2022年综合测试调查问卷 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 综合测试问卷留意事项：一、本试题分为六部分,请把答案写在答题纸上；二、请务必按自己的真实情形答题,不要试图推测出题者的意思,以免影响到你的真实成果；三、请独立完成答题,不要相互沟通；第一部分： 3 分钟,从 A、B、C、D四个答案中挑选一个；1、假如你的客户询问你有关产品的问题,你不知如何回答,你将：A、以你认为对的答案,用似乎明白的样子来回答；B、承认你缺乏这方面的学问,然后去找正确答案；C、答应将问题转呈给业务经理；D、给他一个听来很好的答案；2、当客户正在谈论,而且很明显的,他所说的是错误的,你应当：A、打断他的话,并予以订正；B、倾听然

2、后转变话题；C、倾听并指出其错误之处；D、利用质问以使他自己发觉错误；3、假如你觉得有点泄气时,你应当：A、请一天假不去想公事B、强迫你自己更卖力去做；C、尽量削减拜望 D、请示业务经理和你一道出去；4、当你拜望常常吃某客户闭门羹的时候,你应：A、不必常常去拜望他；C、常常拜望并试图去改善其关系；B、根本不去拜望他；D、请示业务经理换个人去试试；5、你遇到对方说“ 你的价格太贵了”,你应当：A、同意他的说法,然后转变话题；C、不理睬客户的说法B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货；D、运用你强而有力的辩解；6、当你回答客户的相反看法之后,你应当：A、保持缄默并等待客户闭口；B、变换主题,并连

3、续推销；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - C、连续举证,以支持你的论点；D、试行订约；7、当你进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告知你他一边阅读,一边听你的话,那么你应当：A、开头你的推销说明；C、恳求合适的时间再访；B、向他说你可以等他阅读完了才开头；D、恳求对方全神倾听；8、你正用电话去约一位客户以支配拜望时间,总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐,秘书问你有什 么事,你应当：A、告知她你期望和他商谈；B、告知她这是私事；C、向她说明你的拜望将带给他莫大的好处；9、面对一个激进型的客户,你应当：D、告知她你期望

4、同他争论你的产品；A、客气的 C、证明他错了 10、应付一位悲观的客户,你应当：A、说些乐观的事B、过分的客气 D、迎合他的说法B、对他的悲观思想一笑置之C、向他说明他的悲观思想是错误的D、引述事实并指出你的论点是完善的l1 、在展现公司的宣扬印刷品时,你应当：A、在他阅读时,说明销售重点 C、把印刷品留下来,以待调查后让他自己阅读B、先推销宣扬印刷品,然后再按重点念给对方听 D、期望他把这些印刷品张贴起来12、客户告知你,他正在考虑竞争者的产品,他征求你对竞争者产品的看法,你应当A、指出竞争者产品的缺点 C、表示知道他人的产品,然后连续推销你自己的产品B、赞扬竞争者产品的特点 D、开个玩笑以

5、引开他的留意力13、当客户有购买的征兆,如“ 什么时候可以送货 .” 你应当：A、说明送货时间,然后连续推销你的产品特点 C、告知他送货时期,并试做销售促成14、当客户有怨言时,你应当：A、打断他的话,并指责其错误之处B、告知他送货时间,并恳求签订单 D、告知他送货时间,并等候客户的下一步骤B、留意倾听,虽然你认为自己公司错了,但有责任予以否认 C、同意他的说法,并将错误归咎于疏忽的业务经理 D、留意倾听,判定怨言是否正确,适时答应立予订正 15、假如客户要求打折,你应当：A、答应回去后向业务经理要求B、告知他没有任何折扣了C、说明公司的折扣情形,然后热心的推销产品特点 D、不予理睬16、当零

6、售店向你说“ 这种产品销路不好” 时,你应当：A、告知他其他零售店销售胜利的实例 B、告知他产品没有照料该陈设方法陈设C、很技巧的建议他商品方案的方法 17、在获得订单之后,你应当：A、兴奋地多谢他后才离开D、向他询问销路不好的缘由,必要时将货取回 B、略为交谈他的嗜好C、感谢他,并恭喜他的打算,扼要的再强调产品的特点 D、请他到邻近去喝一杯18、在开头做推销说明时,你应当：A、试图去发觉对方的嗜好并交换看法 B、谈谈气候C、谈今早的新闻 D、尽快的谈些你拜望他的理由,并说明他可获得的好处19、在以下的情形,哪一种是销售员充分利用时间的做法 . A、准时客户资料更新 C、在销售会议讲座上学习更

7、好的推销方法20、当你的客户被第三者打岔时,你应当：A、连续推销不予理睬B、当他和客户面对面的时候 D、和销售同事争论销售问题B、停止推销并等候有利时刻C、建议他在其他时间再来拜望 D、请客户去喝一杯咖啡其次部分： 3 分钟,请依据自己的实际想法挑选答案,但不要进行其次次推测1、当你乘飞机时,突然感到气流使飞机上下颠簸,此时你会怎么做？名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - A、连续读你的杂志,或接着看电影,不理睬这个气流 B、有紧迫感,盯着空姐,看她们的反应,读紧急情形须知C、以上两者都有可能D、不好说,从未留意过2、当

8、你带一群 4 岁小孩上公园的时候,其中一个小孩由于别人不想跟他玩而哭起来了,你会：A、走开,让孩子自己解决 C、温顺地告知他不要哭B、同他谈话,帮忙他回到孩子的身边 D、给孩子一些别的东西以吸引他的留意3、假如你是一个高校生,很想某门课得到“ 优秀”,但考试中你只得到“ 及格”,你会：A、拟出一个改进分数的方案,然后宣誓实现它 B、打算在将来努力学习C、劝慰自己,不要放在心上,集中精力在其他可能得高分的学科上 D、去找老师,让他给你更高一些的分数4、假设你是一个保险公司的推销员,正同你要进展的客户打电话,但已有 15 个客户拒绝你了,你特别 懊丧,你会怎么办：A、认为打了一天的电话,但愿明天有

9、个好运气B、可能自己没有做推销员的这种才能C、再打下一个新电话 D、考虑做另一种工作 5、假如你是一个组织部门的负责人,你有责任勉励各民族之间的人相互敬重,但当你听到有人拿其他 民族的习惯作笑料时,你会：A、不理他,这只是一个笑料 B、把说笑话的人叫到办公室来教训他 C、说明以后再说这种笑话是不合适的,单位不答应说这种笑话 D、把这个笑话的人送到民族团结学习班去 6、你开车的伴侣正向差点撞到你们汽车的司机发火,你很想让伴侣寂静下来,你会：A、告知他别在意,没有碰上,没关系 B、播放一段好的曲子让他寂静下来 C、下车去帮他,让对方知道你俩的关系亲密 D、告知他简直是发疯,然后截停另一辆车去医院急

10、救室 7、假设你和你的伴侣吵起来了,两人都特别兴奋,简直气坏了,这时你很有可能做出过火的事,你认 为最好的事：A、停止 20 分钟,然后连续争论此事 B、停止争辩,缄默下来,无论对方说什么都不出声 C、说对不起,也要求对方赔礼 D、停一会,想想自己的理由,然后再讲出来 8、假如你是一个机构的领导,正想用制造性的方法来解决工作中的一个麻烦问题,此时你做的第一件 事是：A、设计一个草案,用一些时间大家争论每个细节 B、给一些时间大家彼此明白 C、开头要求每个人说出自己的想法,而且要求这种见解有新意 D、开动脑筋,勉励每个人谈出自己的想法,不管他有多荒唐 9、假如你三岁的儿子特别胆小,在生疏地方和生

11、疏人面前相当可怕,你会：A、接受他胆小的事实,不让他到可怕的环境中去 B、带小孩看心理医生 C、有意识的带他到新的地方和新的人面前锤炼一下,让他自己克服可怕 D、给他支配一系列的挑战,教他如何面对生疏的地方和人 10、多年以来你梦寐以求的学习一种乐器的机会来临了,假如你想最有效的利用自己的时间,你会：A、每天都进行严格的训练 B、挑选你能做好的事C、只有心情好的时候才去玩D、选一件不熟识的乐器,通过勤奋练习把握它名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第三部分：这里把日常生活中最简单发生的情境收集了十种,每种情境各有五种应

12、变方式、假如是你的话,你应当怎样挑选,才能使人释然呢？1、请公寓的房东粉刷墙壁：A、我们已经住了 2 年了,多少也照料照料我们吧 B、比起我们付的房租来,这点费用真是微不足道的 C、我也帮一部分忙吧 D、“ 最近有两三个外地伴侣要来这里做客,他们很想找个何意的公寓租居下来、假如他们观赏的话,说不定会成为你的房客呢”E、“ 假如我是你的话,肯定不说二话就会将房子完全粉刷一下的,这里又不是只你一个有房子的”2、在宴会中想使一个醉鬼寂静下来,你应当怎么说：A、明天一清醒,你就会懊悔的 B、有一个好美丽的小姐在看你呢,寂静一点吧,我来介绍介绍 C、你仍不知道吗？大家都在看你呀 D、寂静一点,不要那么大

13、声好不好 E、刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告知我一些详情吗 3、你儿子的成果不及格,他的任课老师知道大部分的作业是你代他做的,可是你却和她商议要求她让 你的儿子及格：A、可是我的儿子的确是用功的,请给他加点分数嘉奖嘉奖吧 B、你们的校长是我的老伴侣 C、都是我的错误和不是,请给他再有改正的机会吧 D、我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍吧 E、只要这可让他及格,他就会进入好高校的 4、你正在为一家慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人：A、只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税 B、我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如

14、何 C、请你明白,这是身为市民应尽的义务 D、假如你能够捐款,就够给我面子了 E、这是特别有意义的慈善活动 5、暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱；A、你真倒霉,我身上恰好没有带钱包 B、当心一点吧,我是空手道三段的名手哩 C、老天爷,这是我一周来的血汗啊 D、拜托拜托！没有钱叫我怎么好回家见老婆呢 E、我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧 6、你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作：A、这项工作只有靠你的帮助才能进展 B、上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长 C、真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最适合的一位 D、现在我是上司,今后请听我的命令行事 E、这是你的新机会,可

15、以表现你的才能 7、你的儿子想看电视,你却要他练钢琴：A、你弹得好的话,爸爸会多么高兴啊 B、好孩子该听话,每个人都不得不做些不喜爱做的事 C、我们来约好,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再罗嗦了 D、你把琴练好了,会很讨人喜爱的 E、不练琴,那全部的学费不都是白交了 8、你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作：A、把约会取消吧、打完这份报告我请你吃一顿好饭 B、老板嘱咐,今日非把这份报告书发出不行名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - C、我明知这是不情之请,可是事非得已,拜托拜托吧 D、打完这个报告,不然就回到

16、过去的打字部 E、我信任这件工作只有你才能做好 9、你想劝你的爱人和你一起去度假：A、今日我见了王大夫,他说你得休息休息 B、我建议你出差旅行一下 C、你说,到风景宜人的某某处去休假十天,是不是很闲适 D、亲爱的,我好想去度个假期呀,真想死啦 E、不是很妙吗,只有我们两个人一起去度假 10、你超速驾车,想请警察法外施恩：A、仅此一次,请高抬贵手吧 B、我送你一块钱,请就这样算了吧 C、或许你不信任吧,我始终都是很法规的 D、可能是稍稍开快了些,我只是一时糊涂没有察觉而已 E、实在是事非得已,我有件急事非赶快不行啊第四部分：请依据实际情形,挑选最符合自己特点的描述 1、当收到来自税务局或环境监理

17、睬的一封沉甸甸的信时,你会？A、试着自己来弄清事情的缘由 B、装作没观察,任凭谁捡去处理 C、找个理由推给办公室其他同事去处理 2、你急着赴约中途却被拥挤的交通所阻,你会：A、变得急燥不堪,同时想象等候者恼火的样子 B、设想等候者会体谅你是不得已而迟到的 C、很焦急,但想想也无益,干脆不去想了 3、一件很重要的东西不见了,这时你会：A、赶忙把那些可能的地方找一遍 B、疯狂地掀起地毯来搜寻 C、不动声色地对最近异端时间的行为作一番认真的回忆 4、你始终用钢笔写字,现在要你换圆珠笔书写,你会：A、感到别扭 B、有时有点不顺手 C、觉上与用钢笔没有什么差别 5、你在大会上演说的姿态、表情、条理性及精

18、确性与你在科室里讲话相比怎样？A、基本上没什么差别 B、说不准,看具体情形而定 C、明显要逊色多了 6、改白班为夜班之后,尽管你做了努力,但工作效率总不如那些和你同时改班制的人高,是吗？A、对B、说不上C、是这样的7、你手头的任务已接近最终的截止日期了,你会：A、变得更有效率了B、开头错误百出C、心中暗急,但仍勉力维护正常状况8、在与人猛烈争执了一番以后,你会：A、转回到工作上,但有时难免分神 B、唠叨个不停,工作量递减 C、不受影响,连续用心工作 9、你出差或旅行到外地,住进款待所、旅社,睡在生疏的床铺上,你会：A、失眠得很厉害,调一种睡眠姿态,换一个枕头也会引起新的失眠 B、有时会失眠 C

19、、和在家的感觉没什么差别名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10、参与一个完全生疏的聚会,你会：A、先灌几杯酒让自己放松一下 B、有时感到不悠闲,有时又能从这种状态中摆脱出来,与人相叙甚欢C、立刻加入最活跃的一群,热闹谈话11、改夏时制后,你会：A、在相当长的一段时间内发生紊乱 B、起初的两三天感到不习惯 C、很快就习惯了 12、有人劈头盖脸给了你一顿指责攻击,你会：A、头脑清醒,冷静而适度地赐予回击 B、一下蒙了,过后才去想当时该如何进行反击 C、在当时就仍了几句,但未切中要害 13、你事先要给一位伴侣打电话预约登门

20、拜望,他答应届时恭候,当你如约前往,他却有急事出去了,这时,你会：A、有些不满,但既来之就安之 B、嘀咕不已 C、充分利用这一空档,为自己下一步要做的事方案一番 14、只有在寂静的环境中,你才能读书,外面喧哗嘈杂时你便分心吗？A、是的B、看喧闹的程度而定 C、不,只要不是跟我吵,做在集市货摊之间也照读不误 15、同学们总说小王脾气执拗,难以相处,你：A、倒觉得小王蛮好接近的,大家唯恐太不明白他 B、说不上对他什么感觉 C、也有同感第五部分：在你认为的最适合的一边做标注,左右两题只可挑选一个 E 型的人 I 型的人与他人在一起时感到兴奋 独自一个人感到兴奋期望成为留意的焦点 防止成为留意的焦点先

21、行动,再摸索 先摸索,再行动喜爱边想边说出声 在脑中摸索易于被明白；愿与人共享个人信息留意隐私；只与少数人共享个人信息说的比听的多 听的比说的多热忱的沟通 不把热忱表露出来反映快速；喜爱快节奏摸索之后再反应；喜爱慢节奏较之精深更喜爱广博 较之广博更喜爱精深S型的人 N型的人信任确定而有形的事物 信任灵感和推理喜爱具有实际意义的新想法喜爱新想法和新概念只出于自己的意愿崇尚现实主义与常识 崇尚想象力和新事物喜爱运用和琢磨已有的技能 留心特别的和具体的,喜爱给出细节 循序渐进的给出信息喜爱学习新技能；但把握之后简单厌倦 留心普遍和有象征性的, 使用隐喻和类比 跳动式的以一种绕圈的方式给出信息名师归纳

22、总结 着眼于现在着眼于将来第 6 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - T 型的人 F 型的人后退一步,客观地分析问题 崇尚规律、公正和公正；有统一的标准 自然的发觉缺点,有吹毛求疵的倾向 可能被视为无情、麻木、漠不关怀 认为诚恳比机敏更重要 认为只有合乎规律的感情才是正确的受获得成就欲望的促使向前看,关怀行动给他人带来的影响 留意感情与和谐；看到规律的例外性 自然的想让别人欢乐；易于懂得别人 可能视为过于感情化、无规律、脆弱 认为诚恳与机敏同样重要 认为全部的感情都是正确的, 无论有意义 与否 受促使与被人懂得的促使J 型的人 P 型的人做

23、完打算后感到欢乐因保留挑选的余地而欢乐具有“ 工作原就”：先工作再玩（有时具有“ 玩的原就”：先玩再工作（有时间间的话）的话）确立目标并按时完成任务当有新的情形时便转变目标想知道自己的境况 喜爱适应新环境着重结果 着重过程通过完成任务获得满意 把时间看成有限的资源, 认真对待时间通过着手新事物而获得满意 把时间看成无限的资源, 认为时间期限是期限 活的第六部分：以下有成对的 32 题,请你考虑一下你喜爱成对中的哪一个,1A仍是 1B或 2A仍是 2B,假如你特别喜爱 1A,就给它 5 分；假如你很不喜爱 1B,就给它 0 分,但 A 和 B 的分数加起来应等于 5,既不能大于 5 也不能小于

24、5,即你如给 1A4分或 3 分,那就得给 1B1分或 2 分（ 4+1=5或 3+2=5）,同时所给分数必须是整数,不能显现 2.5 分等,另外这里只有“ 喜爱” 与“ 不喜爱”,没有“ 正确” 与“ 错误”：1、 A、明白了别人对问题的想法之后,才做出打算 B、不和人家协商,就自己做出打算 2、 A、人家说你有想象力,说你富有直觉 B、人家说你重视事实,要求精确 3、 A 依据个人感情以及对他人的明白,设身处地为人着想 B、依据现有客观资料对情形作系统的分析 4、 A、假如有人情愿承担任务,那就作为任务来支配 B、力求任务明确,保证有人承担 5、 A 情愿寂静地摸索问题 B、情愿与人们周旋

25、,活跃,有干劲 6、 A、用所熟识的有效方法,把工作做完 B、设法用新的方法来做工作 7、 A、依据以往生活的体会和人们的是非观念,做出结论 B、不掺心情地依据规律进行谨慎分析,最终做出结论 8、 A、防止照固有方案办事,不给事情规定最终期限 B、支配好了的事情,就不再变动 9、 A、遇到问题,不与别人沟通交谈,喜爱独自承担或摸索 B、喜爱和别人谈话或争论,不愿独处或独自考虑问题 10、A、考虑可能实现的问题 B、应对现实 11、A、被认为是一个重感情的人 B、被认为是一个爱摸索的人 12、A、作决策周密地考察事物并长时间从各个角度来考虑名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共

26、8 页精选学习资料 - - - - - - - - - B、收集所需信息,考虑一下后快速而坚决地做出决策 13、A、人家很难明白自己的想法和行动 B、常常和别人一道参与各项活动 14、A、喜爱抽象的、概括性的或理论性的论述 B、喜爱具体的或真实的表达 15、A、帮忙别人明白他们自己的情感 B、帮忙别人做出规律的决策 16、A、不断随现实的变化而查找新的挑选,转变原有挑选 B、事先对问题的进展和变化有所明白并做出预料 17、A、自己的思想和感情,一概不外露 B、随时与别人沟通自己的思想和感情 18、A、惯于整体地看等事物 B、留意事物的细节 19、A、用资料与数据、分析与推理来做决策 B、用常识

27、和体会来做决策 20、A、依据事情进展逐步订出方案 B、一有必要,就在行动前先期订出方案 21、A、情愿结识新伴侣、明白新事物 B、情愿独自一个人或与熟识的人在一起 22、A、留意印象 B、留意事实 23、A、信服可以证明的结论 B、信服通情达理的说法 24、A、把有关具体的情形都尽量写在本子上 B、尽量不用笔记本或作记录 25、A、在一个小组内充分地争论一个未曾考虑过的新问题 B、自己冥思苦想一个问题,然后把结果和别人谈 26、A、精确地执行当心制定的具体方案 B、想出方案,搭好架子,但不肯定实行方案 27、A、偏重感情的人 B、重视规律的、28、A、在一时冲动之下,随便做出一些事情 B、事先清晰地知道自己所要做的事情 29、A、成为人们留意的中心 B、显得缄默寡言 30、A、有不与实际完全吻合的想象 B、查看实际的细节 31、A、乐于用理性来分析情形 B、乐于体验布满心情的场景或争论 32、A、按支配好的时间开会 B、等一切就绪时开会名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页