2022年山东省企业人力资源管理师评估模拟题.docx
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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 以下关于运用选择排列法进行考评的表述,不正确的是()。A.它是简单排列法的进一步推广,是较为有效的排列方法B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工C.它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理D.它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中【答案】 B2. 【问题】 ()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同测效度【答案】 A3. 【问题】 在冬季,室内温度低于()时,应采取防寒保暖措施。A.0B.5C.10D.15【答案】
2、B4. 【问题】 ()不属于企业经常采用的员工能力评估方法。A.操作测验B.模拟情境C.学前、学后比较D.书面测验【答案】 C5. 【问题】 根据经营责任书利润指标及企业实际经营业绩核定经营者风险收入的效益年薪模式是( )。A.G模式B.S模式C.Y模式D.WH模式【答案】 D6. 【问题】 培训项目规划的主要内容不包括()。A.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算【答案】 B7. 【问题】 ()分为工资和薪金两种形式。A.收入B.奖励C.薪金D.薪给【答案】 D8. 【问题】 经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的( )为宜。A.113-12倍B.123-
3、14倍C.134-15倍D.145-15倍【答案】 D9. 【问题】 对生产工人加工产品的实耗工时,以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察时,可采用的方法不包括()。A.工作日写实B.原始记录分析法C.测时D.瞬间观察法【答案】 B10. 【问题】 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )的分析。A.顾客消费承受能力B.顾客消费偏好C.企业产品消费群体D.顾客购买动机【答案】 B11. 【问题】 ( )包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.ISO 9000B.ISO 14000C.OHSAS 18000D.SA 8000【答案】 D12. 【问题】 人力资源费用支出控
4、制的基本原则不包括()。A.及时性B.节约性C.适应性D.合理性【答案】 D13. 【问题】 以下关于企业定员管理的说法,不正确的是()A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.是必须以企业利润最大化为依据C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业个工作岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 B14. 【问题】 以下关于劳动效率定员法核算指标的表述,不正确是()。A.班产量定额工时定额/工作时间B.工人劳动效率劳动定额定额完成率C.以手工操作为主的工种更适合用此方法D.其实质是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数【答案】 A15. 【问题】 选拔晋升候选人的方法中,( )比较适
5、合管理人员,特别是高层管理者。A.配对比较法B.主管评定法C.评价中心法D.升等考试法【答案】 C16. 【问题】 ()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。A.内容效度B.结构效度C.过程效度D.统计效度【答案】 A17. 【问题】 ( )也称经验效度,是通过建立定的指标来检查岗位测评结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】 B18. 【问题】 风险抵押金的Y模式,经营者上岗时以基本年薪的( )缴纳风险抵押金。A.OB.50C.100D.200【答案】 D19. 【问题】 ( )适合在企业中高层管理的培训需求分析中应用。A.培训需求循环评估模型B.三维
6、培训需求分析模型C.组织培训需求分析模型D.前瞻性培训需求评估模型【答案】 B20. 【问题】 销售人员具体的薪酬政策和措施不包括( )。A.薪酬取决于企业效益B.相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C.给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D.销售人员的薪酬应低于工程人员【答案】 D二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 (2018年5月)申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括()。A.有明确的被申请人、具体的请求和理由B.申请人必须与案件有直接的利害关系C.申请时间符合申请仲裁的时效规定D.属于劳动争议仲裁委员会的受理范围E.属于劳动争议调解委
7、员会的受理范围【答案】 ABCD2. 【问题】 依靠自己独立进行思考对克服( )有所帮助。A.习惯性思维障碍B.权威型思维障碍C.从众型思维障碍D.书本型思维障碍E.直线型思维障碍【答案】 BCD3. 【问题】 (2016年11月)关于等距量表的说法,正确的有()。A.有绝对零点B.数量差距相同C.数量差距以相同的比例变化D.没有绝对零点E.可以进行加减乘除四则运算【答案】 BD4. 【问题】 起草企业员工的培训制度应体现培训制度的( )要求。A.战略性B.长期性C.适用性D.系统性E.全面性【答案】 ABC5. 【问题】 按照晋升的选择范围,企业员工晋升制可分为( )。A.常规晋升B.公开竞
8、争型晋升C.破格晋升D.半公开半封闭型晋升E.封闭型晋升【答案】 B6. 【问题】 员工培训管理制度一般来说包括()。A.培训服务制度B.入职培训制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度E.培训考核评估制度【答案】 ABCD7. 【问题】 劳动者应当被认定工伤的情形包括()。A.患职业病B.受到机动车事故伤害C.外出期间受到伤害D.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害E.在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力伤害【答案】 AD8. 【问题】 薪酬策略的类型包括( )。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.创新型E.混合型【答案】 ABC9. 【问题】 在订立劳动合同的同时协商确定的专
9、项协议通常包括( )A.劳动报酬协议B.竞业禁止协议C.劳动期限协议D.补充保险协议E.保守企业商业秘密协议【答案】 BD10. 【问题】 投入期企业可以采取的营销策略有( )。A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.缓慢掠取策略D.混合掠取策略E.快速渗透策略【答案】 ABC11. 【问题】 关于预测效度,下列说法正确的有()。A.多用于知识测试B.不适用于能力测试C.是考虑选拔方法是否有效的常用指标D.是说明测试用来预测将来行为的有效性E.是指测试方法能真正测出想测的内容的程度【答案】 CD12. 【问题】 (2015年11月)按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同,可分为 ()A.生产岗位B
10、.服务岗位C.技术岗位D.科研岗位E.管理岗位【答案】 ABC13. 【问题】 对员工素质测评结果进行文字描述,所需材料包括()。A.测评手册B.测评说明C.测评示范D.测评理论E.影响因素分析【答案】 ABC14. 【问题】 绩效指标体系按照企业层级的分类,可以把绩效指标分为()。A.企业指标B.部门指标C.班组指标D.岗位胜任特征指标E.岗位指标【答案】 ABC15. 【问题】 科技人员实行按()确定报酬的工资收入分配制度。A.岗位B.责任C.任务D.业绩E.研究成果【答案】 ACD16. 【问题】 创新能力的激励机制包括()。A.团队激励机制B.个人激励机制C.市场激励机制D.社会激励机
11、制E.企业激励机制【答案】 CD17. 【问题】 绩效管理诊断的内容包括( )。A.对绩效管理体系的诊断B.对员工绩效的诊断C.对绩效管理制度内容的诊断D.对绩效考评指标体系的诊断E.对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的诊断【答案】 ACD18. 【问题】 员工素质测评标准表示的形式包括()A.评语短句式B.客观语句式C.方向指示式D.主观提问式E.设问提示式【答案】 AC19. 【问题】 影响企业外部人员供给的人口因素包括( )A.民族策略B.人口规模C.人口年龄结构D.人口素质结构E.劳动力参与率【答案】 BCD20. 【问题】 下列选项中属于薪酬非货币形式的有( )。A.基本工资
12、B.绩效工资C.特殊津贴D.荣誉称号E.奖章授勋【答案】 D三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 是否要给予吉优清洁公司的员工计时薪酬制或某种奖励的问题,一直让傅建明很烦恼。除了经理人“依其当年度经营状况”得到一笔年终红利之外,他的基本政策一直是给予员工计时薪酬。但是,他在一家分店里已试办了一个绩效奖励计划。傅建明知道,一个烫衣工人每小时应烫25件衣服(夹克、洋装、衬衫),但多数人未达此标准。例如,有个叫苏平的工人每小时给薪人民币6元,傅建明发现不论他有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民币180元。若在有假日的一周内,有许多衣服要烫,他可能平均烫2223件衣服,因而赚190200元
13、,他仍在每天三点前离开以接送小孩。当事情不忙的时候,他的产量可能只有一小时12到15件,在周末他仍可赚得180元,而事实上也从来没有因事情忙而更晚回家过。傅建明与苏平交谈了很多次,虽然苏平答应要做得更好,但傅建明发现他只是要赚每周180元。虽然苏平没有直说,但傅建明认为苏平有家庭要抚养,不能给他少于180元的薪水。问题是不论店里多忙,工作时间愈久,机器所耗用燃料的成本就愈高。虽然傅建明不想开除苏平,但他必须想办法解决开支问题。他的解决方式是给付苏平每件025元,而非每小时6元。傅建明认为,若他每小时烫25件,每件025元,就等于小幅的加薪,他就会多烫一些衣服并早一点关掉机器。总的来说。此方法实
14、施得不错,现在苏平每小时的绩效为烫25到35件衣服,他可早一些离开,并且薪资也多一些。但是目前有两个问题,苏平的工作品质相比以前降低了而且他的经理也须计算苏平的工作件数。除此之外,傅建明认为此奖励制度很令人满意,并且正想把它推广于其他店及其他员工。策划要求:(1)假设你服务于管理咨询公司。傅建明向你提出咨询。此奖励计划是否适合在此刻推广于其他分店的烫衣工人,请你提出建议报告。(2)傅建明请你策划你认为更适合烫衣工人的奖励制度。(3)如果分店经理的基本任务是使总薪酬不多于30%的销售额。并使油料及供应品费用占销售额的9%。经理也可以促进柜台的服务品质。及使工作做的更好,来直接影响业务。请你给予傅
15、建明有关奖励计划的建议?【答案】(1)对该奖励计划是否应该推广的建议由于烫衣工人的工作性质可以用件数来加以衡量,故其报酬可以采取计件制,一方面可以达到公司所要求最低的量,另一方面可以让员工的薪酬与劳动产量相结合。但此计划要立即推广至其他分店的烫衣工人,尚须先考虑解决下列问题:执行以件数绩效为导向的薪酬结构,其显著优点是激励效果好,考核标准明确,但也存在一定的缺陷,如员工只重视自己的绩效,而降低了服务质量。每一位烫衣工人的技术水平不一,均采用同一计算标准,并不适当,应依照各烫衣工人的技术水平,并观察其过去每天的平均工作量,制定合理且可行的奖励制度。执行此计划,必须花费人力计算每一位工人的工作件数
16、,及担任品质管制的工作。(2)对该奖励制度的优化该案例中的记件考核薪酬方法对洗衣行业也适用,如果按以下方案对其优化,能对该企业的绩效管理起到更显著的效果:考虑到以件计价时,员工只顾提高工作产量而忽视服务质量这一问题,可以在考核工人绩效时附加顾客投诉率这一指标。统计员工每个月顾客对其烫衣质量投诉事件量,除以其当月烫衣总数,比值越低越好。这样一来就很好的解决了效率和质量平衡的问题。把衣服分成不同种类,对其烫衣难度进行等级划分,根据难度定价每件衣服。因为衣服种类不同对烫衣的效率和烫衣后的质量有很大影响。西服相比衬衫就难烫的多,冬天的衣服比夏天的衣服难烫。所以为了促进绩效考核的公平性,必须把衣服分成若
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