2022年全省企业人力资源管理师自测模拟模拟题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （ ）体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。 得分:1/1 题目报错A.将定性指标引入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标【答案】 C2. 【问题】 建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。A.企业制度B.工资体系C.保险体系D.目标体系【答案】 D3. 【问题】 有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。A.校

2、园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】 D4. 【问题】 （ ）体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。 得分:1/1 题目报错A.将定性指标引入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标【答案】 C5. 【问题】 下列不属于劳动定额修订步骤的是（）。A.准备阶段B.修订阶段C.评估阶段D.审查平衡和总结阶段【答案】 C6. 【问题】 按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息（）天以上的失能伤害。A

3、.85B.95C.105D.125【答案】 C7. 【问题】 从管理形式上看，现代人力资源管理属于（）A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理【答案】 C8. 【问题】 （）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A.协调劳动关系B.加强企业民主管理C.维护职工合法权益D.法律效力不同【答案】 D9. 【问题】 沙盘推演测评法适用于（ ）的选拔。A.高级管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.各类管理人员【答案】 A10. 【问题】 以下关于就业的说法，不正确的是( )A.就业主体可能无就业要求B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体必须有劳动能力D.就业者所参加的劳动属于社会劳动

4、【答案】 A11. 【问题】 以下关于就业的说法，不正确的是( )A.就业主体可能无就业要求B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体必须有劳动能力D.就业者所参加的劳动属于社会劳动【答案】 A12. 【问题】 “如果我理解正确的话，你说的意思是”，这属于（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.清单式提问【答案】 C13. 【问题】 模拟训练法可以提高受训者的（）。A.特定应变能力B.特殊工作技能C.处理问题能力D.特定工作行为【答案】 C14. 【问题】 关于读书，你的看法是（）。A.现在的书籍太多太烂，不值得读B.读书不如朋友间的交谈收获大C.读与工作相关的书，对自己提升较快

5、D.读书加上思考才是真正的读书【答案】 B15. 【问题】 在确定职业生涯发展目标时，（ ）应用为重点考虑因素。A.知识与经验B.个性C.能力D.思想道德【答案】 B16. 【问题】 以下关于公文筐测试的说法正确的是（ ）。A.公文筐测试评分前要对被试进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正B.公文筐测试被试的依据是文件处理的方式及理由，是动态的思维结果C.公文筐测试在模拟环境中进行，但与实际操作有高度相似性，因而预测效度高D.公文筐测试的重点在于被试的书面表达能力【答案】 C17. 【问题】 以下关于公文筐测试的说法正确的是（ ）。A.公文筐测试评分前要对被试进行系统培训，以保证测评结果的客

6、观和公正B.公文筐测试被试的依据是文件处理的方式及理由，是动态的思维结果C.公文筐测试在模拟环境中进行，但与实际操作有高度相似性，因而预测效度高D.公文筐测试的重点在于被试的书面表达能力【答案】 C18. 【问题】 计算工资总额的方法不包括（）。A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额比D.工资总额占利润值比例【答案】 D19. 【问题】 企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（）。A.决策的性质B.决策者所需具备的能力C.决策的环境D.决策对各职能的影响面【答案】 C20. 【问题】 以下关于集体合同的说法，不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等

7、同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 劳动保障监察遵循的原则有（ ）A.公正B.及时C.公开D.高效E.便民【答案】 ACD2. 【问题】 一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（ ）。A.基本信息B.调查日期C.问卷说明D.主体部分E.意见征询【答案】 ACD3. 【问题】 工作指导法并不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点，要点包括( )A.关键工作环节的要求B.改善员工间的合作C.做好工

8、作的原则和技巧D.增加对企业工作的了解E.须避免、防止的问题和错误【答案】 AC4. 【问题】 (2015年5月)关于EAP，下列说法正确的是（） 。A.内部EAP比外部EAP更节省成本B.员工对外部EAP的信任程度不如内部C.内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况D.企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAPE.短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊时期【答案】 AC5. 【问题】 胜任特征( )。A.可衡量B.可以区别优秀和普通C.强调对知识的掌握D.无法在个体之间比较E.不包含对组织的要求【答案】 AB6. 【问题】 在政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，

9、这里“三方原则”是指（ ）。A.行业协会B.政府C.企业员工D.工会E.企业家协会【答案】 BD7. 【问题】 培训服务制度条款应明确（）。A.培训服务协约签订后方可参加培训B.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续C.部门经理人员的意见D.参加培训的项目和目的E.员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请【答案】 AB8. 【问题】 事实劳动关系形成的原因有()。A.不订立书面劳动合同B.签订无效劳动合同C.双重劳动关系D.以其他合同形式替代劳动合同E.签订非全日制劳动合同【答案】 ABCD9. 【问题】 循环评估模型需要解决三个层次的问题，包括（ ）。A

10、.反馈层面B.组织整体层面C.机构层面D.作业层面E.员工个人层面【答案】 BD10. 【问题】 员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。A.文书能力测评B.体育能力测评C.操作能力测评D.学习能力测评E.机械能力测评【答案】 AC11. 【问题】 企业组织劳动分工的方法主要有（）。A.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开B.把不同的工艺阶段和工种分开C.把准备性工作和执行性工作分开D.把基本工作和辅助工作分开E.把技术高低不同的工作分开【答案】 ABCD12. 【问题】 胜任特征的冰山模型中深藏内涵包括（）。A.社会角色B.自我概念C.专业知识D.自身特质E.动机【答案】 ABD13. 【

11、问题】 下列（）属于岗位写实的原则。A.写实人员可以向被观察者发出积极引导的指令B.写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者C.写实人员应与被观察者建立和谐的工作关系D.写实人员在观察写实的过程中，应当保留干扰和阻力，以此考验被观察者的真实能力E.写实人员往往都会引起被观察者的反感，以致严重影响观察的质量【答案】 ABC14. 【问题】 关于岗位分类的表述，不正确的有（）。A.需要投入一定的人力和财力，程序较为复杂B.其结构的严密性，可能给管理活动带来不便C.首先需要按岗位的性质对岗位进行纵向归类D.在体现各类岗位差别时要深入、细致、系统、全面E.岗位分类的适用范围相对较窄【答案】 CD1

12、5. 【问题】 制定企业人员规划的基本原则包括（）。A.确保人力资源需求的原则B.与战略目标相适应的原则C.与内外环境相适应的原则D.与企业员工开发相适应的原则E.保持适度流动性的原则【答案】 ABC16. 【问题】 以下关于目标管理法的说法，正确的有（）A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误C.能提高员工工作积极性D.可以进行横向比较E.适合于给员工提出建议【答案】 BC17. 【问题】 以下关于劳动法律关系的特征包括（ ）。A.是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性E.是劳动关系的现实形态【答案】 ABC18. 【问题】 组织结构分析时要分析各种职

13、能的性质及类别，即（）。A.支援性职能B.产生成果的职能C.附属性业务D.培训开发的职能E.高层领导工作【答案】 ABC19. 【问题】 （）属于工资集体协商的具体内容。A.工资标准B.福利待遇的等级和标准C.工资分配形式D.工资支付办法E.工资协议违约贵任【答案】 ACD20. 【问题】 培训目标包括（）。A.考题的难易程度和要求应充分反应培训目标B.考题切忌偏离培训计划C.保证测评与培训主题和被培训者的水平相符D.考题的难易程度应符合员工的思维E.真实而客观地反映出培训的效果【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加

14、培训的学员50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元天。交通食宿费500元天。培训场地及设备租赁费1500元天。学员教材费100元人。餐费每人20元天。参加培训人员的误工费为每人平均100元天。其他培训费合计2000元。请计算此次培训实际的培训成本和每位学员的平均成本，并分析培训费用预算执行情况。【答案】(1)培训总成本=教师课酬+教师交通食宿费+场地及设备租赁费+学员教材费+学员餐费+误工费+其他培训费用(6分)=100004+5004+15004+10050+20504+100450+2000=4000

15、0+2000+6000+5000+4000+20000+2000=79000(元)。(2分)(2)人均培训成本=总培训成本参加培训人数=7900050=1580(元)。(3分)(3)从预算执行情况来看，实际培训总成本与预算相比节约1000元，预算执行率为9875，说明此次培训很好地控制了成本，满足预算要求。(4分)2. YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北

16、京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40多名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。请根据本案例，回答以下问题：(1)企业选聘培训教师的基本标准是什么?(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?(3)采用无领导小组讨论具有哪些优势?【答案】(1)培训教

17、师能力的高低以及培训教师的能力结构对培训效果有着至关重要的影响。企业选聘培训教师的基本标准有：具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；具有培训授课经验和技巧；能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；具有良好的交流与沟通能力；具有引导学员自我学习的能力；善于在课堂上发现问题并解决问题；积累与培训内容相关的案例与资料；掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；拥有培训热情和教学愿望。(2)在组织面试中应该注意避免的常见问题，参见本章问答题第6题答案。(3)无领导小组讨论法被认为是企业招聘、选拔中高层管理人才的最佳方法，采用无领导小组讨论的优势有：具有生动的

18、人际互动效应。针对小组要讨论的题目，各被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己，这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨论过程捕捉被评价者的语言表达能力、人际影响力、领导风格等。3. 宝洁公司在用人方面，是外企中最为独特的。它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生，宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国，宝洁公司90的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。?请结合本案例回答以下问题：?(1)校园招聘主要有哪几种方式?它适合于招聘哪几

19、类岗位人员?(2)采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题?【答案】(1)校园招聘又称上门招聘，是指由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘的主要方式a最常用的招募方法是一年一度或两次的人才供需洽谈会，供需双方直接见面，双向选择；b单位自己在学校召开招聘会、在学校中散发招聘广告等；e单位通过定向培养、委托培养等方式直接从学校获得所需要的人才。适合招聘的岗位人员校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50是在校园中招聘到的。(2)宝洁采用校园招聘方式招聘应届大学毕业

20、生应该关注以下问题：要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要首先了解这些规定，以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作。一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。在与学生签署协议时，应该明确双方的责任，尤其是违约的责任；单位应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换。大学生由于缺乏社会经验，往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。因此，单位在与学生交流的过程中应该注意对学生的职业指导，纠正他们的错误认识。针对学生感兴趣的问题做好准备。4. 孙小梅毕业后取得了护

21、士执照，分到一家医院工作。这年冬天，气候异常寒冷，年底时病人激增，其中很多是老年人。他们反应迟钝动作慢，一件事要解释好几遍，不舒服就按护士铃，孙小梅忙得脚不沾地，一天下来疲惫不堪。这天她忙中出错发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。管理部门立即展开调查。首先调查护士的管理部门“护理部”：他们调出最近一段时间病历记录，发现“孙小梅负责区域病人增加30，而护士人手没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成孙小梅工作量加大，劳累过度出现失误，属人员调配不当。随后调查人力资源部门的“心理咨询机构”。孙小梅的家里最近有什么问题?询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，哭闹厉害影响到孙小梅晚

22、上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行有效关怀帮助，属于失职”。最后调查制药厂。他们把孙小梅发错的药放在一起进行对比，发现这几种常用药的外观、颜色相似：全是白色圆形。他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装最大限度杜绝事故苗头。药厂接受医院建议，重新设计外包装上报药事部门。医院的“员工援助”部门走访孙小梅家，告诉她不用担心病人赔偿事宜，保险公司已经解决。然后与小夫妻探讨如何照顾孩子，并向杜区申请10小时义工帮助在孙小梅下夜班的白天，由义工照顾孩子，让她能休息好。医院接着通知她：“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活”，孙小梅很感动，觉得自己选择护士工作没错，如果年龄允许，她想一直做下

23、去。问题：（1）、根据案例分析孙小梅的工作压力的主要来源（2）、组织水平的压力管理策略?（3）、阐述员工援助计划的意义。【答案】1、根据案例分析孙小梅的工作压力的主要来源答：根据案例分析孙小梅的工作压力的主要来源及组织水平的压力管理策略？工作方面：人手不够，任务超载；药品极易混淆家族方面：小孩拖累2、组织水平的压力管理策略？答：工作任务和角色需求：包括提供社会支持，如心理专家、义工及保险；工作再设计，如人员调配；生理和人际关系需求：如放假3、阐述员工援助计划的意义。答：个体层面：提高员工的工作生活质量，包括增进个人身心健康、促进心理成熟、减轻压力和增强抗压的心理承受能力、提高工作积极性、提高个

24、人工作绩效、改善个人生活质量及改善人际关系组织层面：成本减少，收益增加。包括节省招聘和培训费用、减少人员流失、提高出勤率、降低管理成本、提高员工满意度、改善组织文化、改善组织形象及提高组织绩效。5. YJ集团为一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集

25、团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40多名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。请根据本案例，回答以下问题：(1)企业选聘培训教师的基本标准是什么?(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?(3)采用无领导小组讨论具有哪些优势?【答案】(1)培训教师能力的高低以及培训教师的能力结构对培训效果有着至关重要的影响。企业选聘培训教师的基本标准有：具备经济管理类和培训内容方面

26、的专业理论知识；对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；具有培训授课经验和技巧；能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；具有良好的交流与沟通能力；具有引导学员自我学习的能力；善于在课堂上发现问题并解决问题；积累与培训内容相关的案例与资料；掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；拥有培训热情和教学愿望。(2)在组织面试中应该注意避免的常见问题，参见本章问答题第6题答案。(3)无领导小组讨论法被认为是企业招聘、选拔中高层管理人才的最佳方法，采用无领导小组讨论的优势有：具有生动的人际互动效应。针对小组要讨论的题目，各被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己，这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨论过程捕捉被评价者的语言表达能力、人际影响力、领导风格等。