2022年浙江省企业人力资源管理师自测模拟测试题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 关键绩效考核指标必须具有可行性和挑战性指的是（ ）。A.明确性原则B.可塑性原则C.可达成原则D.相关性原则【答案】 C2. 【问题】 关于集体合同，下列表述正确的是（）。A.我国劳动立法规定集体合同的期限为15年B.集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C.我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D.集体合同协商代表双方人数对等，各方为310名，并确定一名首席代表【答案】 D3. 【问题】 一般情况下，应以员工（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A.10B.40C.60D.8

2、0【答案】 D4. 【问题】 岗位规范和工作说明书的区别不包括（）。A.涉及的内容不同B.结构形式不同C.突出的主题不同D.适用范围不同【答案】 D5. 【问题】 针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考等培训方法。A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性【答案】 B6. 【问题】 （）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。A.内容效度B.结构效度C.过程效度D.统计效度【答案】 A7. 【问题】 以下关于公文筐测试的说法正确的是（ ）。A.公文筐测试评分前要对被试进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正B.公文筐测试被试的依据是文件处理的方式

3、及理由，是动态的思维结果C.公文筐测试在模拟环境中进行，但与实际操作有高度相似性，因而预测效度高D.公文筐测试的重点在于被试的书面表达能力【答案】 C8. 【问题】 ( )进行配置，可能导致一个人同时被好几个岗位选中。A.以单项选择为标准B.以人员为标准C.以岗位为标准D.以双向选择为标准【答案】 C9. 【问题】 就现在的情况看，你的感受是（）。A.少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B.对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C.自己每天都能够比前一天做得更好D.周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上【答案】 B10. 【问题】 （）是指员工自身感受到的社会和心

4、理方面的回报。2014年5月三级真题A.内部回报B.外部回报C.直接回报D.间接回报【答案】 A11. 【问题】 （）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】 C12. 【问题】 （）是劳动法最主要的表现形式。A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规【答案】 A13. 【问题】 有关笔试的表述，不正确的是（ ）。A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大、效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C14. 【问题】 下列选项中不属

5、于人力资源规划内容的是（）。A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.结构规划【答案】 D15. 【问题】 具有大面积培养人才，平均培训费用较低的优点的是（）A.工作指导法B.讲授法C.工作轮换法D.专题讲座法【答案】 B16. 【问题】 某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为（）。A.40人B.50人C.90人D.100人【答案】 B17. 【问题】 有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。A.目的是在于检验培训的最终效果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估

6、【答案】 D18. 【问题】 美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（ ）。A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系【答案】 A19. 【问题】 用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右。A.5%B.6%C.7%D.8%【答案】 B20. 【问题】 （）强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。A.考核反馈B.过程指导C.激励发展D.目标设计【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2

7、分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 投射技术是一种品德测评法，其特点包括（ ）A.被测评者的反应具有自由性B.测评目的具有隐蔽性C.人际互动性强D.内容具有非结构性和开放性E.用过去行为预测未来【答案】 ABD2. 【问题】 社会保险包括（）。A.基本养老保险B.基本医疗保险C.失业保险D.工伤保险E.生育保险【答案】 ABCD3. 【问题】 ( )属于行为导向型考评方法。A.行为观察法B.成对比较法C.选择排列法D.强迫分配法E.关键事件法【答案】 ABCD4. 【问题】 劳动力需求的工资弹性取决于（）。A.产品需求的价格弹性B.其他要素投入的供给弹性C.劳动力成本占总成本的比重D

8、.劳动法律法规对劳动力供给的限制E.生产过程中其他要素投入替代劳动力的难易程度【答案】 ABC5. 【问题】 系统上线或切换前的准备工作，不包括（）。A.数据准备B.用户培训C.数据处理D.数据恢复E.系统切换【答案】 CD6. 【问题】 劳动环境要素主要包括（ ）程度。A.粉尘危害B.高温危害C.劳动紧张D.噪声危害E.操作复杂【答案】 ABD7. 【问题】 工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.人员素质E.实行兼职作业的可能性【答案】 ABC8. 【问题】 以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（ ）模式。A.GB.SC.Y

9、D.WXE.WH【答案】 BC9. 【问题】 想象思维和联想思维的不同点在于（）。A.运用的范围不同B.操作的过程不同C.活动空间不同D.结果的价值不同E.思维范畴不同【答案】 ABCD10. 【问题】 (2017年11月)（ ）属于投射测试。A.MBTIB.TATC.DATD.RITE.SCII【答案】 BD11. 【问题】 目前我国职工参与管理的形式主要是（）。A.平等协商制度B.代表参与C.组织参与D.个人参与E.职工代表大会制度【答案】 A12. 【问题】 实施外部成长战略的企业的培训重点包括（ ）。A.团队建设B.向外配置的辅助培训C.合并公司的方法和程序D.培养员工的创新能力E.搜

10、寻岗位、获取工作的技能培训【答案】 AC13. 【问题】 （2015年5月）企业战略的实施包括的内容有（）。A.建立相应组织B.配置战略资源C.调动全部力量D.设置支持系统E.增加市场配额【答案】 ABD14. 【问题】 工资集体协商双方享有平等的（ ）。A.选举权B.否决权C.建议权D.起诉权E.陈述权【答案】 BC15. 【问题】 下列各项不属于产品改良的有（）。A.品质改良B.市场改良C.特色改良D.式样改良E.结构改良?【答案】 B16. 【问题】 实地调查需要到现场去获取第一手资料，其对( )有很高的要求。A.调查人员的思想政治水平B.调查人员的身体素质C.调查人员的工作责任心D.调

11、查人员的业务技巧水平E.调查人员的工作能力【答案】 ACD17. 【问题】 (2016年11月)人员录用的主要策略有（）。A.补偿式B.多重淘汰式C.结合式D.综合决定式E.推荐式【答案】 ABC18. 【问题】 关于立即排除法和轮流比较法两种审核应聘申请表的优劣，正确的是（ ）。A.立即排除法在节约时间方面效果显著，且能够保证候选人的条件符合人才选拔的标准B.立即排除法有可能排除那些确实具备较强的胜任素质，但在申请表中未能得以充分展现的候选人C.轮流比较法可以在一定程度上克服立即排除法的缺陷D.轮流比较法耗时长、成本高，有可能导致甄选标准的降低E.在审核时，大多数企业采用的是立即排除法【答案

12、】 ABCD19. 【问题】 下列选项中属于集体合同特点的是（ ）。A.意思表示一致性B.法律约束性C.主体的平等性D.工会或劳动者代表职工一方与企业签订E.其生效需经特定程序【答案】 ABCD20. 【问题】 采用滞后型薪酬策略的企业若能保证员工在未来可能得到更高的收入，如()，那么员工的责任感会提高，团队精神也会增强，企业的劳动生产率也会提高。A.员工参股B.股票期权C.期股D.年终升迁E.享受年终分红【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某公司上年度相关费用如表56所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定?目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。

13、2008年5月三级真题?请根据上述资料。分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。【答案】根据表56，计算如下：人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本=(2300+81+260)+678+219+44+58+127+(30+22+21)=3840(万元)；上年度的劳动分配率=人工费用增加值(纯收入)=3840978039%，本年度的目标劳动分配率同上一年一样；则本年度目标人工成本总额=本年度劳动分配率本年度净产值=39%12975=506025(万元)；目标人工成本的增长率=(506025-3840)38

14、4032%，即增长率为32%。2. 某公司是一家新组建的装备制造企业，公司领导根据未发展的需要，决定面向社会公开招聘一批专业设计和产品研发人才。由于公司人力资源部除了老李是有20多年人事管理经验的资深经理，其他人员大都是新近从外部招聘来的，招聘专员小章也是去年刚从某大学毕业的硕士研究生。人力资源部经理决定大家一起讨论一下这次招聘工作。请结合本案，阐述为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好哪些问题?(18分)【答案】为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好的基本问题包括：(1)计划期内，将有哪些岗位出现人员空缺?有哪些岗位需要补充或储备人才?(3分)(2)计划期内需要招

15、聘人员的岗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么样的人?(3分)(3)企业人员招聘的主要来源是什么?通过哪些渠道和途径补充人员?如何补充?(3分)(4)采用哪些具体的程序、步骤和方法对应聘人员进行初选?在此基础上，如何进行细选、精选，确认出若干符合条件的候选人?(3分)(5)在上述人员选拔的各个阶段中，面试、笔试、素质测评、心理测评等各种人事测量将如何进行组织，将分别起到哪些主要作用?(3分)(6)在人员招聘中本企业各类的员工调配和升迁将处于何种地位?各类岗位人员的升降将如何进行合理安排?(3分)3. 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新

16、招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧！”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试，使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，回答以下问题：（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评

17、时，需要把握哪些测评要素？【答案】（1）对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好的准备工作包括：收集必要的资料在实施素质能力测评之前，必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据；不同的方法和不同的对象应该有相应的资料，再加上素质能力的隐蔽性，情况更是如此。否则，有可能导致测评的中断或结果的盲目性。组建强有力的测评小组在测评之前，应设立一个工作小组，具体负责测评过程中的事务性工作；然后选择适当的测评人员，组成强有力的测评小组。测评人员的质量和数量对整个测评工作起着举足轻重的作用。合理的员工搭配和人数的确定，能使测评的指标体系和参照标准体系发挥预定的效用，甚至可以弥补某些不足之处，最终达到测评的目的。测评

18、人员必须达到的要求有：a坚持原则，公平公正；b有主见，善于独立思考；c有一定的测评工作经验；d有一定的文化水平；e有事业心，不怕得罪人；f作风正派，办事公道；g了解被测评对象的情况。在测评小组中，员工的知识和素质参差不齐，而且各种能力素质测评的方法，都具有相当的技巧和微妙性。这就必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。（3）测评方案的制定测评方案的内容主要包括被测评对象和测评目的的确定、素质测评的指标体系与参照标准的设计或审查，以及测评方法的选择等。a确定被测评对象范围和测评目的被测评对象和测评目的不同，所采用的指标体系和参照标准

19、也不同。测评结果可以用来提拔干部，也可以用来调整工作。测评工作必须要有先后次序，每一步都要有所侧重。在测评过程中，要明确测评哪一类人员，并且确定各类人员的范围。b设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准第一次在企业中进行员工素质测评，首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系与参照标准。如果不是第一次进行该工作，就要对以前使用过的指标体系与参照标准进行审查，审查内容包括是否需要增加新内容，或各项指标、标准是否明确直观，整个体系结构是否合理，有没有重复现象，是否符合少而精的原则，测评的内容是否完整等。4. 某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科毕业生

20、和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行人职教育的培训方案。【答案】某电信公司新员工入职教育方案1.制定本方案的依据（2分）(1)本方案专为2009年3月本公司新招收员工人职教育所制订；(2)本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。2.实施新进人员教育训练的目的（2分）(1)为了新进人员了解本公司组织概况、历史现状及未来发展计划，以及各项管理制度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务；(2)增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发

21、员工的求知欲、创造性，不断充实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。3.培训的内容和形式（4分）(1)公司发展历史；(2)本公司现行各种规章制度以及有关法规；(3)公司主营项目以及业务知识；(4)中国以及北京地区电信市场现状；(5)规范化电信服务与客户服务中心的功能；(6)企业文化与团队精神教育；5. (2017年11月)某公司销售主管王成对下属赵云飞说：“你下班前到我办公室来一趟，我想就你的工作表现和你谈一下，也算是年终的考评。”赵云飞等这句话很长时间了，因为公司业务发生了重大改变，自己的工作也有所调整，因此他很想与主管讨论一下，可否根据自己工作的变化重新制定新的考评标准。此外

22、，他对考评结果也有一些担心，因为他认为自己在上一年中的工作表现不是太好。下班前，在王成主管的办公室，王成对赵云飞说：“我已经填好了你的考评表，你不用看了，我在你所有的方面都评了优，签上名吧!今年大家都得了优，因为这个月大家加班加点把订单都赶出来了这批订单对公司实在太重要了。所以我没有什么可多说的了，继续好好干吧，我会给你加工资的。”赵云飞看过考评表后签了字，他可以看出主管确实很忙。所以他觉得自己还是离开为好，可是，当赵云飞离开主管的办公室时，还是有一种强烈的失落和无助感一“又重复进行了一次无效的交流”。请结合本案例，说明各级主管作为考评者，应当采取哪些有效的措施和方法，来提高绩效反馈面谈的质量

23、?(16分)【答案】提高绩效反馈面谈的质量的措施和方法有：(1)绩效面谈的准备工作。为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当注意做好以下两项准备工作：拟订面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间、地点，以及应准备的各种绩效记录和资料。(3分)收集各种与绩效相关的信息资料。绩效面谈的质量和效果不但取决于考评者与被考评者事先的准备程度，更重要的是取决于双方所提供展示的数据资料的翔实和准确程度。(3分)(2)提高绩效面谈有效性的具体措施。在绩效管理的过程中，由于目的不同，所采用的绩效面谈方式也不同，各级主管应该有能力根据考评的目的和要求，以及不同下属人员工作岗位的性质和特点，决定采用一种或多种面谈形式。(2分)企业大量事实证明，要保证绩效面谈的质量，进一步提高其有效性和科学性，除了应做好绩效面谈前的各种准备工作外，更重要的是采取有效的信息反馈方式并达到以下要求：(2分)有效的信息反馈应具有针对性。(1分)有效的信息反馈应具有真实性。此外，有效的信息反馈不仅具有真实可靠性，还应使其明确、具体而详细，防止过于简单化的表述。(1分)有效的信息反馈应具有及时性。(1分)有效的信息反馈应具有主动性。(1分)有效的信息反馈应具有适应性。(1分)不管采取了多么有效的信息反馈形式，为了使员工工作绩效达到要求，还必须采取相应的配套措施。(1分)