2022年电大管理方法与艺术 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 综合练习一一、单项挑选教材对治理的性质进行了阐述,以下（ A ）的说法不正确；A管理具有时效性B管理具有科学性C治理具有艺术性 D治理具有二重性社会环境对组织的进展具有肯定的作用,除了以下（ B ）项；A影响作用 B领导作用 C制约作用 D打算作用 治理的首要职能是（ D ）；A指挥 B掌握 C和谐 D方案 4就治理的职能而言,法约尔认为,（ C）；A治理就是决策B治理就是要准确地知道要别人干什么,并留意他们用最好最经济的方法去干C 管 理 就 是 实 行 计 划 、 组 织 、D治理就是经由他人去完成肯定的工作 5“ 治理就是决策” 是以下（

2、 C ）的观点？A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯指 挥 、 协 调 和 控 制6“ 三个和尚” 的故事中,“ 一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水 吃；” 主要揭示了以下各项治理职能中（ B ）的重要性；A、方案 B、人事 C、和谐 D勉励 7、对于基层治理者来说,具备良好的（ C ）是最为重要的；A人际技能 B 概念技能 C 技术技能 D 治理技能 二判定正误 1治理是随着人类社会的进展而产生的,在原始社会是不存在治理的；X 2治理的艺术性就是强调治理的复杂性； X 3治理是一种有意识、有目的活动 , 主要着眼于企业内部开展工作； X 4治理的目的在于“ 有效地” 作出决策 , 提高

3、组织活动的成效； V 5从教材给“ 治理” 所下定义中,可以得出这样的结论,治理的对象就是组织的 各种资源； V 6决策是治理的首要职能； X 1 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7人际关系技能是指胜利地与人打交道并与人沟通的才能,把握这项才能对各层 次治理者具有同等重要性； V 三、案例分析 仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位修理工,技工学校毕业,今年 38岁,正值年富力强；依据案例所供应的情形,回答以下问题：1、作为一名基层治理者,张东升具有哪些优势 .有哪些不足. 答、

4、张东升在政治素养、道德品质和业务学问等方面具有优势；在决策、组织和谐等方面存在不足；2.造成张东升被提升为主任后头几天纷乱的最主要缘由是什么？答：他仍没有认清干部与工人所应担当的角色的不同；解决方法：张东升应先仔细考虑一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权 力；上级领导对张东升应进行上岗培训,并对他的工作赐予适当的帮忙与指导 3、你认为优秀基层干部的主要特点是什么？基层的和高层的治理工作在性质上的 主要差别是什么？A、基层治理干部被授予的权益较小,因而责任和风险也较小；高层治理工作就反 之 B、基层治理涉及工作较偏局部,短期和操作性；高层治理就偏全局,长期性和决 策性 综合练习二 一单项

5、挑选 西 方 早 期 的 管 理 思 想 中 , （ A） 是 研 究 专 业 化 和 劳 动 分 工 的 经 学 家 ；查尔斯 巴比奇 A亚当 斯密 B C泰罗 D大卫 李嘉图 2泰罗科学治理理论的中心问题是（ C）；A科学技术 B加强人的治理 C提高劳动生产率 D增强责任感 3、法约尔提出的治理五项职能或要素是（ B）；2 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A、方案、组织、指挥、和谐和掌握 B、方案、组织、决策、领导和掌握 C、方案、组织、决策、和谐和掌握 D方案、组织、勉励、和谐和掌握 4“ 治理的

6、十四项原就” 是由（ D）提出来的；A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔 5泰罗是西方古典治理理论在美国的杰出代表,他被誉为（ B）；A、工业治理之父 B、科学治理之父 C、经营治理之父 D行政治理之父 6在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重 大的区分就是,非正式组织是以（ B）为重要标准；A、感情的规律 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的规律 7古典治理理论对人性的基本假设,认为人是（ B）；A复杂人 B经济人 C社会人 D单纯人 二判定正误 1泰罗的科学治理既重视技术因素,也重视人的社会因素； X 2企业流程再造的目的就是为了提高经济效益； X 3从

7、 19 世纪末期到 20 世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的治理理 论；比如,在美国表现为泰罗创建的科学治理理论,在法国表现为法约尔的行政管 理理论；X 4梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必定发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准就或惯例,要求个人听从,这就形成了正式组织；V 5彼得 圣吉教授认为,其次项修炼就是要把镜子转向自己,先修炼自己的行为 模式；V 6 哈默和钱比合著了一本书公司再造,该书阐明白生产流程、组织流程在企业 竞争中的作用,提出了从财务部分详细做起进行企业流程修正； V X 7体会学派主见通过现代治理方法和技术来争论并传授治理学问题；3 / 28 名师归

8、纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 8西蒙是决策理论学派的代表人,他认为治理就是决策； V 三、案例分析 联合邮包服务公司 UPS雇用了 15 万员工,平均每天将 900万包裹发送到美国各地 和 问题：1本文主要表达了什么治理理论 .是谁提出来的 . 科学治理理论,泰罗 2这一治理理论的指导思想有哪些 . . 这一治理理论的指导思想主要有： 1 科学治理的中心问题是提高劳动生产率； 2 实现最高工作效率的手段,是用科学的治理替代传统的治理；3.这一治理理论主要有哪些内容 .1 制定科学的作业方法； 2 科学的挑选和培训 工

9、人；3 实行有差别的计件工资制； 4 将方案职能和执行职能分开 5 实行职能 工长制；6 在治理上实行例外原就；你如何评判这一治理理论 . 第 4 题自己评论 综合练习三 一单项挑选 1依据过去和现在的已知因素,依据事物的进展规律,运用科学方法,对将来进 行预先估量,并估量事物将来的进展趋势的活动过程,可以称为（A）；A、猜测 B、定性猜测 C、决策 D、方案 2在进行产品价格决策时,需要做的是（ C）；A 、 长 期 预 测D、定性猜测B 、 中 期 预 测C 、 短 期 预测3在猜测过程中,假如缺乏或难以猎取足够数据的资料,而主要运用个人的体会 和学问进行判定,这时需要接受（ C）；A、

10、移 动 平 均 法B 、 定 性 预 测 法C、 定 量 预 测法 D、趋势外推法4定量猜测是运用数学模型对事物将来的进展趋势作出定量、详细描述的方法；它需要完整有效的（ D）作基础；4 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 科 学 技 术B 模 拟 实 验 室C 信息 D、数据资料5第一把目标治理作为一套完整的治理思想提出的是（ A）；A 、 泰 罗B 、 梅 奥C 、 赫 伯 特 西蒙 D、彼得 德鲁克6在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的？（ C）；A、尽可能量化企业目标B、目标要系统C、目标期限

11、应以长期目标为主D、目标制定要充分协商7某企业试图转变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于（A）；A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策8假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能显现几种结果,方案的挑选由概率打算；那么,这种决策属于（ A）决策；A、风险型B、不确定型C、确定型D、程序化决策9某企业生产某种产品,固定成本为 20 万元,单位可变成本为 100元,每台售价200元,就该产品的盈亏平稳点产量是（ D）；A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台5510某公司的固定成本为300 万元,单位可变成本为40 元,产品单

12、位售价为元,那么,当该企业的产量达到 20 万件时,其总成本为（ C）万元；A110 B1010 C1100 D11000 11某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供挑选,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示：5 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 那么,用决策树法选出的最优方案是（ A）方案；A甲 B乙 C丙 D甲和乙12某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供挑选,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么,用冒险法选取的最优方案为（ C）；A

13、甲 B乙 C丙 D甲和乙13.方案的前提是（ A）；A.决策 B.猜测C.治理 D.领导14.如企业要转变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的进展趋势进行（A）；A.长期猜测 B.中期猜测C.短期猜测 D.年度猜测15方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的（ C）性质；A.预见性 B.普遍性C.创新性 D.指导性二判定正误1依据猜测时间的不同,可将其分为短期猜测、中期猜测和长期猜测；一般情形下,猜测时间范畴的长短与猜测质量的高低成正比关系；6 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 28 页精选学习资料 - - - -

14、 - - - - - 2当能够收集到足够牢靠的数据资料时,运用定量猜测方法是可取的；3猜测结果显现偏差的缘由可能是猜测过程失误,也可能是环境发生变化；4在现有经营范畴内进行技术改造等投资时,需要对技术进展动态作短期猜测；5企业目标为企业决策指明白方向,是衡量企业实际绩效的标准；6目标治理表达以人为中心的治理思想； 7 运用特尔菲法进行猜测时,对专家成员的看法接受统计方法予以汇总整理,所以说特尔菲法属定量猜测方法； 8 决策所做的如干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可 行；这就是决策的科学性特点；9战术决策又称治理决策或策略决策,它是指为了实现战略目标,而作出的带有 局部性的详细决

15、策；它主要由企业高层领导制订；10常常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是非程 序化决策；三、案例分析 案例一 拟订可考核的目标 一位分公司经理最近听了关于目标治理的讲座；当时就激发了他的热忱,更加增强 了他关于目标治理的思想；他最终打算,在他的下一次参谋会议上介绍这个概念并 且看看他能有什么进展；他细述了这种方法的理论进展情形,列举了在这个分公司 使用它的好处,并且要求他的下属人员考虑接受它的建议；摸索题 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟定可考核的目标 吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：、（ 1）当集团总裁目标没有下达时,分公司总

16、经理可以制订考核目标；因 为集团公司对分公司治理是分公司独立经营,集中核算；独立经营,对分公司的经 营治理可以自主,自负盈亏；是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发 展方向和奋斗目标；分公司经理在制订目标时,应制订可控目标；（2）制订目标：第一应当确定制订目标方法；现代治理学提倡参加制目标设订 法；企业员工参加企业目标的设定,有自上而下的目标制订法,即由高层治理者,7 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 提出企业目标再交给职工争论,最终修改形成企业目标；仍有自下而上的目标制 订,即由下级部门或职工争

17、论,提出目标再由上级批准,形成企业目标；分公司接受自上而下的方法,由分公司经理提出目标,交由各职能部门领导及职工 争论,集思广义；2 分公司经理提出的目标,让人感到没有依据,他应当把他制订的依据制订方法及 相关学问告知下属,让大家发表看法制订目标,这个案例中制订的目标下属不会接 受；2这位分公司经理设置目标是不是正确方法？你会怎样做？答：这位分公司经理设置可控目标的方法不是正确；由于他学完目标治理认为好,就向下属宣读了他的目标,让下属莫名其妙；我会这样做：第一把目标治理方法先 介绍给下属,让下属跟我学会这种目标治理方法,把我的想法告知大家,把目标制 订过程,依据告知下属,让下属与自己共同争论探

18、讨目标治理,让下属提出各自见 解相互商讨,把目标制订出来；案例二 开发新产品与改进现有产品之争 1992 年产 袁之隆先生是南机公司的总裁；这是一家生产和销售农业机械的企业；品销售额为 3000万元,1993年达到 3400万元,1994年估量销售可达 3700万元；每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁先生都会感到犹豫满志；摸索题：1你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威逼 . 1.随着社会的进展,农村机械化进展程度越来越高,致使很多的农机公司纷纷成立 并且生成销售,这也与国家的政策分不开的,所以宏观上说农机公司市场存在环境 很好,至于威逼就是竞争比较大,现在国家的地越来越少,机械越来越多

19、,如何在 竞争对手中脱颖而出是为首要解决的问题 2 假如你是顾问专家,你会对袁先生的决策如何评判2.你们的老总存在误区,公司进展应当分为2 步走,第 1,改良现有的产品,以方便消费者使用,安全又保证,操作简洁为主；第 2,必需要更新换代,更新是一个公司进展的根本,假如不创新,就会被其他公司迎头赶上；最终补充一点,不知道你们销售的农机是走渠道仍是代理商,如何占据市场份额也是你们首要解决的问题8 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 综合练习四答案：最终一页一、单项挑选1企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组

20、织体系就是（ B）；A、结构等级 B、非正式组织C、企业结构 D、正式组织2实行多种经营,向几个领域扩张的进展战略,这样的企业多接受（D）的模式；A、集权 B、授权 C、均权 D、分权3当企业外部环境比较稳固,猜测可信度较高,部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力安排可以表达（ A）的特点；A、集权 B、分权 C、均权 D、授权4如企业高层治理人员才能较强,就适于接受（ C）；A、均权治理 B、分权治理 C、集权治理 D、不确定5大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要是进行标准化生 产,对职工技术要求相对较低,一般适于接受（ B）组织形式；A、集权式 B、分权式

21、C、均权式 D、不确定二、判定正误 1组织作为人的集合,就是简洁的个人的加总； X 2电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是一个组织；X 4企业组织中,一些有共怜悯感和共同爱好爱好的人组成的小团体被称作协作组 织； X 5治理幅度越大,需要的治理人员越多,治理人员之间的和谐工作越难做；X 6当外部环境处于猛烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅 的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,削减外部环境对企业造成的不利 影响；V 7企业人员素养普遍较高,对领导意图能很好领悟,就适合实行集权治理；V 8小批量生产的产品具有差异化的特点,常常依据顾客的要求进行设计和生产,

22、对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于接受分权式组织形式 V 9组织结构的详细模式有很多种,但我国多数企业接受的是直线制；X 9 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、案例分析案例一动力工业公司动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商,由于执行积极合并的政策,进展很快；董事长约翰.拉弗蒂认为公司的成长是健康的,公司之所以能以罕见的速度快速扩大,其主要缘由在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的；由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业,拉弗蒂勉励所属公司的经试回答以下 问题 1动力工

23、业公司在经营上是否尽可能地实行了分权？在组织治理中,集权和分权是相对的,肯定的集权或肯定的分权都是不行能的；假如最高主管把他所拥有的职权全部委派给下属,那么他作为治理者的身份就不复 存在,组织也不复存在；因此,某种程度的集权对组织来讲是必要的；假如最高主 管把权力都集中在自己手里,这就意味着他没有下属,因而也就不存在组织；因 此,某种程度的分权同样是组织所需要的；在组织中,集权和分权只是个程度问 题；衡量分权程度的标志主要有四个： 1、决策的数量；组织中较低治理层次做出决策的数目或频度越大,就分权程度越高； 2、决策的范畴；组织中较低层次 决策的范畴越广,涉及的职能越多,就分权程度越高； 3、

24、决策的重要性；、组织中较低层次做出的决策越重要,涉及的费用越多,就分权程度越高； 4 决策的审核；组织中较低层次做出的决策,上级要求审核的程度越低,这个组织的 分权程度越高；假如根本不要求审核,分权的程度最高；假如做出决策前仍必需请示上级,就分权的程度就更低； 2 作为瓦斯克丝（中心电子公司的总经理）,你认为母公司的治理政策基 本上是集权仍是基本上是分权？为什么？动力工业公司在经营上是集权的；但它对下属公司的要求是必要的,是从公司的全 局动身的；基本上仍是集权,在资金、人事政策上没有独立的权益；案例二 老张的问题 老张和老刘是同一公司内两个不同部门的经理人员；一天早上,他们同车去上班；10 /

25、 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 在路上,他们彼此争论着自己的治理工作；从交谈中发觉,老张特殊为其下属的两 个人伤脑筋；他埋怨说 : “ 这两个人在受聘到公司的头几个月里 , 我始终耐心细致地 告知他们：在开头工作的头几个月里 , 凡是涉及付款和定货的事情都要 争论题：1你认为本例中的授权过程中显现了什么问题？2老张与他的下属应如何改进他们的关系？3你认为本案例中的情形是否具有肯定的普遍性？案例二没有找到！综合练习五一、单项挑选 1赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A）不能直接起到勉励的作用,但能防止人们

26、产生不满心情；A、保健因素B、勉励因素C、成就因素D、需要因素2依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,勉励的水平 就越（A）；A、高B、低C、一般D、不能确定3成就需要理论一般适用于（ B）的争论；A、一般员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层治理人员4领导理论的进展大致经受了三个阶段,（ A）侧重于争论领导人的性格、素养方 面的特点；A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段 4治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,（ A）领导方式对生产和工 作的完成情形很关怀,却很少关怀人的心情,属于任务式领导；A、1-1 型B、9-1 型C、1-

27、9 型D、5-5 型二、判定正误1依据戴维 .麦克利兰的争论,对一般职员来说,成就需要比较猛烈； X 2期望理论是美国心理学家佛鲁姆于 1964年在动机与人格一书中提出来的；11 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - X 3在物质勉励中,最突出的就是金钱,金钱是惟一能勉励人的力气； X 4表彰和嘉奖能起到勉励的作用,批判和惩处不能起到勉励的作用；X 5领导情形理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导成效因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同； V 三、案例分析 案例一杨瑞的苦恼杨瑞是一个典型的北方姑

28、娘,在她身上可以明显的感受到北方人的热忱、直率和坦 诚；总是情愿把自己的想法说出来和大家一起争论；正是由于这个特点,她在上学 期间很受老师和同学的欢迎；今年杨瑞从某高校的人力资源治理专业毕业,她认 为,经过四年的的学习 , 回杨答到下问题列她 仍问经 理题成 的：1 ；瑞所 遇的是是王造？2；在这个案例中最关键的问题是什么？3 ； 如 果 你 是 杨 瑞 , 在 不 离 开 企 业 的 情 况 下 你 将 如 何 做 ？4；假如你是王经理,你应当怎么做？案例一：第一：双方都有；分析：主要是王经理,但是,杨瑞的做法也太直接了,他究竟是 经理你也要顾忌一下他的感受,再者,又是家族企业,人家有权,你

29、能怎么办；第 二：信任问题；你刚到公司一个星期,就提出公司的体制有问题,换言之就是否定 了这个家族的成就,当然你不肯定这么想,但是人家就不肯定了；第三：从原岗位做起,干出成果来你就会得到老板的信任,你的权益就有了,也就 是有你的资本了,这样一步一步的来达到你的目的；第四：会和杨瑞谈谈,接受其 中可用的一些理念,其他和王经理的基本一样,所不同是我以后会更加留意他,并 给他肯定的舒展空间,也好对其考察,以便确定以后是否能重用；（完全是体会之谈,你可以参考一下）主要问题在杨瑞,最关键的是杨瑞没有把方 案做好就找王经理了,不管经理有没有这方面意识,要是我我也会跟王经理一样的 做法先把方案做好再说等方案

30、教上来,视情形而定,有理取之 ！12 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例二一位助理工程师的离职助理工程师黄大佑,一个名牌高校高材生,毕业后工作已8 年,于 4 年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作恳切负责,技术才能强,很快就成为厂里有口 皆碑的“ 四大金刚” 之一,名字仅排在厂技术部主管陈工之后；然而,工资却同仓 管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房；对此,他 试回答以下问题 1、依据马斯洛的理论,住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什 么需要？2、依据公正理论,黄

31、工的工资和仓管员的不相上下,是否合理？案例二：属安全上的需要,依据马斯洛层次需求理论,其中安全需要是指以下几方 面的需要；人身安全健康保证资源全部性财产全部性道德保证工作职位保障家庭安全依据公正理论的基本观点：人的工作积极性不仅与个人实际酬劳多少有关,而且与 人们对酬劳的安排是否感到公正更为亲密；人们总会自觉或不自觉地将自己付出的 劳动代价及其所得到的酬劳与他人进行比较,并对公正与否做出判定；鉴于黄工与 仓管员工资不相上下,在实际治理过程中,领导应当明白下属需要,第一实行行为 勉励,在短期内可以解决该问题；但从物质与精神角度来分析,短期的精神勉励比 物质勉励更具有刺激性；相伴时间的延长,应当弱

32、化精神勉励,勉励过头,会造成 反向勉励的成效；因此在实际治理过程中,以先发觉,打预防,再从根本上解决；因此,合理性也是存在期间差异的,在前期是合理的,但在后期是不合理的；治理 的本质是平稳艺术；因此黄某的离开是明智的挑选；综合练习六 一、单项挑选 1在集中掌握中,信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成 的；A掌握中心 B最高决策层13 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - C中级治理层 D监督机构 2将组织治理系统分为如干相对独立的子系统,每一个子系统独立地实施内部直 接掌握,这就是（ A

33、）；A分散掌握 B分层掌握 C集中掌握 D内部掌握 3制定掌握标准的时候,要留意把标准变成定量指标,这才符合制定掌握标准的（A）要求；A可检验性B可操作性 C应用性 D可行性 4财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地,这种预算属于（ B）；A弹性预算 B刚性预算 C收入预算 D支出预算 5在掌握标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单 位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ B）；A 价 值 标 准 B 实 物 标 准 C收益标准 D成本标准 6某单位制定的年终考核指标中有一条“ 工作要仔细负责” ,这样的标准不符合 掌握标准的（ B）要求；B 可 行 A 简 明

34、性 性 C可操作性 D和谐一样性二、判定正误 1组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监 督、订正偏差等治理活动,就是掌握； V 2前馈掌握是一种治理者与被治理者面对面进行的掌握活动； X 3一般来说,集中掌握适用于规模较大的组织； X 4分层掌握的最大优点就是能够保证组织的整体一样性 X 14 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5有效的掌握系统包括三个主要步骤,即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差；X 6零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑；X 案

35、例二美国西北航空公司的职工持股西北航空公司是美国第三大航空公司,总资产近 经营美国日本等东方航线；50 亿美元,职工 3 万多人,主要80 岁月末 90 岁月初,美国政府解除了对航空业的管制,放开价格,取消政府补 贴,再加上航空公司分析：如何评判西北航空公司的市场掌握？这一持股运作的特点是职工降薪,贷款购股；在企业的危机期或有问题的企业中实行职工持股,职工的信心和参加是挽救企业的 重要因素；危机企业假如破产,会影响企业各利益主体的利益；首当其冲的是企业 职工,企业破产以后,职工会失去工作；其次是企业的债权人,危机企业很可能资 不抵债；最终,资方也会受到影响,资本投入往往不能得到保全；企业危机并

36、不一 定是全面危机,危机可能仅仅是财务上的或临时的；关键是职工是否对企业具有信 心；假如职工对企业具有信心,就可以将来如干年削减肯定比例工资的方式,购买公司 股票,这样不仅可降低企业将来运行成本,而且有助于调动职工的积极性,以达到 克服危机、振兴企业的目的；治理方法与艺术期末练习题（一）单项挑选 1 教材对治理的性质进行了阐述,以下（ A ）的说法不正确；A治理具有时效性 B治理具有科学性 C治理具有艺术性 D治理具有二重性 2、治理的首要职能是（ D ）；A指挥 B掌握 C和谐 D方案 3“ 治理就是决策” 是以下（ C ）的观点？A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯15 / 28 名师归纳总结

37、 - - - - - - -第 15 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4“ 三个和尚” 的故事中,“ 一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水 吃；” 主要揭示了以下各项治理职能中（ C ）的重要性；A、方案 B、人事 C、和谐 D勉励 5、不属于优秀治理者的品质是（ A）；A、关注自我事业的胜利 B、情愿承担工作责任C、关注、关怀公司的进展D、情愿接受新的挑战6、治理的艺术性是强调（ A ）；A治理的实践性 B 治理的科学性 C 治理的规范性 D 治理的程序性 7、治理活动应当以（ B ）为中心；A设备原材料 B 人 C 资金 D 信息 8、现代观点认为

38、,治理者的首要标志是（ D ）；A职权 B 职位 C 下属 D 奉献责任 9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长,他属于（ C ）A高层治理者 B 中层治理者 C 基层治理者 D 参谋人员 10、一个国家的社会制度属于组织的（ A ）A政治法律环境 B 经济环境 C 技术环境 D 社会文化环境 11、在交通运输业领域中,铁路运输业的竞争对手不包括（ D ）A电子商务 B 大路运输 C 航空运输 D 管道运输 12、对于一个企业,错误的做法是（ D ）A建立稳固的供货渠道 B 分散进货 C 寻求替代品 D 长期固定一个供应商 13.新技术是指 C ； A. 电子通信 B. 因特网 C 一次性包

39、装的需求 D. 电脑技术 14. 以下 D 属于企业内部的变化； A.客户需求 B 对新技术的需求 C. 劳动力的供应 D.技术进步西 方 早 期 的 管 理 思 想 中 , （ A ） 是 研 究 专 业 化 和 劳 动 分 工 的 经 学 家 ；A亚当 斯密 B查尔斯 巴比奇 C 泰罗 D大卫 李嘉图16泰罗科学治理理论的中心问题是（ C ）；A科学技术B加强人的治理 C提高劳动生产率D增强责任感17、法约尔提出的治理五项职能或要素是（ A ）；16 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A、方案、组织

40、、指挥、和谐和掌握 B、方案、组织、决策、领导和掌握 C、方案、组织、决策、和谐和掌握 D方案、组织、勉励、和谐和掌握 18、我国古代便有了孟子的“ 性善论” 和荀子的“ 性恶论” ,说明我国古代治理思 想家和治理实践者已经充分熟悉到治理的核心在于（ A ）；A治理人 B 合理分工 C 制度建立 D 提高效率 19“ 治理的十四项原就” 是由（ D ）提出来的；A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔 20在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重 大的区分就是,非正式组织是以（ A ）为重要标准；A、感情的规律 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的规律 21古典治

41、理理论对人性的基本假设,认为人是（ B ）；A复杂人B经济人 C社会人D单纯人22、梅奥提出的观点是（ A ）；A人际关系学说 B 企业文化 C 企业流程再造 D 学习型组织 23学习型的组织的优势排除（ D ）；A能不断地猎取学问,在组织内传递学问并不断地制造出新的学问；B能不断赐予组织新的奋斗目标 C使组织实现真正一起摸索的才能 D能给职工带来更好的福利 24依据过去和现在的已知因素,依据事物的进展规律,运用科学方法,对将来 进 行 预 先 估 计 , 并 推 测 事 物 未 来 的 发 展 趋 势 的 活 动 过 程 , 可 以 称 为（A ）； B、定性猜测 C、决策 D、方案A、猜测

42、25定量猜测需要（ D ）作基础；A 科 学 技 术B 模 拟 实 验 室D C 信息 D、数据资料）；26第一把目标治理作为一套完整的治理思想提出的是（17 / 28 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 28 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 、 泰 罗B 、 梅 奥C 、 赫 伯 特 西蒙 D、彼得 德鲁克27、关于目标摸索的说法有错误选项（ A ）；（A）目标摸索是空想,不如踏踏实实做些事（B）目标摸索是确认自身价值的过程 （C）目标摸索是增强自信心的过程（D）目标摸索是促使自己上进的过程28、不属于目标治理实施三个步骤的是（ B ）；（A）目标建立（B）下达指（C）检查修订（D）考核评判 D、程29由企业高层领导做出决策属于（A ）； C、业务决策A、战略决策 B、战术决策序化决策30某企业生产某种产品,固定成本为20 万元,单位可变成本为 100 元,每台售价 200元,就该产品的盈亏平稳点产量是（B ）；A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台31某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供挑选,各种方案在各种市