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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 公司经营不景气,准备裁减人员,你认为应该被裁减的人员是()。A.女员工B.年老体弱的人员C.行政人员D.消极怠工的人员【答案】 D2. 【问题】 工作岗位分析信息的主要来源,不包括()。A.任职者报告B.书面资料C.同事的报告D.样本分析【答案】 D3. 【问题】 母子公司之间一般的联络方式是( )。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】 A4. 【问题】 下列关于培训需求循环评估模型特点的说法,错误的是()。A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求,避免发
2、生遗漏B.提供了循环方案,使培训需求分析成为定期进行的工作C.建立在未来需求的基点上,使培训工作变被动为主动,更具战略意义D.工作量大,需要专门人员定期进行,同时需要管理者和员工的积极支持和拳与【答案】 C5. 【问题】 下列选项中属于薪酬的直接形式的是()。A.社会保险B.员工福利C.表彰嘉奖D.特殊津贴【答案】 D6. 【问题】 小王和小张两人平时总闹矛盾,不仅影响到了工作,而且也损害了公司的形象。如果你是小王和小张的上司,你会()。A.把小王和小张两人的所有缺点罗列出来,痛加批评B.把小王和小张两人的优点找出来,都给予表扬C.要小王和小张两人同时分别找自己的优点和对方的缺点D.要小王和小
3、张两人同时分别找出自己的缺点【答案】 D7. 【问题】 按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息()天以上的失能伤害。A.85B.95C.105D.125【答案】 C8. 【问题】 在情景模拟测试方法中,()的每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等,作为其工作成效的最好纪录。A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文筐测试【答案】 D9. 【问题】 职工代表大会讨论集体合同草案应当有()职工代表或职工出席。A.23以上B.全部C.34以上D.半数以上【答案】 A10. 【问题】 企业培训开发体系,包含培训管理体系( )以及培训实施体系。A.培训制度
4、体系B.培训政策体系C.培训课程体系D.培训职责体系【答案】 C11. 【问题】 在现代企业人员招聘中,面试是以()为基础,引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。A.面谈问答B.案例分析C.模拟操作D.数据计算【答案】 A12. 【问题】 以下关于定员标准总体编排的说法,不正确的是( )A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C.提示的附录按国家标准GBT1.1的要求编写D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素【答案】 A13. 【问题】 ()面谈要求参加者事先准备一些问题而且要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式B.综合式C.单向劝导
5、式D.解决问题式【答案】 A14. 【问题】 职工代表大会讨论集体合同草案应当有()职工代表或职工出席。A.2/3以上B.全部C.3/4以上D.半数以上【答案】 A15. 【问题】 有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是()。A.校园招聘B.网络招聘C.内部招聘D.外部招聘【答案】 D16. 【问题】 在企业集团中运用范围最广泛的联结方式是( ),它的出现是出于两方面的原因:集团内核心企业的选择和协作(关系)企业的需要。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】 C17. 【问题】 绩效管理的组成要素中,( )为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。A.考评指标
6、B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者【答案】 B18. 【问题】 下列不属于劳动定额修订步骤的是()。A.准备阶段B.修订阶段C.评估阶段D.审查平衡和总结阶段【答案】 C19. 【问题】 ()检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 A20. 【问题】 ()是指劳动者为履行劳动给付义务,在用人单位从事工作工作或生产的时间。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 B二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 人
7、员规划是对企业人员的()的整体规划。A.总量B.供给C.构成D.需求E.流动【答案】 AC2. 【问题】 为了保证绩效面谈的质量,提高信息反馈的有效性,信息反馈应具有()A.真实性B.系统性C.针对性D.主动性E.及时性【答案】 ACD3. 【问题】 潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件,这些条件包括()。A.劳动组织的不完善B.劳动条件的不良状态C.人的错误操作行为D.对自然规律认识不足E.人的错误管理行为【答案】 ABCD4. 【问题】 践行“奉献”职业规范,具体要求包括( )A.因事而已B.尽职尽责C.尊重集体D.为人民服务【答案】 BCD5. 【问题】 劳动争议诉讼中
8、,关于庭前准备,以下说法正确的是( )。A.人民法院在立案之日起5日内将起诉状副本送达被告,被告在收到之日起15日内提出答辩状,也可以不事先答辩B.合议庭组成人员确定后,人民法院在3日内告知当事人C.合议庭组成人员确定后,人民法院在5日内告知当事人D.提交证据,有些法院可能不要求当事人事先提交证据,而是在开庭时再提交E.人民法院应当在开庭3日前通知当事人开庭的时间和地点【答案】 ABD6. 【问题】 下列说法正确的是( )。A.负向激励策略也称为反向激励策略B.预防性策略是在员工进行作业之前C.制止性策略是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测D.奖励、晋级属于正向激励措施E.绩效的低并
9、不一定由于员工主观因素造成的【答案】 ABCD7. 【问题】 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定,主要是()。A.社会平均工资水平B.劳动生产率C.就业状况D.地区之间经济发展水平的差异E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用【答案】 ABCD8. 【问题】 企业建立企业年金应具备的条件包括( )。A.依法参加基本养老保险并按时足额缴费B.生产经营比较稳定,经济效益较好C.企业内部管理制度健全D.企业建立起集体协商机制E.参加商业养老保险并按时足额缴费【答案】 ABC9. 【问题】 岗位分类总的原则是以“事”为中心,从实际出发,岗位的()要力求适用、准确、可靠和精简。
10、A.划类B.归级C.列等D.划级E.确定【答案】 ABC10. 【问题】 确定型决策方法包括()。A.量本利分析法B.边际收益分析法C.线性规划法D.微分法E.经营安全状况分析法【答案】 ACD11. 【问题】 企业培训开发体系,即是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的()。A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训内容体系D.培训实施体系E.培训反馈体系【答案】 ABD12. 【问题】 内部培训师的培养方式包括( )A.专门培训B.模拟授课C.“外部培训师助手”制度D.共同研讨E.内部培训师俱乐部【答案】 BCD13. 【问题】 人力资源开发理论体系包括()。A.心理
11、开发B.环境开发C.伦理开发D.技能开发E.生理开发【答案】 ABCD14. 【问题】 属于集体谈判特征的有( )。A.谈判环境的多变性B.谈判本身的不确定性C.谈判问题的特殊复杂性D.谈判未来的不确定性E.谈判目标的模糊性【答案】 BCD15. 【问题】 工作岗位分析是对岗位的( )进行系统研究,并制定出岗位人事规范的过程。A.性质任务B.职责权限C.岗位关系D.劳动环境E.员工社会关系【答案】 ABCD16. 【问题】 一个单位或组织的工作,一般可分为()。A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层E.业务层【答案】 ABCD17. 【问题】 常见的定价方法包括( )。A.成本导向定价法B.
12、专家定价C.需求导向定价法D.企业家定价E.竞争导向定价法【答案】 AC18. 【问题】 选项中属于薪酬的是()。A.工资B.福利C.社会保险D.企业补充保险E.企业利润【答案】 ABCD19. 【问题】 选拔性员工素质测评的特点包括()。A.强调测评的区分功能B.测评标准刚性弱C.测评指标具有灵活性D.测评标准刚性强E.强调测评过程客观性【答案】 ACD20. 【问题】 劳动合同管理制度包括(?)。A.劳动纪律B.应聘人员相关材料保存办法C.劳动合同管理制度修改的程序D.劳动合同草案审批权限的确定E.劳动合同履行的原则【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 某国有企业集
13、团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案,方案规定,子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩,经营业绩考核占考核总分的50%,集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派,其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%,子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”,其中,“增值年薪=利润总额增值(与去年相比)*0003+销售收入增值(与去年相比)*0002”。当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在全国同行业中资产规模每上升一位,总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。增值年薪是以
14、现金和期权的形式发放,奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例,回答下列问题:(1)请对该考核模式进行评价。(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。【答案】(1)请对该考核模式进行评价。1)该公司对经营者采取的就是经营者年薪制长期激励形式,把重点放在员工多年努力的成果上。高层管理人员或高级专业技术人员经常获得股份或红利,这样,他们会把精力主要放在投资回报、市场占有率、资产净收益等企业的长期目标上。薪酬的形式主要包括:基本工资、绩效工资、短期和长期激励工资、员工福利保险和服务。2)基本年薪是对经营者年度经营的基本回报,从根本上体现了经营者的价值,因而不应与其经营成果相联系。对于基本
15、年薪的确定,应以所聘经营者的劳动力市场价位为基础,并考虑其经营企业的总资产、销售收入规模和企业状况等因素。该公司采用了经营者年薪制的考核模式,此模式采用恰当,激发了经营者的积极性与主动性。(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。1)经营者年薪制是以年度为单位确定经营者的基本收入,并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度。2)经营者年薪制的特点:a.其核心和宗旨是把企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离,以确保资产所有者的利益。b.能够从工资制度上突出经营者的重要地位,增强经营者的责任感,强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性。c.能够较好地体现企业经营者的工作特点。企业一般以
16、一年作为一个生产经营周期,因此,以年度为单位考核确定经营者的收入水平,能够更好地将收入与业绩联系起来,使其收入较充分地体现付出的劳动和经营的薪酬管理业绩。(使经营者的收入公开化、规范化。实行年薪制以后,经营者的收入要由其年薪主管部门确定,并经过考核、审计等严格的程序后再行支付。2)效益年薪即效益收入。确定效益收入的基本思路是:经营者效益收入取决于其经营成果。当经营者达到核定的经济效益指标时,应得到效益收入。效益收入随着效益的增减而增减。一般来说,经营者的效益收入根据本企业当年实际完成的经济效益情况确定,同时,还应参考其生产经营的责任轻重、难易程度等因素。亏损企业的经营者,应视其扭亏、减亏幅度,
17、在核定的基本收入基础上,适当核定其效益收入。2. 二、问答题(本题共2题,第1题15分。第2小题15分,共30分。先根据题意进行计算。然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)4、某公司的制度工作日长度为7小时,2007年3月该公司对其员工小王进行工作日写实,写实结果如表1所示。表1小王的工作日写实统计表3月份请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率(10分)【答案】(1)因为该公司的制度工作日长度为7小时,所以理论上不能引用黄皮书P44页的“员工全年月平均工作小时数位1674小时”这个数据。即,此处的制度工作工时应该为20927=14644小时。所以,3月份小王的出勤率=实际出勤工时制
18、度工作工时100=(65+595+575+575)14644=796(2)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作151实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下:制度工作日实际长度=制度实际工作工时制度实际工作工日100=(65+595+575+575)(5+5+5+5)100=5825工作日利用率=制度工作日实际长度制度工作日长度100=58257=832。3. 某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯,其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10元。为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60名员工进行培训,培训费用如下:项目购买费用10000元,材料费2000元,受训
19、者工资和福利16000元,教师费用5000元,设备租赁费3000元,其他杂费3000元。经过培训,该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天。请计算总的培训成本和培训收益。【答案】根据题意计算如下:(1)培训总成本=10000+2000+16000+5000+3000+3000=39000(元)。(2)培训总收益=60001%10240=144000(元)。4. 某公司拟招聘两名工作人员,表1是人力资源部通过笔试进行初选之后,对所选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分,以及A和B两类岗位素质测评指标的权重()。请根据表1的数据,分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。
20、(20分)表1应聘人员素质测评得分与要素权重表【答案】(1)A岗位候选人甲得分0.90.80.50.910.710.80.810.90.610.74.71;候选人乙得分0.70.810.90.50.70.60.8110.80.60.90.74.4;候选人丙得分0.80.80.80.90.70.70.80.80.8110.60.80.74.45;候选人丁得分10.80.90.910.70.90.80.710.70.60.90.74.78。(2)B岗位候选人甲得分0.90.90.5110.810.90.80.90.91115.63;候选人乙得分0.70.9110.50.80.60.910.90.8
21、10.915.17;候选人丙得分0.80.90.810.70.80.80.90.80.9110.815.32;候选人丁得分10.90.9110.80.90.90.70.90.710.915.64。(3)通过以上核算可以得出,候选人丁可以作为A岗位的最终候选人,候选人甲可以作为B岗位的最终候选人。5. 王教授到东昌钢管公司参观访问时,接待并陪同他访问的年轻人刘刚给他留下了深刻的印象。刘刚是该公司人力资源经理助理,主要负责工作分析。公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门,协助刘刚进行工作设计。王教授也曾被人力资源经理聘来研究该公司的工作分析体系,并提出改进的建议。他曾在人力资源办公室与刘刚一起
22、浏览了工作说明的所有文件,并发现这些说明总体上是完整的,而且与所完成的工作是直接相关的。?参观访问的第一站就是焊接分厂张副厂长的办公室。这是一间十几平方米的房间,位于厂房一楼,四周都装了玻璃窗。当刘刚走近时,张副厂长正站在办公室外。“您好,刘助理”,他说。“您好,张厂长,”刘刚说,“这是王教授。我们能看一看您的工作说明并跟您聊一会儿吗?”“当然,”张副厂长说着打开了门,“进来吧,请坐。我去把那些资料拿来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明时,都有可能观察到工人实际中的工作。张副厂长很熟悉每项工作。“这儿的工作说明是怎样与绩效评估相联系的呢?”王教授问道。“是这样,
23、”张副厂长答道,“我只是根据工作说明中规定的项目来评估工人的业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评估业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时,需要及时修改工作说明。刘助理已经为所有中层以上干部制定了培训计划,所以我们都了解工作分析、工作说明和绩效评估之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”刘刚和王教授继续参观了工厂的其他几个生产区,发现了类似的情况。刘刚似乎与每个分厂厂长、车间主任以及他们拜访的三位总厂的领导的关系都很好。当他们回到办公室时,王教授正考虑着他将向厂长提出些什么建议。?分析要求:?(1)请运用人力资源管理方面的理论分析并阐述东昌钢管公
24、司工作分析的显著特色。?(2)你认为王教授应向厂长提交一份什么样的报告?(3)简要分析并叙述工业工程师与人力资源经理助理刘刚在工作分析中可能存在何种合作关系。?【答案】(1)该公司工作分析的特色主要有:工作分析的信息来源真实。如张副厂长的办公室四周都装了玻璃窗,可以很好的观察到工人工作的实际状况。这样方便岗位分析人员及时、有效的收集最为可靠的信息资料。工作分析专业化。如人力资源经理曾邀请王教授来研究该公司的工作分析体系,提出改进的建议。通过专家进行修改,可以使工作分析严谨化,正规化,科学化。工作分析的实用性。公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门,协助刘刚进行工作设计。因为从事管理工作的人
25、对技术工作一般不了解,由他们闭门造车做出来的工作分析往往只是照搬工作分析流程的框架,毫无实用价值。而通过向技术人员了解各项工作的性质,岗位间的关系及分类标准,员工职责等而制定的工作分析就非常符合公司的实际情况,更具说服力,更有针对性。(2)总的来说,该公司的工作分析系统做的不错,但有个别地方需要完善。比如该公司只是根据工作说明中规定的项目来评估工人的业绩,而这些项目是由具体的工作分析来决定的。当工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映变化了的工作情况时,需要及时修改工作说明。这样在实际工作发生变化后进行总结的工作分析,会影响员工创新性的发挥。一份好的工作说明书应该引导、鼓励员工在工作中发挥积极性、主动性,而不是对员工工作的总结描述。所以在设计工作说明书时,设计人员应以观察到的工作信息为依据,深入分析该工作以后可能的变化,改善的途径,做出具有预见性、引导性的说明书。(3)工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中是一种互补的关系。工业工程师利用自己对技术工作的认识,向人力资源经理解释各项工作的细则,补充了人力资源经理在技术知识方面的不足。人力资源经理助理则从管理的角度向工业工程师提供工作优化的方法,比如有些职责,性质相近的工作可以重组等。所以技术人员与管理人员的这种组合对工作分析系统的建设具有很重要的意义。
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