2022年山西省企业人力资源管理师提升预测题66.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手不包括（ ）。A.弹性工作制B.参与管理C.强化员工正式的组织沟通D.放松训练【答案】 C2. 【问题】 （）是一种新开发出来的绩效考评方法。比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A.成绩记录法B.目标管理法C.绩效标准法D.直接指标法【答案】 A3. 【问题】 下列关于培训需求循环评估模型特点的说法，错误的是（）。A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作C

2、.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义D.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和拳与【答案】 C4. 【问题】 绩效管理系统不包括（ ）。A.监督管理体系B.绩效指标体系C.考评运作体系D.结果反馈体系【答案】 A5. 【问题】 下列属于间接薪酬的是()A.绩效工资B.利润分成C.参与企业决策D.免费工作午餐【答案】 D6. 【问题】 从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（）。A.军人及其家属B.劳动者C.社会贫困者或生活在贫困线以下的人D.全体居民【答案】 D7. 【问题】 某公司技术人员为了搞技术革新，废寝忘食，夜以继日，积劳成疾

3、，虽然技术革新取得了一定进展，但由于公司业务拓展过大导致后续资金投入不足，继而导致技术革新半途而废。假如你就是那位技术人员，你会（）。A.很后悔从事这项科研工作B.很遗憾没有研制成功C.向公司申请一些身心健康损失费D.呼吁缩减其他投资，继续推进技术革新【答案】 B8. 【问题】 ()认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A.费德勒的权变模型B.情境领导理论C.路径一目标理论D.参与模型【答案】 C9. 【问题】 ( )是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准A.效率定员标准B.岗位定员标准C.单项定员标准D.

4、设备定员标准【答案】 C10. 【问题】 ( )的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市场水平与类似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致。A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公平性D.对成本具有控制性【答案】 A11. 【问题】 以下关于人工成本预算的表述，不正确的是( )A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】 A12. 【问题】 （）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各

5、个岗位人员配置的要求。A.人员B.单向选择C.岗位D.双向选择【答案】 D13. 【问题】 在现代企业人员招聘中，面试是以()为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。A.面谈问答B.案例分析C.模拟操作D.数据计算【答案】 A14. 【问题】 企业的活动必须以（ ）为出发点。A.股东有出资人的立场B.客户价值C.内部流程D.学习与成长【答案】 B15. 【问题】 企业社会责任国际标准（SA8000）规定，员工每周至少有（ ）休息时间。A.10小时B.12小时C.一天（24小时）D.18小时【答案】 C16. 【问题】 （ ）具有高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性。A.元胜任

6、特征B.行业运用胜任特征C.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征【答案】 C17. 【问题】 满足成就需要的行为不包括（）A.发现和使用更好的方法完成工作B.比竞争者更出色C.影响他人并改变他们的态度和行为D.解决一个复杂问题【答案】 C18. 【问题】 在情景模拟测试方法中，（）是经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。A.决策模拟竞赛法B.即席发言C.无领导小组讨论法D.公文筐测试【答案】 D19. 【问题】 以下事故中，属于重大事故的是（）。A.某事故造成5人死亡，20人重伤B.某事故造成6000万元直接经济损失，但无人员伤亡C.某事故造成40人重伤D.某事故造成

7、2人死亡，但造成1.5亿元直接经济损失【答案】 B20. 【问题】 （ ）是衡量测试有效性的指标。A.标准化B.信度C.效度D.常模【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 端正工作态度的要求是（ ）。A.既来之，则安之，踏实肯干B.工作为钱，敢于直言，实事求是C.自尊自爱，尊重他人，谦虚谨慎D.划算则干，反之则弃，绝不虚伪【答案】 AC2. 【问题】 为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，需要坚持的原则有()A.PDCA原则B.逐步改进原则C.不断优化原则D.目标导向原则E.比较分析原则【答案】 AC3. 【问题】 效率工资理论认为，高工资

8、反而降低劳动成本的原因包括（ ）。A.增加员工的工作压力B.减低员工流失率C.增加管理人员的监控D.吸纳高素质人才E.提高员工对企业的认同感【答案】 BD4. 【问题】 需求不足性失业的具体表现形式包括（ ）。A.摩擦性失业B.结构C.增长差距性失业D.周期性失业E.季节性失业【答案】 CD5. 【问题】 （）的应聘者也会给潜在的企业传递“我正是企业所需要的优秀人才”这样的信息。A.学业成绩突出B.训练有素C.研究成绩突出D.业务绩效突出E.工作经验丰富【答案】 AB6. 【问题】 ( )说明了人力资源开发目标的多元性。A.社会发展需要的多元性B.不同员工的发展需求不同C.个体发展需要的多元性

9、D.员工的发展需求可能改变E.现有培训机构的多元性【答案】 AC7. 【问题】 (2016年5月) 用人单位内部劳动规则的内容包括( ) 。A.劳动纪律B.民主管理制度C.劳动安全卫生制度D.劳动岗位规范E.劳动合同管理制度【答案】 ACD8. 【问题】 (2017年11月)关于企业定员管理的说法，正确的有（）A.定员标准通过主观努力要能够达到B.为明晰岗位职责，定员时要尽量避免兼职C.定员水平就是各类人员定员数量的高低宽紧程度D.合理的定员可以激发员工钻研业务技术的积极性E.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 ACD9. 【问题】 职业培训制度规定了政府有关部门、用人

10、单位在发展培训事业、开发劳动者职业技能方面的( )A.法律法规B.管理权限C.通用标准D.职业分类E.职业技能考核鉴定制度【答案】 BCD10. 【问题】 从笔试命题机制的流程与程序来看，需要加强（ ）方面的建设，才能保证笔试试题的针对性与科学性。A.根据岗位的级别与分类实施针对性命题B.建立笔试命题的研究团队C.制定笔试计划D.实施专家试卷整合与审核制度E.针对招聘岗位的级别以及选拔对象进行岗位的匹配能力分析【答案】 ABD11. 【问题】 以下属于绩效管理评估的指标的有()。A.被评估的人数B.信息质量C.绩效面谈的质量D.总体成本/收益比E.单元层次和组织层次的绩效【答案】 ABCD12

11、. 【问题】 对于选拔性测评，说法正确的有（ ）。A.强调测评的区分功能B.测评标准刚性强C.测评注重客观性D.测评指标有灵活性E.结果体现为分数或等级【答案】 ABCD13. 【问题】 生产性岗位纵向分级的步骤包括（ ）。A.选择岗位评价要素B.建立岗位要素指标评价标准表C.按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级D.根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等E.对岗位进行横向分类【答案】 ABCD14. 【问题】 对高级主管人员素质的特殊要求包括（）。A.通常是高学历，并且经验丰富的人才B.通常是较资深且多专长的人员C.较多的是重视“名”甚于“利”D.通常是年富力强、知识面广、多专长的人

12、员E.擅长沟通、领导和规划【答案】 BC15. 【问题】 下列做法中，符合职业纪律要求的有（）。A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业D.某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑【答案】 ACD16. 【问题】 制定劳动力市场工资指导价位时，应（）。A.坚持市场取向B.优先考虑企业C.定期公开发布D.优先保护劳动者E.坚持实事求是【答案】 A17. 【问题】 建立以岗位工资为主的基本工资制度，要进行()。A.科学的岗位设置B.定员定额和岗位测评C.做到以岗定薪D.岗位评估E.岗位评价【答案】 AB

13、C18. 【问题】 (2015年5月)（）隶属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。A.使命B.愿景C.绩效计划D.绩效执行E.核心价值观【答案】 AB19. 【问题】 以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是( )。A.集体决策法B.等价变换C.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法【答案】 ACD20. 【问题】 联想思维类型有（ ）。A.接近联想B.相似联想C.对比联想D.因果联想E.顺序联想【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 【文件十二】刘总：我们根据总裁办公室的意见，分析了目前公司的工资水平及工资结构。与同行业其他公司相比，本公司的工资水

14、平处于中上等，但这并未能对员工提高绩效产生良好的推动作用。我们认为，可能是因为公司的固定工资和绩效奖金的比例不尽合理。目前，前者与后者的比例大致为8：2，绩效奖金所占比例太小，同等资历的员工收入相差不大，即使他们的工作绩效大不一样，也未能产生良好的激励作用。因此，我们建议调整公司的工资结构，将固定工资与绩效奖金的比例变更为6：4或5：5。此建议妥否，请指示。劳资科年月日处理意见：【答案】来文日期：月日关键词确定为“工资结构调整”。参考答案回复方式：电子邮件回复内容：劳资科：你们的建议很好，工资结构合理与否在很大程度上决定了激励的力度和效度。公司员工薪酬中固定部分所占比重较大，适度的绩效工资相辅

15、，是有历史原因的，这几年在稳定员工、留住员工上起了一定的作用。但目前公司业务蒸蒸日上，员工人数已达千余人，这样的工资结构达不到应有的激励作用。根据目前的情况，以及我司绩效考核体系和工资改革的推进，将固定工资与绩效奖金的比例变更为6：4较为合适，至于5：5，可以作为工资改革的下一个阶段的目标。刘2. (2015年11月)某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资源部门正在采集

16、各种相关的数据资料，拟在今年年底进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。请结合案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体的工作程序?(10分)(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?(10分)【答案】(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括以下工作程序：构建人力资源需求预测系统。该系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统构成。人员预测环境与影响因素分析。预测环境与影响因素分析要全面，客观，有针对性。常见的环境分析方法包括SWOT分析法、竞

17、争五要素分析法。岗位分类。包括企业专门技能人员的分类、企业专业技术人员的分类、企业经营管理人员的分类。资料采集与初步处理，主要表现在数据的采集与初步处理，但要求采集的数据要真实、完整、连续。(2)针对人员需求预测，可以设计以下几类调查表：企业产品产量、工业总产值、税金、利润、销售收入、资产、能源消耗量调查表。预测期企业产量、产值、销售收人、利润调查表。企业总成本和人工成本统计表。企业投资情况调查表。新产品研发项目情况调查表。新产品研发费用结构及获奖情况调查表。企业人员数量、结构(学历职称年龄等)统计表。各部门人员流动情况调查表。企业各类人员流动调查表。企业人员培训调查表。各类人员变动情况统计表

18、。设备变动情况调查表。企业各类产品分工种工时定额统计表。企业各类产品工时定额及产品产量统计表。企业分工种废品率、废品损失统计表。企业人员出勤率、作业率统计表等。3. 5、【文件五】类别：电子邮件来件人：张家来某超市门店经理收件人：曹建明人力资源总监日期：5月17日曹总：我们门店预计在3个月后开业，届时将成为本市最大的门店之一。经过业务核算，招聘计划我们已经做好，预计要招聘340名基层岗位员工和28名管理人员，请您看看人数和配置上是否可行。如果没什么问题，您批准后我们就着手准备招聘。由于时间比较紧迫，请您尽快回复我们。回复方式：电话录音回文内容：观点：专业化、战略性角度地对待招聘及其相关问题。【

19、答案】内容：1、本市最大的门店之一，具有示范作用，这样就涉及人力资源全方位的提升：即：不仅仅是招聘问题，是各模块在大店的示范样板的设计问题。【提升问题的高度】2、比例比较合适：即：招聘340名基层岗位员工和28名管理人员为12:1，是可以的。【回复问题】3、招聘计划不可单一：即：除人数，还要有质量；除层级配置，还有其他配置。【招聘的全面性】4、授权调查原有管理情况：即：调查招聘原有情况，如工作方法、渠道等。【总体调查】5、授权调查工作分析状况：即：工作岗位设置的合理性、分布、制度、岗位说明书等【准备性工作】6、授权调查招聘渠道：即：网上、招聘会、朋友等。【具体调查】7、选择招聘来源与步骤：即：

20、选择招聘来源的方法与主要步骤：（1）分析岗位的招聘要求。（2）分析招聘人员的特点。（3）确定适当的招聘来源。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效率最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等。（4）选择适当的招聘方法。【增加：招聘方案的项目内容】8、招聘管理中还涉及很多工作管理的方面：即：招聘成本、招聘质量与招聘效果的评估：包括：成本效益评估、数量与质量评估、信度与效度评估。【增加：招聘方案的项目内容】9、落实招聘渠道：即：选好各种招聘会、猎头等。【落实具体措施】4. 盛华集团是一家生产电气设备的企业.其产品在华北地区的市场占有率超过60%，售价比竞争对手

21、的同类产品低5%左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。问题：(1)该公司采用了何种产品竞争策略?此种策略适合哪些企业?与此种竞争策略相对应的人力资源管理策略是什么?(2)针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应采用哪些具体方式和方法?【答案】(1)该公司采用了廉价型竞争策略；此策略适合于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业；与此竞争策略相对应的人力资源管理策略为吸引策略。（2）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应采用的具体方式和方法有：岗位分析评价：详尽、具体、明确员工招聘来源：外部劳动力市场职位晋升阶梯：非常狭窄，不易

22、转换绩效考核目标：注重短期目标、重视实际成果、以个人为主培训内容：应用范围有限的知识和技能薪酬原则和基本薪酬水平：对外公平、水平较低归属感：低雇佣保障：低进行人力资源管理时应注意哪些问题?有效率的生产明确的工作说明书详尽的工作规范强调专业资格与技能5. A公司是一家刚成立的环保设备公司，员工的薪酬制度刚刚确定。管理人员为年薪工资制，技能操作人员实行岗位技能工资制，公司管理层认为，人力资源部组织一次薪酬市场调查，以全面了解该地区同行业的薪酬情况，为确定A公司的薪酬水平提供依据。请结合本案例，分析说明设计薪酬调查问卷的具体要求有哪些？（18分）【答案】在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信

23、息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。一般而言，填写问卷时间不应超过半小时。设计薪酬调查问卷表格的具体要求如下：（1）明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。（2）确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除非必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。（3）请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。（4）要求语言标准，问题简单明确。（5）把相关问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。（6）尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。（7）保证留有足够的填写空间。记住，一些人手写时字体较大。（8）使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。（9）如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。（10）充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格的调查结果转录到其他文件中，就应该按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生错误。（11）如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。（12）如果表格收集的数据使用OCR和OMR处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。