2022年组织行为学期末作业及参考答案 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果组织行为学作业及参考答案作业要求：1. 两个题目任选其一,字数不少于 1000 字；2. 作业要求原创,一旦发觉抄袭,作业成果为零分,敬请配合；题目一：小李的变化小李在一家事业单位的会计部门工作；刚开头工作的时候,他工作热忱特别高,特殊令他感到兴奋的是, 他发觉了改善本部门工作流程的方法,见；上司也很赞同这些看法,甚至在部门内接受了一些看法；并且向上司提出了许多建设性的意 但是,这位上司好像没有时间对小李表示感谢或者说明为什么有些建议没有被接受；事实上, 这位上司对本部门的任何做法从来不会向任何员工说明；第一年年底, 小李

2、依据上司对他的绩效评估,获得了 6%的加薪； 同部门的其他 11 位员工也获得了同样的加薪；小李感到很懊丧, 他不知道下一年他要怎样做才能获得更高的加薪；同时令他懊丧的是,一位新来的员工小张竟然得到了部门最高加薪（10%）；小张工作才能平平, 和他一起工作的同事也不喜爱他,他根本没有理由得到这么高的薪水；然而,小张显然已经成为上司最喜爱的员工了；其次年, 小李对自己单位的热忱下降了许多；他不再是第一个到达办公室的人,也不再为本部门提出任何建设性看法了；他甚至请了好几病假云拜望伴侣,而在第一年他只请了两天假, 并且好几次医生要求他休息,他都没有休息而连续工作；又到年底了,小李不知道自己的薪水会涨

3、多少,但是他已经开头考虑辞职了；摸索题：1.请依据工作中意度和组织承诺的理论分析小李变化的缘由；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果2.你认为他的上司应当如何解决这个问题？3.公共组织的治理者应当怎样提升下属的工作中意度与组织承诺水平？题目二：结合群体内个体行为的理论,分析不同类型、不同性质的示意行为对自身工作的影响；参考答案（自己整理版）题目一1、工作中意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）

4、有良性感受的心理状态；依据各流派的观点,我认为影响中意度和组织承诺的有五个方面的缘由,个人因素、领导水平、工作条件、福利待遇和同事关系； 个人因素来看, 小李是一个较简单受到外界环境干扰的一个员 工,对他人的看法比较重视, 并因此影响到了自己的心情,偏向于敏锐类型的员 工；从领导水平来看,领导忽视了对员工行为的反馈,不能通过鼓励、表彰等方 式带动员工工作的积极性和主动性, 领导的疏忽甚至是冷漠成为小李工作心情变 化的主要缘由； 从工作条件上来看, 工作对员工的建议行为没有鼓励机制,不利 于激发员工的工作热忱, 久之会使员工丢失谏言进取的积极性；从福利待遇上来 看,小李的年终加薪和同事一样,在小

5、李看来这并没有达到他个人的预期目标,也没有表达出他主动作为的工作价值,更没有反映出领导对小李工作的确定和认可,导致小李对单位和领导很扫兴；从同事关系来看, 小李的加薪幅度和同部门其他同事相同, 赶不上新员工小张, 这从肯定上疏远了同事之间的关系,长此以往不利于同事间开展工作；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果2、我认为领导应当重视这一现象；一方面,欠缺的考核和鼓励机制,不利于促进人员工作积极性, 影响团队的整体合作力和战役力；另一方面, 奖惩不明的鼓励机制,长此以往,会严峻影响同事之间的工作关系

6、和合作感情；所以,领导理应赐予足够的重视；鼓励员工的方法有许多种,从宏观上分为物质鼓励和精神鼓励,考核、薪酬、福利等措施都可以环绕如何调动员工的工作积极性绽开；一是建立完善鼓励性薪酬体系； 必需让员工明白, 主动制造是获得巨额经济酬劳 的最牢靠途径； 企业要制定合理的奖酬方案, 并力求使酬劳金额与工作业绩紧密地联系起来； 此外精神嘉奖也要同样重视,如通报夸奖等方式, 让员工在心理和精神上有更多的获得感； 像题中小李这种情形, 供应的建议接受之后, 要依据激励机制施以相应的精神和物质嘉奖；二是营造有归属感的企业文化； 企业文化的塑造已经成为现代化企业精神鼓励的重要手段；当企业的文化和员工的价值观

7、一致时,当员工切身体会到企业的的敬重和重视时,当员工与企业之间、 员工与员工之间形成良好互动时, 员工会与企业融为一体, 员工会为自己的企业感到自豪,情愿为企业贡献自己的聪明；三是鼓励竞争；许多治理者可怕企业内的竞争现象,认为这样会破坏企业的秩序；其实,只要治理者对竞争进行合理引导,竞争 仍可以起到鼓励员工的作用； 对于企业中的后进员工, 治理者要鼓励他们迎头赶 上；对于企业里的先进员工, 治理者要鼓励他们连续领先；在企业内提倡个人竞 争,提倡团队竞争,激发员工的工作激情,可以使企业形成良好的竞争氛围；除此之外作为一个企业领导者仍必需和员建立工作的平稳,特殊是对下平 衡,要充分发扬民主,广泛听

8、取看法尽量防止独断专行,任人唯亲；治理是一 门艺术,如何鼓励员工是作为企业治理者必需仔细面对的问题,也是企业具有团 结凝结力、 战役力的基本保证, 把握适度才能更好的发挥人员潜力,发挥企业战 斗力；3、如何提高员工的工作中意度和组织承诺感,我认为主要做好以下几点：（一）供应支持性的工作环境,让员工在工作实践中体会到组织的关怀和厚待；因此,治理者要从员工的需要动身,尽心设计对员工的务项政策,营造适 宜的工作环境, 为员工能高度卷入并努力达成组织目标制造条件；对员工的每一 分付出,公司都要赐予积极的确定,并通过公正的安排和晋升系统赐予回报；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4

9、 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果（二）做好员工职业生涯治理,从企业组织层面上讲,组织借助职业生涯治理可以帮忙员工确定个人在本组织的职业进展目标,并为员工供应相应的培训机会,使组织进展目标与员工职业进展目标结合起来；从员工层面上讲, 是员工借助职业生涯规划,精确熟悉自我,确定职业目标并实行行动实现目标的过程；这样一方面可能满意员工的抱负承诺要求；展；另一方面又能实现组织更好更快地发（三）信任治理,企业组织要赢得员工的感情和忠诚就必需赐予员工信任；治理者要通过诚恳与公开的沟通, 与员工建立相互信任的关系, 赐予员工归属感,不是通过严格的规章而是通过训练培训来降低组织不期望行为的发生；从而排除 雇佣不稳固因素对组织承诺的消极影响；（四）准时明白员工的组织承诺状态,明白员工的承诺状态和水平；每一位员工的组织承诺中都有感情承诺、规范承诺、 抱负承诺、 经济承诺和机会承诺五种因子,但是他们各自的水平是不同的,只有一种或两种承诺因子占主导位置；当组织内员工总体承诺水平较低时,度警觉和反省,并调整治理措施；意味着高度的人才流失危急, 要求治理都高名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页