宝供物流企业集团简介.pdf
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1、 宝供物流企业集团 宝供物流企业集团(P.G.LOGISTICS)国知名物流公司 宝供物流企业集团官方网址:宝供物流企业集团简介 宝供物流企业集团(P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD)创建于 1994 年,总部设在,是国第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团,是中国最早运用现代物流理念为客户提供服务的,也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的。公司自创办以来,一直致力于推动中国现代物流的发展和进步,宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式,也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。当前,公司已在全国 65 个城市设有 7 个、8 个和 50 多个,形成了一个覆盖
2、全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络,与国外近百家著名大型工商企业结成(其中 52 家为、等世界 500强企业以及国一批大型制造企业如、等),为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、信息处理、信息服务、系统规划设计等的综合物流服务。2002 年12 月宝供集团被命名为“中国物流示基地”,成为入选的唯一一家第三方物流企业。同时也是国家经贸委的重点联系企业、省流通龙头企业、中国物流百强企业、中国 5A 级物流企业。2004 年,宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念,取得目前国唯一行邮特快专列的独家经营权,该专列全程按特快客车运行图运
3、行,可为社会各企事业单位提供行、包裹、及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、一体化的综合物流服务。宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙和供应链管理涵、具有丰富运作经验的员工队伍。目前企业有员工 1500 多人,管理人员占总人数的 12.3%;工程技术人员占总人数的23.6%。大学以上学历达到 70%,拥有包括教授、博士、硕士在的高层次、高素质的专业人才,还聘请国外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团,提高了企业的咨询、决策水平。宝供集团业务围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2
4、004 年,宝供物流运作货物过 10 亿件,总量近 550 万吨,比上年增长 30,主营物流服务收入超过 5.5 亿元,比上年增长 52,实现利润 2500 多万元,比上年增长 60,是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。宝供集团是国第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业,并全面推行质量保证体系和 SOP 标准操作程序,宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的及控制之下,确保了的可靠性、稳定性和准确性。2004 年,宝供集团的货物运作可靠性达到 99%,运输残损率为万分之一,远远优于国家有关货物运输标准。宝供集团具有强烈的社会责任感,长期热衷于社会公益事业。从 1997 年
5、起,宝供集团在国家经贸委等部门支持下,每年独资组织召开一次“与管理发展高级研讨会”,邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念,迄今已成功举办了十届研讨会,引起了社会各界的普遍关注,为物流业的发展提供了理论指导;1999 年,捐资兴建了市塘西学校运光礼堂,之后几年,在教育方面的捐资合计近 400 万;2000 年,发起设立了中国第一个公益性的“宝供物流奖励基金”,每年斥资 100 万元表彰奖励在物流领域有突出贡献的人士;鉴于目前国短缺的现象,宝供物流企业集团还和科技园合作,共同创办了物流管理培训中心,为社会培养并输送优秀的物流人才。宝供的
6、 宝供的理念:宝供公司,就是宝供人为之奋斗、生存和发展,为客户创造价值的一个团体。公司与个人的利益休戚与共,我们相信诚实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情,将为公司和个人带来共同的利益和进步。我们也坚信真诚地为客户提供满意的服务会使我们公司不断发展壮大,更具有价值。基于以上的理念,产生以下目标、使命、价值观、行动指南、工作原则。公司的目标:创造世界一流的物流企业。:为客户提供优质高效的物流供应链服务的全面解决方案,以支持客户的发展,为推动行业发展和员工进步做出不懈的努力。作为回报,我们会得到不断提高的和合理的利润。宝供信息化三步曲 宝供被评价为中国领先的物流公司,又被评估为中国最具价值的第
7、三方物流企业。在 2002年在中国物流行业的认知度调查中,宝供以 40%的认知度雄居中国物流企业之首。对于这家年运作货物总量超过 200 万吨的物流公司来说,信息化是制胜的最有力武器。信息化三步走 作为,宝供的信息化系统的建设紧紧围绕着自身业务的拓展,并通过系统的建设,推进了公司业务的发展。其信息化进程分为 3 个阶段:1997 年1998 年 建立基于互联网的;1999 年2001 年 建立基于(EDI),与客户实现数据对接系统;2002 年2003 年 建立基于(),与客户结成供应链一体化合作伙伴。宝供真正腾飞在 1997 年。这一年,宝供已经发展成为一个在全国主要经济区域设有 10个分公
8、司和办事处的网络化物流公司。该公司面临的一个主要问题就是如何全面、及时跟踪全国各地的最新物流业务状况。经过调研与策划,宝供选择了第一家合作伙伴英泰奈特科技发展,它为宝供开发了一套基于 Internet 的。1998 年,在部全面完成运输信息系统推广的基础上,宝供通过将运输查询功能授权开放给客户,实现了运作信息与客户共享。1999 年,宝供再度和英泰奈特合作,开发了基于互联网的信息管理系统,该系统同样能够向客户授权开放,使客户坐在办公室里上网就能查到全国各地仓库的最新进出存情况。2000 年,把华南分销仓库交由宝供管理,一方面宝洁授权在宝供仓库安装了宝洁 AS/400 客户端程序,由宝供仓管员经
9、过后直接操作宝洁的系统;另一方面,宝供 IT 部开发数据导出程序,将宝洁系统进出仓数据自动导出到宝供系统中,使宝供仓管员也能够进入功能更加全面并且操作更加简便的宝供仓储系统。2001 年,宝供与飞利浦实现了 EDI 电子数据对接。原来飞利浦物流部要面对宝供十几个仓库,现在飞利浦物流部直接在自己系统里查看最新的订单运作结果,运作效率得到大幅提升。以上三个阶段是宝供信息化历程中的里程碑。解决方案及 目前宝供客户群大致可以分成两类,每类对宝供系统的要求也有所不同:1.大型外资企业和对宝供系统依赖程度较高的客户,如、等。2.国客户和中小型客户,如、松下、等。宝供集团的总公司和分公司基本建设好了部的办公
10、网(以太网),使用专线连接到因特网。物流信息管理系统的操作平台使用微软体系和红旗 Linux的部分产品,开发平台则同时使用了微软体系(ASP、VB)和 SUN One 体系(Java、EJB)及中间件技术,服务器硬件是的小型服务器,Web 服务器是 IIS 5.0,数据库服务器是 MS SQL Server 7.0。专线租用的 128KB DDN。1.客户有信息管理系统,宝供管理的仓库使用客户系统的客户端输单,同时数据传输到宝供的系统。这样宝供和客户同时拥有运作数据,双方可以。2.客户有自己的系统,把系统的数据导出后,根据不同客户需求,可以采用多种数据交换方式,如 FTP、B2B 等,通过转换
11、平台传送到宝供,宝供依数据打印运作单,再通过转换平台把结果返回客户,客户把数据导入系统。这是宝供目前运作上对客户支持最大、最先进的运作方式,即 EDI 方式。3.客户没有系统,宝供需要编写客户下单部分的程序,并把数据输送到宝供,等于对客户进行了全面的 IT 系统服务。在方面,宝供仓库管理应用软件功能强大,具有广泛的适用性。在运输系统方面,宝供运输系统的基本功能是实现对货物运输过程的完全控制,系统能够辅助车辆的调度,产生作业单,跟踪接单、发运、到达、签收等环节,并能对运输过程进行跟踪。效益分析宝供物流信息管理系统实施以来,通过长期不懈的建立、完善和更新,每年都取得了新的成绩,在满足外需求不断增长
12、的过程中,实现了信息流推动物流、和的目标。宝供的物流信息系统不仅为自身提高了竞争力,也为客户带来了巨大的经济效益,归纳为如下几点:1.快速反应,取得了竞争优势 客户在自己的系统(或宝供系统)中能实时看到全国各地仓库最新进出仓和库存数据,有利于控制和降低库存,并减少成本。2.提高效率,加快资金周转 财务根据系统动态结果及时开出,加速资金周转。3.,降低运作成本 EDI 电子对接实现订单无纸化处理,代替传统传真下单、手工开单。宝供根据市场需求逐步发展信息系统的过程,在流程作业的信息化、与客户及第三方的信息接口等方面具有非常鲜明的特色,对中国第三方物流实践具有典型的参考意义。宝供物流信息系统的特色
13、1.信息系统功能是赢得客户的关键能力,其客户的不断发展足以证明其信息系统的价值,效益非常突出。2.基于 Internet 开发之路,技术标准领先,成本低,是中小企业效仿的典。3.建立了集成的客户信息接口,这点非常重要。本系统侧重流程作业,体现了第三方物流的信息服务,但在智能服务以及信息系统的完备性等方面有待进一步完善和提高。宝供集团的成功之路 21 世纪是物流挂帅的世纪。“”作为一种先进的物流服务形态,以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主要特征,在中国蓬勃发展,方兴末艾,成为 21 世纪物流业发展的主流。宝供物流企业集团,是国第一家注册成立的物流企业集团,以其超前的物流、遍布全国的运作网络
14、、一流的、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍,为 40 多家和十几家国大型企业提供优质、高效的专业化物流服务,一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业发展模式研究的重要案例。它的发展轨迹,或许会为那些依然在茫茫迷雾中探索的国新兴物流企业解释许多心存以久的困惑 就这样走出“七个第一”鲁迅先生曾经说过:“这世上本没有路,走的人多了便成了路。”宝供的成长经历就是从脚下还是一片“杂草丛生”的土地开始的。一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成长的起点。在 8 年这样一个不长不短的时间里,迈出
15、一步,刷新一步,宝供的路,渐渐清晰了,明亮了,宽阔了。武 现任宝供物流企业集团总裁,1985 年到供销储运公司工作。在近 10 年的工作中,他深刻感受到模式下的传统储运存在许多要改进的地方,比如说:一项简单的物流业务,往往要好几个供应商承担才能完成,铁路只管发运,车队只管运输,仓库只管收发货,相互之间既没有,又没有统一的操作规和标准。这种状态便客户涉及许多供应商,中国环节繁琐,有了问题相互推诿责任,不利于运作和管理,也很难适应的需求。1992 年,武在承包了一个铁路货物转运站,以“质量第一、顾客至上、24 小时服务”的经营特色,为客户提供“”的服务,独立承担风险和责任,避免或减少许多中国环节,
16、极提高了运作和管理的效率,便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。转运站独特的运作模式和良好的质量服务保证,也吸引了国外企业的极大关注。1994 年,进军中国市场,首先选择了拥有良好声誉的货物转运站,开始第一次合作。转运站按照严格的GMP 质量管理标准和 SOP 运作管理程序,将宝洁的产品快速、准确、及时地送往全国各地的销售网点。用武的话说:“我们像照料婴儿一样细心呵护每一件产品。”宝洁的发展,也正像婴儿的成长一样,在不断地尝试探索中,以惊人的速度走向成熟。1994 年 10 月 18 日,为了进一步满足客户市场发展的需求,武注册成立了宝供储运,以、等城市为中心构建全国性的运作网络体
17、系,开始规模化、网络化经营。1995 年和 1996 年,武花了整整两年的时间苦练功:狠抓部人员培训和机构建设,进一步加强 GMP 和 SOP 标准管理,全面提升业务运作质量,完善宝供品牌服务形象。1997 年,武率先在国建立起一套基于 Internet/Intranet 的物流网络信息系统,实现物汉数据的在线实时跟踪,并与客户,实时了解运输、仓储等,使宝供拖把流服务实现了质的飞跃。同年,宝供公司与合作,开始举办一年一度的“物流技术与管理发展高级研讨会”,明确以“知识和科技”来规企业运作,用“最先进的理念”来引导企业发展。1998 年和 1999 年,武全面强化,大力拓展国际国,不断增加运作网
18、点,相继在澳洲、曼谷、等国际国大城市设立了分公司或办事处。1999 年 10 月,经国家工商局批准,宝供物流企业集团注册成立。2000 年,宝供物流企业集团广泛应用现代物流管理的理论和观念,大力拓展物流配送、为客户提供个性化物流解决方案等新型物流服务,全面扩充物流服务领域,成为 40 多家跨国公司和十多家大型企业的战略联盟伙伴。如今,业界对中国运用现代物流的理念的发展,用“七个第一”给予了高度的评价和概括。第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务;第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网;第一个在中国建立基于 Internet/Intranet 的物流信息系统;第一个在中国将 GMP
19、的质量保证思想运用到物流运作上;第一个在中国创立物流企业集团;第一个在中国将产、官、学、研相结合,每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会;第一个在中国创办物流奖励基金。以超前的理念创造领先优势 21 世纪是风云变幻的世纪,企业要在经济的浪潮中脱颖而出,并保持,必须有长远的眼光和正确的服务理念。宝供物流企业集团的历程也证明了现代物汉企业“理念为先”的发展道理。早在经营转运站的时候,武就以当时绝无仅有的“24 小时服务”特色吸引了客户,创造了诸多商机。而今,宝供物流企业集团,作为最早在中国提供一体化增值服务的第三方物流供应商,严格遵循“控制运作成本、降低客户风险、全面提升,使客户集中精力
20、发展主业,增强核心竞争和,成为客户最佳战略联盟伙伴”的超前物流服务理念,向客户提供具有个性化优势的特色物流服务:首先,大力推行“量身定做,一体化运作、”模式。宝供打破传统业务分块,在各大中心城市设立分公司或办事处,建立强大的、遍布全面的物流运作网络,将、运输、包装、配送等物流服务广泛集成,为客户“量身定做”,提供“门到门”的一体化综合服务以及其他增值型服务。通俗地讲,第三方物流就是当好客户的“管家”。因此,要根据客户的生产及销售模式,全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链,支持灵活多变的,以降低,提供客户核心竞争力。如在为某公司服务时,宝供营运管理部通过与对方物流部沟通,根据企业的
21、要求与实际情况设计了一个全面的物流运作方案:将原有的全国20多个仓库以及管理机构简化至十几个,从原材料的采购、运输方式、配磁冤包装等进行一条龙规划与运作管理,并为客户提供基于INTERNET 的全国货物实时查询的物汉信息服务,支持客户“”策略,高效扩充,以“低成本、高效率”赢得了客户的高度评价。其次,广泛采用具有国际水准的 SOP 运作管理系统和质量保证 GMP 体系。宝供有一套完整而严格的运作管理系统和质量保证体系,确保为客户提供优质高效的专业化物流服务,即 SOP 标准操作程序及 GMP 标准质量保证体系。为了规划业务部门的运作标准,宝供建立了系统化、规化、标准化的各类标准操作程序,即SO
22、P。任何岗位上的任何事,SOP 都有详细的规定。通过 SOP 的正确执行,确保业务运作不会因个人的因素造成服务品质的不同,确保 GMP 的实施和实现。GMP 标准是由美国食品和药物管理局颁布的有关产品生产质量控制的法规性条例。宝洁公司采用的就是 GMP,它要求所有运作过程必须严格符合 GMP 标准。在与宝洁公司的合作中,当时为了适应宝洁公司严格的质量要求,也为了建立健全宝洁自身严格的服务质量体系,1996年,宝供公司以 GMP 质量为蓝本,根据 GMP 的 13 个关键要求,宝供制定了一套相应的系列化质量管理标准体系,将每项要素的具体标准及时要求汇编成质量管理手册,全面施行。同时,在公司总部专
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