2职业人格类型说明表(1)请结合表2提供的职业人格类型说明，分析表1中A、B、c三位求职者各有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位?(2)怎样看待这些测试结果?【答案】(1)由表1知，A：现实8，常规7，原则性强建议安排常规事务性工作，如质检员；B：管理8。建议安排初、中级管理职位；C：管理8，社会7，艺术6，建议安排高级管理职位，如销售、经营等经理、主管，经培训可胜任总监等职位。(2)通过职业性向的检测，可以最大限度做到人事合理配置；科学的测评方法可以降低人事不符及录用后离职的成本；可以为员工职业生涯规划、培训开发规划提供依据。