PPP项目工程造价咨询服务方案工程预决算技术方案(投标).pdf
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1、-知名造价咨询事务所优质技术方案-目录 五、技术部分.3 1、机构设置.3 2、内部管理制度.9 2.1 项目工作质量控制措制度.9 2.2 时效控制制度.12 2.3 风险控制制度.14 2.4、业务操作流程(工作流程).17 2.5、档案管理.21 3、服务质量保证和承诺.2 3.1、质量管理体系与措施.2 3.2、造价咨询成果质量保证.2 3.3、质量保证措施.3 3.4、质量保证承诺.5 4、工作计划.5 5、进度保障措施.9 5.1、进度管理体系.9 5.2、保证工作进度的措施.11 5.3、保证工作进度的方法.12 6、质量管理体系与措施.14 6.1、服务质量要求及目标措施.14
2、 6.2、确保服务质量的各种措施及方法.15 6.3、工作质量保证措施.17 五、技术部分 1、机构设置 总经理 办公室主任 土建专业 造价咨询负责人 安装专业 造价咨询负责人 副总经理 技术负责人 市政、公路、水利专业造价咨询负责人 财务负责人 办公室人员 土建专业造价人员 安装专业造价人员 市政、公路、水利专业造价人员 财务人员 1.1、人员的岗位职责(1)总经理岗位职责 1)主持公司的全面工作;2)制订公司发展规划、人才发展规划、各项规章制度;3)确定和更换公司内部各级管理人员,调整公司组织机构;4)代表公司对外签订各项合同、协议和合约;5)负责公司的市场拓展和公司风险防范,维护本公司合
3、法权益;6)制定公司重大决策,对公司业务质量、风险控制进行整体把控;7)负责公司重大问题、业务质量问题、风险问题的处理;8)主持公司全体人员会议或公司内部重大会议;9)指导和安排公司副总经理、技术负责人、办公室主任、财务负责人等管理人员的工作;10)对公司副总经理、技术负责人、办公室主任、财务负责人等管理人员进行年终考核,并根据相关管理人员上报的考核结果负责落实公司全体人员的工资、奖金发放;11)负责审批公司副总经理、技术负责人、办公室主任、财务负责人等管理人的请假申请,负责审批公司其他人员 1 日以上的请假申请。(2)副总经理岗位职责 1)具体负责公司的全面管理工作,认真完成总经理下达的任务
4、,并向总经理负责;2)协助总经理制定公司发展规划、人才发展规划和各项规章制度并负责组织实施;3)协助总经理制定公司组织结构和各项管理制度;4)协助总经理落实公司经营目标,建立和发展与客户以及外界的公共关系;5)领导和监督工程造价咨询业务活动,监督项目作业计划书的制订;6)参与公司重大问题、业务质量问题、风险问题的处理;7)主持公司较重大会议;8)协调和处理各部门之间、从业人员之间的利益关系,培育分公司团队精神;9)按职责审核公司人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩;10)同技术负责人相互配合,做好公司内部继续教育和培训工作;11)指导公司各专业造价咨询负责人的工作;12)同技术负责人相
5、互配合,对公司各专业造价咨询负责人进行年终考核并汇总上报总经理;13)审核各专业造价咨询负责人上报的对各专业造价人员的考核结果并汇总上报总经理;14)负责审批公司人员一日及以内的请假申请,并上报总经理;15)对下级反映的问题及时予以解决,如无法解决应立即向总经理汇报;16)对自身发出的指令及由此产生的后果负责 17)完成上级安排的其它任务。(3)技术负责人岗位职责 1)具体负责公司的全面技术管理工作,认真完成总经理下达的任务,并向总经理负责;2)协助副总经理制定与技术管理有关的各项管理制度;3)指导工程造价咨询业务活动,负责公司重大项目作业计划书的制订;4)参与公司重大技术问题、业务质量问题的
6、处理;5、同副总经理相互配合,做好公司内部继续教育和培训工作。对更新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习。检查和监督工程造价咨询从业人员执业行为,负责对从业人员进行职业道德教育,落实继续教育和培训计划;6)安排和检查公司各专业造价咨询负责人的各项工作;7)对公司重大项目的工程造价成果文件进行审核,对公司出具的所有技术文件的质量负责;8)同副总经理相互配合,对公司各专业造价咨询负责人进行年终考核;9)对各专业造价咨询负责人上报的对各专业造价人员的考核结果进行初步审核并抄送公司副总经理;10)对公司承接的各项造价业务分类制定进度、质量考核标准,并由总经理批准后组织实施;11)负责将公司新承接的
7、业务下达给各专业负责人,并要求专业负责人在规定的时间内制定工作计划并上报,监督并定期跟踪公司各项造价业务的完成情况;12)对各专业技术负责人无法解决的技术难题提出处理意见,若无法解决应及时组织召开相关人员技术研讨会,若仍无法解决则应立即上报公司总经理。对已解决的技术难题进行汇总留存,并将发现的问题、解决过程和解决方案形成文件,及时在公司 QQ 工作群中上传;13)对自身发出的指令及由此产生的后果负责;14)完成上级安排的其它任务。(4)办公室主任岗位职责 1)负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理,负责编写制定公司人事管理制度;2)协助上级领导制定工作计划,起草报告、总结、规划、决定及以公司名
8、义发出的各类文件;3)负责协调公司内部员工之间的关系,协调解决各类人事问题,并将无法解决的问题及时上报;4)负责劳动关系管理。做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常;5)组织员工招聘及入职培训,与公司各部门相互配合做好各类培训工作;6)对经总经理审核批准的公司各类人员的考核结果进行汇总备案;7)组织策划企业文化活动,增强公司凝聚力;8)汇总个人工作月报并上报公司总经理;9)负责公司的各项规章制度的公布、落实和执行,做好各项相关工作的上传下达。10)负责公司的机要管理与保密工作;11)负责公司工商年检、变更及各类合同和档案的内部搜集、整理和归档等管理工作;12)做好办公用品的管
9、理工作;13)做好公司印章的管理工作;14)负责公司安全生产与安全保卫工作;15)负责员工考勤管理工作;16)完成上级安排的其它任务。(5)专业造价咨询负责人岗位职责 1)遵守政府和行业主管部门关于工程造价咨询的相关法规、规范、标准和指导规程,执行企业规章制度,向公司经理和技术负责人报告工作并对其负责;2)及时将技术负责人安排的项目落实到人,并与项目具体负责人共同制定项目实施进度计划(适用造价在 500 万元以下的项目)或项目作业计划书(适用造价在 500 万元及以上的项目),报技术负责人审批后组织并参与实施;3)负责专业间协调和本专业的质量管理工作;对项目组成员的执业行为进行管理、考核并上报
10、;4)负责办理咨询项目委托合同或协议起草;5)负责咨询项目的技术经济分析,统一编审依据和编审方法的制定;6)动态掌握咨询项目实施状况。负责督促检查本专业各咨询项目的实施进度,适时改变计划安排,及时了解并解决工作中存在的问题;7)对本专业咨询项目的咨询质量负责;对项目实施过程中发现的问题及时提出整改要求并限期落实到位,对自己发出的指令及执行后果承担相应的责任及风险;负责对项目初步成果进行复核,如遇无法解决的问题应该及时向技术负责人或上级反映,请求协助处理,不得听之任之;8)负责或指定专人综合编写咨询成果报告及其总说明,总目录,确保成果文件格式规范,表述清晰和满足使用需要。严守保密工作要求,咨询成
11、果未经批准不得向外透漏,杜绝商业泄密案。如发生商业机密泄露,有责任将有关人员移交司法机关处理或请求上级移交处理;9)负责或指定专人负责对咨询报告的送达,将应归还委托方或移交复审单位的资料及时办理归还或移交手续;10)负责及时与委托方结算咨询费,如遇问题无法解决应及时向上级汇报,不得擅自做主,对不能及时收回或少收的款项及时向公司副总经理汇报;11)负责汇总本专业人员的个人公司月报,并报公司办公室主任;12)负责制定本专业技术培训计划,并定期对本专业造价人员进行继续教育和培训;13)当认为副总经理或技术负责人下达指令错误或影响企业利益时有权提出意见和建议,若不被采纳可直接向总经理汇报,在未被批准的
12、情况下,应尊重直接领导意见,并在保留意见的基础上服从并严格执行指令,但不承担相应的后果;如发生因未向上级汇报而发生影响企业利益的情况时,应与项目具体负责人一同承担连带责任;14)完成上级安排的其它任务。(6)财务负责人岗位职责 1)建立并完善企业财务管理体系,对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制,提升企业财务管理水平;2)组织财务人员进行会计核算和账务处理工作,编制、汇总财务报告并及时上报;3)及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议;4)根据企业经营方针和财务工作需要,合理设置财务部组织结构,
13、优化工作流程,开发和培养员工能力,提升部门工作效率和员工满意度,对财务人员进行绩效考核并上报审核;5)完成上级安排的其它任务。(7)造价人员岗位职责 1)负责完成专业造价咨询负责人安排的造价任务,并与专业造价咨询负责人共同制定项目实施进度计划(适用造价在 500 万元以下的项目)或项目作业计划书(适用造价在 500 万元及以上的项目);2)负责接收和检查委托方提供的资料,对缺少的资料按规定限期补充;3)对自己承担的项目的质量、进度负责;4)对在审核中发现的无法解决的问题及时上报专业造价咨询负责人,并积极配合专业造价咨询负责人解决问题;5)对有争议的造价问题提出处理意见,积极协助其他同事解决其在
14、工作中遇到的问题;6)积极参加本部门或公司组织的教育培训及其他活动;7)完成上级安排的其它任务。(8)财务人员岗位职责 1)按照国家会计制度的规定,记账、核帐、报账做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账;2)编制会计报表要做到账目健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符,报表要做到内容完整,数字清楚正确、报送及时;3)及时向总经理提出合理化建议,当好企业参谋;4)依照会计档案管理办法建立和管理财务档案,做到资料齐全、保密;5)完成上级安排的其它任务。2、内部管理制度 2.1 项目工作质量控制措制度 1)经济措施 公司对项目负责人及项目组成员按 项目部检查评比管理办法 进行考核,填写项目部工作
15、人员考核表,根据考核结果,进行一定的经济奖惩。2)技术措施 针对工程特点,在项目造价控制的方法中充分运用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资,从而提高效率、降低造价、创造效益;在必要时,公司将借助社会科技力量,充分发挥公司资深工程技术人员和所聘社会资深专家的组合优势,为工程设计作价值分析和优化建议,使资金得到有效利用;对设计变更进行技术经济比较,严格控制由于设计变更可能对工程造价带来的影响;对主要的施工方案进行技术经济比较,通过提高设计技术和施工技术节约投资。重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理,使之不断反馈,以指导类似或相似的工作。3)合同措施 确立造价管理中的一切行为均以合同作
16、为唯一依据的意识和理念,以合同为纽带完成工程以确实保障合同各方的经济利益。既实施合同的动态管理,又信守合同,严格履约,以事实为依据,以最合理的合同价获得最好的技术方案和最强的工程保障能力;可提供工程合同结构/承发包模式的专业建议;做好工程资料积累,为正确处理可能发生的工程索赔提供依据,合理处理索赔事宜。4)工作质量保证的工作制度 (1)、质量控制制度 公司的造价咨询工作严格执行国家、地区和行业管理部门发布的有关政策、法律、法规和规章制度,以保证造价咨询工作的质量。造价咨询工作将根据公司管理要求,本工程的成果文件在定稿前将经过公司三级复核。负责人签字认定。(2)、质量控制的计划管理 项目接受委托
17、后即编制质量计划,报公司核准。严格按照公司核准的质量计划实施,违反质量计划的。对质量计划的每个环节实施实行全员质量管理。(3)、建立本项目分类台帐登记与收发制度 本项目会涉及较多的合同,施工单位可能众多,为使工作有条不紊,咨询项目部应建立施工合同、送审结算书、竣工图纸、现场签证、联系单的分类台帐,及时登记、及时汇总归档。(4)、工作汇报制度 项目部内部中解决不了的或者重大问题将逐级汇报,由公司上一级组织协调解决。项目部将每月向业主方书面汇报造价咨询进度和情况,工作过程中可能出现的问题将以工程联系单的形式与委托方联系。(5)、实行项目服务评定制度 公司工作人员遵循工程师执业道德、执业纪律、工作规
18、则以及对委托人负责的基本规定和要求,无条件接受业主对造价咨询服务的质量、时效、服务等诸多方面进行检查、监督或对工作进行考评。(6)、质量奖惩制度 在造价咨询服务工作过程中,若因公司方面原因(包括业务水准、服务态度、职业道德、人力投入等诸方面)而未达业主的预定目标或效果,公司愿承担相应的合同违约责任。受托人或其人员违背职业道德或与第三人串通弄虚作假,牟取不当利益的,一经查出除追回全部咨询费用外,乙方或其人员应承担相应的法律责任。(7)、项目结束总结制度 工程造价咨询服务工作结束后,项目负责人组织项目部成员编写工程总结报告,提交委托方。(8)、廉洁工作制度 项目组成员必须完全达到公司规定的职业道德
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