2022年电大个人与团队管理形成性考核册答案 .docx

《2022年电大个人与团队管理形成性考核册答案 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电大个人与团队管理形成性考核册答案 .docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人与团队治理形成性考核册答案2022-06-02 20:26 作业 1第一次：自我规划,第一单元第 习和确定目标方案；指导：1-4 章：包括摸索你的目标,自我认知、有效学重新摸索前面写的三个进展目标,并且考虑自己将如何实现这些目标,依据摸索 结果完成下面供应的行动方案表；在开头方案之前必需做一些分析,找出可以利用的学习或培训资源,与主管经理一起检查自己的目标,看看这些目标是否与公司的目标一样；在做练习前请先看下面给出的例子：表 4-1 行动方案表（例子）主题：个人组织和领导才能目标 到一月底将一项重复的日常工作委派给一位你期望实现什么？目前的

2、才能水平 你现在在哪里？团队成员,这样我就可以集中留意力进行计 划和治理活动很难放松掌握,不信任团队成员能够依据自 己的标准完成任务；花费大量时间处理并手 把手地教团队成员,根本没有授权的时间行动步骤 坚决放权,下周就打算一项授权你将在怎样做？进展方法是什么？周末从书本上学习如何授权的原理,从人力 资源部门借来录像进一步学习时间表 下周一开头,一月底完成并进行总结什么时候开头？什么时候完成？什么时候总结？评估 我可以更有信心进行授权,不插手,让他人你怎样知道达到了目标？用自己的方式去做信任他们,每周我将有你能在那些方面做得更好？更多时间用于方案总结和重新支配下一个挑战：授权更多复杂的任务,勉励

3、团下一个挑战是什么？队成员的主动性行动方案表 1 什么时候显现二月表 4-2 主题：开创自己的事业目标长期（六年）我期望自己当老板,开创一番属于自己的事业你期望实现什么？目前的才能水平现在缺乏组织和治理才能,文化水平和业务水你现在在哪里？平有待提高行动步骤 努力学好文化学问,不断提高自己的业务水你将在怎样做？进展方法是什么？平,参与 MBA等的治理和组织才能的培训,周 围的伴侣能帮忙我,大家一起努力1 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 时间表 从现在开头学习什么时候开头？每月进行一次总结什么时候完成？六年内实

4、现目标什么时候总结？评估 当开张的那天你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？总结和重新支配做好方案,合理利用时间 支配自己应当做的事,对自己布满信心学习更多新奇学问,组织后治理好员工和公司下一个挑战是什么？的任务行动方案表 3 什么时候显现实现目标后显现表 4-4 主题：提高自己的文化水平和实践技能目标 拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技你期望实现什么？师目前的才能水平 技能级体会不足你现在在哪里？行动步骤 多学习理论学问、虚心请教、多动手,多实践你将在怎样做？师傅进展方法是什么？时间表 从现在开头学习什么时候开头？二年内什么时候完成？两个月什么时候总结？评估你怎样知道达到了目标

5、？考证过关更应当多练习你能在那些方面做得更好？总结和重新支配 高级技师下一个挑战是什么？实现目标什么时候显现作业 2表 7-3 当日的方案当日的目标行动时间说明早餐8:30-9:00打电话给客户9:00-10:00向领导汇报工作10:00-11:00收发邮件11:00-12:00午休12:00-14:00打电话给新客户14:00-16:002 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 培训、会议 看报纸、写工作日记16:00-17:00 17:00-18:00其次部分：完成方案贯彻当天已制定好的方案,只要有可能就执行

6、你的方案；第三部分：回忆在一天的工作终止时,回忆你的方案并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？假如没有,这什么？达到了工作目标我把全部工作做完了吗？假如没有,哪儿出了问题？做完了我做了什么使方案没有完成？没有在完成优先级为 B 的工作时,我是否可以不被打搅？可以我把一项或多工作委派或安排给别人了吗？没有工作委派或安排是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的方案以及以后的工作方式？（提建议）合理方案支配时间,多委派工作、授权作业 3 第三次：工作沟通,第三至五单元第 8-19章,包括工作沟通（口头沟通、会议 沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、预备团 队会议简报内容和

7、团队报告）；指导：本作业综合本书的内容,要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通,并从沟通 对象处获得反馈；1、 确认一项真正的议题,以文件和会议的两种方式与他人沟通；）会议不 肯定非要是面对面的方式,也可以是电话、电视或者网络会议）；例如,你 想要总结一下团队与客户交往的信息,从中找出体会,举荐一些更为有效的 方法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关 事务；那么,就要：第一发出书面信息,通知有关人员,然后在会议上讨 论；举办一次会议收集看法、看法、观点和见解,随后,写出你的结论和建 议；（ 1）规划和完成书面材料和召开会议；也可以与上级经理争论你的规 划并征求看法；设法

8、实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和 书面沟通的三种方式；关于规划、促进和谐和贯彻会议的有关直到条例,请 参看第十章末尾的练习内容；（2）、复习在第八和第九章末尾有关沟通的 练习内容：关于会议 要求与会者填写看法反馈表；关于书面材料核查一 下你所写文件的可读性；（3）、最终,举出你将要进行的三项改进措施,使你的沟通更为有效；建立良好的人际关系,在一起工作的同事,事先将 会议的内容要告知,参与人员；善于倾听,要专心去倾听,排除杂念,专 心致志；善于提问有助于明白听众的 懂得程度；作业 6 第六次：团队腾飞,第九单元第 31-34 章,包括团队的基本学问、团队内部建 设、团队保护和团队

9、外部关系；指导：本练习要求你就团队进展中需要优先重视的领域与你的团队进行争论,并做出一具行动方案；1、你的团队进展中最需要重视的三个领域：目标明确；支持与信任；合理利用冲突 2、向你的团队做一个关于这三个领域的简洁介绍,需要说明为什么重视,以及这些领域能够这团队带来什么好处？团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员,每个成员的心中都有相同的 目标,并为之奋斗,相互支持并为之奋斗；3 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、争论：（1）三个领域的重要性？目标是团队成员前进的基础,必需提示成员时刻牢记信任的气氛令团

10、队成员能全身心地参与并担忧支持合理的冲突做出的打算比没有冲突情形下更好；（2）它们应当如何得到重视？每个队员应从思想意识得到重视,加强团队意识互信任任,相互敬重；（3）整个团队应当如何参与这些领域？定期召开团队会议,加强团队成员之间的沟通,培育团队成员之间融洽的关系；使用六项摸索帽子的方法争论这些问题：六项摸索帽子方法是如何使用此方法的困难我们应当学习什么帮忙我们争论的答应,每个人每次集中思每个人对同一个问题以下仲公开的实事求是的考问题的一个方面,同时的看法不同,侧重于态度表达不同的观点和看也答应每个人能够,在思问题的不同方面,沟法并相互敬重,从而达到考中转变角色通显现障碍共识4、使用下表总结

11、争论结果及将实行的行动领域实行的行动负责人检查时间目标明确会议沟通张三立刻支持与信任明白每个成员,李四随时认真倾听合理利用冲突重视问题王五随时作业 7团队进展方案团队成员进展要求方案指导人员开头日期已完成店长店长的角工作职责与COCO 6 月 1 日未完成色内容店长的空COCO 6 月 1 日已完成才能与素养位店长的技心态整理COCO 6 月 1 日已完成时间治理能沟通技巧店长员工勉励激发了类员STEVEN 7 月未完成工如何授权成员警告的STEVEN 7 月未完成技巧如何辅导变领导的引STEVEN 7 月未完成4 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习

12、资料 - - - - - - - - - 导店长产品培训秋冬货品概JASMINE 8 月未完成念陈设艺术卖场布局JASMINE 8 月未完成店长促销治理陈设技巧未完成JASMINE 8 月促销艺术如何打造高团队治理ERIC 9 月未完成绩效团队配容治理ERIC 9 月未完成投诉治理商品治理订货治理ERIC 9 月未完成迁货治理作业 81、确定你要求达到的工作台目标 团队目的和个人目的（假如适当的 话）团队 SMART目标和个人 SMART目标 2、方案并就工作达成一样 对任务做出打算各要素所起的作用如何 使队员感到达到目标的成功感 有共同的目标、起到明确的作用 目标一样,做起来不会纷乱 自信坚

13、决,不铺张时间的作用向角色安排任务 促进和谐、合作和信任获得资源 合理支配、方案实施方案时间表 确定工作优先级别对方案进行确认 实施预备、领导分工3、监督、掌握和支持 定量的绩效测量方法检查实施时是否按方案执行 评估投入与产出的情形定性的绩效测量方法 评估作用改正措施 使实施重新回到正轨中供应支持 保证工作台的士气4、评估工作绩效从而对事情的进展做出反馈评估评估标准 评估一视同仁供应反馈信息 作为将来工作的指导和借鉴作用进行非正式评估可以使个人与治理者双方的沟通的机会进行正式评估 自我评判、确定成果,促进个人进展5 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习

14、资料 - - - - - - - - - 作业 9你方案实行的行动说明缘由你将怎样实现和测量每个行动的有效性,对此做出一个方案自我实现能过完成带来个人满意成功地完成一个工程自尊受到重视来满意需求通过得到夸奖,提拨,承认工作业绩社会参与社交活动来满意通过与团队合作,进展友情安全安全工作环境通过安全的工作环境来满意生理工资、工作条件通过工资收入和良好工作条件来实现作业 10评估角色需要使用的领导角色优势弱势不具备列出各项内容在优势处打勾在有待改进处在需要开头培育处打勾打勾让团队知情勉励员工工作培育团队成员使团队布满激情工作授权向团队下达指令领导才能调查表工程我的优势有待培育的方优先事项方法如何应对优先考虑的事面情技能和素养例如：善于倾听勉励别掌握自己心情适应变化转变自己赐予关注和热忱人绪适应变化工具和方法例如：统筹支配需要完进行工作授权工作授权培育信任的环成的任务挑选合适的方法,积极利用冲突境对任务进行授权促成集体争论6 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页