2022年企业人力资源管理师(一级人力资源管理师)考试题库自测模拟300题有解析答案(陕西省专用).docx

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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.人际关系【答案】 CCL7S5J1K2W7O1G2HD6E1N3A1O2M2C1ZA1R2V3J4M3Y4M82、(2017年5月)绩效面谈方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】 CCL7Q8Z9D1U5S6E8HG8S10X7W8M7Y7A7ZX5D6O6X3A10G1Z43、员工的收入承担房屋贷款非常吃力，该情况属于

2、压力源个人因素中的（ ）。A.家庭问题B.经济问题C.生活条件D.员工的个性特点【答案】 CCU2C10A9I6M7C9L1HL3N1Q9T4Q4J9U5ZU9C10X1O9W6F7L64、(2015年11月)（）环节负责课程设计和教学设计。A.培训需求分析B.培训计划制定C.培训活动组织实施D.培训效果评估【答案】 BCC4P7X5Y10W1Q5T2HI3V9T10S8P5P10D1ZI5Q9V4Z9A1Z6V45、考虑到本地区和本企业的工资水平状况，按企业规模增加倍数来确定经营者基本年 薪的方法是（ ）模式。A.FB.BC.YD.N【答案】 ACA6E6V5E9W9X5C6HM1H5D5R

3、4W8Q1Z6ZN4W1E7B5D9T8I46、( )模型需要对不同胜任特征进行排序。A.盒型B.簇型C.层级式D.锚型【答案】 CCX10K4N4H3W3B3T6HJ9T8G2W8O8U2D1ZE6B6U1A4J2A5Q97、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是()。A.礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B.道德的根本目的在于增进团结C.讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D.以礼待人，促进和谐相处【答案】 DCZ5K9N6G5L7K7J5HI7T7T3Y4I7D6L9ZS4M6E3D1A3A10D88、薪酬内部一致性策略的推行从（）开始A.工作岗位分析B.薪酬调查与分析C.组织战略分析

4、D.薪酬的合法性分析【答案】 ACF1Q10E7L4F3R3U1HQ9O8P9P3T9H2A1ZL9Y3W3A8R8W9L39、注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取（ ）。A.市场策略B.参与策略C.投资策略D.吸引策略【答案】 BCD1J7C2C5U4X6Q5HJ6W8K2V2H6Z6R7ZP5N5X4D6D6I10G610、个性的基本特征不包括（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性【答案】 DCP10P8D4X10H8R2L10HY8I10D1U8T7T4P9ZE1O8U9T5N8Z4E211、设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。A.指标的创建和量

5、化B.平衡记分卡各指标的权重如何设置C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系【答案】 CCL6K9O1Z3K4A6E4HT2A5J1F9D4N7K9ZL4C6N6I3F8A6P712、(2015年11月)利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）A.制定企业战略目标B.进行战略的执行和跟踪C.对企业所处的内，外部环境进行分析D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标【答案】 DCL3F8Y3N5Y9E8J4HS4I9W6T10M2V10Y6ZU1P2V9E10J1G4L313、 ()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。A.弹性工资

6、B.绩效工资C.激励工资D.福利保险【答案】 BCT2P9S7N6C5S7N2HW4U6C9T5V4S9Z2ZP7X4G10L10Y9D5N114、(2016年11月)（）是指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间现存的某种民事关系的诉讼。A.确认之诉B.请求之诉C.给付之诉D.变更之诉【答案】 DCL6U1L8F3U6A9S10HL8R10T6X3D2L3N2ZH1R8Z4D10D7Z2C315、下列关于诉讼时效期间的起算有误的一项是( )。A.从知道或者应当知道权利被侵害时起计算B.明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算C.未约定履行期限的债权，自权利人主张权利时算起，若给予宽期限

7、，则从宽限期届满的次日起算D.从知道或者应当知道权利被侵害的次日起计算【答案】 DCX8Q3Z4C6L1F3D3HN4Y3X2Y4K6N2S2ZL2F9L8U10K7C8D216、(2016年5月)（）是绩效管理系统中的主体因素。A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者【答案】 DCA6K4A10G5W1S3S6HM5F3J2R2F5P4V8ZF3T5M8Z5H3S3U817、（ ）是制定薪酬战略的第一步。A.薪酬调查B.做出薪酬决策C.制定薪酬制度体系D.评价整体性薪酬战略的内涵【答案】 DCC1S8O4W10D4A3J2HL9C4R8J5G8W2H4ZJ1G1G6O8

8、M3X2Y418、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（ ）只能在其他分析的基础上进行。A.聚类分析B.相关分析C.T检验分析D.回归分析【答案】 DCJ9H9Q5R7P1F1V2HG4D10Z9W6B9J3A7ZR7T6I7W4L1D8X319、企业级的绩效考核周期一般为（ ）。A.年度考评与半年度考评B.季度考评C.月度考评D.每日考评【答案】 ACY6V1D10N6J1O2C1HC4G10I10Q9O7A4L8ZP7S10J3U3A3B7J1020、采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制A.创新B.成本控制C.关注顾客D.关注品质【答案】 BCM10G4V3W6D10M1

9、0U9HI1Y8O5J1N9T10Z4ZH5T5R2Z1Y8M3O821、(2017年11月)从交易性实务管理到方向性战略管理,这是人力资源管理()的转变。A.组织性质B.管理职能C.管理角色D.管理模式【答案】 DCK8L6S6Q2X9S9E10HI3J9T6T8Y8A4R4ZI9H8N8O9Q10G10W522、(2016年11月) 年薪制的特点不包括（）。A.支付周期较长B.适用于素质较高C.收入存在一定风险D.把经营者和员工区分开来【答案】 DCS2Y6D3Q4O6H9R6HL9I7S3O8W3V5Q7ZS8N5B9C6L4E1I723、（ ）形成了企业内部人力资源市场。A.员工企业内

10、部流动B.员工流入企业C.员工流出企业D.员工轮岗【答案】 ACC5P3T4C7Z9S7R10HR4G10B9W1N6Y8L1ZJ10D1E4Q2K2H2G424、般情况下，采取家庭式管理的企业（ ）。A.交易收益高，关联收益高B.交易收益低，关联收益低C.交易收益高，关联收益低D.交易收益低，关联收益高【答案】 DCU8Z2E6A8I5I3A6HO8N8Y7B5Q8B5O5ZM8B8C9U4N7M8N825、(2015年11月) 一根一米长的绳子有多少种用途，这是对（）进行训练的题目。A.逆向思维B.横向思维C.发散思维D.收敛思维【答案】 CCF2Y3P3K10Q6B1O6HN4T3T1Q

11、6H1K8S5ZH1H1O5C6M5T9P926、 母子公司型的企业属于()A.直线组织B.职能组织C.直线参谋组织D.委员会组织【答案】 CCY9Z2R5B5H6H2E1HQ2T7U4G3X9V4F9ZC1L6K7G10Q2M7K527、“执行力”适合用（ ）的方式来进行考核。A.上级考评B.自我考评C.同级考评D.下级考评【答案】 ACD8G7L4A10A9Z10W9HO2N1U6C8K10U5D7ZT10A3P4L10M5O2X428、(2016年5月)在“生产-消耗”过程中，每一次补充，劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的（）特点。A.时效性B.收益递增性C.累积性

12、D.无限创造性【答案】 CCL5L5B2F5P5H1D5HR2L5Q6A9E3W1G3ZQ10A8V4Q4V5I3P429、(2017年5月)关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A.是成功企业的核心战略B.侧重于适应环境压力C.建立在确定性资源基础上D.注重无形资产的积累【答案】 ACD10Y8P2U7X9B5Q3HX9U4N4J7B6P3V4ZJ5P10P6Q9P9E7L930、( )属于职业兴趣测试A.SDSB.DATC.COPSD.RIT【答案】 CCI6M6V3O3J1U2H4HX1S9R3N6D8A9C6ZS5E1F6B4H3Q8E931、由组织、员工个人、上级和家庭成员等对员工的

13、职业生涯进行评价，体现了组织职业管理的（）。A.机会均等原则B.协作进行原则C.全面评价原则D.利益整合原则【答案】 CCY5R6Y8I6F10K5T6HO10C9G8Y2Z7I9D8ZF1G8R8A1E5M8P632、( )的企业适合多样型战略。A.所处行业发展良好、自身实力较强B.所处行业发展良好、自身实力较弱C.所处行业开始衰退、自身实力较强D.所处行业开始衰退、自身实力较弱【答案】 CCC8H6R7L1C4Z5G9HE4G1D7E7V9S5Z4ZC4Q3N2O1E10O4L733、关于绩效管理委员会主要职责内容，说法错误的是( )。A.领导和推动企业的绩效管理B.设计方案与实施控制C.

14、临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项D.修改和调整现行绩效管理方案的规定【答案】 DCS4V8G6Y4U1C4A8HR5D8G10P6H5Z6A9ZV4I3K2X2F9F6N934、 （ ）对员工来说，是一种特别有效的激励工具。A.晋升B.绩效C.贡献D.年功【答案】 ACX6K7J6I1O3W2R10HK3L3F1Y1N8X9D5ZK10M6R3L1A8Z1T135、 ()是解决劳动争议的终结性程序。A.劳动争议协商B.劳动争议调解C.劳动争议仲裁D.劳动争议诉讼【答案】 DCA3I6Z10I2A7T6A6HO2D3L10H10R7Z2C8ZU6T7Y4A6C3T5Q736、（）

15、属于集体谈判中谈判未来的不确定性因素。A.谈判是否有结果B.谈判的结果是什么C.企业本身的销售和利润D.谈判会延续多长时间【答案】 CCN7P4D6D1U4B4P6HA7J7I6K8E9E4W10ZK3B6G8Z7X1M3Z537、在（ ）的股票期权行使方法中，由证券商出售部分股票获得的收益来支付行权费用。A.现金行权B.现金行权并出售C.无现金行权D.无现金行权并出售【答案】 CCM9O1E8S7Z3R9S7HI3R6Z4U9X1X9U4ZK2F5V2C2X4S6S138、根据中国商业企业诚信公约下列说法中正确的是（ ）。A.限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可B.加强商品

16、源头管理，建立健全商品进货免检制度C.履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制D.除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告【答案】 CCT3N10J3L3M5A9D10HH10V3Y2S7V10F5Q3ZI1N1N9D1V6R5B639、结社自由属于国际劳工分约分类的（）类别。A.基本人权B.劳动关系C.社会保障D.就业与失业【答案】 ACP2R1S6B6P5E2F9HS4Y7G2O10N9I5T8ZY5J8Y8J10F8F9V740、下列不属于学习与成长指标的是（ ）。A.员工流动率B.新产品数量C.管理水平D.设计水平【答案】 DCN5A6S8P2T2T4I8HL8

17、Q7O4Q9U10D9S4ZU3S8Q2W1E9U5S1041、(2017年5月)（）是保持企业薪酬战略方向正确，促进薪酬战略目标实现的基本保障A.内部一致性B.外部竞争力C.员工贡献率D.薪酬政策和策略【答案】 DCJ4Z10K3G9X1E1X6HW8B3J6V7W8B6Z8ZF5M2T3R10V8G8T1042、在员工对自我发展与对企业发展期望的比较中，如果持有（ ）态度的占绝大多数， 虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展，但发展会十分缓慢也不可能长久。A.对企业的期望高，对自己的期望高B.对企业的期望高，对自己的期望低C.对企业的期望低，对自己的期望高D.对企业的期望低，对自己的期望

18、低【答案】 BCS5G10K8C6M6H2E1HS10P8U1K2D4B1M5ZF1L6O5E4Z4A4K843、()不是战略性绩效管理工具。A.RAVB.目标管理法C.平衡计分卡D.关键绩效指标法【答案】 ACZ7J10V3D8U2W6I2HU2D2V1E8W5D8V4ZX1X5I8E2V3X1K544、 ( )同时存在平级调动和晋升。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】 BCS2E4L7D6U1D5Q10HT7Q8P7E9L6P10H2ZP5A8N9B7K8Y4P645、(2016年5月)在沙盘推演测试过程的（ ）阶段，会安排被试给自己的团队取名

19、字、分配团队角色。A.被试热身B.实践模拟C.熟悉游戏规则D.考官初步讲解【答案】 ACR5R3R9D8W6W1C4HH1Q5F10M4H3N1I7ZD8C8B3B4T6N5U146、( )属于外部激励。A.工作挑战性B.自我实现C.参与感D.福利待遇【答案】 DCO7I10I5I2H6D1Y7HS4T1W1P3S9G7D4ZR3F4X4I5G5C1H647、房地产经纪人的雇佣采取的是（ ）的模式。A.交易收益高，关联收益高B.交易收益低，关联收益低C.交易收益高，关联收益低D.交易收益低，关联收益高【答案】 CCH2T9F2T9E7J1E10HQ6R6T3K6E6G6B7ZE8H4S9K1G

20、9M5E948、某公司主管十分爱听别人表扬他的话，许多员工了解主管的脾气，都学着说表扬主管 的话。如果你的身边有这样一位主管，和他打交道，你会（ ）。A.和其他员工一样多表扬主管B.专挑主管的缺点说C.少接触，少说话D.适当时候要表扬一点【答案】 ACD10B8N7M7S7P10Y3HH1X7K7M7V9A2X3ZC2B1D8X2T10Q8B349、( )薪酬策略宜在经济萧条时期，或企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型【答案】 CCV9R3T3S1I4Q6F3HE2M4G10O6Y8H9I9ZB1M6R6B5G6Q10C650、(2017年11月)在

21、()阶段,企业薪酬战略的要点是提高薪酬竞争力。A.无发展B.衰退C.合并或迅速发展D.正常发展至成熟【答案】 CCZ2L2B6F4V6A9D7HE9S7Z8G7L4A5W1ZQ9R1W6Q1U10V9X351、(2015年11月)结社自由属于国际劳工分约分类的（）类别。A.基本人权B.劳动关系C.社会保障D.就业与失业【答案】 ACD3B4Z9F3Y7X9D1HR1I3K2B10B3V7Z4ZI5F3C4H2O7P9F752、选拔晋升候选人的方法中，（ ）比较适合管理人员，特别是高层管理者。A.配对比较法B.主管评定法C.评价中心法D.升等考试法【答案】 CCI5T1M9W10D9G9V2HX

22、1H5Q8M7O9B9Z7ZU9S5B3N9D2J10J453、(2016年5月)学习型组织的特征不包括（）。A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】 BCM9X9Z5P7L5B1R5HS8U1G2I3U3S1Z7ZE6Z6X3X5E10D9G954、考虑到本地区和本企业的工资水平状况，按企业规模增加倍数来确定经营者基本年 薪的方法是（ ）模式。A.FB.BC.YD.N【答案】 ACT6A6V2M6R8C7R3HN1N4B2O1G7A1D7ZA5Y7L10M5U9F5C355、当事人因签订或变更集体合同所发生的争议属于（ ）。A.权利争

23、议B.利益争议C.司法争议D.社会保险争议【答案】 BCY2K9Q7B1G7W2L10HB3S7H3A5N3W5I4ZR8P6A8M4T8B10K756、(2015年5月)（）不属于后现代管理时期的理论。A.控制论B.系统论C.期望理论D.耗散结构论【答案】 CCU2K8H6Z5L5M6T1HK6Y8E4A5Y10N8Z9ZS6X5Y4U6X2J3T557、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的 是（ ）。A.足协体制和管理机制出了问题B.足球队员付出少，平时没有好好下功夫C.家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好D.足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生

24、存和发展【答案】 ACF2B9O5H3A5J1Y2HV5Q1H10V8W7P1I4ZI2C5Q8T4L6P4T258、( )认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点。A.利益整合原则B.协作进行原则C.时间阶梯原则D.全面评价原则【答案】 CCS7G9E6W9B1T10G3HU3I3S5S6W10K6O3ZD10B9F4J8B5R8D859、构建岗位胜任特征模型的基本程序包括：定义绩效标准；获取效标样本有关胜任特征的数据资料；选取效标分析样本；建立岗位胜任特征模型；验证岗位胜任特征模型。排序正确的是（ ）。A.B.C.D.【答案】 BCK2K4A9K9C6B5G2HZ2R2Y5

25、E1E7Z8E6ZM8O1R6U9F5J7R860、(2015年11月)运用公文筐技术进行招聘时，公文筐试卷设计的第一步是（?）。A.组织结构设计B.工作岗位分析C.确定胜任特征D.设计评分标准【答案】 BCL10G9R10W2S3O5T8HD10A6W2Z4P6R3H10ZP10K3T9H9M5D6Q161、人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后，应当在（）内进行审查。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】 CCZ8Y7H6W3S9U9Q1HE3W4U10L6J4O4S7ZR2S1T3Y5E5C4G1062、(2016年11月) 集体协商的特点不包括（）。A.谈判主题的不确定性B.谈判本身的不

26、确定性C.谈判问题的特殊复杂性D.谈判未来的不确定性【答案】 ACX9J4Y2N9B5Q9X3HC7U7S9C9L5B4Z3ZZ10P4L8P1G4R4V763、( )认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点。A.利益整合原则B.协作进行原则C.时间阶梯原则D.全面评价原则【答案】 CCV9P5L10S8C8T3J9HX4C2S1M8V4S4Y5ZL3O5P10P1B10C3B264、( )认为应聘者都有一个工资的心理底线。A.信号工资理论B.薪酬差异理论C.保留工资理论D.劳动力成本理论【答案】 CCD10R7K7C10Z9J8H4HE7L3O8C3C6O1M1ZG7A2W5

27、F7J6Y6Y765、（ ）不属于科学管理时期的重点研究领域。【对应多选8#】A.作业操作的合理化B.构建非正式组织C.工作程序的科学化D.制定工作标准和时间定额【答案】 BCJ6K3E4A4C10Q8K8HK5G10U1U9K9Y8B3ZX8Q2R8W10H10G10Q366、 ()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。A.直线制B.事业部制C.直线职能制D.控股子公司制【答案】 BCA1Y7D5C6E5V10F5HJ2V1P2E2T6Q5K5ZI8F9L6R7W10Y2K567、(2016年5月)从长期战备性和员工的维度看，人力资源经理

28、是（）。A.绩效贡献的领跑人B.企业改革的代理人C.企业经营战略的合作伙伴D.设计薪酬制度的专家【答案】 BCX6Z7D8B8O4A1G1HJ10H1O7D4D2Y8X2ZC9Y8K1A1W10B1Y968、（ ）是建立系统的培训体系的基础。A.企业文化B.企业培训制度C.完整的培训管理机构D.公司财务支持【答案】 CCB8X10C9L3T5P2B6HK3E8J5C3S1H8C3ZW7T10T1C10F1O4V569、团体劳动争议的主体一方是雇主组织，另一方是（ ）。A.用人单位B.劳动行政部门C.劳动者个人D.劳动者团体【答案】 DCZ8O1V10E1W4V8W5HN3N5N5I5E9C9L

29、1ZH5N2R3T2I4M8M570、期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度A.期望B.工具C.效价D.动机【答案】 CCI8T7C8O2H10D10Q9HQ7O7F3X4Z2R4E6ZD10R1A10H10Y2K7G671、在EAP的（）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行心理辅导。A.问题诊断B.方案设计C.教育培训D.咨询辅导【答案】 DCD6S3P3K8N5S1C9HJ9V3F5Q9Y6E3A2ZP10Q6O3G6G9H9X1072、企业集团是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的。体现了企业集团的（ ）A.管理形式的多样性B.利益主体的多层次性C.管理协调的综

30、合性D.利益主体的多元性【答案】 CCH5Z10C6Z3Z7O4U7HT1V5X2N7Q2G4D7ZF7J10F5U2B2Z7A773、关于企业集团，以下说法不正确的是（ ）。A.控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成B.参股层企业是由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成的C.协作企业层由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成D.母公司、子公司、关联公司之间不可以互相参股【答案】 DCT1I9P10X3C10E2Y7HW6Q2H8C8B7E6C10ZN8N3Y6Q1Z10S7Q674、部分案件有条件的裁终局”是由（ ）规定的。A.劳动法B.劳动争议调解仲裁法C.劳动合同法

31、D.企业劳动争议处理条例【答案】 BCS3T10B10W8N10K2A3HF1N1A4K9T5K8D5ZF10U4L6V8H8K3K275、逻辑思维在创造中不具备的作用是（ ）。A.发现问题B.分析事物内部矛盾C.直接创新D.对多个设想进行筛选【答案】 BCV6F2C2E9B8I8L6HG3P2M5C7I7I4D8ZY9H3V10A8W2O5N1076、(2017年11月)一般而言，当企业采取高品质产品竞争策略时，人力资源策略为（ ）的企业中，员工归属感很高。A.廉价策略B.创新策略C.参与策略D.投资策略【答案】 CCK6D8N6G4D10B4G4HO6T3L10B5K10W9P5ZF4Q5

32、C7G7Q1N3T677、(2017年5月) 通常是企业组织变革的推动者。A.高级管理知识型人才B.中级管理知识型人才C.高级技术知识型人才D.中级技术知识型人才【答案】 ACA1S4U3T2P10A10K5HY3Y5F1O9K1H4D10ZT3P9I4E4E6A3Q278、关于员工处罚，说法错误的是（ ）。A.处罚以采取书面警告为好B.停职是最严厉的一种处罚C.如果员工再次违反规则，应该发出最后警告D.所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字【答案】 BCJ7Y4R4W9I3N4H9HF3W7T10A5C9E3S4ZU6H8M8M6E1P3L979、(2018年5月)()理论认为,在短时期内

33、,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。A.人力资本B.均衡价格工资C.集体谈判工资D.边际生产力工资【答案】 CCH1H9Q10O8V1B7V10HS7F7S10J1F8K6Y9ZX4E3R1F8W4U10N880、在企业迅速发展的阶段。薪酬结构( )。A.折中，以绩效为导向B.高弹性，以绩效为导向C.折中，以能力为导向D.高弹性，以能力为导向【答案】 BCO2A7J4G1A2H4W8HM4Y3Z1J10X8O6I5ZX6F9R1E8M2R1T781、销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（ ）的方式。A.年度考评B.半年度考评C.季度考评D.月度考评【答案】 DCG3G8H7V

34、6G6Y9E10HQ6Y7D4U4A3D5I1ZT3C1H10M7J10G4U682、(2017年5月)绩效日常管理小组的成员一般不包括( )A.战略规划部B.财务部C.人力资源部D.企业领导班子【答案】 DCX10L4A9H6F10M9H3HM9U8Y9R9T8F4Q6ZH10N5Y4M8X3U1R883、（）不属于绩效管理工具A.MBOB.KPIC.BSCD.CSF【答案】 DCI5S7C3J8K6P4T4HN7I5Y4V7E2G7S3ZK10R8Z1B7I6M2Q484、收集绩效信息的方法不包括()。A.观察法B.专家法C.调查表法D.口头调查法【答案】 BCB8K9T2P6I9B1Z6

35、HO6W4P9T2A8P9P8ZA2L9V2O7I2E2D585、员工的设计能力适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 CCO10I2J3I3G2W4A8HG3S10J8Z6G7T7P2ZW2F5Q4B1E9J7E886、在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 CCQ4R7I8H8I7M7W6HB1L7U10T3N9H10Z1ZO3B7E8F2S9O4Q987、股票期权的行使一般不超过（）。A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 DCK4D9E5V4S2O7W2HM8Z9Y9A8P7M8

36、C4ZB4Y8T3O3T7G8A888、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（ ）。A.个人胜任特征B.基础性胜任特征C.概念胜任特征D.政治性胜任特征【答案】 CCW2Y8T9P7Q7F2N4HE5G6S7U10L8N4C6ZW10D5A5V9V9W8F789、非经济性福利不包括（ ）。A.住房补贴B.良好的工作环境C.培训机会D.职业生涯设计【答案】 ACM8K7A2N10H6G7G9HK3Z3H9A9G9B9G4ZE1A8O4N5B7K2C290、(2017年5月)（）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞

37、后型薪酬策略D.混合型薪酬策略【答案】 CCI8W9U1K2I1E1R4HI7J4G5R10E2Y6G4ZN2K1I9Q6P1V1A491、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（ ）。A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严密D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计【答案】 BCW7J7F1B1F6V9K9HZ10E8S7Q5D4S1Q6ZW6L1L8F3N6J2U492、薪酬内部一致性策略的推行从（）开始A.工作岗位分析B.薪酬调查与分析C.组织战略分析D.薪酬的合法性分析【答案】 ACS8L3B9O1M8A5R1HN6V9U7Z1K3D2W5

38、ZR5Q1D8N7K9T6H893、不属于工资决定理论的是（ ）。A.边际生产力工资理论B.均衡价格理论C.集体谈判工资理论D.人力资本理论【答案】 DCE8M5G2A1G7U6H3HR9V4D10T10X9G5L3ZH4R3D5N9Z7D9B794、(2016年5月)廉价竞争策略对应的是（）企业文化。A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式【答案】 BCR6Y4J7V2Y8D10J3HX5O4P5K3W5A2D1ZN1Q7P2Y2K8N1H495、以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是( )。A.股票期权制B.期股制度C

39、.年薪制D.持股制度【答案】 CCH8I5P1N9C7E9S10HF2B3H4B9W1J4A3ZM5F10O9K2P4F1T1096、着重向较高的管理者职位升迁的职业生涯路径设计包括（ ）。A.多重职业生涯路径B.网状职业生涯路径C.横向职业生涯路径D.双重职业生涯路径【答案】 BCL8R4U4U4Z9W3H2HB4B1R1J1G8J1F3ZZ4R5U1O5C6H4Y797、企业集团总部部门定位的方法不包括（）。A.比较参照法B.要素比较法C.要素评价法D.责任权限定位法【答案】 BCI7O6N5C5H10A2J1HL6Z9A3M2Y9L5O4ZC10B8S7G5P2V9N198、创造新的工作

40、任务和革新是采用（ ）的经营战略的关键事项。A.集中策略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略【答案】 BCL5L10V9N5C1E8A8HT7F5H9Y1Q3T9Q2ZB2E2O5Y6L2L10A1099、 ()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。A.廉价型B.创新型C.优质型D.运作型【答案】 ACJ5G4Q8L4K3U7D1HH6F7U5I5U1P1M3ZO2E10P8J2Z9U10F3100、（ ）对解决一般性问题、老问题是有效的。A.习惯型思维B.直线型思维C.从众型思维D.书本型思维【答案】 ACF6M5Q6A3C7U5T9HP2E2

41、X6Y6L5N2S2ZQ7H5M9M8Q6B5R2101、（ ）是最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实施手段，更是企业规模与实力的有力证明A.咨询型模式B.持续发展型模式C.阿什里德模式D.企业大学模式【答案】 DCM4V1F7U1T6K6P7HT1K10W8D2D4E10L4ZJ6W5F2D8P4K9H1102、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（ ）。A.管理范畴更加集中在某些领域B.企业也要对外部社会和政府负责C.人事管理部门对员工的管理全面负责D.把人力资源视为和物质资源等价的资源【答案】 BCZ6G10I5I6V3J2Z5HW1H8K2E8W4I6E8ZR8N3P1

42、0Q2K10S6I4103、日本型的企业集团实行的是（ ）组织结构模式。A.母公司子公司工厂B.集团本部一事业部工厂C.经理会公司工厂D.集团会长营运委员会子公司工厂【答案】 CCV2X8Z9K9G3J2L3HQ8L7L10A10Z9B8P9ZT5V5X9V5D4I2O6104、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A.“请谅解”B.“请稍候”C.“等会儿再说”D.“同志”【答案】 CCC1J8U9P4U2U6Z7HT6H1Z4D4V7Q2T5ZZ7O9J8D9I8R4N1105、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。A.行为角色理论B

43、.人力资本理论C.交易成本理论D.资源基础理论【答案】 CCI3C4B10M1C1E7C1HH6A5T3G4Q1Y6W3ZA6L10C6W9T10W10E7106、(2015年11月)?SA8000规定标准工作周不得经常超过（）小时。A.36B.40C.48D.60【答案】 CCI10I9H9A9X2G3X4HN3W2K2N1Q10Z5T10ZX1K5T1W9T8S8D10107、(2015年5月)（）不属于后现代管理时期的理论。A.控制论B.系统论C.期望理论D.耗散结构论【答案】 CCH5L5A10T8W5T1G8HU4N10R7Q7E5L4V6ZN4J2H10S5I10H4K6108、(

44、2017年11月)一般而言，当企业采取高品质产品竞争策略时，人力资源策略为（ ）的企业中，员工归属感很高。A.廉价策略B.创新策略C.参与策略D.投资策略【答案】 CCM9K1B1E8Z5M10W10HO9D5E4J8V9Z2I7ZH4W2I6N9W4V2L8109、关于EAP的表述错误的有（ ）A.长期EAP具有系统性的特点B.短期EAP具有应急性的特点C.内部EAP比外部EAP节省成本D.企业应该首先实施内部EAP【答案】 DCX3T2M1C4R8N5F5HF7G3I6B1Y8J7E1ZK7L4O10G9O3Y10P9110、(2016年5月)国际劳工组织的最高权利机关是（）。A.国际劳工组织理事会B.国际劳工局C.国际劳工组织监事会D.国际劳工大会【答案】 DCM1V5A4P7O3W6C7HF1P4P1U7D7O6J4ZI5L6P2Z10J8P2P7111、（）型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构。A.UB.HC.MD.Y【答案】 CCR3X9U7G7I1R6O5HP4S1A6R2T9L7N9Z