2022年烟草公司客户经理个人工作总结.docx

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1、精品_精品资料_2022 烟草公司客户经理个人工作总结时间过得真快,转瞬间20XX 年即将逝去,新的一年又将到来,回忆这三年来的工作,才发觉自己的成果虽未拔得头筹,但也不低于他人.现在想来,能取得这样的成果,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不行分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不行分.现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：一、敬业爱岗,视单位为家自从 20 年进入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感谢之情,或许正是这样,才使我对新的工作布满热忱.正所谓隔行如隔山,对于从

2、事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学学问和工作体会完全无用武之的.现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来.我想尽一切方法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的转变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的体会可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培养新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满意不同的消费的域和群体等等.总之,学这学那只有一个目的.就是抓紧一切时间学习业务学问,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注意与单位的同事之间保持一种亲热的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的

3、弟兄,而一个人的成果也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是全部的工作链条中的一环, 哪一个环节出了问题都不行能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员仍是司机师傅,都与我的所谓成果密不行分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积存不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,仔细负责、殚精竭虑、不遗余力.ZongjIeFanen.Om 这样我与同事们的关系特别融洽,为我在工作中能取得优异成果奠定了良好的人际关系.二、加强对客户的沟通,爱护客户利益作为烟草公

4、司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不行破的亲情和友情关系.其实卷烟与药品一样,都是属于国家垄断的产品.烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户.因此我必需把他们的利益放在第一位,设身处的为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户.把我们作为商品的第一供应商,自觉的抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好的爱护好消费者身体健康、爱护好消费者利益的同时,无形中也为公司制造了效益,在

5、客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为今后烟草公司的可连续进展供应了充分的网络保证.进入 20XX 年,随着卷烟销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变.而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟识了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够准时处理并供应帮忙.对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情形,我也会打电话过去或亲自登门去提示一下,他们对此都特别感谢,把我当成知心

6、人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟肯定会告知他们一个合理的理由.现在广大农夫的收入仍较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量微小,根本无法满意消费需求.在访销过程中,就有很多客可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_户、一般消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会说明清晰每个问题,直到他们中意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信

7、息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不说明清晰的话,他会认为是烟草公司有意不给他烟,断他的财路,他就会转向别的的方寻求货源,对于烟草公司以后的进展造成不稳固因素.由于我与客户的沟通,他们都特别懂得和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情形第一时间就告知了我们,而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门）.更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实.三、对工作乐观自信、要养成良好的心态自信是使看似不行

8、为的事情取得胜利的前提,有了自信才有取得胜利的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为欢乐、享受,必定会得到工作给你带来的最大回报.自我进入烟草公司以来,我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态.别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得杰出,我并不比他们差.对于每月的任务指标,由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好的完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了胜利的欢乐.正所谓知足者常乐,我的欢乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积存收到了

9、意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中肯定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有肯定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加喜爱自己的工作,也会干出更多的成果.因此,保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成果的保证.态度打算一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成果只代表过去,这点成果的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的帮助以及卷烟零售客户的大力协作,这是大家共同努力的结果.尽管有了成果,但是和先进同事相比仍是有很大差距,仍有努力的余的.20XX 年是我们卷烟行业改革深化推动联合重组的一

10、年,随着卷烟经营的稳步进展,我作为一名卷烟企业的客户经理,无论在思想上、学问上、行动上都必需跟上时代进展的要求,不然就会被剔除,为了做一个合格的烟草人,我不断警告自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于摸索的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革进展的才能,增强个人素养.为今后烟草公司的可连续进展奉献一份力气.2022 党工委书记个人工作总结一、加强党委自身建设街道党工委对办事处经济工作及党建工作进行了深化细致的分工,明确目标、明确职责、明确奖惩.依据班子成员不同的特点,打破传统观念,因人而宜,进行分工支配,使全体班子成员都能找到适合自己的位置,发挥所长.在党建工作中

11、,党工委书记是第一责任人,对办事处党建及党风廉政建设负总责,党委其他成员对分管居委会、行政村的党建工作及党风廉政建设工作负责,切实增强了党委成员加强农村基层组织建设的自觉性和主动性.通过深化调查讨论、召开民主生活会、群众恳谈会、党员座谈会和党委会等不同形式的活动和会议,充分发扬民主,广泛征求看法,准时完善措施,上下联动齐抓党建,使街道办党建工作步入了“五化”轨道,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_即目标明确化、工作日常化、行为规范化、责任具体化、措施制度化,进一步加强了党工委自身建设.今年街道党工委被县委评为先进党工委,南村被评为先进党支部.二、加大约束机制,强化村、居委会基层组

12、织建设一是科学制定党建工作目标责任制.通过深化调查讨论,结合办事处实际,依据“全党抓经济、重点抓项目”和“抓党建就是抓进展”的工作思路,在广泛听取和征求各方面看法的基础上, 制定了“立足区位优势、实施园区带动、突出蔬菜种植和畜牧养殖两大产业”的富民进展思路.今年党工委与各村党支部分别签定了六项工作责任状,使各村书记、主任在三年任期内的工作 目标进一步量化细化,同党的基层组织建设工作紧密挂钩,切实达到了全体干部合作共事,团 结干事,真心谋事,促进各项事业健康进展的目的.二是优化党员队伍结构.街道党工委以立足创新、平稳进展为原就,在三个村、五个居委会全部建立了党员信息治理库、党员人才储备库,将各村

13、、居委会年龄在35 周岁以下、高中以上文化、积极向党组织靠拢且具有肯定致富带富才能的人员,全部纳入党员人才储备库治理,严格党员进展程序,完善党员治理制度,为党的基层组织建设储存了后备力气.同时,三个村和五个居委会全部配备了微机,安装了宽带,实现了办公信息化.三是加大党员进展力度.今年我们实行“公推、公议、公开”的形式,从党员人才储备库中, 择优进展了20 名预备党员,全部是种、养、加、销致富能手和外出优秀务工青年,进一步优化了现有党员结构,为党组织准时输送了新奇血液,并超额完成上级部门下达的进展任务.四是加强下岗党员治理.针对近年来全县国有企业破产改制,企业党员全部下岗待业,没有组织治理,无法

14、参与组织生活的现状,20XX 年,街道党工委积极向县委组织部反映并同粮食、商业、县社、经贸等部门党组织联系,摸清底数、澄清情形,将这部分党员全部纳入户口所在的的居委会党支部进行治理,使这些党员重新步入正常的组织生活.三、细心学习调研,创建学习型机关一是通过开展学习周活动,坚持“分层次、有重点、重实效”的原就,通过集中学习与个人学习相结合,专题辅导与领导干部宣讲相结合等多种形式开展学习训练活动.二是通过 “走出去”进一步解放思想,开阔思路.今年,我们先后3 次组织各村、居委会两委班子成员和党员及部分村民代表,到唐山市、张家口市、蔚县、康保县、张北县及内蒙宝昌等的对基层组织建设、新民居建设、产业园

15、区规划等方面进行了参观学习,提升了干部领导科学进展、开拓创新的才能.三是通过“请进来”全面提升农村干部的思想政治素养、依法办事意识和带领群众致富的才能,勉励并支持村党支部书记和两委委员参与正规化学历训练,去年有4 名村干部进入本科班进行学历训练.今年我们又邀请农业技术专家、畜牧业养殖专家、法律顾问分8 次对村“两委”干部、党员、优秀村民进行技能和法制培训.四是深化搞调研.街道办以“三提升”、“创先争优”活动为载体,办事处股级以上干部分三组深化各村、居委会,重点对群众反映剧烈的社会建设、改善民生、优化产业结构、节能减排、城市建设项目、党建等方面问题进行调研,力求调研工作有力度,分析问题有深度.共

16、撰写调研报告6 篇.通过学习调研,进一步理清进展思路,形成进展共识.四、创新突破,注意实效,促进经济和社会全面进展一是在深化开展“创先争优”活动中,街道办机关和三个村开展了党员“三帮一带”活动,要求每位党员结对联系一名困难群众,通过“帮资金、帮技术、帮信息”来“带动进展”,并且要求每名党员每年为村里至少办一件实事,实现了党员和困难群众双向互动,共同进步,切实解可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_决了村民生产和生活中的一些实际困难,真正达到党建与经济双丰收.二是来,办事处紧紧环绕实现工作进展目标,扎实开展党建三级联创活动,有力推动了全年的产业建设、重点项目建设、基础设施建设和社会各项

17、事业的全面进展.1、结合我县大城管体系的要求,党工委带领全体干部发扬不怕疲惫、连续作战的精神,圆满完成了上级征的任务651 亩.为加快我县的城镇化建设进程和引进项目工作供应了有力的保证,作出了应有的奉献.2、积极筹建西围子村新民居建设和万头育肥牛养殖基的建设以及南村和北村农业示范园区建设.村新民居建设项目总投资1.43 亿元,规划占的200 亩.目前一期工程已 经完工,二期工程全面开工,估计20XX 年底全部完工.村育肥牛养殖基的,目前已有18 户养殖户、 408 头肉牛间续入住园区,力争利用三至五年的时间,实现入基的养殖户达到40 户、就业人员达到400 人和存栏肉牛5000 头的目的. 南

18、村蔬菜示范园区目前已完成水、电、路等配套 基础设施建设, 并且安装0.6 亩的种植大棚100 个,较好的解决了失的农夫的后续产业问题.3、五个居委会利用6 个月时间,为全部县城居民逐户逐人建立了常住人口登记卡并输入微机,户籍实现了规范化治理.利用4 个月的时间完成了2257 户 4504 名居民低保户的入户核查工作,全部重新入户核查登记、重新办理审批手续,逐户逐人建立具体档案资料,做到了应保尽保、应退尽退,动态治理工作更加规范.县城14163 户居民住户门牌号编制工作全面开展,目前已完成了入户登记、住户分布图绘制、门牌号编制等工作.4、仔细执行和拓宽村干部“肯定三有”机制,办事处在资金特别紧急

19、的情形下自筹资金5800 多元,为符合条件的15 名在职村干部缴纳了养老保险金.党务、政务、村务公开工作透亮规范.五、牢记“两个务必” ,严格各项纪律,狠抓党风廉政建设党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的重大政治问题,街道党工委严格依据“四管”的要 求,立足长远,从严把握,防微杜渐,依据“四大纪律,八项要求”和“八个坚持、八个反对”的规定,始终坚固树立“两个务必”的思想,严格各项纪律：一是坚持实事求是,严禁弄虚作假,反对虚报浮夸,在办事处上下形成了讲实话、办实事、重实绩的良好风气.二是坚持任人唯贤,严禁感情用事,仔细贯彻民主集中制原就,不搞个人说了算,不当好人主义.三是坚持完善制度,严禁浪费

20、铺张.一方面,贯彻落实廉政准就和厉行节省、禁止浪费铺张八项规定,准时转发县有关廉政建设文件,另一方面,不断完善内部各项廉政制度,重点完善财政纪律,把完善机关来客款待规定、购物制度、重大事项报告制度等作为重点狠抓落实.进一步加强财务监督治理工作,在保证正常工作经费情形下严格压缩工作外的非必要性开支.通过各项廉政制度的完善和贯彻落实,有效推动了办事处廉洁自律工作的规范化和制度化,杜绝了公款乱款待和公款参与消遣活动的现象.四是坚持清正廉洁,严禁以权谋利.街道办领导班子始终坚持以身作就,依据“为民、务实、清廉”的标准,严格要求自己,把精力集中在讨论和解决实际问题上,把功夫用在抓好工作思路与措施的落实上

21、.坚持廉洁治党,从严治党,严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律.时刻自重、自省、自警、自励,在立言立行上下功夫,以实际行动杜绝以权谋私现象的发生.2022 同学会副主席个人工作总结不知不觉,同学会就这样又要过了一届,身为艺术系团总支同学会副主席,从接到换届的任命书以来,身上就担任着一种责任,它不单单是一个荣誉同时也是一种责任的所在.从一名宣扬可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_部的部员转表到同学会副主席的转变,它不仅是职务的转变,同时也是工作思想的工作方法的 转变.依据老师的指示,开展了自己的工作.在工作中积极协作主席策划和组织的同学会各项 活动和工作, 并且和谐我所负责的四个部门

22、,并顺当的完成各项工作.仔细完成我的本职工作.现在将 -20XX 年度同学会本人工作总结如下：1.宣扬部：在宣扬方面 ,宣扬部不断创新海报制作,在这学期的海报上我们可以看到部员们的海报手绘才能的提高. 负责我系每次活动的宣扬工作,从大型的舞台背景,横幅, 精致的黑板报到海报和传单,为我系很好做出了宣扬力度, 为同学们带来最新的信息.部员们彼此相互帮忙,团结友爱,在工作过中不断提高自己的工作才能, ,除此以外 ,宣扬部在日常工作以外,仍常常和其它部门合作,开展了一系列上班上宿舍宣扬活动.2.纪律部：该部门能够仔细负责完成本职日常工作,在工作中没有显现什么大的问题,在日常工作中 ,纪律部主要负责我

23、系同学会活动的纪律工作,包括平常帮助学习部早晚自习的检查,帮助生活部宿舍教室的卫生检查 ,纪律部成员都能够仔细完成,同时 ,在部内方面 ,纪律部也不断创新工作方法、方式,部员发觉的问题和自己的想法建议,这样以来 ,不仅提高了工作效率,也对部员工作才能上的提高有了很大的帮忙.3生活部这学期生活部工作也照常开展,日常工作中 ,生活部主要负责每周的课室、同学宿舍卫生方面和活动会议的预备工作.在生活部成员负责监督和指导各班级,使每周的课室卫生,同学宿舍卫生都能按质按量完成.让同学有着一个良好的学习环境.在完成日常工作外,生活部仍帮助了其他部门的一些工作 ,仔细负责 ,完成帮助的工作任务.4.女生部该部

24、门主要负责我院和我系活动的拍照和化妆,例如,十大歌手,女生节、五四大合唱,技能比武开幕式等等的幕后工作,使每位站在表演台上的选手和表演者更靓丽的一面呈现在观众的眼里.与此同时,女生部平常仍帮助生活部检查女生宿舍卫生,给生活部削减和便利了生活部的工作任务.在这学期,女生部和治理系,外语系联合举办了“seet party”形象大赛,也是在他们的细心支配下,顺当完成了此次竞赛的各项工作.以上,就是我负责四个部门的工作做的简洁总结.当然,各部门仍有负责到很多活动,如聘请会、校运会、十大歌手、技能比武、生活日,篮球赛活动等各部门都有做好了自己的具体工作总结.但我在这里就不再说了.我再说一下我加入同学会的

25、一些感受：加入同学会会占用肯定的时间,但我认为从另一方面是可以促进学习的.假如你对工作有责任心,仍想在同学会里锤炼,那你就会去努力,由于你学习太差会被剔除的.只要你有了这紧迫感,你就会好好学习,更何况高校原来学习的时间不多.而且你的才能得到了锤炼和提升,这将比你的学习更加重要,这对你人生的影响也更加深远.在同学会的这段时间里,给我的感觉就是组织有序.每周一晚都开例会,这样可以加强我系同学会成员的沟通和沟通,同时也是同事们们之间工作体会的相互学习.这也是一个沟通平台,可可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_以交换我们的思想,让我闪熟识到和别人的思想存在哪些不同,有什么缺陷,该如何去完善

26、,这一系列问题如能到得很好的解决,那么我们将是更上一层楼.在同学会中,我们是同学代表,是同学干部,要以身作就,这样可以更好的约束自己,让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲.做好同学会的工作不仅是为同学们做实事,也是在提高自己的的才能.无须感叹你的付出没有得到回报,做了事情,自己心中却是喜滋滋的,这就是心灵的收成. 当然工作过程中仍从在不足,通过我总结反思,主要有以下几点：1.由于工作体会的不足,在实际工作中不敢大胆治理,使同学会各项活动的组织工作不能达到完善,缺乏整体性和连续性.2.偏重对大型活动的开展,忽视了对日常工作的监督和治理.3.同学会工作检查不到位,很多检查记录没有准时进行汇总

27、、公布,上交.4.自己思想熟识仍需提高,面对事情不能过于急,需要冷静摸索,多向他人询问方法和看法.我们深感肩头胆子的繁重和责任的重大.面对学问经济的挑战,同学会如何在日益走向开放的校内中发挥其基层组织作用,为学校的基础文明建设和进展作出应有的奉献,需要我们在以后的工作当中不断的探究和追求.所以,在下一届的同学会中,你们仍旧会看到我劳碌的身影；总的来说,工作是劳碌的、辛苦的,但感到的是充实和欣慰,由于跟着同学干部,老师一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动胜利的欢乐.每一个部门的人员都是那样的团结上进.他们不畏艰巨,开拓进取.我系同学会见证了我们在一起的点点滴滴,也见证了我们的成长.我为自己能在同学会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和自豪.同时,也期望下学期我能连续和大家一起工作、学习、成长.通过大家的共同努力,把我们同学会的工作做的更好.可编辑资料 - - - 欢迎下载