2022年全国初级经济师(初级经济师人力资源管理)考试题库自测300题(附答案)(陕西省专用).docx

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1、初级经济师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、 对摄影师而言，最重要的智力要素是（）。A.演绎能力B.记忆力C.空间认知能力D.知觉能力【答案】 DCB4U1A6Z10G9K10E1HT1H10G4K8J8Q10P3ZF3P4Y5Z8D9W9Y22、就业登记的具体内容和所需材料由()规定。A.当地公共就业服务机构B.街道、乡镇公共就业服务机构C.县级以上劳动部门D.省级劳动行政部门【答案】 DCH8S8Z6H10F10V5K7HJ10U3R10W6X2E8C10ZX8H7Q2H5W1M7K63、在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足

2、需求能力之间差距的角度是()。A.学习与发展角度B.内部流程角度C.客户角度D.财务角度【答案】 ACF3V10G5B9E10S9V4HF5T8Q9E7V5L6M1ZX10K6A6V6W1T9A94、（ ）是在经理达到或超过其部门有关销售、利润、生产或其他方面的目标时对经理进行的奖励。A.计件制B.计时制C.佣金制D.管理奖励计划【答案】 DCG1Q5K7C10S4G10U3HP1D5B9D8B1Y10Q9ZO3S2Y1J9W2U8G15、某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有

3、高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：相对于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是()。A.影响范围小B.信息不易保存C.有可能遗漏目标群体D.影响缺乏持久性【答案】 CCH10U2G5E8D9R10X7HG5X9F1O2F7E9Q6ZP3I3D7F5A4W4T36、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，

4、并且该规范会持续很长一段时间,阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断,结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。A.从众的人一定是感

5、受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大，从众的压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】 DCC7N3B6G2D1L5H4HW8H4Q5P3W8M4X5ZK8L4V2Z5K1R8L77、因为潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次，所以要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。这反映了招聘信息发布应遵循的()原则。A.及时B.层次C.真实D.全面【答案】 BCO9J1T8T5Q8F2I10HC5W5V3C9U10B7Q2ZU9F7L4J9V9H4A18、个体的激动与进取指的是()。A.敢为性B.敏感

6、性C.聪慧性D.紧张性【答案】 DCL2J10T5W7U8G2Q3HZ3E7P9L10C7F3J2ZP10E3U4E3Z6S3L29、()就是要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。A.工作实践法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法【答案】 BCE6V3I3L8X9N5D6HX1L3B2Q6Q2S9Q10ZF9N9C5A1P7A1L110、 在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（）。A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位上的任职者的工作经历D.职位内容的变化频率和程度【答案】 CCU

7、6M5N9T10B1P4R7HM4M10R1Y8C6G6K6ZI10G1C7E9N9G3O811、关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是（）。2013年真题A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息D.观察法不会使被观察的员工产生厌烦心理【答案】 ACG3Y10C4U6A7E9S5HX8I5O4G8Q5D8X3ZE5M10P3V6X1R4J512、培训与开发体系中最难实现的环节是()A.培训与开发计划的制订B.培训与开发的需求分析C.增训与开发的效果评估D.培训与开发的監督和改进【答案】 CCJ1Y7W

8、6Q7F9H1J7HM5A3E9G4P5F9X9ZG6Z2W8A2P2S10L413、（2020年真题）下列关于人力资源内涵的说法中，正确的是（ ）。A.人力资源仅是指人B.人力资源是从宏观层面定义的C.人力资源的重点在于质量而不是数量D.人力资源着重强调的是当前的人力资源【答案】 CCJ7Y8F3X4N9C4E10HZ1Q9T8B5X10M8E3ZT9I2T5N9D8D9H314、广播电视招聘广告不太适合的场合是（）。A.需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候B.招募对象为专业性比较强的人员C.职位空缺有许多种D.在某一地区有足够的求职者【答案】 BCW10O3Y6O3Y7X3H8HP2J6

9、K1Y2N4C7Z2ZJ6Z4G7G6T1G3K715、G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出，因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升

10、调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据以上资料，回答下列问题：关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是()。A.为了节约成本，所有职位薪酬水平应均采取市场落后策略B.为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平应均采取市场领先策略C.为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，对于高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略D.为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平应均采取市场跟随策略【答案】 CCQ3A10O6S6G6K7B1HL6D8Z10D4T7D5T1ZE10M4T6P4L1B2K616、关于带薪年休假，下列说法错误的是()。A.年休假天数根据职工累

11、计工作时间确定B.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天C.职工依法享受的婚丧假假期计人年休假假期D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入【答案】 CCD9A3F4Z1L10V1I7HQ3B1J4X7B10Y4P6ZW8D3A10B10H9W10W917、科研人员需要具备的基本智力维度是（ ）。A.数学能力B.演绎能力C.知觉能力D.关系类比能力【答案】 BCB2D7K10E1I1T6Q8HS10G8Z3M2N7F4H5ZM5S3C2I10I6G3D1018、（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过

12、。A.团体决策B.团体智慧C.团体思维D.团体沟通【答案】 CCC5L1V2G7H5U6Y10HG4P10P3K1J6O1U1ZI6R7P2H4W7V7F919、 通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包括（ ）。A.从众B.顺从C.服从D.独立【答案】 DCO9G7Z7N3U5N7J7HR6E1B9C10V9X2I3ZG9F5Z6F3L3P10U120、下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是（）。A.员工援助计划的作用仅限于员工方面B.员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失C.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气D.员工援助计划可增加

13、劳资沟通，促进双方之间的融洽关系【答案】 ACG5A7V3X3M3M8N10HK8B8K10A4I3O9Y10ZQ7T3E4I7V6Z2P821、研发小组内部的沟通经常采用()沟通。A.环状B.交错型C.轮状D.链状【答案】 BCZ5A6M9S7P9Y2Q8HZ5E10L3L10L8D5S9ZO6X9D6D10D5S2X622、关于一次性奖金的说法,错误的是()。A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性C.对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为【答案】 CC

14、J10D4S8L6Z8S2O2HN3P2L4E6A8L4D4ZS7K8S1M7K10M4O623、（2017年真题）基本薪酬的支付依据不包括（ ）。A.员工的职位B.员工的技能C.员工的绩效D.员工的能力【答案】 CCD10P4D7M5J10J2X1HS4I8W9U3L8B10F6ZO8C5N5O7C5X8N424、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张在与这家外企签约之前，因对该公司的完全监控式的工作环境不满意而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。A.交易对象的难以衡量性B.交易的延续性C.交易条件的复杂性D.劳动力出售者的地位不利性【答案】 C

15、CT9H10O9W1O8Q6B8HJ4Q7S8G9U8T8V3ZG5K7Z4B7X1D5A925、 下列关于在培训写开发的实施过程中对培训与开发进行控制的陈述，不正确的是（）。A.在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求B.所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化C.要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况D.将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性【答案】 BCV3N1O10M1C4A4Y7HL4Q3J7H2O9T8R7ZE3J5J5O5M7F5Y626、 评估招募效果的最主要的方法就是（）。A.招募的时

16、间是否按照计划进行B.招募工作完成得是否及时C.看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意D.招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象【答案】 CCP1Z7S6H10Z10U6O10HQ2Z2X3D6B9D4I6ZC9W1U10F6G8H9C927、 我国的企业基本用工形式是（ ）。A.自主招用人员B.劳动合同用工C.劳务派遣用工D.委托就业服务机构【答案】 BCM10A7E4P2R6O7J3HK6E8K1T8K6W10P7ZG6H7P3J6H6D1T1028、一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是

17、（）。A.自我知觉B.知觉选择性C.认知失调D.工作满意度【答案】 CCW1O3B2F2F6S3H1HV6N6L3Z3R4E8D7ZM7D4G7F8T3S8X829、在薪酬结构设计的初始阶段，对职位的等级做细致划分时，将各职位等级中的最高点之间的差设为相等，这种方法称为（）。A.变动级差法B.恒定差异比率法C.恒定绝对级差法D.变动差异比率法【答案】 CCU10X10V6I9E1X4B6HQ4U1H6T7V5J6B4ZG10P3S3S3V7J5S530、关于团队奖励计划的说法,错误的是（）A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职C.团队奖励计划

18、中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦琐D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”【答案】 CCC1D8S4F8N5U1A1HF9P3M3K4M2E5M1ZF7P8A10Y2U10Z3Z831、下列选项中，关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（ ）。A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期【答案】 CCZ2T8N1R7C4Z9N5HS10N2V10X5H4G4T9ZI1B7X5P2T2O1G732、关于试用期，下列说法错误的是()。A.同一用人单位与同一劳动者只能

19、约定一次试用期B.试用期包含在劳动合同期限内C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准【答案】 DCN10C5E1T4S7L3K10HJ4U8W10J1X10T8S10ZU10E10E1F2E10V9Y1033、（2020年真题）员工减压的措施不包括（ ）。A.改善组织的工作条件和环境B.提高心理保健能力C.在组织制度上帮助员工减轻压力D.更换工作【答案】 DCE3U9G1M7N8M3N9HB1D2K7B1N2F5H6ZX10K9A2F6W8P1V63

20、4、根据霍兰德提出的六种基本职业兴趣类型,()的人往往适合从事技能性和技术性的职业A.研究型B.企业型C.现实型D.常规型【答案】 CCC7U2L1F9X6P4J8HO7T5R9H8U10I10V5ZV4V10L2G2W9L10E935、有许多环境因素对人格的形成发挥着重要的作用，在这些因素中，（）的作用尤其重要。A.教育背景B.生活环境C.人际关系D.文化【答案】 DCN10H10N9L3H4Y6W8HB1G9U8D6J6Y5N8ZQ10Z10Q10R1U9F7M936、材料题A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及文化培训D.操作技能培训【答案】 DCS1T3K5R4H3D10L3HB

21、8J7P10J4R5K6X7ZY10R6L6Z9D3H4K837、下列不属于绩效考核在人力资源管理中的作用的是（ ）。A.绩效考核是人员配置和甄选的依据B.绩效考核是人员招聘的依据C.绩效考核是人员开发的依据D.绩效考核是薪酬分配的依据【答案】 BCC7D10M3O2N7L9D4HW3S8W3S6R8E1K4ZK9J3P7H10X7C6J738、在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（ ）。A.和平共处B.教育C.拖延D.上级仲裁【答案】 DCG2A7F2X2M4U1P4HF4K6C9S1X8W6Q7ZV1Z9M7Y10Y5M3R939、下列

22、员工对工作不满的表达方式中,具有破坏性和积极特点的是（）A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视【答案】 ACR6W2S9A5D2S2I4HU8Z1N3N3I3K2A8ZC1I3Z4B3D6B10B640、考核方法的选择，不从()角度来概括员工的工作。A.工作环境B.工作内容C.员工工作的独立性D.工作态度【答案】 DCI6S3Z1D8M3U7J9HL10M9C3F6J4G4H3ZO9E8H2U2N9T4G141、招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即（）作为重要依据。A.职位描述和任职资格B.任职资格和胜任素质模型C.职位描述和胜任素质模型D.职位说明书和胜任素质模型【答案】 D

23、CO8U7B2A3K8E9U10HP3K5T1W5N7U9A4ZX8B7S4V1Y5H1Z1042、用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的（）确定应当缴纳数额。A.100B.110C.120D.130【答案】 BCS6I7Z2S3M3G4X6HY4K2O3J10G5Y4G6ZA6Q10O6M4G10R8L343、在麦克利兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面，不包括（ ）。A.预测变化B.寻求支持C.服务意识D.驱力水平【答案】 CCI10K5V3O4G2R3V3HQ9W10N9C4G2D2T4ZT6B9Q2S10P7R2V744、团体决策

24、的优势不包括（）A.可以较好得客服团体压力B.有于成员之间的相互启发与相互沟通C.实施时容易得到群体成员的支持D.决策选择余地大【答案】 ACI9J1G5Z9T1I2U3HL7L5Q5K5Z7W1K3ZS4S7C3B7Z9D8G645、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业

25、的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。A.具有一定的准确性B.传播速度极快C.难以防止D.管理者可以阻止不应有的谣言【答案】 DCX7D10I3F8G9B4W8HL4V2X9C6I1J6Y8ZK4Q3U2D6H5N5A746、（2019年真题）劳动法的调整对象不包括（ ）。A.劳动关系B.因对人力资源市场监督管理而发生的社会关系C.因用人单位工资总量宏观

26、调控和实施最低工资保障而发生的社会关系D.劳务关系【答案】 DCU6X4N6U5W4L2B9HJ4N2U3I4N2S4W6ZP6W1L6Z7V3P7D347、关于宽带薪酬的说法，正确的是（）。A.宽带薪酬制度比传统的薪酬制度的薪酬等级数目更多B.宽带薪酬结构中每个薪酬的等级的变化范围很小，最高值和最低值之间的区间变动比例在20以内C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业D.宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高【答案】 DCR1M3J1K9B8I5K2HL2E5J6I9G10H2J10ZX6L10K1E2G1N8E348、关于组织内的在岗培训与开发的说法，错误的是（）。A.它指受训员工

27、在不离开工作岗位的情况下接受训练B.它使受训员工以目前担任的工作为载体来接受训练C.它的优点是具有现实性D.它的缺点是所学知识技能向工作情境迁移会存在困难【答案】 DCB1C1Z7F4S4W2T4HH2S5O1Y8X1P3G8ZR1A3D4Q2P7X2J249、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至2006年10月，我国政府已批准国际劳工公约()个。A.18B.28C.25D.22【答案】 CCO3I2F4N7V1H5M2HS7E4Y10H7K5V1V9ZK4A3C2D7E7V5I150、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（ ）。A.发布媒体广告B.参加国际人才交流会C.在公司公

28、告栏发布职位空缺公告D.在人才招聘门户网站投放招募信息【答案】 CCG9C3M10O9O1W9K8HE9D10A8O10G4A9X5ZE10P9B4G8R5L6V751、研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个体造成的从众压力最大。A.4B.8C.10D.20【答案】 ACJ2T3J1M5Y7E1X3HI2G9W2Q6T8B10Y1ZI4S10T2O10V5U1X452、按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括（ ）。A.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能C.变化、寻求支持、驱力水平高D.处世态度淡泊

29、【答案】 BCK1A8Z4U5Y3Y10M5HZ8S2T6Q2X7D4C1ZU1G1F6K2V9O9A253、从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是（ ）。A.轮状传播B.线式传播C.簇式传播D.环状传播【答案】 CCA10Q8T10X8L10D10A2HG8O9J1M1L9Q2W9ZM2S6W9Z3M4F9P1054、企业之所以需要利用学历、工作经验等标准以及笔试、面试、心理测验等手段对求职者进行筛选，主要原因在于劳动力市场的()。A.多样性B.不确定性C.交易条件复杂性D.交易对象难以衡量性【答案】 DCJ4U10D2I9B4J3M2HZ2E7D10Q3N9E4X9ZR

30、2L4E9O3B2U1M655、A公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。A.团体极化B.团体思维C.提高对最终决策的认同感D.增加决策的合法性【答案】 BCT7M9Y1A8Q7O6C1HH1O2A10M10F4N4Q8ZC1L5V6V3L8X6S656、不纳入企业职工教育培训经费使用范围的是（ ）。A.企业特种作业人员培训B.企业职工转岗培训C.企业职为取得学历而参加的在职教育D.企业专业技术人员参加的继续教育【答案】 CCW10G3E5U4D5J9E8HH4J5B9

31、O1H10R1N2ZX7V10J5U4J10S5L157、团体决策的缺点不包括( )。A.团体压力难以克服B.有少数人把持的现象产生C.责任模糊D.比较节省时间【答案】 DCC5G10C1R4M6W7U5HR9N4D6N6S4K3R7ZV4T6E7V3N1S5D858、某企业想招募高层次管理人才，最适合的招募渠道是（）。A.猎头公司B.劳务派遣机构C.公共就业服务机构D.人才招募网站【答案】 ACE1D6V8P8K2F9O7HT8B2Z4P6P7V7F9ZS1P8T2S6N2K5Y759、在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是（）A.轮状沟通B.环状沟通C.链

32、状沟通D.Y型沟通【答案】 BCC6B6F3K7W3D3B6HV10B1P4V4F1J5A6ZG6O6A3H3F9P7E1060、先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新要求被接受的可能性会增加，这种技巧是（ ）。A.滚雪球技巧B.折扣技巧C.门前技巧D.脚在门槛内技巧【答案】 DCI5O2G5U10M9D8J9HG4H8J7P5W3G9J2ZS5U5O8A10L1F9L961、我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和（）制度。A.残疾人适当照顾B.残疾人就业安置C.残疾人平等就业D.残疾人劳动就业基金【答案】 DCO3M3G10V9S9I4Y6HS2I8R7U8

33、W6G5Y1ZC9V4V7V8D3T8Y162、劳动保护管理的主要内容不包括()。A.制定劳动保护制度B.编制安全技术措施计划C.加强劳动防护用品的管理D.劳动纪律检查【答案】 DCM6A6I1W7F2Y9T7HL10P1P1W10S3K7K7ZI2Q5U7F8U1H7N1063、某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主营业务出现较大波动。人力资源经理发现，员工的工作满意度受到明显影响，离职率上升，研发部已有3位年轻业务骨干辞职；售后服务部员工的工作错误率增加，被投诉率上升，员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。基于以上情况，人力资源经理

34、建议公司启动工作满意度调查，以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意，并强调要深入了解员工对工作的期望，找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距，并想方设法满足员工对工作的合理期望。A.建设性和积极的B.建设性和消极的C.破坏性和积极的D.破坏性和消极的【答案】 DCM9M5S7I10M5R5G7HB7X7F8A10U3Y6G7ZM1F1C8H6L8C6O164、培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析【答案】 BCU9C8C9T5Y9I5C9HG4U2Q10J1H8E9

35、T8ZC2Z8Q4G4I6T8X465、某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺

36、勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。根据以上资料，回答下列问题：该公司多数老员工表达不满的方式属于()。A.破坏性的，消极的B.建设性的，消极的C.破坏性的，积极的D.建设性的，积极的【答案】 BCE5X2W6I5S8Q2H2HH4S6E10W7J5A4A7ZB5J5W2X5G9T1Q866、下列各项中，室内装潢师最可能需要（）。A.知觉能力B.空间认知能力C.推理能力D.关系类比能力【答案】 BCW

37、6E8R1V1C9T5A2HU6Y3Q8C7W10S3P4ZI5H6F3S10F10L2G667、下列各项不属于工作环境的是（）。A.工作的自然环境B.工作的危险性环境C.工作的时代环境D.工作的社会环境【答案】 CCN5E5P8Z2M10P9Y8HW1C2V7S6G2H5G10ZR7L8K7S3M6K10A368、工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是（ ）。A.工作职责要求B.工作经历要求C.工作技能要求D.教育背景要求【答案】 ACZ2U1U6N7S8T10K6HX9D10R4F1G1J4F8ZV8R3L4B7E8T7G569、关于绩效

38、管理的说法,错误的是()A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理与绩效考核是等价的C.侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理考核推动的开展【答案】 BCN8I10M4U3O4P6B8HK7L9V9L4B4R8Y7ZG2U8K10P4I9B7S570、根据人格的“大七”理论，自信、淡泊对应的因素是（ ）。A.情绪性B.智慧C.处世态度D.善良【答案】 CCH3K9U4P8X7O5Q10HZ5Y4I2K9K5N2D1ZK9W6B9K9H3F5I971、（2020年真题）下列关于作业疲劳的说法中，正确的是（ ）。A.身体疲劳是指由于人的心理局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间联系不大C

39、.作业疲劳不受个体情绪和态度的影响D.工作环境是引发疲劳的最客观、最直接的原因【答案】 DCU5K5D4P2E6W10G4HA9G2E5B1K1G3K9ZA7W1R8W4Y5U9W872、下列选项中，关于职位说明书内容的说法，错误的是（ ）。A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系【答案】 DCV6L7L9G4U5M4B5HC1D9D8P6H4N6N9ZW9O4G3G2E10I5M973、有五个成员组成的新产

40、品研发小组，内部一应该采用的沟通形式是（）。2012年真题A.链状沟通B.Y型沟通C.环状沟通D.交错型沟通【答案】 DCM6M10O5D1K10G4G2HX5A7S4F7O5K2T2ZM5H9X2O4O4J3N1074、适用于员工之间的冲突并不十分严重，且是由认识不同引起的，同时对工作并没有太大影响的冲突解决方法是（ ）。A.协商法B.教育法C.拖延法D.转移目标法【答案】 CCS10X6V6N7D7M6H4HP8V10A4P10T4G4N7ZX4I8F4X1G6M6K275、关于绩效考核指标的说法,正确的是（）A.制定考核指标应避免一线员工的参与B.对科司性质的工作应设置不同的指标C.应全

41、部用结果而不用行为作为考核指标D.考核指标的权重应由员工自己设定【答案】 BCL6G8D5W3O4L6K3HM9A5P9Z6I2S9Z9ZI8M3J1P8P6E2P1076、（）要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。A.工作实践法B.工作日志C.观察法D.问卷法【答案】 BCP1M3T5O6S1Y1A2HC1M4I7N9G8Q3Q10ZG6L3D9X2Q5I9D877、下列选项中，关于（残疾人）职业康复和就业公约的说法，错误的是（）。A.会员国应定期审查有关残疾人职业康复和就业政策B.会员

42、国制定政策不需要与残疾人组织协商C.会员国制定政策应当以增加残疾人在公开劳动力市场中的就业机会为目的D.政府部门应当为残疾人提供职业指导、职业教育培训等就业服务【答案】 BCW9Y7N3H4O8J4U5HL2P8C8O8P7L4H7ZY7Y6R1F10S4V2Q778、 不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是（）。A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动【答案】 DCM8Q3A1Y4R9J5G1HA9Y4S7S9L2I9W9ZP8J1J10J3C5L6W579、关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是（）。2009年真题A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态

43、度指标B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关【答案】 BCW9M1D7B5D5Q7S10HG7K3O8R8N7I10Z1ZN3T10P7V7W7S7Z480、方法研究是一种寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术，以下不属于方法研究内容的是（）。A.过程分析B.动作分析C.标准资料分析D.作业分析【答案】 CCE3P9M10V2V2C8E8HV8Q4X10Y9L3Q6Z9ZJ9E2W10J1T9B3P581、心理学家常把

44、人类的表情分为三种，不属于这三种表情的是（）。A.面部表情B.身体表情C.内部表情D.言语表情【答案】 CCL6C7L10F10P3R6R4HL6L3X3P6Q5K2N5ZT2R8E8Y7M1U6S882、 劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费按照（）支付。A.不得低于当地最低工资标准B.不得低于当地社会平均工资C.不能低于当地最低工资标准的80%D.不能低于当地社会平均工资的80%【答案】 CCT7E4L2Q6W4R2C4HF1Z6F9P2E4X3I1ZC1C7O5V9E10B1T183、下列关于作业疲劳的描述，错误

45、的是()。A.作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种B.个人兴趣对工作疲劳没有影响C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因【答案】 BCS1U10E8N3J5Q7L10HG6M7T6A6H4J5W3ZS7J7Z10U2C6Q1F384、某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：A.因用人单位被依法宣告破产而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿B.劳动合同期满，劳动者同意与用人单位续订劳动合同，用人单位应给予劳动者经济补偿C.因用人单位决定提前解散而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止，用人单